DutchDrops

We hebben Shopware ook gekozen omdat de cultuur bij ons past.

Robbert de Smit founder of DutchDrops.

Digital e-commerce agency DutchDrops was er al vroeg bij. Toen er nog geen e-commerceplatformen, zoekresultaten of betalingsoplossingen waren, bouwden zij een van de eerste kinderkledingwebshops. Oprichter Robbert: “In die tijd belden er mensen op met de vraag of ze het geld voor hun bestelling niet gewoon konden komen brengen. Dat was wel echt een leuke fase.” Inmiddels is er veel veranderd, Shopware is de standaard, maar de focus ligt nog steeds op fashion.

A hand on a laptop trackpad shows a children's clothing website

This is the result of more than 15 years of experience. “Because we’ve been doing fashion for so long, we have the right mix between conversion and branding. We know what works and what doesn’t. As an e-commerce party, you have to make a difference for your customers to be successful. The strength lies in the continue to develop, do things slightly differently than others. And you can’t do that with a standard solution.” Almost everything that DutchDrops builds is custom-made.

The strength lies in further development, doing things slightly differently than others.

Robbert de Smit Founder of DutchDrops

“We immediately saw the limitations”

Zo is het ooit ook begonnen. “Er waren wel wat e-commerceplatformen, maar die werkten vreselijk. Omdat we al vroeg grote shops met veel traffic hadden, wisten we heel goed wat de bottlenecks waren. Daardoor zagen we direct de beperkingen van een platform en wat voor vertraging zou gaan zorgen. Dus bouwden we met name eigen oplossingen. Dat maakt ons een technische club. Wij waren al heel vroeg bezig met headless e-commerce. Met headless kun je hele gave dingen met de voorkant doen, terwijl je wel dynamisch en flexibel blijft omdat alle data opgehaald wordt met een API. We bouwen ook zelf alle koppelingen met ERP-systemen, zoals Navision en Exact. Complexere dingen vinden we supertof.”

Robbert de Smit with a female colleague behind her desk

Een soort familiegevoel

Nevertheless, at some point Dutchdrops made the choice for a fixed platform. Robbert: “As we grew, our own platform was no longer scalable. We came to the conclusion that we enjoy building cool front-end stuff and good back-end integrations instead of continuing to work on a system. it’s hard to do both.

Desondanks heeft het wel even geduurd voordat we besloten; dat Shopware gaan we helemaal omarmen. We hadden nog wel wat aanmerkingen, maar daar verzinnen we altijd wel iets omheen. Vanaf Shopware 6 is headless ook mogelijk, dus dat is top. Maar we hebben het ook gekozen omdat de cultuur van Shopware bij ons past. Die bedrijfscultuur heeft een soort familiegevoel. We hebben goed contact met de oprichter, Stefan Hamann. Er zijn korte lijnen, je kan altijd bellen als er iets is. Dat vind ik heel fijn.”

Robbert de Smit in conversation with his brother

Oprecht en eerlijk

This is how Dutchdrops works with its customers. “Our distinction is in building long-term relationships. We are an integral part of our client and we are really involved. And we have a good platform. We both do it well. Otherwise it’s like having a Ferrari, but there it has a tiny engine in it. Looks super nice, but you’re driving with 30 on the highway.”

Otherwise it’s like having a Ferrari, but it has a tiny engine in it.

Robbert de Smit Founder of DutchDrops

Robbert has no qualms about saying ‘no’. “I will not offer you Shopware if it does not suit you. I think that is also the reason that we have such long relationships, because we communicate so honestly and honestly with our customers. For example, customers ask if we have something for them want to build when I know it won’t help them. In fact, it’s just going to cost them conversion. I could simply do what the customer asks and charge for 30 hours. But that’s not how we work. It’s not about writing for hours, I think we are different.”

Robbert de Smit in a bright office

De kwaliteit die wij uitstralen

“I am very loyal. Not only to our customers, but also to our partners. That is why I worked with another PSP for a long time. Until I noticed that the development was starting to lag behind. And the quality that we radiate is partly dependent on our partners. If it doesn’t work there, you really have a problem. Then I switched to Mollie. There are all good reasons for that, but it’s also about the click. I had that with my old PSP, I got it with Shopware and now I have it again with Mollie. You understand that like no other.”

> “It’s also about the click. You understand that like no other.”

Robbert de Smit Oprichter van DutchDrops

Ontvang nu betere betalingen.