Vytvořte si obchod na Facebooku: průvodce krok za krokem
Přehled: Vytvoření Facebook obchodu
Použijte různé cílové skupiny na Facebooku a Instagramu
Firemní stránka, produktový katalog a PSP jako Mollie jsou požadovány pro Facebook obchod
V Evropě přesměrování na externí weby místo dokončení nákupů na Facebooku
Nastavte přes Commerce Manager s katalogem a personalizací obchodu
Optimalizujte checkout s mobilními řešeními, flexibilními platbami a jasností pro zákazníky
Rozdíly: Facebook vs. Instagram
Přestože jsou Facebook a Instagram úzce propojené, existují důležité rozdíly v tom, jak se používají. Proto se může vyplatit nejen vytvořit obchod na Facebooku, ale také obchod na Instagramu a propojit váš obchod na Facebooku s Instagramem.
Cílové skupiny
S Facebook Shopping oslovíte o něco starší cílovou skupinu s vyšší kupní silou.
Instagram oslovuje mladší publikum, které se více zaměřuje na vizuální trendy a životní styl.
Marketingové nástroje
Na Facebooku můžete produkty cíleně propagovat prostřednictvím skupin nebo Marketplace.
Instagram staví na vizuálním vyprávění a influencer marketingu.
Chování uživatelů
Uživatelé Facebooku často tráví dlouhou dobu interakcí ve skupinách nebo čtením obsahu.
Instagram se často používá k rychlému procházení – proto obvykle lépe fungují krátké, výrazné reklamy.
Prodejní strategie
Facebook je ideální pro budování dlouhodobých vztahů se zákazníky.
Instagram se lépe hodí pro spontánní a impulzivní nákupy.
Formáty obsahu
Facebook podporuje delší texty, podrobné popisy produktů a externí odkazy.
Instagram upřednostňuje krátký, vizuálně silný obsah, jako jsou obrázky a reels.
Ekosystém platformy
Facebook integruje další nástroje, jako jsou události nebo skupiny, pro cílené akce.
Instagram nabízí příspěvky s možností nákupu, které propojují produkty přímo v obrázcích nebo stories.
Požadavky pro Facebook Shopping
Přemýšlíte, jestli Facebook Shopping zapadá do vaší strategie? Pokud ano, můžete začít. Ale než vytvoříte obchod na Facebooku, měly by být splněny následující požadavky:
Facebooková obchodní stránka
Je potřeba obchodní stránka, protože váš online obchod bude přímo s ní propojen.
Katalog produktů
Produkty musí být podrobně popsány, včetně názvu, popisu, ceny a kvalitních obrázků.
Právní požadavky
Musíte mít platné podnikání a dodržovat předpisy pro online prodej, včetně návratových politik a obchodních podmínek.
Zpracování plateb
Nastavte si platební službu jako Mollie pro nabízení bezpečných a flexibilních platebních metod.
Speciální funkce pro mezinárodní obchody
V roce 2023 provedla Meta zásadní změny ve funkcích obchodů na Facebooku a Instagramu. Zatímco obchodníci v USA nyní mohou vytvořit pouze obchod na Facebooku, kde je proces dokončení nákupu realizován přímo na platformě, toto nařízení dosud nebylo zavedeno v Německu, Švýcarsku a dalších evropských zemích. Zde mohou být zákazníci stále přesměrováni na externí webové stránky, což je výhodné pro obchodníky s vlastním internetovým obchodem.
Nicméně organické zobrazení obchodu bylo v Evropě zrušeno. Prodejci, kteří chtějí nastavit již existující obchod na Facebooku, nemohou již využívat funkce jako seznam přání, kolekce a záložku obchodu v Instagram aplikaci. Produkty nelze již prezentovat ve volném obchodě, ale musí být inzerovány pomocí alternativních funkcí.
Tím se dostáváme k pozitivnímu prvku: označování produktů. Produkty mohou být stále označovány v příspěvcích, ale zobrazí se pouze daný produkt, doplněný o návrhy, které obchodníci nemohou ovlivnit. Tato funkce stále efektivně nasměrovává zákazníky na jejich vlastní internetový obchod.
Commerce Manager nadále poskytuje podporu pro obchodníky v Evropě. Ti, kteří chtějí vytvořit obchod na Facebooku, mohou udržovat katalog produktů a využívat ho pro cílené reklamy. To posiluje trend obchodníků více spoléhat na produktové reklamy pro dosažení většího dosahu a viditelnosti svých produktů.
Přes omezení existují výhody: obchodníci v Evropě mohou flexibilně navrhovat své e-commerce strategie díky svobodě pokračovat v nabízení dokončení nákupu na své vlastní webové stránce. Tato možnost činí zvláště atraktivním vytvořit obchod na Facebooku a zpřístupnit jej široké veřejnosti.
Pokyny: Jak krok za krokem vytvořit obchod na Facebooku
Začínáme s vytvořením obchodu
Spusťte nastavení otevřením Facebook Commerce Manageru. Vyberte tam možnost „Vytvořit obchod“. Pokud už používáte platformu jako Shopify nebo jinou partnerskou platformu, můžete ji připojit přímo ke svému obchodu. Případně můžete zvolit možnost pokračovat bez partnerské platformy.
Vyberte metodu Checkoutu
Rozhodněte se, jak chcete dokončit nákup. V Evropě máte možnost přesměrovat zákazníky do svého vlastního online obchodu nebo zpracovat platbu přes Messenger či WhatsApp.
Pokud chcete provozovat Checkout na svém webu, můžete integrovat Mollie jako poskytovatele platebních služeb. Mollie podporuje širokou škálu platebních metod, například kreditní karty, PayPal, Klarna a regionální možnosti jako iDEAL nebo Bancontact. Snadná integrace a flexibilní platební možnosti zlepšují uživatelský zážitek a zvyšují konverzní poměr.
Propojte svou firemní stránku a účty
Vyberte Facebook stránku, kterou chcete používat k prodeji svých produktů. Pokud ještě firemní stránku nemáte, můžete ji během nastavení vytvořit. Pokud chcete prodávat i na Instagramu, propojte svůj účet Instagram Business a postupujte podle našich pokynů pro vytvoření Instagram shopu.
Vyberte nebo vytvořte katalog
Teď vyberte produktový katalog, který chcete propojit se svým obchodem. Pokud ještě katalog nemáte, Commerce Manager automaticky vytvoří nový. Později můžete přidat produkty a jednotlivě určit, které položky chcete ve svém obchodě zobrazovat.
Zkontrolujte údaje o obchodě a dokončete
Zkontrolujte své údaje, například firemní informace a název obchodu. Přijměte smlouvu pro prodejce a dokončete nastavení. Váš obchod je teď připravený k úpravám.
Přidejte produkty
V Commerce Manageru můžete nyní přidávat produkty do svého katalogu, ručně nebo importem dat. U každého produktu budete potřebovat:Název
Popis
Kvalitní obrázky
Cenu
Odkaz pro Checkout
Přizpůsobte si obchod
Navrhněte domovskou stránku svého obchodu tak, že zvýrazníte produkty, kolekce nebo akce. Pomocí bannerů upozorněte na speciální nabídky nebo nejprodávanější produkty a upravte rozvržení tak, aby odpovídalo vaší značce.
Publikujte svůj obchod
Poté, co jste nastavili všechny detaily, můžete svůj obchod publikovat. Než to uděláte, ještě jednou zkontrolujte design a zobrazení produktů, abyste měli jistotu, že je vše zobrazeno optimálně.
Marketing a optimalizace
Využívejte nástroje Facebooku, jako je označování produktů a reklamní kampaně, k propagaci svých produktů. Sledujte výkon svého obchodu v Commerce Manageru a pravidelně upravujte obsah, abyste zvýšili dosah a konverze.
Optimalizujte svůj Checkout
Plynulý checkout ve Facebook shopu je zásadní pro vysokou míru konverze. S Mollie můžete optimalizovat checkout vašeho online obchodu.
Nabídněte flexibilní platební metody:
Podporujte všechny hlavní platební metody, jako jsou kreditní karty, Google Pay, SEPA převody a další možnosti. Plynulý platební proces ve Facebook shopu zvyšuje pravděpodobnost úspěšného nákupu.
Optimalizace pro mobily
Mnoho uživatelů Facebooku nakupuje na svých chytrých telefonech. Ujistěte se, že váš checkout je optimalizovaný pro mobilní obchodování.
Vytvořte transparentnost
Informujte své zákazníky o dodacích lhůtách, možnostech vrácení zboží a poplatcích.
Tipy pro úspěšné Facebook obchody
Pokud vytváříte nebo již provozujete obchod na Facebooku, existují některé strategie, které vám mohou pomoci zvýšit prodeje a vytěžit maximum z nakupování na Facebooku:
Vytvářejte atraktivní obsah
Používejte vizuálně poutavé obrázky a videa k prezentaci svých produktů. Je obzvlášť důležité pravidelně nahrávat nový obsah, aby váš obchod zůstal živý a aktuální. Profesionální design vzbuzuje důvěru vašich zákazníků a činí váš obchod atraktivnějším na Facebooku.
Využívejte cílenou reklamu
Propagujte svůj obchod pomocí Facebook reklam, abyste efektivně oslovili svou cílovou skupinu. Dynamické reklamy jsou ideální pro prezentaci produktů z vašeho obchodu. Pro prodejce, kteří právě začínají s nastavením svého obchodu na Facebooku, je reklama skvělým způsobem, jak získat první zákazníky.
Používejte označování produktů
Označujte produkty v příspěvcích, abyste přitáhli pozornost zákazníků přímo k vašim nabídkám. Toto je jedna z nejsilnějších funkcí Facebook Shopping pro nasměrování potenciálních kupujících ke správným položkám.
Shromažďujte recenze zákazníků
Požádejte své zákazníky o recenze a zobrazujte je ve svém obchodě. Dobré recenze budují důvěru a povzbuzují kupující k nákupu. Pokud právě nastavujete svůj obchod na Facebooku, můžete požádat své první zákazníky o zpětnou vazbu.
Pravidelně kontrolujte analytická data
Sledujte výkon svého obchodu a reklam přes Commerce Manager. Zjistěte, které produkty se dobře prodávají a které mají potenciál pro optimalizaci. Maloobchodníci, kteří chtějí vytvořit úspěšný obchod na Facebooku, by měli využívat data k neustálému zlepšování své strategie.
Kde najdu Facebook obchod?
Váš Facebook Shop se nachází na vaší Facebookové obchodní stránce. Jakmile jste na své stránce, přejděte na kartu Obchod v levém menu. Pokud tuto kartu nevidíte, ujistěte se, že jste aktivovali sekci Obchod v Commerce Manageru.
Kolik stojí Facebook Shop?
Obchod na Facebooku nemá žádné pevné náklady. Založení je zdarma a v Evropě jsou zákazníci při Checkout přesměrováni do vašeho vlastního online obchodu.
Mollie usnadňuje zpracování plateb tím, že obchodníkům účtuje poplatky jen za úspěšné transakce. Nejsou tu žádné smluvní závazky ani měsíční poplatky.
Jak propojím svůj Facebook obchod s jinými obchodními systémy?
Chcete-li propojit svůj Facebook obchod s jiným systémem, jako je Shopify, WooCommerce nebo podobná platforma, můžete použít Commerce Manager. V Commerce Manageru vyberte možnost integrovat partnerskou platformu a postupujte podle pokynů. Tím budete synchronizovat svůj katalog produktů, abyste mohli spravovat objednávky centrálně.
Mohu provozovat obchod na Facebooku bez webové stránky?
Ne, v Evropě už není možné provozovat obchod na Facebooku bez vlastního webu od změn provedených v roce 2023. V těchto zemích musí být nákup dokončen prostřednictvím externího webu. Pouze v USA a na několika dalších trzích mohou zákazníci dokončit celý nákupní proces přímo na Facebooku. Obchodníci v Evropě by proto měli vytvořit vlastní online obchod nebo odkázat na stávající obchod, aby umožnili dokončení nákupu.
Více novinek
Největší trendy v e-commerce v roce 2026
Mějte náskok díky největším ecommerce trendům pro rok 2026. Podívejte se, jak AI, social commerce a personalizace formují online nakupování.
Co je agentic commerce? Průvodce pro evropské firmy
Zjistěte, jak AI asistenti jako ChatGPT mění způsob, jakým lidé nakupují, co to znamená pro vaše podnikání a jak Mollie připravuje evropské firmy na budoucnost plateb.
Jak připravit své Checkout na hlavní sezónu: 6 tipů pro obchodníky
Blíží se nejdůležitější prodejní období roku. Black Friday, Cyber Monday a vánoční sezóna jsou skutečné tahouny tržeb. Ukážeme vám, jak se na to připravit.
Vzestup předplatného v ecommerce: co byste měli vědět
Platby za předplatné nabízejí spotřebitelům flexibilitu a firmám stabilní příjem. Mollie vám usnadní správu i optimalizaci strategie předplatného.
Buďte v obraze
Nikdy nezmeškejte žádnou novinku. Dostávejte produktové novinky, zprávy a příběhy zákazníků přímo do své schránky.