Tap to Pay auf dem iPhone
Akzeptieren Sie kontaklose Zahlungen direkt auf Ihrem iPhone mit die Mollie app
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Plattformzahlungen
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Technische Ressourcen
Über Mollie
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Über Mollie
ATM Groupe
Wie die ATM Groupe mit Mollie die Zahlungen für ihre 3 Marken optimiert hat
Wie die ATM Groupe mit Mollie die Zahlungen für ihre 3 Marken optimiert hat
MaaS
+42%
+42%
+42%
Steigerung des Bestellwerts auf Sport Orthèse
+24,5%
+24,5%
+24,5%
Steigerung des Bestellwerts bei Mollie Valebio
„Menschlich, reibungslos und angenehm. So würde ich unsere Zusammenarbeit mit Mollie zusammenfassen.“
Thibaud Durand, Mitgründer und CEO der ATM Groupe
Mit mehreren spezialisierten E-Commerce-Marken – Valébio (natürliche Nahrungsergänzungsmittel), Sport Orthèse (Sport- und Regenerationsgeräte) und Cigarettelec (E-Zigaretten und Zubehör) – verzeichnet die ATM Groupe ein rasantes Wachstum, angetrieben von dynamischen Märkten und anspruchsvollen Kunden. Doch diese Expansion bringt auch neue Herausforderungen mit sich: Multi-Site-Management, komplexe Finanzströme und hohe Erwartungen an das Kundenerlebnis. In diesem Zusammenhang musste die ATM Groupe eine Zahlungslösung finden, die ihr Wachstum unterstützen kann.
Zwischen mehreren Anbietern, fehlenden Zahlungsmethoden, schwer erklärbaren Transaktionsfehlern und einem mühsamen Buchhaltungsprozess benötigte die ATM Groupe eine reibungslosere und effizientere Lösung. Das Ziel? Alles zu zentralisieren, den Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und die interne Verwaltung zu vereinfachen.
Durch die Integration von Mollie fand ATM genau das, wonach es gesucht hatte: reibungslosere Zahlungen, einen höheren durchschnittlichen Warenkorbwert und eine vereinfachte Verwaltung. Neben der technischen Lösung waren es auch die persönliche Unterstützung, der reaktionsschnelle Kundenservice und der partnerschaftliche Ansatz mit Mollie, die den entscheidenden Unterschied machten.
Erfahren Sie hier, wie dieser Übergang für sie alles verändert hat.
Mit mehreren spezialisierten E-Commerce-Marken – Valébio (natürliche Nahrungsergänzungsmittel), Sport Orthèse (Sport- und Regenerationsgeräte) und Cigarettelec (E-Zigaretten und Zubehör) – verzeichnet die ATM Groupe ein rasantes Wachstum, angetrieben von dynamischen Märkten und anspruchsvollen Kunden. Doch diese Expansion bringt auch neue Herausforderungen mit sich: Multi-Site-Management, komplexe Finanzströme und hohe Erwartungen an das Kundenerlebnis. In diesem Zusammenhang musste die ATM Groupe eine Zahlungslösung finden, die ihr Wachstum unterstützen kann.
Zwischen mehreren Anbietern, fehlenden Zahlungsmethoden, schwer erklärbaren Transaktionsfehlern und einem mühsamen Buchhaltungsprozess benötigte die ATM Groupe eine reibungslosere und effizientere Lösung. Das Ziel? Alles zu zentralisieren, den Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und die interne Verwaltung zu vereinfachen.
Durch die Integration von Mollie fand ATM genau das, wonach es gesucht hatte: reibungslosere Zahlungen, einen höheren durchschnittlichen Warenkorbwert und eine vereinfachte Verwaltung. Neben der technischen Lösung waren es auch die persönliche Unterstützung, der reaktionsschnelle Kundenservice und der partnerschaftliche Ansatz mit Mollie, die den entscheidenden Unterschied machten.
Erfahren Sie hier, wie dieser Übergang für sie alles verändert hat.
Mit mehreren spezialisierten E-Commerce-Marken – Valébio (natürliche Nahrungsergänzungsmittel), Sport Orthèse (Sport- und Regenerationsgeräte) und Cigarettelec (E-Zigaretten und Zubehör) – verzeichnet die ATM Groupe ein rasantes Wachstum, angetrieben von dynamischen Märkten und anspruchsvollen Kunden. Doch diese Expansion bringt auch neue Herausforderungen mit sich: Multi-Site-Management, komplexe Finanzströme und hohe Erwartungen an das Kundenerlebnis. In diesem Zusammenhang musste die ATM Groupe eine Zahlungslösung finden, die ihr Wachstum unterstützen kann.
Zwischen mehreren Anbietern, fehlenden Zahlungsmethoden, schwer erklärbaren Transaktionsfehlern und einem mühsamen Buchhaltungsprozess benötigte die ATM Groupe eine reibungslosere und effizientere Lösung. Das Ziel? Alles zu zentralisieren, den Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und die interne Verwaltung zu vereinfachen.
Durch die Integration von Mollie fand ATM genau das, wonach es gesucht hatte: reibungslosere Zahlungen, einen höheren durchschnittlichen Warenkorbwert und eine vereinfachte Verwaltung. Neben der technischen Lösung waren es auch die persönliche Unterstützung, der reaktionsschnelle Kundenservice und der partnerschaftliche Ansatz mit Mollie, die den entscheidenden Unterschied machten.
Erfahren Sie hier, wie dieser Übergang für sie alles verändert hat.
Ein Multi-Brand-E-Commerce-Unternehmen mit spezifischen Anforderungen
Die ATM Groupe beschränkt sich nicht auf eine einzige Geschäftsaktivität: Mit Valébio, Sport Orthèse und Cigarettelec betreibt das Unternehmen mehrere E-Commerce-Websites mit sehr unterschiedlichen Universen. Diese Vielfalt ist ein Gewinn, erschwert aber auch die tägliche Verwaltung, insbesondere wenn es um Zahlungen geht. Da jeder Shop seine eigenen Anforderungen und seinen eigenen Kundentyp hat, musste ATM eine Lösung finden, die all diese Anforderungen erfüllt und gleichzeitig einfach zu verwalten ist.
„Wir brauchten eine einzige Zahlungslösung, die sich an unsere verschiedenen Websites anpassen lässt und uns hilft, effizienter zu werden, sowohl in der Buchhaltungsverwaltung als auch bei der Kundenbetreuung.“
— Thibaud Durand, Mitbegründer und CEO der ATM Groupe
Vor dem Wechsel zu Mollie nutzte die ATM Groupe mehrere Zahlungsanbieter für ihre verschiedenen Websites. Dieses Setup verursachte mehrere Probleme:
Fragmentierte Verwaltung: Jeder Anbieter bot seine eigenen Zahlungsmethoden an, was ATM dazu zwang, zwischen verschiedenen Plattformen zu jonglieren.
Komplexe Buchhaltungsnachverfolgung: Da mehrere Exporte abgewickelt werden mussten, verlor die Buchhaltungsabteilung wertvolle Zeit.
Ein höherer Aufwand im Kundenservice: Bei einem Zahlungsproblem musste das Team ermitteln, welcher Anbieter betroffen war, und durch mehrere Schnittstellen navigieren.
Häufige und unerklärliche Transaktionsfehler: Einige Zahlungen schlugen aus ungeklärten Gründen fehl, was sowohl bei den Kunden als auch bei den internen Teams zu Frustration führte.
Fehlen von Apple Pay: Ein großes Hindernis, insbesondere für Sport Orthèse, wo mittlerweile 15 % der Zahlungen über diese Methode abgewickelt werden.
Angesichts dieser Herausforderungen benötigte die ATM Groupe einen Anbieter, der ihr Zahlungsmanagement vereinheitlichen, den Kunden mehr Flexibilität bieten und die Arbeit ihrer internen Teams vereinfachen konnte. Genau hier kam Mollie ins Spiel.
Ein Multi-Brand-E-Commerce-Unternehmen mit spezifischen Anforderungen
Die ATM Groupe beschränkt sich nicht auf eine einzige Geschäftsaktivität: Mit Valébio, Sport Orthèse und Cigarettelec betreibt das Unternehmen mehrere E-Commerce-Websites mit sehr unterschiedlichen Universen. Diese Vielfalt ist ein Gewinn, erschwert aber auch die tägliche Verwaltung, insbesondere wenn es um Zahlungen geht. Da jeder Shop seine eigenen Anforderungen und seinen eigenen Kundentyp hat, musste ATM eine Lösung finden, die all diese Anforderungen erfüllt und gleichzeitig einfach zu verwalten ist.
„Wir brauchten eine einzige Zahlungslösung, die sich an unsere verschiedenen Websites anpassen lässt und uns hilft, effizienter zu werden, sowohl in der Buchhaltungsverwaltung als auch bei der Kundenbetreuung.“
— Thibaud Durand, Mitbegründer und CEO der ATM Groupe
Vor dem Wechsel zu Mollie nutzte die ATM Groupe mehrere Zahlungsanbieter für ihre verschiedenen Websites. Dieses Setup verursachte mehrere Probleme:
Fragmentierte Verwaltung: Jeder Anbieter bot seine eigenen Zahlungsmethoden an, was ATM dazu zwang, zwischen verschiedenen Plattformen zu jonglieren.
Komplexe Buchhaltungsnachverfolgung: Da mehrere Exporte abgewickelt werden mussten, verlor die Buchhaltungsabteilung wertvolle Zeit.
Ein höherer Aufwand im Kundenservice: Bei einem Zahlungsproblem musste das Team ermitteln, welcher Anbieter betroffen war, und durch mehrere Schnittstellen navigieren.
Häufige und unerklärliche Transaktionsfehler: Einige Zahlungen schlugen aus ungeklärten Gründen fehl, was sowohl bei den Kunden als auch bei den internen Teams zu Frustration führte.
Fehlen von Apple Pay: Ein großes Hindernis, insbesondere für Sport Orthèse, wo mittlerweile 15 % der Zahlungen über diese Methode abgewickelt werden.
Angesichts dieser Herausforderungen benötigte die ATM Groupe einen Anbieter, der ihr Zahlungsmanagement vereinheitlichen, den Kunden mehr Flexibilität bieten und die Arbeit ihrer internen Teams vereinfachen konnte. Genau hier kam Mollie ins Spiel.
Ein Multi-Brand-E-Commerce-Unternehmen mit spezifischen Anforderungen
Die ATM Groupe beschränkt sich nicht auf eine einzige Geschäftsaktivität: Mit Valébio, Sport Orthèse und Cigarettelec betreibt das Unternehmen mehrere E-Commerce-Websites mit sehr unterschiedlichen Universen. Diese Vielfalt ist ein Gewinn, erschwert aber auch die tägliche Verwaltung, insbesondere wenn es um Zahlungen geht. Da jeder Shop seine eigenen Anforderungen und seinen eigenen Kundentyp hat, musste ATM eine Lösung finden, die all diese Anforderungen erfüllt und gleichzeitig einfach zu verwalten ist.
„Wir brauchten eine einzige Zahlungslösung, die sich an unsere verschiedenen Websites anpassen lässt und uns hilft, effizienter zu werden, sowohl in der Buchhaltungsverwaltung als auch bei der Kundenbetreuung.“
— Thibaud Durand, Mitbegründer und CEO der ATM Groupe
Vor dem Wechsel zu Mollie nutzte die ATM Groupe mehrere Zahlungsanbieter für ihre verschiedenen Websites. Dieses Setup verursachte mehrere Probleme:
Fragmentierte Verwaltung: Jeder Anbieter bot seine eigenen Zahlungsmethoden an, was ATM dazu zwang, zwischen verschiedenen Plattformen zu jonglieren.
Komplexe Buchhaltungsnachverfolgung: Da mehrere Exporte abgewickelt werden mussten, verlor die Buchhaltungsabteilung wertvolle Zeit.
Ein höherer Aufwand im Kundenservice: Bei einem Zahlungsproblem musste das Team ermitteln, welcher Anbieter betroffen war, und durch mehrere Schnittstellen navigieren.
Häufige und unerklärliche Transaktionsfehler: Einige Zahlungen schlugen aus ungeklärten Gründen fehl, was sowohl bei den Kunden als auch bei den internen Teams zu Frustration führte.
Fehlen von Apple Pay: Ein großes Hindernis, insbesondere für Sport Orthèse, wo mittlerweile 15 % der Zahlungen über diese Methode abgewickelt werden.
Angesichts dieser Herausforderungen benötigte die ATM Groupe einen Anbieter, der ihr Zahlungsmanagement vereinheitlichen, den Kunden mehr Flexibilität bieten und die Arbeit ihrer internen Teams vereinfachen konnte. Genau hier kam Mollie ins Spiel.
Wahl einer einheitlichen und intuitiven Lösung
Einer der Hauptvorteile von Mollie für die ATM Groupe war die Zentralisierung der Zahlungen. Mit einem einzigen Anbieter kann das Unternehmen nun alle seine Online- und In-Store-Zahlungsmethoden über eine einzige Benutzeroberfläche verwalten.
Diese Vereinheitlichung brachte mehrere unmittelbare Vorteile:
Vereinfachte Buchhaltungsverwaltung: Kein Jonglieren mehr mit mehreren Exporten – alles ist in einem einzigen Dashboard konsolidiert.
Reibungslosere Transaktionsverfolgung: Das Kundenserviceteam spart Zeit durch einen klaren Überblick über die Zahlungen und deren Status.
Verbessertes Kundenerlebnis: Kunden können ihre bevorzugte Zahlungsmethode reibungslos auswählen, was die Anzahl der Warenkorbabbrüche verringert.
Wahl einer einheitlichen und intuitiven Lösung
Einer der Hauptvorteile von Mollie für die ATM Groupe war die Zentralisierung der Zahlungen. Mit einem einzigen Anbieter kann das Unternehmen nun alle seine Online- und In-Store-Zahlungsmethoden über eine einzige Benutzeroberfläche verwalten.
Diese Vereinheitlichung brachte mehrere unmittelbare Vorteile:
Vereinfachte Buchhaltungsverwaltung: Kein Jonglieren mehr mit mehreren Exporten – alles ist in einem einzigen Dashboard konsolidiert.
Reibungslosere Transaktionsverfolgung: Das Kundenserviceteam spart Zeit durch einen klaren Überblick über die Zahlungen und deren Status.
Verbessertes Kundenerlebnis: Kunden können ihre bevorzugte Zahlungsmethode reibungslos auswählen, was die Anzahl der Warenkorbabbrüche verringert.
Wahl einer einheitlichen und intuitiven Lösung
Einer der Hauptvorteile von Mollie für die ATM Groupe war die Zentralisierung der Zahlungen. Mit einem einzigen Anbieter kann das Unternehmen nun alle seine Online- und In-Store-Zahlungsmethoden über eine einzige Benutzeroberfläche verwalten.
Diese Vereinheitlichung brachte mehrere unmittelbare Vorteile:
Vereinfachte Buchhaltungsverwaltung: Kein Jonglieren mehr mit mehreren Exporten – alles ist in einem einzigen Dashboard konsolidiert.
Reibungslosere Transaktionsverfolgung: Das Kundenserviceteam spart Zeit durch einen klaren Überblick über die Zahlungen und deren Status.
Verbessertes Kundenerlebnis: Kunden können ihre bevorzugte Zahlungsmethode reibungslos auswählen, was die Anzahl der Warenkorbabbrüche verringert.
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Apple Pay: Ein entscheidender Treiber für die Conversion
Einer der ausschlaggebenden Faktoren für ATM war die Integration von Apple Pay. Bei Sport Orthèse werden mittlerweile 15 % der Transaktionen über diese Zahlungsmethode abgewickelt, bei Valébio sind es 16 %. Vor Mollie war diese Option bei ihrem vorherigen Anbieter schlichtweg nicht verfügbar. Da mehr als 65 % des Umsatzes über mobile Geräte generiert werden, ist das Angebot eines reibungslosen Kaufprozesses und schneller Zahlungsoptionen wie Apple Pay unerlässlich geworden, um die Conversion zu maximieren.
Diese hohe Akzeptanzrate von Apple Pay – insbesondere auf Mobilgeräten – spiegelt die Erwartungen der Kunden an Schnelligkeit und Einfachheit wider. Ganz allgemein hatte die Integration von Mollie einen deutlichen Einfluss auf die kommerzielle Leistung:
Eine Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts: +42 % bei Sport Orthèse und +24,5 % bei Valébio.
Reibungslosere Conversion: Da Apple Pay direkt auf der Produktseite verfügbar ist, können Kunden mit einem einzigen Klick einkaufen, ohne durch eine komplexe Checkout-Seite navigieren zu müssen.
Weniger Zahlungsausfälle: Eine entscheidende Verbesserung für ATM, das mit seinem früheren Anbieter von wiederkehrenden Problemen betroffen war.
„Die Integration von Apple Pay war ein echter Gamechanger. Sie hat nicht nur den Kaufprozess für unsere Kunden vereinfacht, sondern wir konnten auch eine deutliche Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts verzeichnen.“
— Thibaud Durand, Mitbegründer und CEO der ATM Groupe
Technischer und persönlicher Support
Die technische Integration war ein weiterer entscheidender Punkt. Die ATM Groupe nutzt ausschließlich selbst entwickelte PrestaShop-Module und hatte daher spezifische Anforderungen. Genau hier konnte sich Mollie wirklich abheben:
Eine flexible, hervorragend dokumentierte API, die den Entwicklern die Arbeit erleichterte.
Ein äußerst reaktionsschneller technischer Support, der ATM während der gesamten Integration zur Seite stand – insbesondere bei Cigarettelec, wo komplexe technische Herausforderungen auftraten, Mollie jedoch eine schnelle und reibungslose Einrichtung ermöglichte.
Eine enge Zusammenarbeit mit offener Kommunikation und echter Nachbetreuung – etwas, das die ATM Groupe besonders zu schätzen wusste.
„Wir hatten immer einen äußerst reaktionsschnellen Support, der sich an unsere spezifischen Bedürfnisse angepasst hat. Das hat für uns den entscheidenden Unterschied ausgemacht.“
— Thibaud Durand, Mitbegründer und CEO der ATM Groupe
Durch die Kombination all dieser Elemente hat sich Mollie als der ideale Partner erwiesen, um das Wachstum von ATM zu unterstützen und das Zahlungsmanagement zu vereinfachen.
Apple Pay: Ein entscheidender Treiber für die Conversion
Einer der ausschlaggebenden Faktoren für ATM war die Integration von Apple Pay. Bei Sport Orthèse werden mittlerweile 15 % der Transaktionen über diese Zahlungsmethode abgewickelt, bei Valébio sind es 16 %. Vor Mollie war diese Option bei ihrem vorherigen Anbieter schlichtweg nicht verfügbar. Da mehr als 65 % des Umsatzes über mobile Geräte generiert werden, ist das Angebot eines reibungslosen Kaufprozesses und schneller Zahlungsoptionen wie Apple Pay unerlässlich geworden, um die Conversion zu maximieren.
Diese hohe Akzeptanzrate von Apple Pay – insbesondere auf Mobilgeräten – spiegelt die Erwartungen der Kunden an Schnelligkeit und Einfachheit wider. Ganz allgemein hatte die Integration von Mollie einen deutlichen Einfluss auf die kommerzielle Leistung:
Eine Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts: +42 % bei Sport Orthèse und +24,5 % bei Valébio.
Reibungslosere Conversion: Da Apple Pay direkt auf der Produktseite verfügbar ist, können Kunden mit einem einzigen Klick einkaufen, ohne durch eine komplexe Checkout-Seite navigieren zu müssen.
Weniger Zahlungsausfälle: Eine entscheidende Verbesserung für ATM, das mit seinem früheren Anbieter von wiederkehrenden Problemen betroffen war.
„Die Integration von Apple Pay war ein echter Gamechanger. Sie hat nicht nur den Kaufprozess für unsere Kunden vereinfacht, sondern wir konnten auch eine deutliche Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts verzeichnen.“
— Thibaud Durand, Mitbegründer und CEO der ATM Groupe
Technischer und persönlicher Support
Die technische Integration war ein weiterer entscheidender Punkt. Die ATM Groupe nutzt ausschließlich selbst entwickelte PrestaShop-Module und hatte daher spezifische Anforderungen. Genau hier konnte sich Mollie wirklich abheben:
Eine flexible, hervorragend dokumentierte API, die den Entwicklern die Arbeit erleichterte.
Ein äußerst reaktionsschneller technischer Support, der ATM während der gesamten Integration zur Seite stand – insbesondere bei Cigarettelec, wo komplexe technische Herausforderungen auftraten, Mollie jedoch eine schnelle und reibungslose Einrichtung ermöglichte.
Eine enge Zusammenarbeit mit offener Kommunikation und echter Nachbetreuung – etwas, das die ATM Groupe besonders zu schätzen wusste.
„Wir hatten immer einen äußerst reaktionsschnellen Support, der sich an unsere spezifischen Bedürfnisse angepasst hat. Das hat für uns den entscheidenden Unterschied ausgemacht.“
— Thibaud Durand, Mitbegründer und CEO der ATM Groupe
Durch die Kombination all dieser Elemente hat sich Mollie als der ideale Partner erwiesen, um das Wachstum von ATM zu unterstützen und das Zahlungsmanagement zu vereinfachen.
Apple Pay: Ein entscheidender Treiber für die Conversion
Einer der ausschlaggebenden Faktoren für ATM war die Integration von Apple Pay. Bei Sport Orthèse werden mittlerweile 15 % der Transaktionen über diese Zahlungsmethode abgewickelt, bei Valébio sind es 16 %. Vor Mollie war diese Option bei ihrem vorherigen Anbieter schlichtweg nicht verfügbar. Da mehr als 65 % des Umsatzes über mobile Geräte generiert werden, ist das Angebot eines reibungslosen Kaufprozesses und schneller Zahlungsoptionen wie Apple Pay unerlässlich geworden, um die Conversion zu maximieren.
Diese hohe Akzeptanzrate von Apple Pay – insbesondere auf Mobilgeräten – spiegelt die Erwartungen der Kunden an Schnelligkeit und Einfachheit wider. Ganz allgemein hatte die Integration von Mollie einen deutlichen Einfluss auf die kommerzielle Leistung:
Eine Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts: +42 % bei Sport Orthèse und +24,5 % bei Valébio.
Reibungslosere Conversion: Da Apple Pay direkt auf der Produktseite verfügbar ist, können Kunden mit einem einzigen Klick einkaufen, ohne durch eine komplexe Checkout-Seite navigieren zu müssen.
Weniger Zahlungsausfälle: Eine entscheidende Verbesserung für ATM, das mit seinem früheren Anbieter von wiederkehrenden Problemen betroffen war.
„Die Integration von Apple Pay war ein echter Gamechanger. Sie hat nicht nur den Kaufprozess für unsere Kunden vereinfacht, sondern wir konnten auch eine deutliche Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts verzeichnen.“
— Thibaud Durand, Mitbegründer und CEO der ATM Groupe
Technischer und persönlicher Support
Die technische Integration war ein weiterer entscheidender Punkt. Die ATM Groupe nutzt ausschließlich selbst entwickelte PrestaShop-Module und hatte daher spezifische Anforderungen. Genau hier konnte sich Mollie wirklich abheben:
Eine flexible, hervorragend dokumentierte API, die den Entwicklern die Arbeit erleichterte.
Ein äußerst reaktionsschneller technischer Support, der ATM während der gesamten Integration zur Seite stand – insbesondere bei Cigarettelec, wo komplexe technische Herausforderungen auftraten, Mollie jedoch eine schnelle und reibungslose Einrichtung ermöglichte.
Eine enge Zusammenarbeit mit offener Kommunikation und echter Nachbetreuung – etwas, das die ATM Groupe besonders zu schätzen wusste.
„Wir hatten immer einen äußerst reaktionsschnellen Support, der sich an unsere spezifischen Bedürfnisse angepasst hat. Das hat für uns den entscheidenden Unterschied ausgemacht.“
— Thibaud Durand, Mitbegründer und CEO der ATM Groupe
Durch die Kombination all dieser Elemente hat sich Mollie als der ideale Partner erwiesen, um das Wachstum von ATM zu unterstützen und das Zahlungsmanagement zu vereinfachen.
Ein schrittweiser Rollout auf allen Websites
Die Integration von Mollie wurde in mehreren Schritten durchgeführt. Dieser schrittweise Übergang ermöglichte es der ATM Groupe, die Lösung an die spezifischen Bedürfnisse jedes einzelnen Shops anzupassen und das Nutzererlebnis zu optimieren, ohne den Verkauf zu beeinträchtigen.
Dank der Übersichtlichkeit der technischen Dokumentation von Mollie und der Unterstützung durch das Support-Team verlief die Integration reibungslos – trotz der hohen technischen Anforderungen, die mit den maßgeschneiderten PrestaShop-Modulen von ATM verbunden waren.
Obwohl die ATM Groupe in erster Linie im E-Commerce tätig ist, wickelt sie auch einige Verkäufe vor Ort ab, insbesondere über Kleinstverkaufsstellen und auf Messen, vor allem für Sport Orthèse. Bisher war die Abwicklung von Zahlungen bei diesen Veranstaltungen kompliziert: Dem System fehlte es an Flexibilität, und Transaktionen schlugen zu oft fehl.
Mit Mollie Terminal profitiert ATM nun von einer physischen Zahlungslösung, die sich nahtlos mit der E-Commerce-Umgebung verbindet und mehrere Vorteile bietet:
Zentralisierte Verwaltung von Online- und Präsenzzahlungen: Alle Transaktionen sind an einem Ort sichtbar, was die Buchhaltungsprüfung vereinfacht.
Ein besseres Kundenerlebnis: Zahlungen werden reibungslos abgewickelt, unabhängig vom Verkaufskanal.
Direkte Integration mit PrestaShop, wodurch alle Verkaufsströme vereinheitlicht werden können.
Ein schrittweiser Rollout auf allen Websites
Die Integration von Mollie wurde in mehreren Schritten durchgeführt. Dieser schrittweise Übergang ermöglichte es der ATM Groupe, die Lösung an die spezifischen Bedürfnisse jedes einzelnen Shops anzupassen und das Nutzererlebnis zu optimieren, ohne den Verkauf zu beeinträchtigen.
Dank der Übersichtlichkeit der technischen Dokumentation von Mollie und der Unterstützung durch das Support-Team verlief die Integration reibungslos – trotz der hohen technischen Anforderungen, die mit den maßgeschneiderten PrestaShop-Modulen von ATM verbunden waren.
Obwohl die ATM Groupe in erster Linie im E-Commerce tätig ist, wickelt sie auch einige Verkäufe vor Ort ab, insbesondere über Kleinstverkaufsstellen und auf Messen, vor allem für Sport Orthèse. Bisher war die Abwicklung von Zahlungen bei diesen Veranstaltungen kompliziert: Dem System fehlte es an Flexibilität, und Transaktionen schlugen zu oft fehl.
Mit Mollie Terminal profitiert ATM nun von einer physischen Zahlungslösung, die sich nahtlos mit der E-Commerce-Umgebung verbindet und mehrere Vorteile bietet:
Zentralisierte Verwaltung von Online- und Präsenzzahlungen: Alle Transaktionen sind an einem Ort sichtbar, was die Buchhaltungsprüfung vereinfacht.
Ein besseres Kundenerlebnis: Zahlungen werden reibungslos abgewickelt, unabhängig vom Verkaufskanal.
Direkte Integration mit PrestaShop, wodurch alle Verkaufsströme vereinheitlicht werden können.
Ein schrittweiser Rollout auf allen Websites
Die Integration von Mollie wurde in mehreren Schritten durchgeführt. Dieser schrittweise Übergang ermöglichte es der ATM Groupe, die Lösung an die spezifischen Bedürfnisse jedes einzelnen Shops anzupassen und das Nutzererlebnis zu optimieren, ohne den Verkauf zu beeinträchtigen.
Dank der Übersichtlichkeit der technischen Dokumentation von Mollie und der Unterstützung durch das Support-Team verlief die Integration reibungslos – trotz der hohen technischen Anforderungen, die mit den maßgeschneiderten PrestaShop-Modulen von ATM verbunden waren.
Obwohl die ATM Groupe in erster Linie im E-Commerce tätig ist, wickelt sie auch einige Verkäufe vor Ort ab, insbesondere über Kleinstverkaufsstellen und auf Messen, vor allem für Sport Orthèse. Bisher war die Abwicklung von Zahlungen bei diesen Veranstaltungen kompliziert: Dem System fehlte es an Flexibilität, und Transaktionen schlugen zu oft fehl.
Mit Mollie Terminal profitiert ATM nun von einer physischen Zahlungslösung, die sich nahtlos mit der E-Commerce-Umgebung verbindet und mehrere Vorteile bietet:
Zentralisierte Verwaltung von Online- und Präsenzzahlungen: Alle Transaktionen sind an einem Ort sichtbar, was die Buchhaltungsprüfung vereinfacht.
Ein besseres Kundenerlebnis: Zahlungen werden reibungslos abgewickelt, unabhängig vom Verkaufskanal.
Direkte Integration mit PrestaShop, wodurch alle Verkaufsströme vereinheitlicht werden können.
Eine unmittelbare Auswirkung auf das Management und den Kundenservice
Eines der Hauptprobleme, mit denen ATM vor dem Wechsel zu Mollie konfrontiert war, war die hohe Zahl von Zahlungsausfällen und der Mangel an Informationen über deren Ursachen. Dank Mollie konnten bereits in den ersten Wochen mehrere Verbesserungen festgestellt werden:
Weniger Zahlungsausfälle: Kunden schließen ihre Einkäufe dank eines reibungslosen, personalisierten Checkout einfacher ab, was die Konversionsraten erhöht.
Präzisere Transaktionsverfolgung: ATM kann die Gründe für Fehlschläge sofort identifizieren und effektiv auf Kundenanfragen reagieren.
Entlastung des Kundenservice: Dank reibungsloserer Zahlungen und klarer Fehlerursachen verbringen die Teams weniger Zeit mit der Bearbeitung von Reklamationen.
„Für einen E-Commerce-Händler ist es frustrierend, einen Kunden in der Zahlungsphase zu verlieren. Mit Mollie haben wir einen echten Partner gefunden, der uns hilft, unsere Konversionsrate zu maximieren.“
— Thibaud Durand, Mitgründer und CEO der ATM Groupe
Schließlich wurde die Buchhaltung erheblich vereinfacht: Anstatt mehrere Exporte von verschiedenen Anbietern zu verwalten, ist nun alles auf einer einzigen Benutzeroberfläche konsolidiert – eine erhebliche Zeitersparnis für die Finanzteams.
Und die ATM Groupe hat nicht vor, dort aufzuhören. Bei einem schnell wachsenden Geschäft wird eine der nächsten Herausforderungen die Internationalisierung sein. Derzeit werden etwa 10 % des Umsatzes außerhalb Frankreichs oder in Überseegebieten erzielt, aber das Ziel ist es, die Expansion in ganz Europa zu beschleunigen. Sport Orthèse hat diesen Prozess bereits eingeleitet, indem Bancontact – die bevorzugte Zahlungsmethode der belgischen Verbraucher – direkt über Mollie angeboten wird.
Dies ist eine einfache, aber entscheidende Anpassung, um das Vertrauen der lokalen Kunden zu gewinnen. Der Rest wird folgen: Website-Übersetzungen, die Erweiterung der Zahlungsoptionen je nach Land und immer das Ziel vor Augen, ein nahtloses Erlebnis zu bieten, unabhängig vom Markt.
„Menschlich, reibungslos und angenehm. So würde ich unsere Zusammenarbeit mit Mollie zusammenfassen.“
— Thibaud Durand, Mitgründer und CEO der ATM Groupe
Eine unmittelbare Auswirkung auf das Management und den Kundenservice
Eines der Hauptprobleme, mit denen ATM vor dem Wechsel zu Mollie konfrontiert war, war die hohe Zahl von Zahlungsausfällen und der Mangel an Informationen über deren Ursachen. Dank Mollie konnten bereits in den ersten Wochen mehrere Verbesserungen festgestellt werden:
Weniger Zahlungsausfälle: Kunden schließen ihre Einkäufe dank eines reibungslosen, personalisierten Checkout einfacher ab, was die Konversionsraten erhöht.
Präzisere Transaktionsverfolgung: ATM kann die Gründe für Fehlschläge sofort identifizieren und effektiv auf Kundenanfragen reagieren.
Entlastung des Kundenservice: Dank reibungsloserer Zahlungen und klarer Fehlerursachen verbringen die Teams weniger Zeit mit der Bearbeitung von Reklamationen.
„Für einen E-Commerce-Händler ist es frustrierend, einen Kunden in der Zahlungsphase zu verlieren. Mit Mollie haben wir einen echten Partner gefunden, der uns hilft, unsere Konversionsrate zu maximieren.“
— Thibaud Durand, Mitgründer und CEO der ATM Groupe
Schließlich wurde die Buchhaltung erheblich vereinfacht: Anstatt mehrere Exporte von verschiedenen Anbietern zu verwalten, ist nun alles auf einer einzigen Benutzeroberfläche konsolidiert – eine erhebliche Zeitersparnis für die Finanzteams.
Und die ATM Groupe hat nicht vor, dort aufzuhören. Bei einem schnell wachsenden Geschäft wird eine der nächsten Herausforderungen die Internationalisierung sein. Derzeit werden etwa 10 % des Umsatzes außerhalb Frankreichs oder in Überseegebieten erzielt, aber das Ziel ist es, die Expansion in ganz Europa zu beschleunigen. Sport Orthèse hat diesen Prozess bereits eingeleitet, indem Bancontact – die bevorzugte Zahlungsmethode der belgischen Verbraucher – direkt über Mollie angeboten wird.
Dies ist eine einfache, aber entscheidende Anpassung, um das Vertrauen der lokalen Kunden zu gewinnen. Der Rest wird folgen: Website-Übersetzungen, die Erweiterung der Zahlungsoptionen je nach Land und immer das Ziel vor Augen, ein nahtloses Erlebnis zu bieten, unabhängig vom Markt.
„Menschlich, reibungslos und angenehm. So würde ich unsere Zusammenarbeit mit Mollie zusammenfassen.“
— Thibaud Durand, Mitgründer und CEO der ATM Groupe
Eine unmittelbare Auswirkung auf das Management und den Kundenservice
Eines der Hauptprobleme, mit denen ATM vor dem Wechsel zu Mollie konfrontiert war, war die hohe Zahl von Zahlungsausfällen und der Mangel an Informationen über deren Ursachen. Dank Mollie konnten bereits in den ersten Wochen mehrere Verbesserungen festgestellt werden:
Weniger Zahlungsausfälle: Kunden schließen ihre Einkäufe dank eines reibungslosen, personalisierten Checkout einfacher ab, was die Konversionsraten erhöht.
Präzisere Transaktionsverfolgung: ATM kann die Gründe für Fehlschläge sofort identifizieren und effektiv auf Kundenanfragen reagieren.
Entlastung des Kundenservice: Dank reibungsloserer Zahlungen und klarer Fehlerursachen verbringen die Teams weniger Zeit mit der Bearbeitung von Reklamationen.
„Für einen E-Commerce-Händler ist es frustrierend, einen Kunden in der Zahlungsphase zu verlieren. Mit Mollie haben wir einen echten Partner gefunden, der uns hilft, unsere Konversionsrate zu maximieren.“
— Thibaud Durand, Mitgründer und CEO der ATM Groupe
Schließlich wurde die Buchhaltung erheblich vereinfacht: Anstatt mehrere Exporte von verschiedenen Anbietern zu verwalten, ist nun alles auf einer einzigen Benutzeroberfläche konsolidiert – eine erhebliche Zeitersparnis für die Finanzteams.
Und die ATM Groupe hat nicht vor, dort aufzuhören. Bei einem schnell wachsenden Geschäft wird eine der nächsten Herausforderungen die Internationalisierung sein. Derzeit werden etwa 10 % des Umsatzes außerhalb Frankreichs oder in Überseegebieten erzielt, aber das Ziel ist es, die Expansion in ganz Europa zu beschleunigen. Sport Orthèse hat diesen Prozess bereits eingeleitet, indem Bancontact – die bevorzugte Zahlungsmethode der belgischen Verbraucher – direkt über Mollie angeboten wird.
Dies ist eine einfache, aber entscheidende Anpassung, um das Vertrauen der lokalen Kunden zu gewinnen. Der Rest wird folgen: Website-Übersetzungen, die Erweiterung der Zahlungsoptionen je nach Land und immer das Ziel vor Augen, ein nahtloses Erlebnis zu bieten, unabhängig vom Markt.
„Menschlich, reibungslos und angenehm. So würde ich unsere Zusammenarbeit mit Mollie zusammenfassen.“
— Thibaud Durand, Mitgründer und CEO der ATM Groupe
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