Как BENU Farma превърна електронната си търговия в маркетплейс за рекордно време с Mollie

Физическата аптека може да продава само това, което се събира на нейните рафтове, но с маркетплейса всичко се променя. Разберете как BENU Farma преодоля това ограничение, като отвори италианската си електронна търговия за външни търговци, разчитайки на Mollie за управлението на всеки платежен поток.

Физическата аптека може да продава само това, което се събира на нейните рафтове, но с маркетплейса всичко се променя. Разберете как BENU Farma преодоля това ограничение, като отвори италианската си електронна търговия за външни търговци, разчитайки на Mollie за управлението на всеки платежен поток.

SaaS

Партньор: Агенция

100 продавача

100 продавача

100 продавача

въведени в експлоатация само за 7 месеца

2 работни дни

2 работни дни

2 работни дни

за продавачи за завършване на KYC

“В една платформа за търговия скоростта, с която можете да активирате продавач, определя целия успех. Процедурата KYC с Mollie е най-лесният етап от това пътуване. Тя спести седмици от нашия процес по въвеждане и е причината да сме пред позицията, на която очаквахме да бъдем.”

Диего Фиорди, ръководител „Пазар“ в BENU Farma

Една аптека може да продава само това, което се бере на регалите й.

Това е напълно достатъчно за ежедневните продукти за здраве и красота. Но се превъръта в реално ограничение, когато клиентът иска специализирано ветеринарно лечение, ортопедична опора или оборудване за домашни грижи. Преминаването към онлайн търговия помага по-малко, отколкото очаквате, защото все още трябва да купите тези наличности предварително, да ги съхранявате и да приемете, че част от тъх няма да се продадет.

Съществува и друг начин за разширяване на продуктовата гама: позволете на други търговци да продават своите продукти на вашия уебсайт и взимайте комисионна за всяка продажба. Това е онлайн пазар (marketplace), който превъръта магазина ви вп платформа.

Това също така променя и това, което се случва при плауането. Да кажем, че клиент купува две неща в една корзина – едно от вашите и едно от друг продавач. Това единично плащане сега трябва да достигне до две различни компании, като се раздели правилно, като фактурирането се обработва и за двете. Добавете няколко стотин продавачи, като всеки от тъх се нуждае от проверка на самоличността и график за плащания, преди да може да публикува каквото и да е, и вече управлявате малка финансова операция. Платежната система зад обиконовен онлайн магазин не може да направи това, защото е създадена да изпуща пари към едно място.

Това беше проблемът, който BENU Farma трябваше да реши, преди нейният онлайн пазар да може да отвори.

За BENU Farma

BENU Farma е водещо име в сектора на здравеопазването и уелнеса в Италия. Част от Phoenix Group – европейски гигант с оборот от 61 милиарда евро – марката управлява около 1000 аптеки в със страната, като това включва собствени, франчайзи и афилиирани магазини, наред с 25 логистични центра за дистрибуция. Със своя бързо растъщ дигитален канал (+75% на годишна база), компанията трябваше да действа бързо, за да не изостава от конкурентите на един все по-наситен пазар.

Целта на BENU Farma е ясна: да премине към онлайн пазар, отворен за външни продавачи, като същевременно разширява дейността си в недостатъчно представени категории като ветеринарни продукти, медицински изделия и домашни грижи.

Една аптека може да продава само това, което се бере на регалите й.

Това е напълно достатъчно за ежедневните продукти за здраве и красота. Но се превъръта в реално ограничение, когато клиентът иска специализирано ветеринарно лечение, ортопедична опора или оборудване за домашни грижи. Преминаването към онлайн търговия помага по-малко, отколкото очаквате, защото все още трябва да купите тези наличности предварително, да ги съхранявате и да приемете, че част от тъх няма да се продадет.

Съществува и друг начин за разширяване на продуктовата гама: позволете на други търговци да продават своите продукти на вашия уебсайт и взимайте комисионна за всяка продажба. Това е онлайн пазар (marketplace), който превъръта магазина ви вп платформа.

Това също така променя и това, което се случва при плауането. Да кажем, че клиент купува две неща в една корзина – едно от вашите и едно от друг продавач. Това единично плащане сега трябва да достигне до две различни компании, като се раздели правилно, като фактурирането се обработва и за двете. Добавете няколко стотин продавачи, като всеки от тъх се нуждае от проверка на самоличността и график за плащания, преди да може да публикува каквото и да е, и вече управлявате малка финансова операция. Платежната система зад обиконовен онлайн магазин не може да направи това, защото е създадена да изпуща пари към едно място.

Това беше проблемът, който BENU Farma трябваше да реши, преди нейният онлайн пазар да може да отвори.

За BENU Farma

BENU Farma е водещо име в сектора на здравеопазването и уелнеса в Италия. Част от Phoenix Group – европейски гигант с оборот от 61 милиарда евро – марката управлява около 1000 аптеки в със страната, като това включва собствени, франчайзи и афилиирани магазини, наред с 25 логистични центра за дистрибуция. Със своя бързо растъщ дигитален канал (+75% на годишна база), компанията трябваше да действа бързо, за да не изостава от конкурентите на един все по-наситен пазар.

Целта на BENU Farma е ясна: да премине към онлайн пазар, отворен за външни продавачи, като същевременно разширява дейността си в недостатъчно представени категории като ветеринарни продукти, медицински изделия и домашни грижи.

Една аптека може да продава само това, което се бере на регалите й.

Това е напълно достатъчно за ежедневните продукти за здраве и красота. Но се превъръта в реално ограничение, когато клиентът иска специализирано ветеринарно лечение, ортопедична опора или оборудване за домашни грижи. Преминаването към онлайн търговия помага по-малко, отколкото очаквате, защото все още трябва да купите тези наличности предварително, да ги съхранявате и да приемете, че част от тъх няма да се продадет.

Съществува и друг начин за разширяване на продуктовата гама: позволете на други търговци да продават своите продукти на вашия уебсайт и взимайте комисионна за всяка продажба. Това е онлайн пазар (marketplace), който превъръта магазина ви вп платформа.

Това също така променя и това, което се случва при плауането. Да кажем, че клиент купува две неща в една корзина – едно от вашите и едно от друг продавач. Това единично плащане сега трябва да достигне до две различни компании, като се раздели правилно, като фактурирането се обработва и за двете. Добавете няколко стотин продавачи, като всеки от тъх се нуждае от проверка на самоличността и график за плащания, преди да може да публикува каквото и да е, и вече управлявате малка финансова операция. Платежната система зад обиконовен онлайн магазин не може да направи това, защото е създадена да изпуща пари към едно място.

Това беше проблемът, който BENU Farma трябваше да реши, преди нейният онлайн пазар да може да отвори.

За BENU Farma

BENU Farma е водещо име в сектора на здравеопазването и уелнеса в Италия. Част от Phoenix Group – европейски гигант с оборот от 61 милиарда евро – марката управлява около 1000 аптеки в със страната, като това включва собствени, франчайзи и афилиирани магазини, наред с 25 логистични центра за дистрибуция. Със своя бързо растъщ дигитален канал (+75% на годишна база), компанията трябваше да действа бързо, за да не изостава от конкурентите на един все по-наситен пазар.

Целта на BENU Farma е ясна: да премине към онлайн пазар, отворен за външни продавачи, като същевременно разширява дейността си в недостатъчно представени категории като ветеринарни продукти, медицински изделия и домашни грижи.

“Фармацевтичният пазар и пазарът на продукти за уелнес винаги са били обвързани с физическото пространство на традиционната аптека. Преминаването към модел тип „marketplace“ се роди от необходимостта да се преодолее това ограничение: то ни позволява да разширим асортимента си в по-малко популярни категории, да реагираме гъвкаво на конкурентите и да предложим на клиентите пълна селекция от продукти – и всичко това, докато доверието в марката BENU остава в центъра.”

Федерико Де Санто, директор „Дигитална търговия“ в BENU Farma

Предизвикателството

За да изгради пазара, BENU Farma създава напреднала технологична архитектура – но скоро се оказва изправена пред двойно препятствие. От една страна, стандартните системи за разплащане не са създадени да поддържат логиката на входящи и изходящи плащания, която изисква една екосистема с множество продавачи. От друга страна, се появява бюрократична бариера: чуждестранното финансово решение, което техническият партньор първоначално е избрал, се сблъсква със сложните процеси за одобрение на централния офис, което води до истинска оперативна задънена улица.

„Оказахме се в изключително критична ситуация само няколко седмици преди официалното стартиране. Решението на първоначалния доставчик беше придружено от бюрократични изисквания, които бяха твърде ограничителни за сложна мултинационална компания като нашата. Mollie се намеси в тази спешна ситуация и демонстрира изключителна гъвкавост: за броени седмици пое проекта, финализира конфигурацията и отблокира стартирането“, отбеляза Федерико Де Санто.

Остават само няколко седмици до официалното стартиране през декември, а проектът е изложен на риск от сериозно забавяне на датата за пускане в експлоатация. Именно тук Mollie се намесва по средата на проекта: заменяйки предишния доставчик непосредствено преди крайния срок, тя преработва техническата и административната структура за рекордно време, за да спаси датата на пускане.

Това е индивидуален подход, който Алесия Фанфони, мениджър бизнес развитие в Mollie, потвърди:

„Корпоративната структура на голяма група изисква ниво на съответствие и гъвкавост, което стандартните системи и традиционните доставчици просто не могат да предложат. Когато се намесихме само седмици преди пускането, спешността беше в своя пик. Работихме ръка за ръка с екипа на BENU Farma, за да преработим от нулата административен поток по мярка, който отблокира ситуацията за рекордно време.“

От техническа страна, скоростта на изпълнение стана възможна благодарение на тясното сътрудничество със SpotView, което организира интеграцията на Mollie в архитектурата на пазара:

„Пазарът се основава на архитектура от три системи – Shopify Plus, Mirakl и платежния слой – а стандартните конектори невинаги покриват 100% от потоците, от които се нуждаете. Като системен интегратор, заедно с Phoenix, Mirakl и BENU, ние картографирахме интеграциите от край до край и изградихме частите, които конекторите Mollie-Shopify и Mollie-Mirakl не покриваха. Това, което направи разликата, беше техническият екип, който Mollie постави на наше разположение: директни, знаещи контакти, които поддържаха гладкото сътрудничество дори в толкова кратък график“, казва Лоренцо Балди, главен оперативен директор на SpotView, партньор на Shopify Plus и системен интегратор по проекта.

Предизвикателството

За да изгради пазара, BENU Farma създава напреднала технологична архитектура – но скоро се оказва изправена пред двойно препятствие. От една страна, стандартните системи за разплащане не са създадени да поддържат логиката на входящи и изходящи плащания, която изисква една екосистема с множество продавачи. От друга страна, се появява бюрократична бариера: чуждестранното финансово решение, което техническият партньор първоначално е избрал, се сблъсква със сложните процеси за одобрение на централния офис, което води до истинска оперативна задънена улица.

„Оказахме се в изключително критична ситуация само няколко седмици преди официалното стартиране. Решението на първоначалния доставчик беше придружено от бюрократични изисквания, които бяха твърде ограничителни за сложна мултинационална компания като нашата. Mollie се намеси в тази спешна ситуация и демонстрира изключителна гъвкавост: за броени седмици пое проекта, финализира конфигурацията и отблокира стартирането“, отбеляза Федерико Де Санто.

Остават само няколко седмици до официалното стартиране през декември, а проектът е изложен на риск от сериозно забавяне на датата за пускане в експлоатация. Именно тук Mollie се намесва по средата на проекта: заменяйки предишния доставчик непосредствено преди крайния срок, тя преработва техническата и административната структура за рекордно време, за да спаси датата на пускане.

Това е индивидуален подход, който Алесия Фанфони, мениджър бизнес развитие в Mollie, потвърди:

„Корпоративната структура на голяма група изисква ниво на съответствие и гъвкавост, което стандартните системи и традиционните доставчици просто не могат да предложат. Когато се намесихме само седмици преди пускането, спешността беше в своя пик. Работихме ръка за ръка с екипа на BENU Farma, за да преработим от нулата административен поток по мярка, който отблокира ситуацията за рекордно време.“

От техническа страна, скоростта на изпълнение стана възможна благодарение на тясното сътрудничество със SpotView, което организира интеграцията на Mollie в архитектурата на пазара:

„Пазарът се основава на архитектура от три системи – Shopify Plus, Mirakl и платежния слой – а стандартните конектори невинаги покриват 100% от потоците, от които се нуждаете. Като системен интегратор, заедно с Phoenix, Mirakl и BENU, ние картографирахме интеграциите от край до край и изградихме частите, които конекторите Mollie-Shopify и Mollie-Mirakl не покриваха. Това, което направи разликата, беше техническият екип, който Mollie постави на наше разположение: директни, знаещи контакти, които поддържаха гладкото сътрудничество дори в толкова кратък график“, казва Лоренцо Балди, главен оперативен директор на SpotView, партньор на Shopify Plus и системен интегратор по проекта.

Предизвикателството

За да изгради пазара, BENU Farma създава напреднала технологична архитектура – но скоро се оказва изправена пред двойно препятствие. От една страна, стандартните системи за разплащане не са създадени да поддържат логиката на входящи и изходящи плащания, която изисква една екосистема с множество продавачи. От друга страна, се появява бюрократична бариера: чуждестранното финансово решение, което техническият партньор първоначално е избрал, се сблъсква със сложните процеси за одобрение на централния офис, което води до истинска оперативна задънена улица.

„Оказахме се в изключително критична ситуация само няколко седмици преди официалното стартиране. Решението на първоначалния доставчик беше придружено от бюрократични изисквания, които бяха твърде ограничителни за сложна мултинационална компания като нашата. Mollie се намеси в тази спешна ситуация и демонстрира изключителна гъвкавост: за броени седмици пое проекта, финализира конфигурацията и отблокира стартирането“, отбеляза Федерико Де Санто.

Остават само няколко седмици до официалното стартиране през декември, а проектът е изложен на риск от сериозно забавяне на датата за пускане в експлоатация. Именно тук Mollie се намесва по средата на проекта: заменяйки предишния доставчик непосредствено преди крайния срок, тя преработва техническата и административната структура за рекордно време, за да спаси датата на пускане.

Това е индивидуален подход, който Алесия Фанфони, мениджър бизнес развитие в Mollie, потвърди:

„Корпоративната структура на голяма група изисква ниво на съответствие и гъвкавост, което стандартните системи и традиционните доставчици просто не могат да предложат. Когато се намесихме само седмици преди пускането, спешността беше в своя пик. Работихме ръка за ръка с екипа на BENU Farma, за да преработим от нулата административен поток по мярка, който отблокира ситуацията за рекордно време.“

От техническа страна, скоростта на изпълнение стана възможна благодарение на тясното сътрудничество със SpotView, което организира интеграцията на Mollie в архитектурата на пазара:

„Пазарът се основава на архитектура от три системи – Shopify Plus, Mirakl и платежния слой – а стандартните конектори невинаги покриват 100% от потоците, от които се нуждаете. Като системен интегратор, заедно с Phoenix, Mirakl и BENU, ние картографирахме интеграциите от край до край и изградихме частите, които конекторите Mollie-Shopify и Mollie-Mirakl не покриваха. Това, което направи разликата, беше техническият екип, който Mollie постави на наше разположение: директни, знаещи контакти, които поддържаха гладкото сътрудничество дори в толкова кратък график“, казва Лоренцо Балди, главен оперативен директор на SpotView, партньор на Shopify Plus и системен интегратор по проекта.

Решението 

Първоначално BENU Farma искаше да използва Mollie само за входящи плащания, а друг доставчик за изплащания към уучастници от трети страни. След като осъзна съвместимостта на платформата и финансовата устойчивост, BENU Farma реши да промени стратегията си и да прехвърли целия оперативен поток към Mollie.

Тази централизация донесе двойна полза: тя оптимизира структурата на разходите за транзакции – които в противен случай биха били натоварени с допълнителни такси при интегрирането на платежни шлюзове на трети страни за директни продабби – и обедини начина, по който се управлява бизнесът. Днес финансовият отдел и отделът за обслужване на клиенти управляват директни поръчки, поръчки към трети страни и смесени поръчки в рамките на едно, централизирано оперативно табло.

Но това, което наитина направи разлита, беше локалната поддръжка на Mollie, която надхвърли традиционните модели за съдействие, базирани на заявки, на големите чуждестранни компании.

„Различието между доставчик и истински партньор се вижда в моменти на криза“, казва Диего Фиорди, ръководител на Marketplace в BENU Farma. „Възможността да се разучита на посветена, локална поддръжка, която говори италиански, преначертава всичко. С Mollie имаме специален Customer Success Manager и местен екип, който отговаря в рамките на деня, като напътства нашите търговци и нас на всяка стъпка.“

Осигуряването на това ниво на ежедневна оперативна поддръжка е в сърцето на работата, вършена от Чечилия Ботаро, Customer Success Manager в Mollie:

Решението 

Първоначално BENU Farma искаше да използва Mollie само за входящи плащания, а друг доставчик за изплащания към уучастници от трети страни. След като осъзна съвместимостта на платформата и финансовата устойчивост, BENU Farma реши да промени стратегията си и да прехвърли целия оперативен поток към Mollie.

Тази централизация донесе двойна полза: тя оптимизира структурата на разходите за транзакции – които в противен случай биха били натоварени с допълнителни такси при интегрирането на платежни шлюзове на трети страни за директни продабби – и обедини начина, по който се управлява бизнесът. Днес финансовият отдел и отделът за обслужване на клиенти управляват директни поръчки, поръчки към трети страни и смесени поръчки в рамките на едно, централизирано оперативно табло.

Но това, което наитина направи разлита, беше локалната поддръжка на Mollie, която надхвърли традиционните модели за съдействие, базирани на заявки, на големите чуждестранни компании.

„Различието между доставчик и истински партньор се вижда в моменти на криза“, казва Диего Фиорди, ръководител на Marketplace в BENU Farma. „Възможността да се разучита на посветена, локална поддръжка, която говори италиански, преначертава всичко. С Mollie имаме специален Customer Success Manager и местен екип, който отговаря в рамките на деня, като напътства нашите търговци и нас на всяка стъпка.“

Осигуряването на това ниво на ежедневна оперативна поддръжка е в сърцето на работата, вършена от Чечилия Ботаро, Customer Success Manager в Mollie:

Решението 

Първоначално BENU Farma искаше да използва Mollie само за входящи плащания, а друг доставчик за изплащания към уучастници от трети страни. След като осъзна съвместимостта на платформата и финансовата устойчивост, BENU Farma реши да промени стратегията си и да прехвърли целия оперативен поток към Mollie.

Тази централизация донесе двойна полза: тя оптимизира структурата на разходите за транзакции – които в противен случай биха били натоварени с допълнителни такси при интегрирането на платежни шлюзове на трети страни за директни продабби – и обедини начина, по който се управлява бизнесът. Днес финансовият отдел и отделът за обслужване на клиенти управляват директни поръчки, поръчки към трети страни и смесени поръчки в рамките на едно, централизирано оперативно табло.

Но това, което наитина направи разлита, беше локалната поддръжка на Mollie, която надхвърли традиционните модели за съдействие, базирани на заявки, на големите чуждестранни компании.

„Различието между доставчик и истински партньор се вижда в моменти на криза“, казва Диего Фиорди, ръководител на Marketplace в BENU Farma. „Възможността да се разучита на посветена, локална поддръжка, която говори италиански, преначертава всичко. С Mollie имаме специален Customer Success Manager и местен екип, който отговаря в рамките на деня, като напътства нашите търговци и нас на всяка стъпка.“

Осигуряването на това ниво на ежедневна оперативна поддръжка е в сърцето на работата, вършена от Чечилия Ботаро, Customer Success Manager в Mollie:

Получавайте актуализации в пощенската си кутия

Запишете се за нашия бюлетин и научете повече за Mollie.

Form fields

Като кликнете на "Запиши се", потвърдявате, че желаете да получавате бюлетини от Mollie.

“Работата в хибридна екосистема означава, че всяко оперативно затруднение може да засегне както крайния клиент, така и външните търговци. Осигуряването на едно-единствено лице за контакт в Италия, с поддръжка на италиански език, означава, че BENU Farma знае точно към кого да се обърне, за да разреши счетоводен въпрос или да деблокира трансакция – което поддържа безпроблемната работа на цялата мрежа.”

Сесилия Ботаро, Мениджър „Успех на клиентите“ в Mollie

Резултатите

Шест месеца след стартирането на платформата стратегията започва да дава резултати.

Цифрите до момента:

  • 100 активни и присъединени търговци през първите шест месеца, спрямо цел от около 150 за първата година. 

  • 36 000 оферти от трети страни вече са регистрирани на сайта в категории, които аптеките никога не биха могли да поддържат на склад.

  • KYC за 2 работни дни. Проверките за съответствие обикновено отнемат от три до 10 работни дни и се превръщат в тясно място при активирането на търговците. Тук те са най-бързият етап от процеса.

  • Над 35 метода за плащане са достъпни за всеки търговец на платформата, без никаква интеграционна дейност от тяхна страна.

  • Удвояване на дела на трети страни. Спрямо цел от 3% дял на продажбите от трети страни в дигиталния канал през първата година, сегашните прогнози сочат към 6% за следващата година.

Привличането на търговец на пазара е дълъг път: проучване, търговски преговори, след това техническо присъединяване, което отнема от две до четири седмици. Проверката за съответствие обикновено е етапът, в който този срок се удължава. Намаляването му до два работни дни премахва стъпката, която е най-вероятно да забави търговеца, преди още да е продал каквото и да било.

Резултатите

Шест месеца след стартирането на платформата стратегията започва да дава резултати.

Цифрите до момента:

  • 100 активни и присъединени търговци през първите шест месеца, спрямо цел от около 150 за първата година. 

  • 36 000 оферти от трети страни вече са регистрирани на сайта в категории, които аптеките никога не биха могли да поддържат на склад.

  • KYC за 2 работни дни. Проверките за съответствие обикновено отнемат от три до 10 работни дни и се превръщат в тясно място при активирането на търговците. Тук те са най-бързият етап от процеса.

  • Над 35 метода за плащане са достъпни за всеки търговец на платформата, без никаква интеграционна дейност от тяхна страна.

  • Удвояване на дела на трети страни. Спрямо цел от 3% дял на продажбите от трети страни в дигиталния канал през първата година, сегашните прогнози сочат към 6% за следващата година.

Привличането на търговец на пазара е дълъг път: проучване, търговски преговори, след това техническо присъединяване, което отнема от две до четири седмици. Проверката за съответствие обикновено е етапът, в който този срок се удължава. Намаляването му до два работни дни премахва стъпката, която е най-вероятно да забави търговеца, преди още да е продал каквото и да било.

Резултатите

Шест месеца след стартирането на платформата стратегията започва да дава резултати.

Цифрите до момента:

  • 100 активни и присъединени търговци през първите шест месеца, спрямо цел от около 150 за първата година. 

  • 36 000 оферти от трети страни вече са регистрирани на сайта в категории, които аптеките никога не биха могли да поддържат на склад.

  • KYC за 2 работни дни. Проверките за съответствие обикновено отнемат от три до 10 работни дни и се превръщат в тясно място при активирането на търговците. Тук те са най-бързият етап от процеса.

  • Над 35 метода за плащане са достъпни за всеки търговец на платформата, без никаква интеграционна дейност от тяхна страна.

  • Удвояване на дела на трети страни. Спрямо цел от 3% дял на продажбите от трети страни в дигиталния канал през първата година, сегашните прогнози сочат към 6% за следващата година.

Привличането на търговец на пазара е дълъг път: проучване, търговски преговори, след това техническо присъединяване, което отнема от две до четири седмици. Проверката за съответствие обикновено е етапът, в който този срок се удължава. Намаляването му до два работни дни премахва стъпката, която е най-вероятно да забави търговеца, преди още да е продал каквото и да било.

“На един пазар това колко бързо можете да активирате продавач е най-важното нещо. KYC с Mollie е най-лесният етап от процеса. Това съкрати седмици от нашето въвеждане в системата и е причината да сме пред това, което очаквахме.”

Диего Фиорди, ръководител „Пазар“ в BENU Farma

С поглед към бъдещето 

Онлайн пазарът е първата стъпка от по-мащабен план за свързване на дигиталния каталог с физическия магазин.

Идеята е лесна за разбиране: клиент, който се намира в аптека BENU Farma, трябва да може да купи всичко, което се предлага на онлайн пазара, а не само това, което е изложено на рафтовете зад тезгяха. Интерактивните павилиони и екраните в магазините ще им позволят да разглеждат и поръчват сами или с помощта на фармацевт по-обемни артикули или такива, които в момента не са в наличност. Складът престава да бъде ограничение за това какво може да продава магазинът, докато съветите на фармацевта остават част от покупката.

Приемането на плащането е частта, която трябва да работи безупречно. С Tap to Pay и линкове за плащане на устройствата, които служителите вече носят в себе си, трансакцията се случва там, където се провежда разговорът, вместо клиентът да бъде изпращан обратно на касата.

С поглед към бъдещето 

Онлайн пазарът е първата стъпка от по-мащабен план за свързване на дигиталния каталог с физическия магазин.

Идеята е лесна за разбиране: клиент, който се намира в аптека BENU Farma, трябва да може да купи всичко, което се предлага на онлайн пазара, а не само това, което е изложено на рафтовете зад тезгяха. Интерактивните павилиони и екраните в магазините ще им позволят да разглеждат и поръчват сами или с помощта на фармацевт по-обемни артикули или такива, които в момента не са в наличност. Складът престава да бъде ограничение за това какво може да продава магазинът, докато съветите на фармацевта остават част от покупката.

Приемането на плащането е частта, която трябва да работи безупречно. С Tap to Pay и линкове за плащане на устройствата, които служителите вече носят в себе си, трансакцията се случва там, където се провежда разговорът, вместо клиентът да бъде изпращан обратно на касата.

С поглед към бъдещето 

Онлайн пазарът е първата стъпка от по-мащабен план за свързване на дигиталния каталог с физическия магазин.

Идеята е лесна за разбиране: клиент, който се намира в аптека BENU Farma, трябва да може да купи всичко, което се предлага на онлайн пазара, а не само това, което е изложено на рафтовете зад тезгяха. Интерактивните павилиони и екраните в магазините ще им позволят да разглеждат и поръчват сами или с помощта на фармацевт по-обемни артикули или такива, които в момента не са в наличност. Складът престава да бъде ограничение за това какво може да продава магазинът, докато съветите на фармацевта остават част от покупката.

Приемането на плащането е частта, която трябва да работи безупречно. С Tap to Pay и линкове за плащане на устройствата, които служителите вече носят в себе си, трансакцията се случва там, където се провежда разговорът, вместо клиентът да бъде изпращан обратно на касата.

“Искаме да поставим интерактивни павилиони и екрани в нашите аптеки, така че клиентът да може сам или с помощта на фармацевта да поръча обемен или изчерпан артикул. С Tap to Pay и линкове за плащане, приемането на плащането директно в търговския обект става изключително лесно. Mollie е финансовият слой, който прави това възможно.”

Диего Фиорди, ръководител на Marketplace в BENU Farma

Готови ли сте да отворите рафтовете си?

Ако изграждате пазарна платформа, не би трябвало да се нуждаете от един доставчик за входящи плащания, друг за изходящи плащания и трети за съответствие. Управлявайте всеки поток, въвеждайте всеки продавач и плащайте на всеки правилно от една-единствена платформа.

Научете повече за Mollie за Marketplaces

Готови ли сте да отворите рафтовете си?

Ако изграждате пазарна платформа, не би трябвало да се нуждаете от един доставчик за входящи плащания, друг за изходящи плащания и трети за съответствие. Управлявайте всеки поток, въвеждайте всеки продавач и плащайте на всеки правилно от една-единствена платформа.

Научете повече за Mollie за Marketplaces

Готови ли сте да отворите рафтовете си?

Ако изграждате пазарна платформа, не би трябвало да се нуждаете от един доставчик за входящи плащания, друг за изходящи плащания и трети за съответствие. Управлявайте всеки поток, въвеждайте всеки продавач и плащайте на всеки правилно от една-единствена платформа.

Научете повече за Mollie за Marketplaces

Останете в час

Никога не пропускайте актуализация. Получавайте обновления за продукти, новини и истории на клиенти направо в пощенската си кутия.

Свържете всяко плащане. Актуализирайте всяка част от бизнеса си.

Никога не пропускайте актуализация. Получавайте обновления за продукти, новини и истории на клиенти направо в пощенската си кутия.

Form fields
MollieИстории на успехаКак BENU Farma превърна електронната си търговия в маркетплейс за рекордно време с Mollie
MollieИстории на успехаКак BENU Farma превърна електронната си търговия в маркетплейс за рекордно време с Mollie
MollieИстории на успехаКак BENU Farma превърна електронната си търговия в маркетплейс за рекордно време с Mollie
MollieИстории на успехаКак BENU Farma превърна електронната си търговия в маркетплейс за рекордно време с Mollie