Cuprins
Nu ești mulțumit? Suntem aici pentru tine!
Experiențele comercianților
Trustpilot, OMR & Co.
PayPal, Klarna & Co.
Ce este Mollie Stichting?
Experiențe reale cu Mollie: cum evaluează comercianții PSP-ul
Prezentare generală a recenziilor
Satisfacție ridicată: comercianții laudă integrarea ușoară și gestionarea intuitivă a Mollie.
Suport fiabil: ajutorul rapid și competent este adesea evidențiat pozitiv.
Comisioane transparente: comisioanele echitabile și ușor de înțeles ale Mollie conving în comparație cu alți PSP.
Metode de plată flexibile: opțiuni precum PayPal, Klarna și Apple Pay oferă flexibilitate maximă.
Potențial de optimizare: câteva voci critice ne ajută să ne îmbunătățim și mai mult serviciul.
Concluzia generală a experiențelor cu Mollie
Mollie impresionează majoritatea utilizatorilor prin integrare ușoară, suport excelent și funcționare fiabilă. Acest lucru este evident în special pe Trustpilot, cu peste 9.000 de recenzii și un rating mediu de 4,6 stele. Punctele critice vizează întârzieri ocazionale în procesele interne, cum ar fi verificările contului, precum și comunicarea uneori inadecvată.
Nu sunteți mulțumit de Mollie? Suntem aici pentru dumneavoastră!
Dacă dumneavoastră, în calitate de comerciant, nu ați primit încă o soluție satisfăcătoare pentru solicitarea dumneavoastră, dorim să vă asigurăm că satisfacția dumneavoastră este importantă pentru noi. Echipa noastră specializată este pregătită să clarifice orice aspecte rămase și să găsească împreună o soluție.
Vă rugăm să contactați complaints@mollie.com, menționând ID-ul partenerului dumneavoastră. Dorim să ne asigurăm că preocupările dumneavoastră primesc atenția pe care o merită și că vă alăturați marii majorități a partenerilor noștri mulțumiți.
Experiențele comercianților cu Mollie
Experiența arată că Mollie Payments impresionează nu doar prin infrastructura sa tehnică, ci și prin suportul său de încredere și soluțiile inovatoare. Numeroase companii din diferite industrii își împărtășesc impresiile pozitive:
DRYKORN
‘Cu un partener puternic precum Mollie, poți porni în proiecte noi fără griji.’
Experiența lui Simon Burger, șef adjunct E-Commerce la DRYKORN
Reishunger
‘Lucrăm cu Mollie pentru că vrem să folosim cele mai noi tehnologii în materie de plăți.’
Experiența lui Sohrab Mohammad, cofondator al Reishunger
Memory PC
‘Compatibilitatea cu Shopware a fost esențială pentru noi. Mollie oferă un plugin potrivit, cu toate funcțiile de care avem nevoie pentru afacerea noastră.’
Experiența lui Malte Dwenger, manager de proiect IT la Memory PC
Mai multe mărturii ale comercianților
Corporate Benefits
‘Mă pot baza 100% pe faptul că toate tranzacțiile decurg fără probleme.’
Experiența lui Katharina Utermark, Corporate Benefits Voucher AG
Tauschwohnung GmbH
‘Fiabilitatea furnizorului de servicii de plată de-a lungul anilor a fost impresionantă. Nivelul ridicat de stabilitate oferit și varietatea opțiunilor de plată m-au impresionat în mod deosebit. Statisticile extinse, care au fost un atu enorm în acest an, merită o mențiune specială.’
Experiența lui John, Tauschwohnung GmbH
Waterdrop Microdrink GmbH
‘Mollie se integrează foarte ușor în magazinul tău. Aș recomanda Mollie în special magazinelor online mici, deoarece este foarte practică și pentru volume mici de tranzacții, iar comisioanele sunt, în general, rezonabile. Structura transparentă a comisioanelor Mollie este un alt avantaj. Putem înțelege și bugeta cu ușurință costurile fiecărei tranzacții. Acest lucru ajută la simplificarea planificării financiare și a facturării.’
Experiența lui Andre, Waterdrop Microdrink GmbH
Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH
‘Perioadă de onboarding foarte scurtă | Pluginuri existente pentru sisteme de magazine precum Shopware | Asistență excelentă pentru clienți | Centru de servicii pentru clienți / backend clar | Timpi rapizi de procesare a incidentelor | Experiență bună pentru utilizator (utilizator final)’
Experiența lui Nils, Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH
Experiențe Mollie pe Trustpilot, OMR și alții
Experiențele cu Mollie pe Trustpilot (9,078 evaluări, 4,6 din 5 stele)
Aspecte pozitive:
Serviciu clienți excelent: apreciat pentru ajutor rapid și profesionist.
Ușurință în utilizare: Panou de control intuitiv și integrare simplă.
Fiabilitate: Mollie este percepută ca fiind stabilă și sigură, cu prețuri transparente.
Puncte critice:
Întârzieri în evaluări: Unele rapoarte menționează timpi de procesare mai lungi pentru evaluarea conturilor.
Comunicare: Ocazional criticată pentru feedback insuficient sau întârziat.
Experiența cu Mollie pe OMR Reviews (197 evaluări, 4,4 din 5 stele)
Aspecte pozitive:
Integrare ușoară: API-ul bine documentat și pluginurile flexibile sunt apreciate.
Gamă largă de metode de plată: Multe opțiuni pentru cerințe diferite.
Prețuri transparente: Fără costuri ascunse, facturare per tranzacție reușită.
Standarde de securitate: Mollie respectă cerințe ridicate de conformitate (PCI DSS).
Puncte critice:
Asistență pentru clienți: În cazuri individuale, este criticată procesarea mai lentă a solicitărilor mai complexe.
Soluții speciale: Unii utilizatori resimt lipsa funcțiilor personalizate pentru cerințe specifice ale afacerii.
Experiențele cu Mollie pe Google în Germania (83 evaluări, 4,4 din 5 stele)
Aspecte pozitive:
Suport excelent: Apreciat frecvent pentru ajutor rapid, competent și prietenos. Angajați precum Denise, Aleks și Robin sunt menționați în special pozitiv.
Integrare ușoară: Mulți utilizatori raportează o integrare fără probleme în magazinele online.
Fiabilitate: Mollie impresionează prin interfețe stabile și procesare fiabilă a plăților.
Puncte critice:
Comunicare: În unele cazuri, suport insuficient pentru probleme mai complexe.
Suspendări ale contului: Unii utilizatori raportează suspendări neașteptate fără avertisment clar.
Experiențele cu Mollie pe Capterra (29 evaluări, 3,6 din 5 stele)
Aspecte pozitive:
Configurare ușoară: Utilizatorii apreciază integrarea simplă și interfața ușor de folosit.
Panou de control util: Facilitează gestionarea plăților.
Puncte critice:
Asistență pentru clienți: Unii clienți au criticat timpii mai lungi de răspuns și uneori răspunsurile inadecvate.
Probleme în cazuri speciale: Suspendări bruște ale contului sau lipsa personalizării.
Experiențe cu PayPal, Klarna și multe altele prin Mollie
Mollie le permite comercianților să ofere o varietate de metode de plată, precum PayPal, Klarna și Apple Pay, în magazinele lor online. Aceste experiențe sunt raportate de clienții noștri despre integrările noastre.
PayPal
Integrarea PayPal prin Mollie este descrisă de utilizatori ca fiind fluidă și fiabilă. Un utilizator din forumul vânzătorilor raportează:
‘Avantajele conectării prin Mollie sunt că puteți vedea toate plățile în Mollie (atât în prezentarea generală a plăților, cât și în statistici) și că aveți un punct central în care puteți procesa rambursările."
Klarna
Comercianții apreciază integrarea ușoară a metodelor de plată Klarna prin Mollie. Un utilizator din forumul vânzătorilor spune:
‘Până acum nu au existat absolut deloc probleme cu Mollie, plățile sosesc fiabil și la timp, extrasele pot fi descărcate și, mai ales, sunt ușor de înțeles. Până acum nu au existat probleme nici cu Klarna – dacă au existat probleme de plată din partea clientului, nu am auzit despre ele.’
Apple Pay
Implementarea Apple Pay prin Mollie este considerată simplă. Un membru al forumului vânzătorilor scrie:
"Suntem cu Mollie de peste un an și suntem extrem de mulțumiți. Folosim Mollie pentru a procesa Giropay, EPS, IDEAL, Apple Pay și KK. Dacă apare o problemă, echipa de suport răspunde imediat. Nu a trebuit niciodată să așteptăm mai mult de câteva minute pentru asistență în timpul programului de lucru. Plățile sunt procesate fiabil și la timp. Aș recomanda-o cu siguranță.’
Ce este Mollie Stichting pe extrasul meu de cont bancar?
Dacă vedeți o înregistrare precum „Mollie” sau „Stg Mollie Payments” pe extrasul dvs. bancar, probabil ați făcut o achiziție dintr-un magazin online care folosește Mollie ca furnizor de servicii de plată.
Mollie se ocupă de procesarea plăților între clienți și comercianți, astfel că numele Mollie apare pe extrasul dvs. bancar.
Dacă aveți întrebări despre comanda dvs., vă rugăm să contactați direct magazinul online relevant. Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați pagina noastră de informații pentru clienții finali.
Cum pot anula Mollie Payments?
Nu trebuie să anulați explicit Mollie Payments. Deoarece Mollie funcționează fără o perioadă contractuală fixă, puteți înceta să îl folosiți în orice moment, fără a mai procesa alte tranzacții prin Mollie. Dacă aveți nevoie de ajutor sau aveți întrebări, vă rugăm să contactați-ne. Echipa noastră va fi bucuroasă să vă ajute.
Când efectuează Mollie plata?
Mollie oferă opțiuni flexibile de plată. În mod implicit, plățile sunt efectuate zilnic, săptămânal sau lunar, în funcție de țară și de contul bancar. Poți seta opțiunea preferată de plată în tabloul de bord Mollie. Toate plățile sunt fiabile și transparente – momentele exacte depind de timpii de procesare ai băncii.
Este Mollie un site de plăți sigur?
Da, Mollie este o platformă extrem de sigură pentru procesarea plăților. Furnizorul de servicii respectă cele mai înalte standarde de securitate, inclusiv certificarea PCI DSS. Toate plățile sunt procesate prin conexiuni criptate, iar Mollie respectă pe deplin reglementările aplicabile privind protecția datelor. Atât comercianții, cât și clienții finali se pot baza pe o procesare sigură și fiabilă.
Cine se află în spatele Mollie?
Mollie este un furnizor european de servicii de plată de top, fondat în Țările de Jos în 2004. Cu peste 200.000 de clienți, Mollie oferă soluții simple, fiabile și sigure de procesare a plăților pentru magazine online. Compania se concentrează pe inovație și ușurință în utilizare pentru a le oferi comercianților o soluție optimă de plată.
Mai multe actualizări
Rămâneți la curent
Nu ratați nicio actualizare. Primiți actualizări despre produse, noutăți și povești ale clienților direct în inboxul dumneavoastră.