Statistiche e tendenze sulle frodi nell'ecommerce

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Statistiche e tendenze sulle frodi nell'ecommerce

Scopri le ultime statistiche sulle frodi nell'ecommerce e le tendenze delle frodi nell'ecommerce per il 2023 con il servizio di pagamento online

Scopri le ultime statistiche sulle frodi nell'ecommerce e le tendenze delle frodi nell'ecommerce per il 2023 con il servizio di pagamento online

Fiducia-e-sicurezza

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21 feb 2023

Josh Guthrie

Co-Country Manager

Gli ultimi tre anni sono stati un periodo turbolento nel mondo, con una pandemia globale che ha influenzato ogni aspetto delle nostre vite. Questo è stato seguito da una maggiore preoccupazione su quanto sia stabile il nostro futuro, con il 93% degli europei che si dichiara preoccupato per l'aumento del costo della vita secondo un recente sondaggio del Parlamento Europeo.

Nonostante ciò, il mercato tedesco B2C dell'ecommerce era previsto in crescita fino a €97,4 miliardi nel 2022 e le vendite ecommerce hanno raggiunto €129 miliardi in Francia nel 2021. Guardando al futuro nel 2023, potrebbe essere possibile una crescita economica, ma Deutsche Welle (DW) ha recentemente riportato che l'Europa potrebbe evitare una recessione, anche se ciò rimane incerto. 

Per le aziende di ecommerce, la pandemia ha aumentato il numero di persone che si rivolgono a internet per i loro bisogni di shopping, così come la quantità di denaro spesa online. Ma questo, a sua volta, ha causato un aumento delle frodi e delle truffe nell'ecommerce.

Mentre i consumatori cercano un affare e le aziende cercano di proteggere e crescere i loro ricavi allo stesso tempo, tutte le parti diventano vulnerabili alle frodi. 

Per contrastare la tendenza prevista di un aumento delle frodi, la dimensione del mercato mondiale della rilevazione e prevenzione delle frodi nell'ecommerce è previsto in crescita del 17% a $48 miliardi nel 2023 e di un altro 20.3% nel 2024.

Gli ultimi tre anni sono stati un periodo turbolento nel mondo, con una pandemia globale che ha influenzato ogni aspetto delle nostre vite. Questo è stato seguito da una maggiore preoccupazione su quanto sia stabile il nostro futuro, con il 93% degli europei che si dichiara preoccupato per l'aumento del costo della vita secondo un recente sondaggio del Parlamento Europeo.

Nonostante ciò, il mercato tedesco B2C dell'ecommerce era previsto in crescita fino a €97,4 miliardi nel 2022 e le vendite ecommerce hanno raggiunto €129 miliardi in Francia nel 2021. Guardando al futuro nel 2023, potrebbe essere possibile una crescita economica, ma Deutsche Welle (DW) ha recentemente riportato che l'Europa potrebbe evitare una recessione, anche se ciò rimane incerto. 

Per le aziende di ecommerce, la pandemia ha aumentato il numero di persone che si rivolgono a internet per i loro bisogni di shopping, così come la quantità di denaro spesa online. Ma questo, a sua volta, ha causato un aumento delle frodi e delle truffe nell'ecommerce.

Mentre i consumatori cercano un affare e le aziende cercano di proteggere e crescere i loro ricavi allo stesso tempo, tutte le parti diventano vulnerabili alle frodi. 

Per contrastare la tendenza prevista di un aumento delle frodi, la dimensione del mercato mondiale della rilevazione e prevenzione delle frodi nell'ecommerce è previsto in crescita del 17% a $48 miliardi nel 2023 e di un altro 20.3% nel 2024.

Gli ultimi tre anni sono stati un periodo turbolento nel mondo, con una pandemia globale che ha influenzato ogni aspetto delle nostre vite. Questo è stato seguito da una maggiore preoccupazione su quanto sia stabile il nostro futuro, con il 93% degli europei che si dichiara preoccupato per l'aumento del costo della vita secondo un recente sondaggio del Parlamento Europeo.

Nonostante ciò, il mercato tedesco B2C dell'ecommerce era previsto in crescita fino a €97,4 miliardi nel 2022 e le vendite ecommerce hanno raggiunto €129 miliardi in Francia nel 2021. Guardando al futuro nel 2023, potrebbe essere possibile una crescita economica, ma Deutsche Welle (DW) ha recentemente riportato che l'Europa potrebbe evitare una recessione, anche se ciò rimane incerto. 

Per le aziende di ecommerce, la pandemia ha aumentato il numero di persone che si rivolgono a internet per i loro bisogni di shopping, così come la quantità di denaro spesa online. Ma questo, a sua volta, ha causato un aumento delle frodi e delle truffe nell'ecommerce.

Mentre i consumatori cercano un affare e le aziende cercano di proteggere e crescere i loro ricavi allo stesso tempo, tutte le parti diventano vulnerabili alle frodi. 

Per contrastare la tendenza prevista di un aumento delle frodi, la dimensione del mercato mondiale della rilevazione e prevenzione delle frodi nell'ecommerce è previsto in crescita del 17% a $48 miliardi nel 2023 e di un altro 20.3% nel 2024.

Gli ultimi tre anni sono stati un periodo turbolento nel mondo, con una pandemia globale che ha influenzato ogni aspetto delle nostre vite. Questo è stato seguito da una maggiore preoccupazione su quanto sia stabile il nostro futuro, con il 93% degli europei che si dichiara preoccupato per l'aumento del costo della vita secondo un recente sondaggio del Parlamento Europeo.

Nonostante ciò, il mercato tedesco B2C dell'ecommerce era previsto in crescita fino a €97,4 miliardi nel 2022 e le vendite ecommerce hanno raggiunto €129 miliardi in Francia nel 2021. Guardando al futuro nel 2023, potrebbe essere possibile una crescita economica, ma Deutsche Welle (DW) ha recentemente riportato che l'Europa potrebbe evitare una recessione, anche se ciò rimane incerto. 

Per le aziende di ecommerce, la pandemia ha aumentato il numero di persone che si rivolgono a internet per i loro bisogni di shopping, così come la quantità di denaro spesa online. Ma questo, a sua volta, ha causato un aumento delle frodi e delle truffe nell'ecommerce.

Mentre i consumatori cercano un affare e le aziende cercano di proteggere e crescere i loro ricavi allo stesso tempo, tutte le parti diventano vulnerabili alle frodi. 

Per contrastare la tendenza prevista di un aumento delle frodi, la dimensione del mercato mondiale della rilevazione e prevenzione delle frodi nell'ecommerce è previsto in crescita del 17% a $48 miliardi nel 2023 e di un altro 20.3% nel 2024.

Quanto è importante per le aziende prevenire le frodi nel commercio elettronico?

Non solo le attività fraudolente influenzano direttamente i ricavi, ma possono anche influenzare come i clienti percepiscono un'azienda e se hanno abbastanza fiducia in un negozio online per effettuare un acquisto.

Un sondaggio del 2021 sugli acquirenti online ha fornito letture preoccupanti per le aziende, mostrando che solo un terzo degli acquirenti si fida della capacità delle imprese di prevenire le frodi nel commercio elettronico. Questo impatto sulla reputazione di un marchio sta diventando sempre più importante per i leader aziendali, che riconoscono i potenziali danni alla fiducia e lealtà dei consumatori.

Le aziende stanno rapidamente prendendo nota, con il 43% che dichiara in un sondaggio del 2022 di essere preoccupato per l'impatto delle frodi nel commercio elettronico sulla reputazione del marchio, rispetto al solo 26% nel 2020.

La parte difficile per le aziende del commercio elettronico è che migliorare i controlli antifrode può naturalmente introdurre attriti nel processo di acquisto, con i web shop che devono mantenere un delicato equilibrio tra un'ottima esperienza del cliente e una maggiore sicurezza.

Non solo le attività fraudolente influenzano direttamente i ricavi, ma possono anche influenzare come i clienti percepiscono un'azienda e se hanno abbastanza fiducia in un negozio online per effettuare un acquisto.

Un sondaggio del 2021 sugli acquirenti online ha fornito letture preoccupanti per le aziende, mostrando che solo un terzo degli acquirenti si fida della capacità delle imprese di prevenire le frodi nel commercio elettronico. Questo impatto sulla reputazione di un marchio sta diventando sempre più importante per i leader aziendali, che riconoscono i potenziali danni alla fiducia e lealtà dei consumatori.

Le aziende stanno rapidamente prendendo nota, con il 43% che dichiara in un sondaggio del 2022 di essere preoccupato per l'impatto delle frodi nel commercio elettronico sulla reputazione del marchio, rispetto al solo 26% nel 2020.

La parte difficile per le aziende del commercio elettronico è che migliorare i controlli antifrode può naturalmente introdurre attriti nel processo di acquisto, con i web shop che devono mantenere un delicato equilibrio tra un'ottima esperienza del cliente e una maggiore sicurezza.

Non solo le attività fraudolente influenzano direttamente i ricavi, ma possono anche influenzare come i clienti percepiscono un'azienda e se hanno abbastanza fiducia in un negozio online per effettuare un acquisto.

Un sondaggio del 2021 sugli acquirenti online ha fornito letture preoccupanti per le aziende, mostrando che solo un terzo degli acquirenti si fida della capacità delle imprese di prevenire le frodi nel commercio elettronico. Questo impatto sulla reputazione di un marchio sta diventando sempre più importante per i leader aziendali, che riconoscono i potenziali danni alla fiducia e lealtà dei consumatori.

Le aziende stanno rapidamente prendendo nota, con il 43% che dichiara in un sondaggio del 2022 di essere preoccupato per l'impatto delle frodi nel commercio elettronico sulla reputazione del marchio, rispetto al solo 26% nel 2020.

La parte difficile per le aziende del commercio elettronico è che migliorare i controlli antifrode può naturalmente introdurre attriti nel processo di acquisto, con i web shop che devono mantenere un delicato equilibrio tra un'ottima esperienza del cliente e una maggiore sicurezza.

Non solo le attività fraudolente influenzano direttamente i ricavi, ma possono anche influenzare come i clienti percepiscono un'azienda e se hanno abbastanza fiducia in un negozio online per effettuare un acquisto.

Un sondaggio del 2021 sugli acquirenti online ha fornito letture preoccupanti per le aziende, mostrando che solo un terzo degli acquirenti si fida della capacità delle imprese di prevenire le frodi nel commercio elettronico. Questo impatto sulla reputazione di un marchio sta diventando sempre più importante per i leader aziendali, che riconoscono i potenziali danni alla fiducia e lealtà dei consumatori.

Le aziende stanno rapidamente prendendo nota, con il 43% che dichiara in un sondaggio del 2022 di essere preoccupato per l'impatto delle frodi nel commercio elettronico sulla reputazione del marchio, rispetto al solo 26% nel 2020.

La parte difficile per le aziende del commercio elettronico è che migliorare i controlli antifrode può naturalmente introdurre attriti nel processo di acquisto, con i web shop che devono mantenere un delicato equilibrio tra un'ottima esperienza del cliente e una maggiore sicurezza.

Statistiche sulle frodi nel commercio elettronico

Indipendentemente dall'età, dalle dimensioni o dal settore, le aziende devono essere consapevoli di come possono cadere vittime delle frodi nell'ecommerce. 

Le nuove aziende e le PMI sono più probabilmente prese di mira dai truffatori

Sono le nuove aziende e le piccole e medie imprese che sono più probabilmente il bersaglio delle frodi perché potrebbero non avere le risorse o l'esperienza per identificare le transazioni fraudolente subito.

UK Finance sostiene che le piccole imprese affrontano quasi quattro milioni di casi di criminalità informatica ogni anno, concentrati prevalentemente su malware e pagamenti fraudolenti.

Le frodi nell'ecommerce stanno aumentando significativamente in Europa

Secondo Research and Markets, in Germania, due aziende su tre nel commercio elettronico hanno identificato un aumento significativo delle attività fraudolente.

Questo è confermato da numerosi sondaggi e ricerche in tutta Europa. Ad esempio, in Svizzera, oltre l'85% dei rivenditori online ha riportato di essere stato vittima di frodi.

Il costo dei chargeback per le aziende di ecommerce

Il costo solo per gestire un chargeback può variare tra €15 e €60, oltre al valore del rimborso, ma questi oneri possono sicuramente salire secondo Seon.io.

Sebbene il servizio di chargeback sia previsto dalla legge nel Regno Unito, a patto che siano soddisfatte determinate condizioni, i chargeback sono un po' diversi nel resto d'Europa rispetto al Regno Unito. Non esiste un equivalente diretto della Sezione 75 del Consumer Credit Act del Regno Unito, ma una procedura di 'chargeback' offre protezioni simili, anche se non così complete come nel Regno Unito. Le società di carte di credito hanno proprie protezioni contro le frodi per i consumatori di cui le aziende devono essere a conoscenza.  

Se un'azienda ha un tasso di chargeback "troppo alto", aziende come Visa o Mastercard potrebbero metterla sotto un programma di monitoraggio o addirittura aumentare i loro pagamenti.

Paesi con il maggior rischio di frodi nell'ecommerce

Francia, Regno Unito e Spagna sono i paesi che sono a maggiore rischio di frodi nell'ecommerce quando si utilizzano punti base come metrica per dimostrare il livello di gravità dell'aumento della minaccia. 

In Francia, i dati di Euromonitor stimano che più di sette centesimi ogni €100 spesi in transazioni con carta sono fraudolenti, mentre nel Regno Unito e in Spagna quella cifra è rispettivamente di sei e quattro centesimi. 

Quinta nella lista è l'Olanda, con una valutazione di tre centesimi ogni €100 soggetti a frode. Anche se molto inferiore rispetto al Regno Unito e alla Francia, rappresenta comunque un aumento del 18% anno su anno - il più alto di qualsiasi nazione europea nello studio.

Indipendentemente dall'età, dalle dimensioni o dal settore, le aziende devono essere consapevoli di come possono cadere vittime delle frodi nell'ecommerce. 

Le nuove aziende e le PMI sono più probabilmente prese di mira dai truffatori

Sono le nuove aziende e le piccole e medie imprese che sono più probabilmente il bersaglio delle frodi perché potrebbero non avere le risorse o l'esperienza per identificare le transazioni fraudolente subito.

UK Finance sostiene che le piccole imprese affrontano quasi quattro milioni di casi di criminalità informatica ogni anno, concentrati prevalentemente su malware e pagamenti fraudolenti.

Le frodi nell'ecommerce stanno aumentando significativamente in Europa

Secondo Research and Markets, in Germania, due aziende su tre nel commercio elettronico hanno identificato un aumento significativo delle attività fraudolente.

Questo è confermato da numerosi sondaggi e ricerche in tutta Europa. Ad esempio, in Svizzera, oltre l'85% dei rivenditori online ha riportato di essere stato vittima di frodi.

Il costo dei chargeback per le aziende di ecommerce

Il costo solo per gestire un chargeback può variare tra €15 e €60, oltre al valore del rimborso, ma questi oneri possono sicuramente salire secondo Seon.io.

Sebbene il servizio di chargeback sia previsto dalla legge nel Regno Unito, a patto che siano soddisfatte determinate condizioni, i chargeback sono un po' diversi nel resto d'Europa rispetto al Regno Unito. Non esiste un equivalente diretto della Sezione 75 del Consumer Credit Act del Regno Unito, ma una procedura di 'chargeback' offre protezioni simili, anche se non così complete come nel Regno Unito. Le società di carte di credito hanno proprie protezioni contro le frodi per i consumatori di cui le aziende devono essere a conoscenza.  

Se un'azienda ha un tasso di chargeback "troppo alto", aziende come Visa o Mastercard potrebbero metterla sotto un programma di monitoraggio o addirittura aumentare i loro pagamenti.

Paesi con il maggior rischio di frodi nell'ecommerce

Francia, Regno Unito e Spagna sono i paesi che sono a maggiore rischio di frodi nell'ecommerce quando si utilizzano punti base come metrica per dimostrare il livello di gravità dell'aumento della minaccia. 

In Francia, i dati di Euromonitor stimano che più di sette centesimi ogni €100 spesi in transazioni con carta sono fraudolenti, mentre nel Regno Unito e in Spagna quella cifra è rispettivamente di sei e quattro centesimi. 

Quinta nella lista è l'Olanda, con una valutazione di tre centesimi ogni €100 soggetti a frode. Anche se molto inferiore rispetto al Regno Unito e alla Francia, rappresenta comunque un aumento del 18% anno su anno - il più alto di qualsiasi nazione europea nello studio.

Indipendentemente dall'età, dalle dimensioni o dal settore, le aziende devono essere consapevoli di come possono cadere vittime delle frodi nell'ecommerce. 

Le nuove aziende e le PMI sono più probabilmente prese di mira dai truffatori

Sono le nuove aziende e le piccole e medie imprese che sono più probabilmente il bersaglio delle frodi perché potrebbero non avere le risorse o l'esperienza per identificare le transazioni fraudolente subito.

UK Finance sostiene che le piccole imprese affrontano quasi quattro milioni di casi di criminalità informatica ogni anno, concentrati prevalentemente su malware e pagamenti fraudolenti.

Le frodi nell'ecommerce stanno aumentando significativamente in Europa

Secondo Research and Markets, in Germania, due aziende su tre nel commercio elettronico hanno identificato un aumento significativo delle attività fraudolente.

Questo è confermato da numerosi sondaggi e ricerche in tutta Europa. Ad esempio, in Svizzera, oltre l'85% dei rivenditori online ha riportato di essere stato vittima di frodi.

Il costo dei chargeback per le aziende di ecommerce

Il costo solo per gestire un chargeback può variare tra €15 e €60, oltre al valore del rimborso, ma questi oneri possono sicuramente salire secondo Seon.io.

Sebbene il servizio di chargeback sia previsto dalla legge nel Regno Unito, a patto che siano soddisfatte determinate condizioni, i chargeback sono un po' diversi nel resto d'Europa rispetto al Regno Unito. Non esiste un equivalente diretto della Sezione 75 del Consumer Credit Act del Regno Unito, ma una procedura di 'chargeback' offre protezioni simili, anche se non così complete come nel Regno Unito. Le società di carte di credito hanno proprie protezioni contro le frodi per i consumatori di cui le aziende devono essere a conoscenza.  

Se un'azienda ha un tasso di chargeback "troppo alto", aziende come Visa o Mastercard potrebbero metterla sotto un programma di monitoraggio o addirittura aumentare i loro pagamenti.

Paesi con il maggior rischio di frodi nell'ecommerce

Francia, Regno Unito e Spagna sono i paesi che sono a maggiore rischio di frodi nell'ecommerce quando si utilizzano punti base come metrica per dimostrare il livello di gravità dell'aumento della minaccia. 

In Francia, i dati di Euromonitor stimano che più di sette centesimi ogni €100 spesi in transazioni con carta sono fraudolenti, mentre nel Regno Unito e in Spagna quella cifra è rispettivamente di sei e quattro centesimi. 

Quinta nella lista è l'Olanda, con una valutazione di tre centesimi ogni €100 soggetti a frode. Anche se molto inferiore rispetto al Regno Unito e alla Francia, rappresenta comunque un aumento del 18% anno su anno - il più alto di qualsiasi nazione europea nello studio.

Indipendentemente dall'età, dalle dimensioni o dal settore, le aziende devono essere consapevoli di come possono cadere vittime delle frodi nell'ecommerce. 

Le nuove aziende e le PMI sono più probabilmente prese di mira dai truffatori

Sono le nuove aziende e le piccole e medie imprese che sono più probabilmente il bersaglio delle frodi perché potrebbero non avere le risorse o l'esperienza per identificare le transazioni fraudolente subito.

UK Finance sostiene che le piccole imprese affrontano quasi quattro milioni di casi di criminalità informatica ogni anno, concentrati prevalentemente su malware e pagamenti fraudolenti.

Le frodi nell'ecommerce stanno aumentando significativamente in Europa

Secondo Research and Markets, in Germania, due aziende su tre nel commercio elettronico hanno identificato un aumento significativo delle attività fraudolente.

Questo è confermato da numerosi sondaggi e ricerche in tutta Europa. Ad esempio, in Svizzera, oltre l'85% dei rivenditori online ha riportato di essere stato vittima di frodi.

Il costo dei chargeback per le aziende di ecommerce

Il costo solo per gestire un chargeback può variare tra €15 e €60, oltre al valore del rimborso, ma questi oneri possono sicuramente salire secondo Seon.io.

Sebbene il servizio di chargeback sia previsto dalla legge nel Regno Unito, a patto che siano soddisfatte determinate condizioni, i chargeback sono un po' diversi nel resto d'Europa rispetto al Regno Unito. Non esiste un equivalente diretto della Sezione 75 del Consumer Credit Act del Regno Unito, ma una procedura di 'chargeback' offre protezioni simili, anche se non così complete come nel Regno Unito. Le società di carte di credito hanno proprie protezioni contro le frodi per i consumatori di cui le aziende devono essere a conoscenza.  

Se un'azienda ha un tasso di chargeback "troppo alto", aziende come Visa o Mastercard potrebbero metterla sotto un programma di monitoraggio o addirittura aumentare i loro pagamenti.

Paesi con il maggior rischio di frodi nell'ecommerce

Francia, Regno Unito e Spagna sono i paesi che sono a maggiore rischio di frodi nell'ecommerce quando si utilizzano punti base come metrica per dimostrare il livello di gravità dell'aumento della minaccia. 

In Francia, i dati di Euromonitor stimano che più di sette centesimi ogni €100 spesi in transazioni con carta sono fraudolenti, mentre nel Regno Unito e in Spagna quella cifra è rispettivamente di sei e quattro centesimi. 

Quinta nella lista è l'Olanda, con una valutazione di tre centesimi ogni €100 soggetti a frode. Anche se molto inferiore rispetto al Regno Unito e alla Francia, rappresenta comunque un aumento del 18% anno su anno - il più alto di qualsiasi nazione europea nello studio.

Tendenze delle frodi nell'ecommerce nel 2023

Grazie alla crescente consapevolezza della minaccia che le frodi rappresentano per consumatori e aziende, c'è stata una risposta solida dalle aziende che cercano di fermare i crimini di ecommerce a ogni possibile occasione.

Un sondaggio del 2021 tra commercianti di tutto il mondo ha chiesto quanto fosse importante la gestione delle frodi nell'ecommerce per la loro strategia complessiva, con l'89% dei partecipanti che la valutava come “molto” o “estremamente” importante. Con questa maggiore consapevolezza in mente, ecco alcune delle tendenze delle frodi nell'ecommerce di cui le aziende dovrebbero essere a conoscenza. 

Le frodi B2B sono in aumento

Gli individui sono stati a lungo il bersaglio dei truffatori. Tuttavia, le aziende stanno riportando di vedere casi di frode con altri mezzi. Che si tratti di criminali che si spacciano per un'altra attività per rubare denaro, schemi di triangolazione, frodi sulle fatture o transazioni di riciclaggio, non sono solo le transazioni B2C che richiedono ai proprietari di aziende di essere vigili. 

Aumento delle "frodi amichevoli"

Le frodi amichevoli avvengono quando i consumatori segnalano transazioni legittime come frode sia per errore, per dettagli rubati, o con l'intento di frodare. I casi di frodi amichevoli sono aumentati tra il 20% e il 30% nel 2022 nei mercati globali secondo Axios.

Utilizzo del machine learning e dell'intelligenza artificiale per identificare transazioni fraudolente

L'intelligenza artificiale e il machine learning stanno diventando strumenti sempre più potenti per affrontare le frodi. Con truffatori e scammer che si adattano attorno alle “regole” che attualmente esistono per aiutare le aziende a identificare una transazione fraudolenta, il machine learning elaborerà i dati su larga scala per identificare modelli che in precedenza potrebbero non essere mai stati individuati. 

Aumento del controllo degli account (ATO) e furto di informazioni personali

Gli attacchi agli individui stanno diventando più comuni con più dati disponibili per la vendita su quelli presi di mira. Passaporti e persino impronte digitali sono stati precedentemente disponibili per la vendita online. La minaccia di malware e altri metodi per rubare dati personali non è mai scomparsa anche se non è più così pubblicizzata. Gli attacchi di frode ATO sono aumentati del 131% nel primo semestre del 2022 rispetto allo stesso periodo di sei mesi nel 2021, una tendenza destinata a continuare nel 2023.

Sempre più consumatori fanno affidamento sui portafogli digitali

I giovani stanno aumentando la loro dipendenza dai portafogli digitali per convenienza e facilità sia nel mondo online che offline.

Con ciò si introducono nuovi modi per i criminali di rubare denaro e dati personali, poiché le aziende di ecommerce non ricevono gli stessi dati che consentono loro di verificare le transazioni nello stesso modo in cui farebbero se le informazioni di pagamento fossero inserite manualmente. 

Grazie alla crescente consapevolezza della minaccia che le frodi rappresentano per consumatori e aziende, c'è stata una risposta solida dalle aziende che cercano di fermare i crimini di ecommerce a ogni possibile occasione.

Un sondaggio del 2021 tra commercianti di tutto il mondo ha chiesto quanto fosse importante la gestione delle frodi nell'ecommerce per la loro strategia complessiva, con l'89% dei partecipanti che la valutava come “molto” o “estremamente” importante. Con questa maggiore consapevolezza in mente, ecco alcune delle tendenze delle frodi nell'ecommerce di cui le aziende dovrebbero essere a conoscenza. 

Le frodi B2B sono in aumento

Gli individui sono stati a lungo il bersaglio dei truffatori. Tuttavia, le aziende stanno riportando di vedere casi di frode con altri mezzi. Che si tratti di criminali che si spacciano per un'altra attività per rubare denaro, schemi di triangolazione, frodi sulle fatture o transazioni di riciclaggio, non sono solo le transazioni B2C che richiedono ai proprietari di aziende di essere vigili. 

Aumento delle "frodi amichevoli"

Le frodi amichevoli avvengono quando i consumatori segnalano transazioni legittime come frode sia per errore, per dettagli rubati, o con l'intento di frodare. I casi di frodi amichevoli sono aumentati tra il 20% e il 30% nel 2022 nei mercati globali secondo Axios.

Utilizzo del machine learning e dell'intelligenza artificiale per identificare transazioni fraudolente

L'intelligenza artificiale e il machine learning stanno diventando strumenti sempre più potenti per affrontare le frodi. Con truffatori e scammer che si adattano attorno alle “regole” che attualmente esistono per aiutare le aziende a identificare una transazione fraudolenta, il machine learning elaborerà i dati su larga scala per identificare modelli che in precedenza potrebbero non essere mai stati individuati. 

Aumento del controllo degli account (ATO) e furto di informazioni personali

Gli attacchi agli individui stanno diventando più comuni con più dati disponibili per la vendita su quelli presi di mira. Passaporti e persino impronte digitali sono stati precedentemente disponibili per la vendita online. La minaccia di malware e altri metodi per rubare dati personali non è mai scomparsa anche se non è più così pubblicizzata. Gli attacchi di frode ATO sono aumentati del 131% nel primo semestre del 2022 rispetto allo stesso periodo di sei mesi nel 2021, una tendenza destinata a continuare nel 2023.

Sempre più consumatori fanno affidamento sui portafogli digitali

I giovani stanno aumentando la loro dipendenza dai portafogli digitali per convenienza e facilità sia nel mondo online che offline.

Con ciò si introducono nuovi modi per i criminali di rubare denaro e dati personali, poiché le aziende di ecommerce non ricevono gli stessi dati che consentono loro di verificare le transazioni nello stesso modo in cui farebbero se le informazioni di pagamento fossero inserite manualmente. 

Grazie alla crescente consapevolezza della minaccia che le frodi rappresentano per consumatori e aziende, c'è stata una risposta solida dalle aziende che cercano di fermare i crimini di ecommerce a ogni possibile occasione.

Un sondaggio del 2021 tra commercianti di tutto il mondo ha chiesto quanto fosse importante la gestione delle frodi nell'ecommerce per la loro strategia complessiva, con l'89% dei partecipanti che la valutava come “molto” o “estremamente” importante. Con questa maggiore consapevolezza in mente, ecco alcune delle tendenze delle frodi nell'ecommerce di cui le aziende dovrebbero essere a conoscenza. 

Le frodi B2B sono in aumento

Gli individui sono stati a lungo il bersaglio dei truffatori. Tuttavia, le aziende stanno riportando di vedere casi di frode con altri mezzi. Che si tratti di criminali che si spacciano per un'altra attività per rubare denaro, schemi di triangolazione, frodi sulle fatture o transazioni di riciclaggio, non sono solo le transazioni B2C che richiedono ai proprietari di aziende di essere vigili. 

Aumento delle "frodi amichevoli"

Le frodi amichevoli avvengono quando i consumatori segnalano transazioni legittime come frode sia per errore, per dettagli rubati, o con l'intento di frodare. I casi di frodi amichevoli sono aumentati tra il 20% e il 30% nel 2022 nei mercati globali secondo Axios.

Utilizzo del machine learning e dell'intelligenza artificiale per identificare transazioni fraudolente

L'intelligenza artificiale e il machine learning stanno diventando strumenti sempre più potenti per affrontare le frodi. Con truffatori e scammer che si adattano attorno alle “regole” che attualmente esistono per aiutare le aziende a identificare una transazione fraudolenta, il machine learning elaborerà i dati su larga scala per identificare modelli che in precedenza potrebbero non essere mai stati individuati. 

Aumento del controllo degli account (ATO) e furto di informazioni personali

Gli attacchi agli individui stanno diventando più comuni con più dati disponibili per la vendita su quelli presi di mira. Passaporti e persino impronte digitali sono stati precedentemente disponibili per la vendita online. La minaccia di malware e altri metodi per rubare dati personali non è mai scomparsa anche se non è più così pubblicizzata. Gli attacchi di frode ATO sono aumentati del 131% nel primo semestre del 2022 rispetto allo stesso periodo di sei mesi nel 2021, una tendenza destinata a continuare nel 2023.

Sempre più consumatori fanno affidamento sui portafogli digitali

I giovani stanno aumentando la loro dipendenza dai portafogli digitali per convenienza e facilità sia nel mondo online che offline.

Con ciò si introducono nuovi modi per i criminali di rubare denaro e dati personali, poiché le aziende di ecommerce non ricevono gli stessi dati che consentono loro di verificare le transazioni nello stesso modo in cui farebbero se le informazioni di pagamento fossero inserite manualmente. 

Grazie alla crescente consapevolezza della minaccia che le frodi rappresentano per consumatori e aziende, c'è stata una risposta solida dalle aziende che cercano di fermare i crimini di ecommerce a ogni possibile occasione.

Un sondaggio del 2021 tra commercianti di tutto il mondo ha chiesto quanto fosse importante la gestione delle frodi nell'ecommerce per la loro strategia complessiva, con l'89% dei partecipanti che la valutava come “molto” o “estremamente” importante. Con questa maggiore consapevolezza in mente, ecco alcune delle tendenze delle frodi nell'ecommerce di cui le aziende dovrebbero essere a conoscenza. 

Le frodi B2B sono in aumento

Gli individui sono stati a lungo il bersaglio dei truffatori. Tuttavia, le aziende stanno riportando di vedere casi di frode con altri mezzi. Che si tratti di criminali che si spacciano per un'altra attività per rubare denaro, schemi di triangolazione, frodi sulle fatture o transazioni di riciclaggio, non sono solo le transazioni B2C che richiedono ai proprietari di aziende di essere vigili. 

Aumento delle "frodi amichevoli"

Le frodi amichevoli avvengono quando i consumatori segnalano transazioni legittime come frode sia per errore, per dettagli rubati, o con l'intento di frodare. I casi di frodi amichevoli sono aumentati tra il 20% e il 30% nel 2022 nei mercati globali secondo Axios.

Utilizzo del machine learning e dell'intelligenza artificiale per identificare transazioni fraudolente

L'intelligenza artificiale e il machine learning stanno diventando strumenti sempre più potenti per affrontare le frodi. Con truffatori e scammer che si adattano attorno alle “regole” che attualmente esistono per aiutare le aziende a identificare una transazione fraudolenta, il machine learning elaborerà i dati su larga scala per identificare modelli che in precedenza potrebbero non essere mai stati individuati. 

Aumento del controllo degli account (ATO) e furto di informazioni personali

Gli attacchi agli individui stanno diventando più comuni con più dati disponibili per la vendita su quelli presi di mira. Passaporti e persino impronte digitali sono stati precedentemente disponibili per la vendita online. La minaccia di malware e altri metodi per rubare dati personali non è mai scomparsa anche se non è più così pubblicizzata. Gli attacchi di frode ATO sono aumentati del 131% nel primo semestre del 2022 rispetto allo stesso periodo di sei mesi nel 2021, una tendenza destinata a continuare nel 2023.

Sempre più consumatori fanno affidamento sui portafogli digitali

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Con ciò si introducono nuovi modi per i criminali di rubare denaro e dati personali, poiché le aziende di ecommerce non ricevono gli stessi dati che consentono loro di verificare le transazioni nello stesso modo in cui farebbero se le informazioni di pagamento fossero inserite manualmente. 

Pagamenti sicuri per ecommerce con Mollie

Mollie è uno dei principali fornitori di servizi di pagamento in Europa, ed è completamente certificato PCI-DSS livello 1, offrendo pagamenti internet sicuri e protetti per la tua attività. I nostri centri dati estremamente protetti sono sorvegliati dal nostro team NOC specializzato, garantendo l'elaborazione sicura dei dati sensibili dei clienti.
Il monitoraggio in tempo reale dei conti e l'accesso facile a qualsiasi pagamento nel Mollie dashboard ti permettono di rimanere sempre aggiornato su ogni transazione.

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