Als je geen producten hebt die van nature geschikt zijn voor de zomer, zijn er nog steeds dingen die je kunt doen om de verkoop tijdens de rustigere maanden te stimuleren. Hier leggen we vijf manieren uit waarop je de zomerse dip kunt verslaan.

#1 Maak je website mobielvriendelijk

Iedereen houdt niet van trage websites. Het verlaten van winkelwagentjes is de vloek van e-commerce stores overal. In feite tonen studies aan dat tussen 50-70% van de mensen (of meer) hun winkelwagentje verlaten in bepaalde industrieën.

– Trage sites converteren veel minder dan snelle. Gebruik minder pop-ups, schakel bestandscompressie in en verklein afbeeldingen om wat milliseconden van de laadtijd van je website af te schaven

– Probeer te experimenteren met aanpassingen aan je mobiele website en kijk of het verandert hoe klanten reageren.

– Gebruik Google Optimise om tests uit te voeren en te zien wat mensen aantrekkelijker vinden.

– Zie onze gids over het gebruik van mobiele commerce om je bedrijf te laten groeien.

Met wat proberen en fouten kunnen deze tests je helpen om conversies, tijd op de site en andere meetgegevens die je verkoop kunnen verhogen, te verbeteren. En elke verbetering die je kunt maken om het verlaten van winkelwagentjes te verminderen zal je bottom line versterken.

“Je homepage moet een sterke haak hebben om klanten te lokken en hen aan te moedigen te gaan shoppen,” zegt Brandon Wilkes, marketing manager bij expert e-tailer The Big Phone Store. “Verhoog de impact van je waardepropositie door de voordelen van je producten bondig te vermelden. Met dit kun je jouw unieke verkooppunt (USP) duidelijk maken en de persoonlijkheid van je merk weerspiegelen.”

#2 Begin met het chatten met je klanten

Wie houdt er niet van een goed gesprek? Messaging apps, chatbots, live vertegenwoordigers en spraakassistenten kunnen je helpen om te verkopen. Het coole van het gebruik hiervan is dat ze je in staat stellen om gesprekken te hebben met je klanten in plaats van tegen hen te praten.

Dit noemt men conversatiehandel. Responsief zijn en snel helpen met eventuele vragen kan de koper het vertrouwen geven om een aankoop te doen, wat de conversies verhoogt. En zelfs als deze gesprekken niet tot een verkoop leiden, heb je waarschijnlijk iets over je klanten geleerd onderweg. Immer, gepersonaliseerde relaties opbouwen met je klanten is nooit een slechte zaak.

#3 Blijf bovenop je voorraad

Hier is nog iets nuttigs om te doen voor de zomer: neem je voorraad onder de loep. Tegen de tijd dat juni aanbreekt, heb je misschien wat lente- of winterinventaris die niet zo goed heeft verkocht als je had gehoopt. Dat is minder ideaal omdat:

– Te veel voorraad creëert kosten rond opslag, beschadiging en zelfs belastingen.

– Het neemt waardevolle ruimte in beslag voor in het seizoen producten en potentieel waardevollere goederen.

– Je voorraadprognose (hoe je je voorraad plant) moet mogelijk worden herzien.

Door je voorraad voor de zomer te sorteren, heb je er in de drukkere delen van het jaar geen omkijken meer naar. Organiseer flitsverkopen om overtollige producten te verschuiven. Je krijgt misschien niet de volle prijs, maar omzet is omzet, en je maakt ruimte voor betere voorraad in het proces.

#4 Bekijk je verzendinstellingen

Je wilt misschien ook je verzend- en servicekosten controleren en ervoor zorgen dat klanten niet verrast worden. Een zomerse mix kan anders terughoudende shoppers over de streep trekken.

– Verzendkosten waren de belangrijkste reden voor het verlaten van winkelwagentjes, achter heffingen en belastingen, volgens een studie uit 2022 onder meer dan 4.000 shoppers.

– Gratis verzending aanbieden is een oplossing. Je kunt je kosten rond gratis verzending beperken door productbundels aan te bieden of verzendkosten in de totale productprijs te verwerken.

– Als je geen gratis verzending kunt aanbieden, overweeg dan kortingen of andere incentives die shoppers als compensatie voor verzendtarieven zien.

#5 Begin met verkopen over de grens

Internationaal gaan is een andere manier om de zomerslump te verslaan. Het is niet overal ter wereld tegelijk zomer, en grensoverschrijdende handel kan een geweldige manier zijn om producten die buiten het seizoen zijn in je thuismarkt te verplaatsen naar klanten waar ze in seizoen zijn. Een Visa GME-studie vond dat 87% van de e-commerce leidinggevenden grensoverschrijdende verkopen ziet als een van hun grootste toekomstige groeidrijvers.

Als je overweegt internationaal te gaan (of zelfs als je wilt verfijnen wat je doet), bekijk dan onze gids voor grensoverschrijdende betalingen om uit te blinken in nieuwe markten.