Met Jumper.ai en Mollie kunnen klantenservicemedewerkers eenvoudig producten of diensten verkopen en upsellen tijdens een gesprek dat door een klant is gestart. Medewerkers kunnen ook verkopen verwerken tijdens hun gesprekken met in-chat betalingen. Ze kunnen ook opnieuw in contact komen met potentiële shoppers na het verlaten van een winkelwagentje, hen informeren over een nieuwe voorraad, restituties verwerken of klanten toestaan een aanbetaling te doen voor bestellingen in persoon. Dit betekent dat Jumper.ai-gebruikers de micro-momenten kunnen gelde maken en verbinding kunnen opbouwen met klanten door middel van directe gesprekken, terwijl ze altijd een moeiteloos betalingsproces aanbieden.

De integratie van Mollie met Vonage betekent dat bedrijven klanten kunnen begeleiden naar de producten waar ze van houden via chats op meerdere kanalen, zoals Facebook Messenger en WhatsApp. Samen zullen Vonage en Mollie bedrijven helpen de verkoop te stimuleren door geavanceerde conversational commerce technologie te combineren met een betaaloplossing van topklasse om een naadloze koopervaring te creëren. Betalingsverzoeken kunnen ook direct via chat met klanten worden gedeeld om ze om te leiden naar een betalingspagina.

"We zijn verheugd te zijn geselecteerd als een strategische betalingsprovider voor de Jumper.ai-oplossing van Vonage en om onze aanwezigheid in de conversational commerce ruimte te vergroten," zegt Michaela Weber, vice president van partnerships bij Mollie. "Conversational commerce biedt enorme potentieel om directer met klanten in contact te komen en de verkoop te stimuleren. We kijken ernaar uit om samen te werken met Vonage om retailers te helpen zich te onderscheiden en hun shoppers de best mogelijke end-to-end gebruikerservaring te bieden."

Kom meer te weten over onze integratie met Vonage.