Kann ich die Tap-App auf meinem eigenen Smartphone oder auf den Smartphones meiner Mitarbeiter nutzen?
Ja, die Tap-App kann auf beliebig vielen Geräten gleichzeitig installiert werden. Ihre Mitarbeiter laden einfach die App herunter und scannen einen Einrichtungs-QR-Code aus Ihrem Mollie-Dashboard. So erweitern Sie Ihre Kassierkapazität in Sekundenschnelle – ideal bei unerwartetem Andrang, saisonalen Pop-ups oder beim Ausbau Ihres Außendienstteams, ganz ohne auf die Lieferung von Hardware warten zu müssen.
Benötige ich ein neues Smartphone, um die Mollie Tap-App zu nutzen?
Nein, in den meisten Fällen nicht. Die meisten modernen Smartphones sind kompatibel. Für iOS benötigen Sie ein iPhone mit iOS 16.4 oder höher. Für Android muss Ihr Gerät NFC unterstützen, Google Play Services aktiviert haben und mit Android 11 oder höher laufen.
Wie schnell kann ich mit der Annahme von Zahlungen beginnen?
Mit der Tap-App sind Sie in wenigen Minuten startklar – vorausgesetzt, Sie haben bereits ein Mollie-Konto. Laden Sie einfach die App herunter und folgen Sie der kurzen Einrichtung. Mit dem Tap-Terminal können Sie direkt nach Erhalt mit dem Verkauf beginnen. Es ist vorkonfiguriert und sofort einsatzbereit.
Unterstützt Mollie Tap die PIN-Eingabe bei hohen Zahlungsbeträgen?
Ja. Sowohl die App als auch das Terminal unterstützen die PIN-Eingabe, wenn dies von der Bank des Kunden verlangt wird. So können Sie Zahlungen in jeder Höhe sicher entgegennehmen.
Was passiert, wenn mein WLAN während eines Verkaufs ausfällt?
Hier spielt das Tap-Terminal seine Stärken aus: Es verfügt über integriertes 4G und WLAN und ist damit nicht von einer einzigen Verbindung abhängig. Fällt das WLAN aus, wechselt das Terminal automatisch ins Mobilfunknetz – damit Ihnen keine Transaktion entgeht. Wenn Sie die Tap-App nutzen, greifen Sie einfach auf den Datentarif Ihres Smartphones zurück.
Kann ich sowohl die App als auch das Terminal für dasselbe Unternehmen nutzen?
Ja, absolut. Viele Unternehmen kombinieren beides: das Tap-Terminal an der Hauptkasse für hohes Verkaufsvolumen und die Tap-App auf den Smartphones ihrer Mitarbeiter, um in Stoßzeiten Warteschlangen zu verkürzen oder Zahlungen unterwegs anzunehmen.
