Med 3DS2-betalningar är autentiseringsprocessen inbäddad i kassan. Detta skapar en smidigare upplevelse jämfört med den ursprungliga 3DS.
Varje gång en kund gör en 3DS2-betalning, kan företag och betalningsleverantörer skicka mer än 150 datapunkter som hjälper den utfärdande banken att bedöma betalningsrisken. Detta inkluderar data om kundens leveransadress, enhet och betalningshistorik. Processen sker i bakgrunden av webb- eller mobila kassaflödet.
Efter att data skickats in, väljer den utfärdande banken att antingen autentisera betalningen eller be om mer information. Här kan två saker inträffa, vilka är:
Om den utfärdande banken autentiserar betalningen omedelbart, kallas det för friktionsfritt flöde.
Om mer information krävs, kallas det för utmaningsflöde.
Friktionsfri autentisering
Om den utfärdande banken har tillräckligt med data om kunden som gör en betalning, kommer det att kvalificera sig för friktionsfri autentisering. Detta är den mest betydande skillnaden när man jämför 3DS och 3DS2, eftersom det innebär att en utgivare kan godkänna en transaktion utan att kortinnehavaren måste ange mer information.
Bättre kundupplevelse
Till skillnad från den ursprungliga 3DS är 3D Secure 2-protokollet anpassat för många enheter, inklusive smartphones och surfplattor. Detta innebär att det fungerar sömlöst med mobila bankappar för att skapa en friktionsfri upplevelse.
Mindre friktion under utmaningsflöde
I de flesta fall tillåter 3DS2 en kortinnehavare att autentisera en betalning i utmaningsflödet genom sin bankapp med biometrisk autentisering (såsom fingeravtryck eller ansiktsskanning). Detta kallas ibland för ‘utanför-bandet-autentisering’.
3DS2 hjälper även till att integrera begäran om utmaningsinformation inom själva kassaflödet. Detta innebär att kortinnehavare inte omdirigeras till en annan webbplats för att autentisera betalningen, vilket minskar friktionen och möjligheten till avbrutna köp.
Ansvarsförskjutning
Genom att använda 3DS och 3DS2-betalningar kan du också minska risken för att förlora pengar genom chargebacks.
Användning av 3DS2 innebär att ansvaret för bedrägerirelaterade chargebacks skiftar från ditt företag till din utfärdande bank. Även om det finns några undantag från denna regel, aktiverar nästan alla onlinebetalningar i Europa med 3DS2 denna ansvarsförskjutning. Det gäller dock inte chargebacks som inte är relaterade till bedrägerier, såsom varor som inte levereras.
