Nabízejte modely předplatného a získejte vracející se zákazníky
6. 5. 2024
Přehled: Subscription models
Předplatné modely jsou obchodní strategie pro opakované nákupy
Výhody pro obchodníky i zákazníky
Jednoduché a transparentní zpracování je důležité pro opakující se platby
Software a spotřební zboží jsou ideální pro modely předplatného
Platby pro modely předplatného lze snadno a transparentně nastavit přes Mollie
Co jsou to modely předplatného?
Modely předplatného jsou obchodní strategie, které společnosti používají k prodeji produktů nebo služeb zákazníkům na opakovaném základě. Definice předplatného obchodu je soustavné poskytování zboží nebo služeb. Toto poskytování obvykle probíhá za měsíční nebo roční poplatek.
Výhody předplatitelských modelů
Obchodování na základě předplatného bylo dlouho široce přijímané. Podle zprávy KPMG Consumer Report se modely předplatného v posledních letech silně rozvinuly pro nabídky, jako je streamování hudby a filmů, stejně jako fyzické spotřební produkty. To se zdá logické, protože to nabízí výhody jak pro obchodníky, tak pro zákazníky.
Stabilní příjem: Poskytovatelé dostávají pravidelný a předvídatelný příjem, což pomáhá s finančním plánováním a rozpočtováním.
Úspora nákladů: Modely předplatného často umožňují ušetřit ve srovnání s nákupem jednotlivých produktů nebo služeb.
Pohodlí pro zákazníky: Abonenti si užívají pohodlí, že produkty nebo služby jsou doručovány automaticky, aniž by museli neustále přehodnocovat nebo znovu objednávat.
Aktualizace a upgrady: Zákazníci obvykle získají automatický přístup k nejnovějším verzím nebo obsahu, což zvyšuje hodnotu předplatného.
Lojalita zákazníků: Díky pravidelné interakci a trvalé hodnotě, kterou modely předplatného poskytují, obchodníci mohou budovat silné vztahy se zákazníky a posilovat jejich loajalitu.
Data a poznatky: Modely předplatného umožňují firmám sbírat cenná data o chování a preferencích zákazníků, aby mohly vylepšit své nabídky a marketingové strategie.
Kurátorský obchod: Firmy mohou často přizpůsobit modely předplatného individuálním potřebám a preferencím zákazníků, například doporučováním doplňkových produktů nebo poskytováním poradenství při sestavování produktů.
Zpráva European E-Commerce Report 2023 je zde. Získejte více poznatků o nejnovějších trendech v e-commerce.
Opakované platby pro předplatitelské modely
Zpracování plateb by mělo být stejně výhodné a jednoduché jako model předplatného. Plynulé platby jsou pro vás jako obchodníka stejně přínosné jako pro vaše zákazníky. Proto Mollie Recurring nabízí obojí: pohodlí pro zákazníky a předvídatelný příjem pro váš obchod. Umožňuje vám nastavit opakující se platby, které fungují jednoduše, lze je flexibilně přizpůsobit a zjednodušují vaše účetnictví prostřednictvím zjednodušené správy faktur.
Vaši zákazníci si mohou pohodlně vybrat svůj preferovaný způsob platby, například inkaso SEPA, kreditní kartu nebo PayPal.
Nastavte opakující se platby ve 3 krocích
Krok 1: Vytvořte profil zákazníka
Použijte náš Customer API k vytvoření profilu zákazníka, který obsahuje celé jméno zákazníka a e-mailovou adresu.
Krok 2: Nabídněte způsoby platby
V Aktivačním panelu Mollie aktivujte inkaso SEPA, kreditní kartu a/nebo PayPal, abyste mohli přijímat opakující se platby.
Krok 3: Vytvořte první platbu
První platba je platba, pomocí které žádáte zákazníka o svolení automaticky vybírat budoucí platby. Funguje to pouze se způsobem platby, který jste aktivovali ve vašem Mollie dashboardu.
Máte na výběr: buď vybrat první platbu předplatného přímo, nebo vybrat ověřovací platbu. U inkasa SEPA je to 0,01 €, u kreditní karty a PayPal můžete zadat dokonce 0,00 € pro ověření.
Modely předplatného: 4 nejlepší případy
Úspěšné modely předplatného v e-commerce jsou nyní běžné. Následující nejlepší příklady ukazují úspěšné obchodní modely předplatného napříč všemi sektory.
Předplatné v softwarovém sektoru vzkvétá. SaaS je zavedený obchodní model, který zákazníci a vývojáři oceňují. Vývoj aktualizací a nových funkcí může být financován prostřednictvím udržitelného modelu předplatného. To je přesně to, co dělá například Jamezz, cloudová platforma pro objednávání pro hotely a restaurace.
Potraviny a spotřebitelské produkty jsou také mezi zbožím často prodávaným v rámci předplatného. Pravidelné dodávky zajišťují, že zákazníci pohodlně obdrží zboží, které potřebují, kdykoli potřebují nahradit zásoby. Jedním z mnoha poskytovatelů je berlínská společnost KoRo, která úspěšně dodává jídlo ve velkých baleních.
Oblečení může být také nabízeno na předplatném v rámci kurátorského obchodování. Protože poskytovatel zná osobní preference zákazníka, mohou být v určitých intervalech odesílány celé outfity.
Auta jsou také čím dál častěji nabízena na předplatném. Zákazníci platí pevnou měsíční částku, která pokrývá všechny náklady na vozidlo kromě paliva, a na oplátku získávají flexibilní mobilitu bez dlouhodobého závazku k autu.
Nákupní systémy s funkcí předplatného
Dobré zprávy pro všechny maloobchodníky, kteří chtějí nabízet své produkty nebo služby prostřednictvím modelů předplatného: Téměř každý online obchod může být vybaven funkcí předplatného. Tuto funkci lze snadno integrovat do vašeho vlastního obchodu prostřednictvím poskytovatelů platebních služeb (PSP), jako je Mollie, bez ohledu na použitý obchodní systém.
Ať už chcete nabízet model předplatného přes Shopify nebo provozovat obchod s předplatným prostřednictvím Shopware, na tom nesejde, protože opakované platby lze snadno přijímat prostřednictvím Mollie. Integrace jsou k dispozici pro většinu obchodních systémů, což vám umožňuje nastavit Mollie pro váš obchod a přijímat platby během několika kroků.
Zvládnutí výzev
Jednou z výzev pro obchodníky, kteří chtějí nabízet modely předplatného, jsou náklady na poskytovatele plateb.
S Mollie vás žádná překvapení nečekají, protože se platí pouze poplatky za úspěšné transakce.
Neexistuje žádná minimální doba trvání smlouvy, žádné měsíční náklady a žádné skryté poplatky - ani za klasické zpracování plateb, ani za opakované platby.
Podívejte se na naše ceny. Jednoduché a přímé.
Takže pokud chcete nabízet modely předplatného, s Mollie se nebudete náhle potýkat s neočekávanými náklady. Proto můžete Mollie vyzkoušet bez problémů a sami se přesvědčit o výhodách.
Další výzvou je design vašeho online obchodu z hlediska důvěry. Zejména u modelů předplatného by návštěvníci měli rychle získat důvěru, aby se z nich stali vracející se platící zákazníci, aniž by pochybovali o serióznosti produktu. Jako poskytovatel máte k dispozici mnoho prvků k budování důvěry. Ty sahají od profesionálního designu obchodu po dokonale integrovanou pokladnu. V našem průvodci vám ukážeme 10 opatření pro důvěryhodný online obchod, která pomohou prodejcům být úspěšnější - jak s klasickými produkty, tak i s modely předplatného.
První kroky: Otestujte model předplatného
Chtěli byste začít s obchodováním na základě předplatného a spustit obchodní model předplatného? Ukážeme vám, jak si ho můžete snadno nastavit a vyzkoušet.
Krok 1: Identifikujte vhodné produkty a služby
Ujistěte se, že vaše produkty nebo služby mohou být snadno prodávány jako model předplatného. Spotřební zboží a software jsou k tomu ideálně vhodné.
Krok 2: Připravte svůj online obchod na modely předplatného
Budujte důvěru pomocí našich tipů a popisujte své modely předplatného přesně a transparentně. Pokud to je možné, nechte zákazníky zvolit množství a délku předplatného. Čím flexibilnější model předplatného je, tím ochotnější budou zákazníci k jeho pořízení.
Krok 3: Přijímejte opakující se platby
V procesu Checkout byste měli nabídnout alespoň jednu, nejlépe několik, platebních metod vhodných pro opakující se platby. Skrze Mollie to lze snadno provést pomocí posuvníku v Mollie Dashboard. Bez smluvní doby, bez skrytých poplatků a bez měsíčních nákladů. Platíte pouze za úspěšné transakce.
Krok 4: Upozorněte zákazníky na modely předplatného
Teď už chybí jen předplatitelé. Nejjednodušší způsob, jak vyzkoušet modely předplatného, je s existujícími zákazníky. Například začněte newsletter kampaň, ve které inzerujete svou novou nabídku a nabídněte svým zákazníkům časově omezenou slevu, pokud se přihlásí k odběru.
Těchto čtyř kroků vám poskytne přehled o potenciálu vašich modelů předplatného a umožní rychle dosáhnout počátečních výsledků. Během počátečního testu je také nejlepší získat cennou zpětnou vazbu od zákazníků, abyste mohli svůj nabídku optimalizovat.
Jaké jsou k dispozici modely předplatného?
Existuje mnoho různých modelů předplatného, včetně přístupových předplatných, pronájemních předplatných, spotřebních předplatných a překvapivých předplatných. Jsou to obchodní strategie k prodeji produktů nebo služeb na průběžné bázi.
Více novinek
Největší trendy v ecommerce v roce 2025
Buďte napřed s nejnovějšími trendy v oblasti ecommerce pro rok 2025. Prozkoumejte, jak umělá inteligence, sociální obchodování a personalizace formují online nakupování.
Proč by růst měl začít s omnichannel platbami
Spojte svůj zákaznický zážitek tím, že začnete s platbami. Zjistěte, co jsou omnichannel platby, jaké jsou jejich výhody a jak si vybrat správného partnera v Evropě.
What is agentic commerce? A guide for European businesses
Learn how AI assistants like ChatGPT are changing how people buy, what it means for your business, and how Mollie is preparing European businesses for the future of payments.
How to prepare your checkout for peak season: 6 tips for merchants
The most important sales period of the year is approaching. Black Friday, Cyber Monday, and the Christmas season are real revenue drivers. We show you how to be prepared.
Buďte v obraze
Nikdy nezmeškejte žádnou novinku. Dostávejte produktové novinky, zprávy a příběhy zákazníků přímo do své schránky.