Bei der Abwicklung Ihrer Kartenzahlungen prüft Mollie Ihre Debit- und Kreditkartenzahlungen ohnehin auf Betrug. Der Standardschutz ist also immer inklusive.
Mit Acceptance & Risk gehen Sie einen Schritt weiter.
● Bei „Acceptance“ geht es darum, die Akzeptanz von Kartenzahlungen zu erhöhen und so zu verhindern, dass Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung (wie 3D-Secure oder Betrugsprüfung) sich negativ auf die Conversion auswirken. Sie können für eine höhere Conversion die Einstellungen ändern und sich für ein höheres Risiko entscheiden.
● „Risk“ bedeutet die Integration von auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Schutzmaßnahmen, damit Sie keine Verluste durch Betrug erleiden.
Das Tool funktioniert auf zwei Ebenen – Transaktionsebene und strategische Ebene:
Auf Transaktionsebene
Bei der Überprüfung (Screening) von Kartentransaktionen werden legitime von betrügerischen Transaktionen unterschieden. Mit A&R erhält jede Zahlung einen Punktwert zwischen 0 (kein Risiko erkannt) und 100 (höchstes Risiko). Mollie blockiert alle Transaktionen ab einem bestimmten Schwellenwert (es sei denn, Sie haben mit A&R andere Regeln festgelegt).
In der Transaktionsübersicht Ihres Mollie-Dashboards werden Kartenzahlungen mit einem nicht vertretbaren Betrugsrisiko als „blockiert“ gekennzeichnet. In den Transaktionsdetails ist der Grund angegeben, weshalb eine bestimmte Transaktion blockiert wurde, z. B. weil eine Zahlung aus einem Land mit erhöhtem Betrugsrisiko stammt.
Achtung: Die A&R-Betrugsprüfung ist nicht verfügbar für Kartenzahlungen über Wallets wie Apple Pay und/oder wiederkehrende Zahlungen, z. B. für Abonnements (nachdem die erste Zahlung bearbeitet wurde).
Auf strategischer Ebene
Mit A&R von Mollie sind Unternehmen in der Lage, selbst ihre Risikobereitschaft für Kartenzahlungen festzulegen und zu verfeinern: indem sie Listen erstellen, Risikokontrollen an ihre Bedürfnisse anpassen und dank Statistiken, an denen sich die Leistung ihrer Zahlungen ablesen lässt.
Listen: Sie entscheiden, wer mit Ihrem Unternehmen Transaktionen durchführt
Mit A&R können Sie Vertrauenslisten und Sperrlisten erstellen, um bei der Annahme von Kartenzahlungen Ausnahmen festzulegen, und zwar anhand von Parametern wie der Kartennummer, E-Mail-Adresse des Kunden, dem Ausstellungsland der Karte oder dem Land, in dem sich die IP-Adresse befindet.
Decken sich die Zahlungsdetails mit den Parametern Ihrer Listen, wird die Zahlung automatisch blockiert (Sperrliste) oder zur nächsten Phase der Zahlungsabwicklung weitergeleitet, auch dann, wenn die Risikobewertung über dem Standard liegt (Vertrauensliste).
Das heißt, Sie entscheiden selbst, ob Sie Zahlungen aus einem bestimmten Land oder mit einer bestimmten Kreditkartennummer akzeptieren (oder nicht).
Auch interessant: Wie nutze ich Sperr- und Vertrauenslisten?
Risikokontrollen: an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst.
Auch in Sachen Risikokontrollen geben Sie den Ton an: Sie entscheiden, wie viel Risiko Sie bereit sind, einzugehen, je nach Situation Ihres Unternehmens. Im Mollie-Dashboard können Sie zwei Arten von Risikokontrollen verwalten:
● 3D-Secure-Verifizierung: 3D-Secure-Verifizierung (3DS) ist eine gute Option, um Ihr Unternehmen vor Verbraucherbetrug zu schützen. Jedoch entstehen dabei aufgrund der zusätzlichen zweistufigen Verifizierung häufiger Spannungen beim Checkout. Mit A&R können Sie die 3DS-Prüfung bei Kartentransaktionen entweder immer durchführen oder dynamisch anwenden (Dynamische 3D-Sicherheit). In letzterem Fall bittet Mollie das kartenausgebende Institut, die zweistufige Verifizierung zu überspringen, damit Verbraucher beim Checkout keine unnötige Spannung erfahren. Dies hat nachweislich positive Auswirkungen auf die Conversion.
● Betrugsprüfungen: Sie haben die Möglichkeit, Zahlungen mit hohem Risiko zu akzeptieren, falls Sie glauben, dass legitime Zahlungen bei unserer Standardprüfung blockiert werden. Bei Abweichung vom Standard liefert Ihnen unser Tool direkt eine Einschätzung der möglichen Folgen für Ihr Unternehmen.
💡 Auch interessant: Wie verwalte ich meine Risikokontrollen?
Statistiken und Diagramme: Verfeinerung Ihrer Strategie mithilfe von Insights
In der Übersicht Ihres Mollie-Dashboards haben Sie Zugriff auf Statistiken und Diagramme, die Ihnen Einsicht in die Leistung Ihrer Kartenzahlungen bieten. Davon ausgehend können Sie Ihre Betrugsbekämpfungsstrategie weiter verfeinern und optimieren.
💡 Auch interessant:Wie erhalte ich Einblicke in die Leistung meiner Kartenzahlungen?
