Jäänsinisiipi
Vieraanvaraisuus
Kumppani:SaaS
"Hallitsemalla verkko- ja lähipalvelumaksuja yhden kumppanin kautta voit työskennellä nopeammin ja vähentää inhimillisten virheiden mahdollisuutta."
Mark Wichers - Omistaja De IJsvogel
"Kiitos terminalin, maksutietojen väärin syöttäminen ja käteiserojen kokeminen ovat menneisyyttä."
Maureen Ilboga - COO Booking Experts
Ratkaisu
De IJsvogelista tuli yksi ensimmäisistä asiakkaista, jotka käyttivät Mollie Terminalia kumppaninsa Booking Expertsin kautta – se on kaikki-yhdessä online-varausalusta, joka automatisoi ja yksinkertaistaa prosesseja lomapuistoille, leirintäalueille, hotelleille ja muille vastaaville yrityksille. Streamlinaamalla kaikki varaukset, Booking Expertsin kiinteistönhallintajärjestelmä antaa käyttäjille enemmän aikaa keskittyä auttamaan vieraita nauttimaan unohtumattomasta lomasta.
Booking Experts on myös Mollien kumppani. Itse asiassa he alkoivat työskennellä kanssamme pian lanseerauksen jälkeen – yhteistyö, joka sai inspiraationsa yhteisestä sitoutumisestamme yksinkertaisuuteen, innovaatioon ja kasvuun.
Booking Expertsin tiimi oli innoissaan voidessaan tarjota Mollie Terminalin asiakkailleen. “Huomasimme tarpeen asiakkaidemme keskuudessa,” selittää yrityksen päätoimintajohtaja, Maureen Ilbogathey. “He olivat tyytyväisiä hyväksyessään online-maksuja Mollien kautta, mutta halusivat myös käsitellä lähimaksuja samassa järjestelmässä ja samalla yksinkertaisuuden tasolla. Vaikka vieraat usein varaavat verkossa, jotkut haluavat silti maksaa tiskillä, ja haluat tarjota heille poikkeuksellista palvelua.”
“Terminal on mukava lisäys Mollien olemassa olevaan tarjontaan: hallitsemalla online- ja lähimaksuja yhden kumppanin kautta voit työskennellä nopeammin ja vähentää inhimillisten virheiden mahdollisuutta. Terminalin ansiosta maksutietojen väärin syöttäminen ja kassavertailuerot ovat mennyttä.”
Ja Mark De IJsvogelista oli hämmästynyt siitä, kuinka helppoa terminalin käyttöönotto oli. “Ei ollut puhetta edes implementoinnista tai asennuksesta,” hän sanoo. “Meidän täytyi vain ottaa terminali pois pakkauksesta, käynnistää sen ja aloittaa maksujen vastaanottaminen. Pystyimme aloittamaan heti. Käytön helppous on suuri plussa.”
Receive updates in your mailbox
Sign up for our Newsletter and learn more about Mollie.
By clicking "Sign up" you confirm to opt-in for Newsletters by Mollie.
Tulokset
Tässä on, miten Mollie Terminal on auttanut De IJsvogelia:
1. Tarjoaa yhden ratkaisun online- ja lähimaksuille
Käyttämällä Mollie Terminalia, De IJsvogelin tiimillä on nyt yksi integroitu maksuratkaisu kaikille myyntikanavilleen. Tämä auttaa yksinkertaistamaan hallintoa ja kirjanpitoa, mukaan lukien yhteensovittaminen, raportointi ja palautukset. Kaikkien online- ja offline-tapahtumien yhdistäminen antaa lomapuiston tiimille selvän yleiskuvan kaikista heidän eri kanavien kautta tekemistään myynneistä. De IJsvogel pyrkii myös tarjoamaan jokaiselle vieraalle ensiluokkaisen kokemuksen, mukaan lukien saumattomat ja yksinkertaiset maksut. Terminal, jota käytetään yhdessä online-maksuratkaisumme kanssa, auttaa heitä tarjoamaan johdonmukaisen ja helpon maksukokemuksen kaikille vierailleen.
2. Parantaa tehokkuutta koko liiketoiminnassa
Toinen etu Mollie Terminalista on, että se mahdollistaa De IJsvogelin tiimin hallinnoida kaikkia tapahtumia Booking Experts -järjestelmässä. Koska Mollien ja Booking Experts -alustan välillä on yhteys, tapahtumat lähetetään automaattisesti terminaliin tarpeen mukaan. Tämä auttaa myös minimoimaan virheet, sillä työntekijöiden ei tarvitse syöttää tapahtumasummia manuaalisesti. Jokainen Mollie Terminalin kautta suoritettu tapahtuma merkitään myös välittömästi oikeaan laskuun. Tämä säästää aikaa kolmella tavalla: kun tapahtuma luodaan, päivän päätteeksi (koska päivittäistä sulkemista tai kassan laskentaa ei tarvita), ja tilikauden lopussa. Terminaali yksinkertaistaa myös palautusprosessia. Aikaisemmin yrityksen hallinto-osaston oli käsiteltävä kaikki palautukset. Nyt vastaanottotiimi voi käsitellä palautukset ja välittömästi ilmoittaa vieraille, että heidän rahansa on lähetetty takaisin (ilman, että heidän tarvitsee edes antaa korttitietojaan).
3. Säästää aikaa jokaisella maksulla
De IJsvogelin mukaan yksi Mollie Terminalin suurimmista eduista on aika, jonka se on auttanut heitä säästämään: jopa yhden minuutin per tapahtuma. Yrityksenä, joka käsittelee valtavan määrän tapahtumia päivittäin, tämä tekee suuren eron tiimille. Itse asiassa lomapuiston tiimi on onnistunut parantamaan tehokkuutta lähes jokaisessa tapahtumassa. Tämä on auttanut tekemään jopa ruuhkahuiput helpommiksi. Toinen hyöty? Heillä on enemmän aikaa auttaa vieraita viettämään unohtumaton loma.
"Terminalin avulla. Teimme maksutapahtuman yksinkertaisemmaksi vieraan kanssa, ja koska teemme sen monta kertaa päivässä, sillä on todella suuri vaikutus työhömme."
Mark Wichers - Omistaja De IJsvogel
Mollie, Booking Experts ja De IJsvogel: yhteistyö tulevaisuuden menestykseen
Viimeisten kolmen vuoden aikana De IJsvogel on kaksinkertaistanut varauksensa, kasvattaen merkittävästi tulojaan. Nyt he jatkavat kasvun tavoittelua. ”Skaalautumisessa haasteena on aina kitkan tai tarpeettomien esteiden välttäminen”, Mark selittää. ”Kun ympäröit itsesi oikeilla kumppaneilla, jotka auttavat tekemään prosesseistasi mahdollisimman sujuvia, kuten Mollie ja Booking Experts, teet asiat itsellesi paljon helpommiksi.”
Laajentumisen lisäksi De IJsvogel keskittyy myös asiakaskokemuksen optimointiin. He haluavat tarjota enemmän maksuvaihtoehtoja palvellakseen globaalia asiakaskuntaansa ja jatkaa tehokkuuksien parantamista liiketoimintansa kaikilla osa-alueilla. Ja kun he tekevät niin, olemme paikalla auttamassa heitä menestyksen saavuttamisessa.
"Asiat sujuvat paljon helpommin, kun ympäröit itsesi oikeilla kumppaneilla, jotka työskentelevät kanssasi, jotta prosessisi toimivat mahdollisimman sujuvasti."
Mark Wichers - Omistaja De IJsvogel
Tutustu Mollie Terminaliin
Haluatko tarjota saumattomia maksutapahtumia paikan päällä, yksinkertaistaa talousprosessejasi ja parantaa tehokkuutta liiketoiminnassasi? Mollie Terminalin avulla voit kytkeä laitteen käyttöön, tarjota asiakkaillesi heidän suosikkimaksutapansa, saada asiantuntijatukea ja yhdistää kaikki maksut yhteen integraatioon säästääksesi aikaa ja rahaa.
Lue lisää Mollie Terminalista.