Os pagamentos em marketplaces e plataformas são diferentes de um fluxo de pagamento normal de e-commerce. Quando um comprador faz um pagamento num site de e-commerce, o dinheiro vai do comprador para o vendedor (embora aconteçam mais coisas nos bastidores, envolvendo portais de pagamento, adquirentes e outros).
Nos pagamentos em marketplaces online, você é o elo de ligação entre os compradores e vendedores – e frequentemente ganha dinheiro ao cobrar uma comissão nas transações entre eles. Pode fazer isso de várias maneiras.
Transferências bancárias
Ao usar transferências bancárias, fica encarregado de aceitar e redistribuir os pagamentos. Isso geralmente significa obter fundos por transferência bancária direta. Embora possa ser uma opção viável para um marketplace que está a começar, isto também traz uma série de desvantagens.
– Taxas para os utilizadores: Nos pagamentos por transferência bancária, a pessoa que inicia a transação costuma pagar uma taxa elevada.
– Tempo de processamento: As transferências bancárias podem demorar vários dias a serem concluídas. Isto pode causar problemas de fluxo de caixa para o seu negócio e criar problemas para os seus vendedores e clientes.
– Segurança e conformidade: As transferências bancárias não oferecem proteção contra fraudes ou a capacidade de efetuar reversões e estornos. As transferências bancárias também não estão sujeitas aos controlos para prevenir a lavagem de dinheiro e outras atividades financeiras ilegais.
Criar uma solução de pagamentos para um marketplace online
É possível criar o seu próprio portal de pagamento para marketplaces. Esta solução personalizada terá certamente todas as funcionalidades e características desejadas, mas vem com algumas considerações.
– Tempo de desenvolvimento: Criar uma solução de pagamento personalizada para o seu marketplace provavelmente levará vários anos.
– Segurança e conformidade: É necessária uma licença específica do regulador para qualificar-se como um negócio regulamentado. Obter essas licenças é um processo complexo e demorado. Na UE, as empresas regulamentadas devem cumprir com a Segunda Diretiva dos Serviços de Pagamento (DSP2).
– Custos: Desenvolver a sua solução personalizada será caro e geralmente exigirá que contrate pessoas para garantir que tudo funciona sem problemas.
Usar um fornecedor de pagamentos para marketplaces
Esta é a opção ideal para a maioria dos operadores de marketplaces. Fazer parceria com um especialista para tratar do processamento de pagamentos do seu marketplace oferece uma série de benefícios para o seu negócio. Nomeadamente:
– Oferecer facilmente vários métodos de pagamento: As melhores empresas de portais de pagamento para marketplaces permitem-lhe aceitar rapidamente os principais métodos de pagamento online e até o aconselham para encontrar as melhores opções de pagamento para o seu negócio de marketplace.
– Integração fácil: Os melhores prestadores de serviços de pagamento (PSP) permitem-lhe integrar a solução de pagamentos deles no seu sistema com pouco esforço. Isto significa fornecer documentação clara e oferecer apoio técnico quando necessário.
– Conformidade: Como PSP licenciado, o processador de pagamento escolhido controlará os fundos, minimizando o risco financeiro para a sua plataforma, bem como para os vendedores e clientes do seu marketplace.
– Segurança: Os melhores portais de pagamento para marketplaces também oferecem uma variedade de ferramentas para ajudar a possibilitar pagamentos seguros e prevenir fraudes.
– Taxas mais baixas: Usar uma plataforma de pagamento para marketplaces ajudará a controlar os custos, pois bons processadores devem oferecer taxas consistentes e preços transparentes.
– Apoio local: Navegar nos pagamentos pode ser complexo, por isso um bom parceiro de pagamentos deve oferecer equipas de apoio locais para que possa falar com alguém sempre que precisar de ajuda.
Estas são todas características que qualquer bom PSP deve oferecer. Os melhores parceiros de pagamento também oferecem recursos avançados que podem ajudar qualquer marketplace de um ou vários vendedores a destacar-se. Isto passa por recursos avançados que podem tratar do onboarding e de pagamentos divididos.
Ao escolher um portal de pagamento para marketplace de um ou vários vendedores, considere estas questões:
– Tm conhecimento especializado do meu mercado/mercados?
– Oferece os métodos de pagamento de que os meus vendedores precisam?
– Podem crescer com o meu marketplace?
– Os preços são transparentes?
– Oferece recursos avançados?
