Naam webshop vanaf nu duidelijk op bankafschrift
Mollie en Rabobank slaan de handen ineen om de naam van de webshop op het rekeningafschrift te tonen bij iDEAL-betalingen. Tot nu werd in plaats van de naam van de webshop alleen ‘Stichting Mollie Payments’ vermeld en werd de webshop enkel in de omschrijving getoond. Dit leidde tot veel onduidelijkheid onder consumenten. Door de samenwerking met de Rabobank is voor de miljoenen transacties die Mollie per maand verwerkt in een oogopslag te zien waar de aankoop is gedaan.
Duidelijke tenaamstelling
Mollie houdt betalingsverkeer graag eenvoudig en overzichtelijk, voor iedereen. Zowel voor de ondernemer als zijn klanten: de consument. Veel consumenten denken in eerste instantie dat er iets niet klopt, zodra ze een onbekende naam op hun bankafschrift zien. Een duidelijke tenaamstelling voorkomt dit, omdat de consument direct ziet waar hij een bestelling geplaatst heeft. Bovendien is het belangrijk voor de zichtbaarheid van de webwinkel. De naam op een transactie is dan ook een belangrijk stuk profilering voor de ondernemer.
Meldpunt Consumentenbond
De Consumentenbond stelde eerder een meldpunt in over onbegrijpelijke namen op bankafschriften. Bij dit meldpunt kwamen meer dan honderd klachten binnen over waar een aankoop is gedaan. Mensen kijken vaak vreemd op als zij de naam van een Payment Service Provider op hun bankafschrift zien staan. De Tweede Kamer nam unaniem een motie aan, die oproept tot transparantie.
Door Mollie
Om het probleem de wereld uit te helpen, kondigde Rabobank als eerste aan om direct de winkelnaam te tonen. Door samenwerking met de Rabobank volgt Mollie dit voorbeeld. Beide partijen moeten echter blijven voldoen aan de wettelijke tenaamstellingsverplichting. Daarom wordt vanaf nu de handelsnaam van de webshop in kwestie getoond, gevolgd door ‘by Mollie’. Dit moet maximale transparantie voor alle partijen bewerkstelligen.
Gerelateerd nieuws
Mollie: een veilige tussenpersoon tussen jouw bankrekening en een webshop