Sisällysluettelo
Etkö ole tyytyväinen? Olemme täällä sinua varten!
Kauppiaiden kokemuksia
Trustpilot, OMR & Co.
PayPal, Klarna & Co.
Mikä on Mollie Stichting?
Aitoja Mollie-kokemuksia: miten kauppiaat arvioivat PSP:n
Arvostelujen yleiskatsaus
Korkea tyytyväisyys: kauppiaat kehuvat helppoa integraatiota ja Mollien intuitiivista käyttöä.
Luotettava tuki: nopea ja osaava apu nostetaan usein esiin positiivisesti.
Läpinäkyvät maksut: Mollien reilut ja helposti ymmärrettävät maksut vakuuttavat verrattuna muihin maksupalveluntarjoajiin.
Joustavat maksutavat: Vaihtoehdot kuten PayPal, Klarna ja Apple Pay tarjoavat maksimaalista joustavuutta.
Optimoinnin mahdollisuus: Muutamat kriittiset äänet auttavat meitä kehittämään palveluamme edelleen.
Mollie-kokemusten yleinen yhteenveto
Mollie tekee vaikutuksen useimpiin käyttäjiin helpon integraation, erinomaisen tuen ja luotettavan toiminnan ansiosta. Tämä näkyy erityisen hyvin Trustpilotissa, jossa on yli 9 000 arvostelua ja keskimääräinen arvosana 4,6 tähteä. Kriittiset kohdat liittyvät ajoittain viiveisiin sisäisissä prosesseissa, kuten tilivarmennuksissa, sekä toisinaan puutteelliseen viestintään.
Etkö ole tyytyväinen Mollieen? Olemme täällä sinua varten!
Jos et kauppiaana ole vielä saanut pyyntöösi tyydyttävää ratkaisua, haluamme vakuuttaa sinulle, että tyytyväisyytesi on meille tärkeää. Erikoistunut tiimimme on valmis selventämään kaikki avoimet kysymykset ja löytämään ratkaisun yhdessä.
Ota yhteyttä osoitteeseen complaints@mollie.com ja mainitse kumppanitunnuksesi. Haluamme varmistaa, että huolesi saavat ansaitsemansa huomion ja että sinä liityt tyytyväisten kumppaneidemme suureen enemmistöön.
Kauppiaiden kokemuksia Molliesta
Kokemus osoittaa, että Mollie Payments vakuuttaa paitsi teknisellä infrastruktuurillaan myös luotettavalla tuellaan ja innovatiivisilla ratkaisuillaan. Monet eri alojen yritykset jakavat positiivisia kokemuksiaan:
DRYKORN
‘Vahvan kumppanin, kuten Mollien, kanssa voi lähteä uusiin projekteihin hyvillä mielin.’
Simon Burgerin kokemus, DRYKORNin verkkokaupan apulaisjohtaja
Reishunger
‘Teemme yhteistyötä Mollien kanssa, koska haluamme hyödyntää uusimpia maksuteknologioita.’
Sohrab Mohammadin kokemus, Reishungerin perustaja
Memory PC
‘Yhteensopivuus Shopwaren kanssa oli meille ratkaisevan tärkeää. Mollie tarjoaa sopivan pluginin, jossa on kaikki liiketoimintamme tarvitsemat ominaisuudet.’
Malte Dwengerin kokemus, Memory PC:n IT-projektipäällikkö
Lisää jälleenmyyjien kokemuksia
Corporate Benefits
‘Voin luottaa sataprosenttisesti siihen, että kaikki maksutapahtumat sujuvat ongelmitta.’
Katharina Utermarkin kokemus, Corporate Benefits Voucher AG
Tauschwohnung GmbH
‘Maksupalveluntarjoajan luotettavuus vuosien varrella on ollut vaikuttavaa. Tarjottu korkea vakaus ja maksuvaihtoehtojen monipuolisuus ovat tehneet minuun erityisen vaikutuksen. Laajennetut tilastot, joista on ollut tänä vuonna valtavasti hyötyä, ansaitsevat erityismaininnan.’
Johnin kokemus, Tauschwohnung GmbH
Waterdrop Microdrink GmbH
‘Mollie on superhelppo integroida verkkokauppaasi. Suosittelisin Mollieta erityisesti pienemmille verkkokaupoille, koska se on myös todella kätevä pienillä transaktiomäärillä ja maksut ovat yleensä kohtuulliset. Mollien läpinäkyvä palkkiomalli on toinen plussa. Ymmärrämme helposti jokaisen maksutapahtuman kulut ja voimme budjetoida ne. Tämä helpottaa taloussuunnittelua ja laskutusta.’
Andren kokemus, Waterdrop Microdrink GmbH
Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH
‘Todella lyhyt käyttöönotto | Valmiit pluginit verkkokauppajärjestelmiin kuten Shopware | Erinomainen asiakastuki | Selkeä asiakaspalvelukeskus / backend | Nopeat tapausten käsittelyajat | Hyvä käyttökokemus (loppukäyttäjä)’
Nilsin kokemus, Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH
Mollie-kokemuksia Trustpilotissa, OMR:ssä ja muualla
Mollien kokemukset Trustpilotissa (9 078 arviota, 4,6/5 tähteä)
Positiiviset puolet:
Erinomainen asiakaspalvelu: kehutaan nopeasta ja ammattimaisesta avusta.
Käytön helppous: intuitiivinen Dashboard ja suoraviivainen integraatio.
Luotettavuus: Mollie koetaan vakaaksi ja turvalliseksi, ja hinnoittelu on läpinäkyvää.
Kriittiset huomiot:
Viiveet arvioinneissa: Joissakin raporteissa tilin tarkistukset kestävät pidempään.
Viestintä: Sitä kritisoidaan välillä riittämättömästä tai viivästyneestä palautteesta.
Mollien kokemukset OMR Reviewsissä (197 arviota, 4,4/5 tähteä)
Positiiviset puolet:
Helppo integraatio: Hyvin dokumentoitua APIa ja joustavia lisäosia kehutaan.
Laaja valikoima maksutapoja: Paljon vaihtoehtoja erilaisiin tarpeisiin.
Läpinäkyvä hinnoittelu: Ei piilokuluja, laskutus onnistuneista tapahtumista.
Turvallisuusstandardit: Mollie täyttää korkeat vaatimukset (PCI DSS).
Kriittiset huomiot:
Asiakastuki: Yksittäistapauksissa monimutkaisempien pyyntöjen hidas käsittely saa kritiikkiä.
Erikoisratkaisut: Jotkut käyttäjät kaipaavat räätälöityjä toimintoja tiettyihin liiketoimintatarpeisiin.
Mollien kokemukset Googlessa Saksassa (83 arviota, 4,4/5 tähteä)
Positiiviset puolet:
Erinomainen tuki: Kehutaan usein nopeasta, osaavasta ja ystävällisestä avusta. Työntekijöitä kuten Denise, Aleks ja Robin mainitaan erityisen myönteisesti.
Helppo integraatio: Monet käyttäjät kertovat integraation verkkokauppoihin sujuvan ongelmitta.
Luotettavuus: Mollie vakuuttaa vakailla rajapinnoilla ja luotettavalla maksunkäsittelyllä.
Kriittiset huomiot:
Viestintä: Joissakin tapauksissa tuki haastavampiin ongelmiin on riittämätöntä.
Tilien jäädytykset: Jotkut käyttäjät raportoivat yllättävistä jäädytyksistä ilman selkeää varoitusta.
Mollien kokemukset Capterrassa (29 arviota, 3,6/5 tähteä)
Positiiviset puolet:
Helppo käyttöönotto: Käyttäjät arvostavat mutkatonta integraatiota ja käyttäjäystävällistä käyttöliittymää.
Hyödyllinen Dashboard: Helpottaa maksujen hallintaa.
Kriittiset huomiot:
Asiakastuki: Joitakin asiakkaita on kritisoitu pidemmistä vastausajoista ja joskus puutteellisista vastauksista.
Ongelmia erityistapauksissa: Yllättävät tilin jäädytykset tai puuttuva räätälöitävyys.
Kokemuksia PayPalin, Klarnan ja muiden kanssa Mollien kautta
Mollie auttaa kauppiaita tarjoamaan verkkokaupoissaan monenlaisia maksutapoja, kuten PayPal, Klarna ja Apple Pay. Asiakkaamme kertovat näistä kokemuksista integraatioistamme.
PayPal
PayPalin integrointia Mollien kautta kuvaillaan käyttäjien mukaan sujuvaksi ja luotettavaksi. Yksi käyttäjä myyjäfoorumilla kertoo:
‘Mollien kautta yhdistämisen etuna on se, että näet kaikki maksut Molliessa (sekä maksujen yleiskatsauksessa että tilastoissa) ja että sinulla on keskitetty paikka, jossa voit käsitellä hyvityksiä."
Klarna
Kauppiaat arvostavat Klarna-maksutapojen helppoa integrointia Mollien kautta. Yksi käyttäjä myyjäfoorumilla sanoo:
‘Mollien kanssa ei ole toistaiseksi ollut mitään ongelmia, maksut saapuvat luotettavasti ja ajallaan, tiliotteet voi ladata ja ennen kaikkea ne ovat ymmärrettäviä. Toistaiseksi myöskään Klarnan kanssa ei ole ollut ongelmia – jos asiakkaan puolella on ollut maksuongelmia, en ole kuullut niistä.’
Apple Pay
Apple Payn käyttöönottoa Mollien kautta pidetään suoraviivaisena. Yksi myyjäfoorumin jäsen kirjoittaa:
"Olemme käyttäneet Mollieta jo yli vuoden ja olemme erittäin tyytyväisiä. Käytämme Mollieta Giropayn, EPS:n, IDEALin, Apple Payn ja KK:n käsittelyyn. Jos ongelma ilmenee, tukitiimi vastaa heti. Emme ole koskaan joutuneet odottamaan apua yli muutamaa minuuttia aukioloaikoina. Maksut suoritetaan luotettavasti ja ajallaan. Suosittelisin sitä ehdottomasti.’
Mikä on Mollie Stichting pankkitiliotteellani?
Jos näet tiliotteellasi merkinnän kuten “Mollie” tai “Stg Mollie Payments”, olet todennäköisesti tehnyt ostoksen verkkokaupasta, joka käyttää Molliea maksupalveluntarjoajanaan.
Mollie hoitaa maksujen käsittelyn asiakkaiden ja myyjien välillä, joten nimi Mollie näkyy tiliotteellasi.
Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, ota yhteyttä suoraan kyseiseen verkkokauppaan. Lisätietoja saat tietosivultamme loppuasiakkaille.
Miten peruutan Mollie Paymentsin?
Sinun ei tarvitse erikseen peruuttaa Mollie Paymentsia. Koska Mollie toimii ilman määräaikaista sopimusta, voit lopettaa sen käytön milloin tahansa lopettamalla uusien tapahtumien käsittelyn Mollien kautta. Jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä. Tiimimme auttaa sinua mielellään.
Milloin Mollie maksaa?
Mollie tarjoaa joustavia tilitysvaihtoehtoja. Oletuksena tilitykset tehdään päivittäin, viikoittain tai kuukausittain maan ja pankkitilin mukaan. Voit määrittää haluamasi payout-asetuksen Mollie dashboard. Kaikki tilitykset ovat luotettavia ja läpinäkyviä – tarkat ajat riippuvat pankin käsittelyajoista.
Onko Mollie turvallinen maksualusta?
Kyllä, Mollie on erittäin turvallinen alusta maksujen käsittelyyn. Palveluntarjoaja täyttää korkeimmat turvallisuusstandardit, mukaan lukien PCI DSS -sertifioinnin. Kaikki maksut käsitellään salattujen yhteyksien kautta, ja Mollie noudattaa täysin sovellettavia tietosuojasäädöksiä. Sekä kauppiaat että loppuasiakkaat voivat luottaa turvalliseen ja luotettavaan käsittelyyn.
Kuka on Mollien takana?
Mollie on johtava eurooppalainen maksupalveluntarjoaja, joka perustettiin Alankomaissa vuonna 2004. Yli 200 000 asiakkaan kanssa Mollie tarjoaa yksinkertaisia, luotettavia ja turvallisia maksunkäsittelyratkaisuja verkkokaupoille. Yritys keskittyy innovaatioon ja helppokäyttöisyyteen tarjotakseen kauppiaille optimaalisen maksuratkaisun.
Lisää päivityksiä
Pysy ajan tasalla
Älä koskaan jää paitsi päivityksistä. Saat tuoteuutiset, uutiset ja asiakastarinat suoraan sähköpostiisi.