По-умно мащабиране: Как Otrium се разширява в Европа с Mollie
Търговия на дребно в интернет
“Mollie предлага ниво на поддръжка и разбиране на европейската екосистема за плащания и електронна търговия, от които се нуждаят бързоразвиващите се бизнеси.”
Милан Даниелс, съосновател в Otrium
Решаване на предизвикателствата при плащанията в електронната търговия заедно
Скоро след стартирането си пазарният модел на Otrium набра скорост и те започнаха да се разширяват в цяла Европа. Но тогава сложността на трансграничната търговия стана ясна.
„Първият пазар, на който стъпихме, беше Белгия, но не разбирахме напълно как предпочитат да плащат клиентите там“, обяснява Милан. „Mollie ни помогна да го разберем, като тествахме различни методи на плащане, провеждахме A/B експерименти и подреждахме нещата правилно.“
След това Otrium се разшири в Германия, Франция и Обединеното кралство. Всеки нов пазар носеше нови предизвикателства: мултивалутните транзакции (и разплащания), трансграничното съответствие и приоритетът на мобилните плащания ставаха все по-критични.
„За разлика от други доставчици, които се фокусират единствено върху автоматизацията и самообслужването, Mollie предлага ниво на поддръжка и разбиране на европейската екосистема за плащания и електронна търговия, от които се нуждаят бизнесите с висок растеж“, обяснява Милан.
„Локализацията е всичко в Европа“, добавя Адриан. „Не можете да приложите универсален подход.“
„Ето къде Mollie прави нещата по различен начин. За разлика от глобалните играчи, които виждат Европа като местен пазар, ние наистина локализираме дейността си във всяка европейска страна. А това означава, че можем да помогнем на бизнеси като Otrium да успеят, като се уверим, че те не просто „оперират“ на даден пазар – а стават част от него.“
Получавайте актуализации в пощенската си кутия
Запишете се за нашия бюлетин и научете повече за Mollie.
Като кликнете на "Запиши се", потвърдявате, че желаете да получавате бюлетини от Mollie.
Изграждане за следващия етап
До 2020 г. Otrium беше надраснала своята платформа за електронна търговия. Тя се нуждаеше от нещо по-гъвкаво за мащабиране – но смяната на платформи по време на управлението на бързо развиващ се бизнес не е малко постижение. Плащанията трябваше да продължат да работят безпроблемно.
„Не можехме да си позволим дори секунда прекъсване“, казва Милан. „Mollie разбраха това – и работиха с нас, за да гарантират, че всичко ще върви гладко от първия ден.“
Предизвикателството? Съществуващата интеграция на Mollie с commercetools – новата платформа на Otrium – не поддържаше напълно тяхното мобилно приложение, ключов двигател на приходите. И тя трябваше да работи безупречно от първия ден.
Така, заедно с агенцията Shopmacher, Mollie създаде персонализиран плъгин, който лесно и безпроблемно интегрира тяхното решение във всеки уеб магазин на commercetools.
Otrium беше партньорът за стартиране на новата интеграция, като работи в тясно сътрудничество с инженерния екип на Mollie за прецизиране и усъвършенстване на тяхната конфигурация. Резултатът беше конфигурация, която не беше просто функционална, но и съобразена с реалните нужди на мащабиращ се онлайн бизнес.
„Когато казахме на Mollie, че интеграцията трябва да бъде оптимизирана, те не възразиха“, казва Милан. „Вместо това те си сътрудничиха с нас, изградиха нов конектор и дори предоставиха средства, за да улеснят прехода. Ето това прави един истински партньор.“
„Ние не сме тук, за да бъдем просто поредният доставчик на плащания“, казва Адриан. „Изграждаме предпочитаната финансова платформа в Европа – такава, която стимулира растежа, като поставя нашите клиенти на първо място. Това означава да слушаме, да се адаптираме и да се уверяваме, че нашите технологии изпреварват техните нужди.“
Оптимизиране на разходите и отключване на растеж
До 2023 г. Otrium вече не беше просто стартъп – тя беше основен играч. Но с разрастването ѝ финансовата оптимизация стана критична.
„Дори малките неефективности се натрупват бързо“, обяснява Милан. „Трябваше да се уверим, че разходите ни за плащания са минимални, без това да навреди на конверсията.“
Mollie направи задълбочен анализ, тествайки различни методи на плащане на ключови пазари. Резултатът? Над 100 000 евро годишни спестявания, без спад в конверсията.
„Това е видът прозрение, което не получавате от обикновен доставчик на платежни услуги“, добавя Адриан. „Ние не просто обработваме транзакции – ние помагаме на нашите партньори да вземат по-интелигентни финансови решения.“
Otrium вече използва и Mollie Capital – бързо, базирано на данни решение за финансиране, създадено специално за развиващи се бизнеси.
„Има една стара холандска поговорка за банките“, казва Адриан. „„Те ти дават чадър, когато слънцето грее, и го вземат, когато вали.“ Така работят повечето традиционни кредитори – но ние правим нещата по различен начин.“
„Mollie Capital е бързо, лесно и достъпно – и това е безценно, когато се разраствате бързо“, казва Милан. „Mollie обработва нашите транзакции и разбира нашите приходи. Това означава, че те могат да предоставят финансиране без цялата бюрокрация по попълване на формуляри с дни и безкрайно чакане за одобрения.“
Партньорство, което ще продължи
Otrium променя начина, по който работи модата, като дава втори шанс на непродадените наличности; Mollie прави същото за финансовите услуги, като премахва бюрокрацията, за да предложи на бизнеса интуитивна, лесна за използване финансова платформа, която помага на европейските компании да се разрастват бързо.
Ние сме две марки, които обичат да се развиват бързо и да растат заедно. Нашата история показва стойността, която получавате, когато не просто имате нужда от доставчик – а от истински партньор.
Разширявате бизнеса си в Европа и имате нужда от финансов партньор, който ще работи с вас, а не просто за вас?
Нека поговорим.