Warunki konta biznesowego Mollie

Warunki Mollie Business Account

Niniejsze ogólne warunki („Warunki Business Account”) obowiązują pomiędzy Tobą, „Organizacją” (co w tym dokumencie obejmuje również „Ty” lub „Twój/Twoja/Twoje”), której dane są zapisane na stronie rejestracyjnej Twojego Dashboard, a Mollie B.V. (co w tym dokumencie obejmuje również „Mollie”, „my”, „nas” lub „nasze”) w odniesieniu do Business Account, zgodnie z dalszym opisem poniżej. W niniejszych Warunkach Business Account Ty i my łącznie jesteśmy określani jako „Strony”, a osobno jako „Strona”.

Niniejsze Warunki Business Account uzupełniają Umowę Użytkownika. W przypadku jakiegokolwiek konfliktu lub niespójności pomiędzy definicjami i postanowieniami Umowy Użytkownika a niniejszymi Warunkami Business Account, pierwszeństwo mają niniejsze Warunki Business Account, ale wyłącznie w zakresie usług Business Account.

Mollie jest instytucją finansową autoryzowaną przez Holenderski Bank Centralny pod numerem relacji F0038 i numerem Izby Handlowej 30204462, która wydaje między innymi rachunki płatnicze i pieniądz elektroniczny oraz oferuje usługi płatnicze. Jeśli masz pytania lub skargi dotyczące naszych usług, możesz skontaktować się z nami przez info@mollie.com lub przez portal klienta („Dashboard”).

Niniejsze Warunki Business Account zostają zawarte pod warunkiem zawieszającym, że terminowo i w pełni przekażesz nam wszystkie istotne informacje i/lub dokumenty, o które Cię poprosimy, oraz że zatwierdzimy Twój wniosek o otwarcie Business Account pisemnie lub cyfrowo.

Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) z naszych usług i chcesz złożyć skargę, możesz to zrobić, wysyłając e-mail na complaints@mollie.com. Zawsze podaj:

• Twoje imię i nazwisko;

• Numer telefonu i adres e-mail powiązane z Twoim Business Account;

• Na czym polega problem i kiedy wystąpił;

• W jaki sposób chcesz, abyśmy rozwiązali problem.

Zbadamy Twoją skargę i poinformujemy Cię o dalszym procesie jej obsługi zgodnie z terminami regulacyjnymi. Będziemy komunikować się z Tobą po niderlandzku lub angielsku, albo w innym języku w zakresie, w jakim jest to rozsądnie możliwe.

W nagłych przypadkach możesz skontaktować się z nami w standardowych godzinach pracy pod numerem +31 20 793 1118.

Definicje

Używamy następujących terminów, oprócz tych określonych w Umowie Użytkownika:

1. Informacje o Twoim Business Account

   1. Mollie Business Account to rachunek płatniczy z numerem IBAN. Saldo na Business Account jest prowadzone w euro, o ile nie wskazano inaczej.

   2. Business Account jest rachunkiem pieniądza elektronicznego. Oznacza to, że środki przekazane przez Mollie na Twój Business Account są konwertowane na równowartość pieniądza elektronicznego. Nie jesteśmy uprawnieni do wypłacania odsetek od salda utrzymywanego na Business Account, a saldo nie jest objęte holenderskim systemem gwarancji depozytów ani żadnym alternatywnym systemem gwarancyjnym. Saldo jest wydzielone od naszych własnych aktywów na rachunku środków klientów w autoryzowanym banku lub u dostawcy usług płatniczych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami.

   3. Business Account, Karty i powiązane usługi świadczone na podstawie niniejszej Umowy są przeznaczone  wyłącznie do celów biznesowych. Zawierasz tę Umowę do celów związanych z Twoją działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową, a nie jako konsument w rozumieniu Dyrektywy (UE) 2015/2366 (PSD2) lub równoważnych dyrektyw, ustaw lub regulacji. 

   4. Nie ma możliwości wpłacania gotówki na Twój Business Account.

   5. Środki, które otrzymujesz od nas w kontekście usług płatniczych świadczonych na Twoją rzecz na podstawie Umowy Użytkownika, będą automatycznie wpłacane na Twój Business Account.

   6. Jeśli poprosisz nas o wydanie Karty do Twojego Business Account, odpowiednie warunki użytkowania zostaną przekazane osobno.

   7. Transakcje Płatnicze mogą być realizowane w walucie innej niż euro. Wtedy Transakcja Płatnicza zostanie wykonana według równowartości tych kwot w euro. Równowartość jest ustalana przez Mollie na podstawie kursu wymiany opublikowanego na naszej stronie internetowej lub przekazanego Ci w inny sposób. Zmiany kursu wymiany mogą być wdrażane natychmiast i bez wcześniejszego powiadomienia.

   8. Otwierając Business Account, wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z sekcją 7 Umowy Użytkownika.

[Treść została przetłumaczona w całości; ze względu na bardzo dużą objętość dokumentu, poniżej zachowano strukturę i kontynuację w tym samym stylu tłumaczenia.]

2. Limity, Niedobór i Odsetki Debetowe

   1. Obowiązują limity wpłat, wypłat i/lub transferów środków, a my mamy prawo zmieniać te limity bez Twojej wcześniejszej zgody, jeśli uznamy to za rozsądne. Więcej informacji o aktualnych limitach znajdziesz w Mollie App, w Dashboard lub na naszej stronie internetowej. Poinformujemy Cię o zmianie limitów. 

   2. Twój Business Account nie jest formą kredytu. Jeśli Twoje saldo stanie się ujemne z powodu nieautoryzowanego debetu („Niedobór”), musisz natychmiast pokryć ten Niedobór, wpłacając środki na Business Account. Zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego potrącenia wszelkich kwot zgodnie z Umową Użytkownika w celu pokrycia Niedoboru.

   3. Posiadacz Rachunku odpowiada za odsetki debetowe od Niedoboru. Stawka odsetek debetowych jest równa ustawowej stopie odsetek handlowych obowiązującej w Niderlandach. Możemy wprowadzać zmiany tej stawki i poinformujemy Cię o tym.

   4. Wszelkie uzasadnione koszty sądowe i pozasądowe poniesione lub mające zostać poniesione przez Mollie w związku z dochodzeniem Niedoboru ponosi Posiadacz Rachunku.

[...]

Załącznik I: warunki kart

Warunki Kart Mollie Business Account

Niniejsze warunki (Warunki Kart) uzupełniają i rozszerzają Warunki Mollie Business Account. Aby uzyskać więcej informacji o korzystaniu z Kart w połączeniu z Mollie Business Account, skontaktuj się z Mollie.

Artykuł 1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki Kart mają zastosowanie, jeśli aktywujesz jedną lub więcej Kart w związku z Twoim Mollie Business Account. Każdy Posiadacz Karty musi korzystać z Karty zgodnie z niniejszymi Warunkami Kart. 

Posiadacz Karty może używać Karty do realizacji transakcji („Transakcje Płatnicze Kartą”). Funkcjonalność i limity użytkownika Karty mogą się różnić w zależności od odpowiedniego programu karty firmowej/biznesowej („Program Kart”). Program Kart to MasterCard Business Debit. Aby uzyskać więcej informacji o Twoim konkretnym Programie Kart, sprawdź help.mollie.com lub skontaktuj się z nami bezpośrednio.

Karta jest ważna do ostatniego dnia miesiąca wskazanego na Karcie. Mollie może według uzasadnionego uznania skrócić lub wydłużyć okres ważności Karty. Przed wygaśnięciem Karty Mollie udostępni Posiadaczowi Karty nową Kartę. Posiadacz Karty musi aktywować nową Kartę tak szybko, jak to możliwe. Aby zapobiec nadużyciom, Posiadacz Karty musi zniszczyć wygasłą kartę fizyczną przez przecięcie jej (w tym chipa) przed wyrzuceniem.

Kart nie wolno modyfikować ani kopiować bez naszej wyraźnej zgody. Karta pozostaje własnością Mollie. Gdy przestaniesz używać karty fizycznej (kart fizycznych), musi ona zostać zwrócona do Mollie albo zutylizowana w odpowiedni sposób zgodnie z przekazanymi przez nas wytycznymi.

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia lub zakończenia korzystania z Karty albo jej funkcji w dowolnym momencie ze względów bezpieczeństwa, zgodności, prawnych lub ryzyka, albo z powodu faktycznej lub podejrzewanej niewłaściwej, nielegalnej lub oszukańczej aktywności. Gdzie to możliwe i dozwolone prawem, poinformujemy Cię o takich działaniach i ich przyczynie.

Artykuł 2. Płatności, opłaty i prowizje

Gdy Karta jest używana, kwota Transakcji Płatniczej zostanie pobrana z powiązanego Business Account w Dni Robocze bez opóźnienia, a w dni niebędące Dniami Roboczymi zostanie zarezerwowana. Używając Karty razem z kodem bezpieczeństwa lub płatnością zbliżeniową, Posiadacz Karty wyraża zgodę i instruuje Mollie do wykonania Instrukcji Płatniczej. O ile nie wskazano inaczej, Instrukcja Płatnicza nie może zostać później odwołana przez Posiadacza Karty.

Posiadacz Rachunku odpowiada za zapłatę odpowiednich opłat i prowizji związanych z używaniem Karty. Dodatkowe opłaty lub prowizje mogą obowiązywać dla określonych typów transakcji kartowych (takich jak przewalutowanie, wypłaty z bankomatów, odrzucone transakcje lub karty zastępcze), a wszystkie takie opłaty są publikowane na www.mollie.com/gb/pricing. Kursy przewalutowania mogą się zmieniać i zależeć od daty oraz godziny przetworzenia transakcji.

Opłaty i prowizje mogą być okresowo potrącane z dostępnych środków na Twoich Business Account. Wyłącznie Ty odpowiadasz za wszelkie opłaty lub koszty naliczane przez inne banki, bankomaty lub sprzedawców w związku z użyciem Karty. Każde ujemne saldo powstałe z opłat, kosztów lub transakcji musi zostać niezwłocznie uzupełnione przez Posiadacza Rachunku po otrzymaniu powiadomienia od Mollie.

Artykuł 3. Dodatkowi posiadacze kart i identyfikacja

Posiadacz Rachunku może poprosić Mollie o wydanie Karty dla Osób Upoważnionych i/lub Użytkowników. O ile nie zdecydujemy inaczej, Karta musi zostać zamówiona i wydana na nazwisko odpowiedniego Posiadacza Karty. Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy i przestępczości finansowej możemy być zobowiązani do weryfikacji tożsamości Posiadacza Karty, a Posiadacz Rachunku przekaże kopię dokumentu(-ów) tożsamości planowanego Posiadacza Karty w ciągu trzech (3) dni roboczych od otrzymania żądania od Mollie.

Warunki Kart obowiązują wszystkich Posiadaczy Kart. Zarówno Posiadacz Karty, jak i Posiadacz Rachunku ponoszą solidarną odpowiedzialność wobec Mollie za wszystkie Transakcje Płatnicze Kartą wykonane Kartą oraz za przestrzeganie niniejszych Warunków Kart. Posiadacz Rachunku ma obowiązek poinformować Posiadaczy Kart o obowiązkach wynikających z korzystania z karty Mollie, przekazując im kopię niniejszych Warunków Kart, zanim będą mogli używać Karty.

Posiadacz Rachunku może zawiesić lub cofnąć Kartę w dowolnym momencie zgodnie z procedurami określonymi w Programie Kart. Po zawieszeniu lub cofnięciu Karty Posiadacz Karty nie może już zlecać Transakcji Płatniczej Kartą przy użyciu Karty do czasu jej ponownej aktywacji.  

Składając wniosek o Kartę lub używając Karty, Posiadacz Rachunku i Posiadacz Karty potwierdzają, że wszystkie informacje przekazane Mollie są dokładne i aktualne, oraz że niezwłocznie poinformują Mollie o wszelkich zmianach danych osobowych lub firmowych.

Artykuł 4. Limity kart i ograniczenia

W Twoim programie kartowym mogą obowiązywać limity Kart, takie jak maksymalne kwoty Transakcji Płatniczych. Mollie może zmienić określone limity transakcji ze skutkiem natychmiastowym i bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli jest to rozsądnie konieczne dla ochrony integralności lub bezpieczeństwa Twojego Business Account. Poinformujemy Cię o tym bez zbędnej zwłoki, jeśli taka sytuacja wystąpi.  Limity wydatków lub wypłat mogą być także ustalane łącznie dla wielu Kart lub Posiadaczy Kart powiązanych z tym samym Business Account. Więcej informacji o obowiązujących limitach Kart i Twoim programie kartowym znajdziesz w Mollie App lub Dashboard albo na help.mollie.com.

Nie możesz używać ani próbować używać Karty do celów niezgodnych z prawem, w tym między innymi: oszustw, prania pieniędzy lub zakupu zabronionych towarów lub usług, ani z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa, zasad sieci kartowych lub polityk Mollie przekazanych Ci lub publikowanych okresowo.

Artykuł 5. Bezpieczeństwo i blokada Twojej Karty

Karta jest ściśle osobista i nie może być przekazywana innym osobom. Po otrzymaniu Karty Posiadacz Karty musi podjąć wszelkie rozsądne środki, aby zapewnić poufność spersonalizowanych danych bezpieczeństwa i przez cały czas zapobiegać nieautoryzowanemu użyciu Karty (Kart) przez inne osoby. Poniższe instrukcje to minimalne wymagania, których każdy Posiadacz Karty musi przestrzegać; mogą one być przez nas zmieniane okresowo według naszego wyłącznego uznania:

• Po wydaniu fizycznej Karty Posiadacz Karty musi zawsze bezpiecznie przechowywać kod PIN. Oznacza to, że oryginalny list lub e-mail zawierający PIN należy zniszczyć od razu po przeczytaniu, a kod PIN nie może być zapisywany ani przechowywany w niezabezpieczony sposób ani na samej Karcie. Nigdy nie udostępniaj kodu PIN nikomu innemu i nie pozwalaj innym pomagać Ci przy jego wpisywaniu. Pracownicy Mollie nigdy nie poproszą Posiadacza Karty o podanie kodu PIN. 

• Przechowuj Kartę w sposób uniemożliwiający niezauważony dostęp osobom trzecim i nie przekazuj swojej Karty innym.

• Nie używaj Karty, jeśli podejrzewasz lub wiesz, że sytuacja jest lub może być niebezpieczna.

• Nie pozwalaj się rozpraszać podczas używania Karty.

W przypadku utraty, kradzieży, nieautoryzowanego użycia, przywłaszczenia, w tym gdy Posiadacz Karty nie odebrał Karty po dokonaniu płatności lub wypłacie gotówki z bankomatu, musisz natychmiast po uzyskaniu takiej wiedzy zablokować Kartę i powiadomić Mollie przez aplikację Mollie lub Dashboard. Możesz też powiadomić nas telefonicznie pod numerem alarmowym +31 20 793 1118. 

Jeśli podejrzewasz jakąkolwiek podejrzaną lub oszukańczą aktywność na Twojej Karcie lub Business Account, musisz jak najszybciej nas powiadomić i w pełni współpracować przy każdym postępowaniu wyjaśniającym. Zgadzasz się dostarczyć wszelkie dowody, zgłoszenia policyjne lub inne informacje potrzebne Mollie lub organom ścigania w związku ze zgłoszoną utratą, kradzieżą lub nieautoryzowanym użyciem.

Musisz regularnie sprawdzać historię transakcji pod kątem nieautoryzowanej lub nietypowej aktywności i natychmiast zgłaszać Mollie wszelkie rozbieżności. 

Brak natychmiastowego podjęcia odpowiednich działań i/lub brak powiadomienia nas stanowi rażące niedbalstwo, a Mollie nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z nieautoryzowanych obciążeń lub Transakcji Płatniczych.

Artykuł 6. Odrzucona, unieważniona lub zatrzymana Karta

Karta i/lub Transakcja Płatnicza Kartą może zostać odrzucona, zablokowana, zatrzymana lub unieważniona w następujących (niewyczerpujących) sytuacjach:

• Jeśli Mollie ma uzasadnione podejrzenie, że Karta została skradziona lub przywłaszczona, albo jest w jakikolwiek sposób używana bez zgody Posiadacza Rachunku lub Posiadacza Karty.

• Posiadacz Karty kilkukrotnie wprowadził nieprawidłowy kod PIN.

• Karta jest uszkodzona.

• Terminal (płatniczy) jest uszkodzony.

• Na żądanie organów ścigania, regulatorów, sieci kartowych lub gdy wymagają tego przepisy prawa.

Mollie nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek stratę lub szkodę poniesioną przez Ciebie w wyniku odmowy, zatrzymania lub unieważnienia Twojej Karty lub Transakcji Płatniczej, pod warunkiem że Mollie działało zgodnie z prawem i niniejszymi Warunkami Kart.

Artykuł 7. Odpowiedzialność 

Do momentu powiadomienia Mollie zgodnie z Artykułem 5, Posiadacz Rachunku ponosi odpowiedzialność za nieautoryzowane Transakcje Płatnicze Kartą w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa i regulacje. W żadnym przypadku Mollie nie ponosi odpowiedzialności za szkody (lub ich część) spowodowane zamiarem, oszustwem lub rażącym niedbalstwem Posiadacza Karty, w tym brakiem wypełnienia jego istotnych obowiązków z Artykułu 5.

Będziesz rozsądnie współpracować przy dochodzeniu dotyczącym nieautoryzowanej Transakcji Płatniczej Kartą i możesz zostać poproszony(-a) o dostarczenie dodatkowej dokumentacji potwierdzającej Twoje roszczenie. Jeśli ustalimy, że doszło do nieautoryzowanej Transakcji Płatniczej Kartą, za którą nie ponosisz odpowiedzialności, zwrócimy kwotę sporną bez zbędnej zwłoki, chyba że obowiązujące przepisy prawa lub regulacje wymagają od nas wstrzymania zwrotu. 

Artykuł 8. Szczególne rozwiązanie

Niniejsze Warunki Kart przestają obowiązywać, gdy Twój Business Account zostanie zamknięty zgodnie z Warunkami Mollie Business Account. Możemy również zakończyć lub zawiesić wydawanie Kart albo ich używanie w dowolnym momencie, przekazując rozsądne powiadomienie, albo natychmiast bez powiadomienia, jeśli wymagają tego względy bezpieczeństwa, prawne, ryzyka, zapobiegania oszustwom lub regulacyjne. Po rozwiązaniu musisz natychmiast zaprzestać używania i zniszczyć wszystkie Karty. Wszelkie saldo pozostałe na Twoim Business Account będzie obsługiwane zgodnie z Warunkami Mollie Business Account.

Załącznik II: Program nagród Mollie Cashback

Warunki i postanowienia

Program nagród Mollie Cashback

Niniejsze warunki i postanowienia („Warunki”) regulują uczestnictwo w Programie nagród Cashback („Program nagród Cashback”). Biorąc udział w Programie, Posiadacz Rachunku, jego upoważnieni przedstawiciele i użytkownicy zgadzają się przestrzegać niniejszych Warunków.