Tap to Pay op iPhone
Accepteer contactloze betalingen op je iPhone met de Mollie app
Betalingen
Platformbetalingen
Laat je bedrijf groeien
Technische documentatie
Over Mollie
Tap to Pay op iPhone
Accepteer contactloze betalingen op je iPhone met de Mollie app
Betalingen
Platformbetalingen
Laat je bedrijf groeien
Technische documentatie
Over Mollie
Tap to Pay op iPhone
Accepteer contactloze betalingen op je iPhone met de Mollie app
Betalingen
Platformbetalingen
Laat je bedrijf groeien
Technische documentatie
Over Mollie
Crisp
Crisp
Crisp
Crisp is een supermarkt-app die het kopen van écht goed eten makkelijk maakt. Ze kozen Mollie als betaalprovider omwille van het gebruiksgemak en de eenvoudige implementatie.
Crisp is een supermarkt-app die het kopen van écht goed eten makkelijk maakt. Ze kozen Mollie als betaalprovider omwille van het gebruiksgemak en de eenvoudige implementatie.
On-demand-diensten
On-demand-diensten
On-demand-diensten
“We kennen al onze leveranciers persoonlijk.”
Michiel Roodenburg en Emiel Mols - CFO en CTO bij Crisp
Crisp is een supermarkt-app die 'knetterverse' producten aanbiedt. Of zoals ze het zelf uitdrukken: 'Beter eten, lekker geregeld'. Het bedrijf is opgericht door een viertal professionals die elk hun eigen relevante ervaring meebrengen. En die ervaring is hard nodig, want om het concept succesvol te maken moet je klanten direct een complete ervaring bieden. “Je kunt dit niet stukje bij beetje uitproberen", vertelt CTO Emiel Mols, "je moet alles in één keer bouwen: het productaanbod, het magazijn en de app.” En dat is exact wat Crisp gedaan heeft.
Crisp is een supermarkt-app die 'knetterverse' producten aanbiedt. Of zoals ze het zelf uitdrukken: 'Beter eten, lekker geregeld'. Het bedrijf is opgericht door een viertal professionals die elk hun eigen relevante ervaring meebrengen. En die ervaring is hard nodig, want om het concept succesvol te maken moet je klanten direct een complete ervaring bieden. “Je kunt dit niet stukje bij beetje uitproberen", vertelt CTO Emiel Mols, "je moet alles in één keer bouwen: het productaanbod, het magazijn en de app.” En dat is exact wat Crisp gedaan heeft.
Crisp is een supermarkt-app die 'knetterverse' producten aanbiedt. Of zoals ze het zelf uitdrukken: 'Beter eten, lekker geregeld'. Het bedrijf is opgericht door een viertal professionals die elk hun eigen relevante ervaring meebrengen. En die ervaring is hard nodig, want om het concept succesvol te maken moet je klanten direct een complete ervaring bieden. “Je kunt dit niet stukje bij beetje uitproberen", vertelt CTO Emiel Mols, "je moet alles in één keer bouwen: het productaanbod, het magazijn en de app.” En dat is exact wat Crisp gedaan heeft.
"Je kunt dit niet stukje bij beetje doen, je moet alles in één keer opbouwen."
Emiel Mols CTO bij Crisp
Tegemoetkomen aan behoeften van de klant
Slechts een half jaar na de oprichting ging Crisp live: op 14 november 2018. Net op tijd voor Kerstmis en perfect in lijn met wat ze hun investeerders hadden beloofd. Maar komen ze ook hun beloften na als het gaat om de behoeften van klanten? Zij denken van wel. Emiel legt uit: “Steeds meer mensen willen beter eten, maar ze hebben niet veel tijd. En als ze die wel hebben, is het niet makkelijk om de kwaliteit van producten en hun herkomst te onderscheiden.”
CFO Michiel Roodenburg vult aan: “Persoonlijk vind ik het erg leuk om op een zaterdag met mijn gezin naar de slager of de visboer te gaan, al was het maar om het stadscentrum levendig te houden. Maar daar heb ik niet elke dag de tijd voor. Toch wil ik mijn kinderen het goede voorbeeld geven als het gaat om eten dat lekker smaakt en ook goed voor je is”, legt hij uit. “Daarnaast kan het best moeilijk zijn om uit te zoeken wat de herkomst van producten is. In een grote supermarkt kun je kiezen uit wel 20 verschillende soorten eieren. Als consument weet je eigenlijk niet wat het verschil is en de winkel maakt geen keuze voor jou. Zelfs als je naar een speciaalzaak gaat, ben je nog steeds niet zeker van de kwaliteit van een product. Je hebt bijvoorbeeld geen idee hoe lang een portie vis al uitgestald ligt,” concludeert hij.
Tegemoetkomen aan behoeften van de klant
Slechts een half jaar na de oprichting ging Crisp live: op 14 november 2018. Net op tijd voor Kerstmis en perfect in lijn met wat ze hun investeerders hadden beloofd. Maar komen ze ook hun beloften na als het gaat om de behoeften van klanten? Zij denken van wel. Emiel legt uit: “Steeds meer mensen willen beter eten, maar ze hebben niet veel tijd. En als ze die wel hebben, is het niet makkelijk om de kwaliteit van producten en hun herkomst te onderscheiden.”
CFO Michiel Roodenburg vult aan: “Persoonlijk vind ik het erg leuk om op een zaterdag met mijn gezin naar de slager of de visboer te gaan, al was het maar om het stadscentrum levendig te houden. Maar daar heb ik niet elke dag de tijd voor. Toch wil ik mijn kinderen het goede voorbeeld geven als het gaat om eten dat lekker smaakt en ook goed voor je is”, legt hij uit. “Daarnaast kan het best moeilijk zijn om uit te zoeken wat de herkomst van producten is. In een grote supermarkt kun je kiezen uit wel 20 verschillende soorten eieren. Als consument weet je eigenlijk niet wat het verschil is en de winkel maakt geen keuze voor jou. Zelfs als je naar een speciaalzaak gaat, ben je nog steeds niet zeker van de kwaliteit van een product. Je hebt bijvoorbeeld geen idee hoe lang een portie vis al uitgestald ligt,” concludeert hij.
Tegemoetkomen aan behoeften van de klant
Slechts een half jaar na de oprichting ging Crisp live: op 14 november 2018. Net op tijd voor Kerstmis en perfect in lijn met wat ze hun investeerders hadden beloofd. Maar komen ze ook hun beloften na als het gaat om de behoeften van klanten? Zij denken van wel. Emiel legt uit: “Steeds meer mensen willen beter eten, maar ze hebben niet veel tijd. En als ze die wel hebben, is het niet makkelijk om de kwaliteit van producten en hun herkomst te onderscheiden.”
CFO Michiel Roodenburg vult aan: “Persoonlijk vind ik het erg leuk om op een zaterdag met mijn gezin naar de slager of de visboer te gaan, al was het maar om het stadscentrum levendig te houden. Maar daar heb ik niet elke dag de tijd voor. Toch wil ik mijn kinderen het goede voorbeeld geven als het gaat om eten dat lekker smaakt en ook goed voor je is”, legt hij uit. “Daarnaast kan het best moeilijk zijn om uit te zoeken wat de herkomst van producten is. In een grote supermarkt kun je kiezen uit wel 20 verschillende soorten eieren. Als consument weet je eigenlijk niet wat het verschil is en de winkel maakt geen keuze voor jou. Zelfs als je naar een speciaalzaak gaat, ben je nog steeds niet zeker van de kwaliteit van een product. Je hebt bijvoorbeeld geen idee hoe lang een portie vis al uitgestald ligt,” concludeert hij.
Gemak is essentieel
Crisp brengt kwaliteit en gemak samen. Michiel legt uit: “Het is voor supermarkten niet haalbaar om specifieke informatie over al hun producten te geven, maar in een app is dit heel eenvoudig. En wij kennen al onze leveranciers persoonlijk. (toont de Crisp-app.) Dit is bijvoorbeeld onze aspergeboer, hij levert de beste asperges van Nederland.”
Gemak is ook essentieel. Het gaat dan niet alleen om makkelijk bestellen en makkelijk thuis laten bezorgen. Crisp kiest het productassortiment voor je uit. Je hoeft dus niet uit 20 verschillende soorten eieren te kiezen. “Onze klanten begrijpen dat als wij de keuze voor hen maken, het een weloverwogen keuze zal zijn. Bovendien zijn consumenten in onze branche erg kritisch, en dat betekent dat we maar één kans krijgen om het goed te doen.”
Gemak is essentieel
Crisp brengt kwaliteit en gemak samen. Michiel legt uit: “Het is voor supermarkten niet haalbaar om specifieke informatie over al hun producten te geven, maar in een app is dit heel eenvoudig. En wij kennen al onze leveranciers persoonlijk. (toont de Crisp-app.) Dit is bijvoorbeeld onze aspergeboer, hij levert de beste asperges van Nederland.”
Gemak is ook essentieel. Het gaat dan niet alleen om makkelijk bestellen en makkelijk thuis laten bezorgen. Crisp kiest het productassortiment voor je uit. Je hoeft dus niet uit 20 verschillende soorten eieren te kiezen. “Onze klanten begrijpen dat als wij de keuze voor hen maken, het een weloverwogen keuze zal zijn. Bovendien zijn consumenten in onze branche erg kritisch, en dat betekent dat we maar één kans krijgen om het goed te doen.”
Gemak is essentieel
Crisp brengt kwaliteit en gemak samen. Michiel legt uit: “Het is voor supermarkten niet haalbaar om specifieke informatie over al hun producten te geven, maar in een app is dit heel eenvoudig. En wij kennen al onze leveranciers persoonlijk. (toont de Crisp-app.) Dit is bijvoorbeeld onze aspergeboer, hij levert de beste asperges van Nederland.”
Gemak is ook essentieel. Het gaat dan niet alleen om makkelijk bestellen en makkelijk thuis laten bezorgen. Crisp kiest het productassortiment voor je uit. Je hoeft dus niet uit 20 verschillende soorten eieren te kiezen. “Onze klanten begrijpen dat als wij de keuze voor hen maken, het een weloverwogen keuze zal zijn. Bovendien zijn consumenten in onze branche erg kritisch, en dat betekent dat we maar één kans krijgen om het goed te doen.”
"Consumenten in onze sector zijn zeer kritisch. Dat betekent dat we maar één kans krijgen om het goed te doen."
Michiel Roodenburg CFO bij Crisp
Baanbrekend
Om in deze branche baanbrekend te zijn, moet je niet alleen veel kennis hebben over kwalitatief hoogstaande voeding; ook technologie speelt een belangrijke rol. Producten moeten veilig geleverd worden, zonder dat de kwaliteit afneemt. Michiel legt uit: “Door temperatuursensoren mee te sturen met de doos waarin onze producten worden verzonden, kunnen we tijdens het traject de kwaliteit opvolgen. Door de omvang van ons bedrijf is het eenvoudig om te experimenteren. De beslissing over de sensoren was in een middag afgerond.”
Crisp leert ook snel bij. “Onze klanten vroegen een zoekfunctie, dus hebben we die toegevoegd aan onze app,” zegt Michiel, “Het is niet meteen baanbrekend, maar het maakt een groot verschil in de app. Wat wel baanbrekend is, is dat je je bestelling kunt wijzigen nadat je ze geplaatst hebt,” zegt hij. “Stel: je hebt net besteld, maar dan merk je dat je geen ontbijtgranen meer hebt. Bij andere winkels heb je pech, of je moet een nieuwe bestelling plaatsen. Bij ons hoef je het item alleen maar toe te voegen aan wat je al besteld hebt. Dit draagt bij aan het gebruiksgemak.”
Betaalopties beperkt
Dat klanten items kunnen toevoegen nadat ze hun bestelling hebben geplaatst, wordt mee mogelijk gemaakt door het eenvoudige betaalproces. De overgrote meerderheid van de klanten betaalt via automatische incasso en het te betalen bedrag varieert per transactie, wat klanten de mogelijkheid geeft om items toe te voegen nadat ze al besteld hebben. “Dit is echt een gamechanger,” zegt Michiel, “En in het onwaarschijnlijke geval dat een product niet op voorraad is, sturen we je een alternatief. Helemaal gratis. Bij andere online retailers zou je niets krijgen.”
Crisp biedt slechts een beperkt aantal betaalopties aan. Je kunt alleen kiezen tussen iDEAL en automatische incasso. Dat is een bewuste keuze. “Ook dit draagt bij aan het gemak. Hiervoor geldt eigenlijk hetzelfde principe als met de eieren,” zegt Michiel, “Hoe meer keuze je hebt, hoe moeilijker het wordt om een beslissing te nemen. En dat is niet alleen lastig voor klanten: het helpt de conversie ook niet. We hebben hier allemaal over nagedacht bij het ontwikkelen van ons product.”
Baanbrekend
Om in deze branche baanbrekend te zijn, moet je niet alleen veel kennis hebben over kwalitatief hoogstaande voeding; ook technologie speelt een belangrijke rol. Producten moeten veilig geleverd worden, zonder dat de kwaliteit afneemt. Michiel legt uit: “Door temperatuursensoren mee te sturen met de doos waarin onze producten worden verzonden, kunnen we tijdens het traject de kwaliteit opvolgen. Door de omvang van ons bedrijf is het eenvoudig om te experimenteren. De beslissing over de sensoren was in een middag afgerond.”
Crisp leert ook snel bij. “Onze klanten vroegen een zoekfunctie, dus hebben we die toegevoegd aan onze app,” zegt Michiel, “Het is niet meteen baanbrekend, maar het maakt een groot verschil in de app. Wat wel baanbrekend is, is dat je je bestelling kunt wijzigen nadat je ze geplaatst hebt,” zegt hij. “Stel: je hebt net besteld, maar dan merk je dat je geen ontbijtgranen meer hebt. Bij andere winkels heb je pech, of je moet een nieuwe bestelling plaatsen. Bij ons hoef je het item alleen maar toe te voegen aan wat je al besteld hebt. Dit draagt bij aan het gebruiksgemak.”
Betaalopties beperkt
Dat klanten items kunnen toevoegen nadat ze hun bestelling hebben geplaatst, wordt mee mogelijk gemaakt door het eenvoudige betaalproces. De overgrote meerderheid van de klanten betaalt via automatische incasso en het te betalen bedrag varieert per transactie, wat klanten de mogelijkheid geeft om items toe te voegen nadat ze al besteld hebben. “Dit is echt een gamechanger,” zegt Michiel, “En in het onwaarschijnlijke geval dat een product niet op voorraad is, sturen we je een alternatief. Helemaal gratis. Bij andere online retailers zou je niets krijgen.”
Crisp biedt slechts een beperkt aantal betaalopties aan. Je kunt alleen kiezen tussen iDEAL en automatische incasso. Dat is een bewuste keuze. “Ook dit draagt bij aan het gemak. Hiervoor geldt eigenlijk hetzelfde principe als met de eieren,” zegt Michiel, “Hoe meer keuze je hebt, hoe moeilijker het wordt om een beslissing te nemen. En dat is niet alleen lastig voor klanten: het helpt de conversie ook niet. We hebben hier allemaal over nagedacht bij het ontwikkelen van ons product.”
Baanbrekend
Om in deze branche baanbrekend te zijn, moet je niet alleen veel kennis hebben over kwalitatief hoogstaande voeding; ook technologie speelt een belangrijke rol. Producten moeten veilig geleverd worden, zonder dat de kwaliteit afneemt. Michiel legt uit: “Door temperatuursensoren mee te sturen met de doos waarin onze producten worden verzonden, kunnen we tijdens het traject de kwaliteit opvolgen. Door de omvang van ons bedrijf is het eenvoudig om te experimenteren. De beslissing over de sensoren was in een middag afgerond.”
Crisp leert ook snel bij. “Onze klanten vroegen een zoekfunctie, dus hebben we die toegevoegd aan onze app,” zegt Michiel, “Het is niet meteen baanbrekend, maar het maakt een groot verschil in de app. Wat wel baanbrekend is, is dat je je bestelling kunt wijzigen nadat je ze geplaatst hebt,” zegt hij. “Stel: je hebt net besteld, maar dan merk je dat je geen ontbijtgranen meer hebt. Bij andere winkels heb je pech, of je moet een nieuwe bestelling plaatsen. Bij ons hoef je het item alleen maar toe te voegen aan wat je al besteld hebt. Dit draagt bij aan het gebruiksgemak.”
Betaalopties beperkt
Dat klanten items kunnen toevoegen nadat ze hun bestelling hebben geplaatst, wordt mee mogelijk gemaakt door het eenvoudige betaalproces. De overgrote meerderheid van de klanten betaalt via automatische incasso en het te betalen bedrag varieert per transactie, wat klanten de mogelijkheid geeft om items toe te voegen nadat ze al besteld hebben. “Dit is echt een gamechanger,” zegt Michiel, “En in het onwaarschijnlijke geval dat een product niet op voorraad is, sturen we je een alternatief. Helemaal gratis. Bij andere online retailers zou je niets krijgen.”
Crisp biedt slechts een beperkt aantal betaalopties aan. Je kunt alleen kiezen tussen iDEAL en automatische incasso. Dat is een bewuste keuze. “Ook dit draagt bij aan het gemak. Hiervoor geldt eigenlijk hetzelfde principe als met de eieren,” zegt Michiel, “Hoe meer keuze je hebt, hoe moeilijker het wordt om een beslissing te nemen. En dat is niet alleen lastig voor klanten: het helpt de conversie ook niet. We hebben hier allemaal over nagedacht bij het ontwikkelen van ons product.”
"Het is baanbrekend dat je je bestelling kunt wijzigen nadat je ze hebt geplaatst."
Michiel Roodenburg CFO bij Crisp
Makkelijk te integreren betaalplatform
Crisp hoefde niet lang na te denken over de keuze voor Mollie. “We hadden al wat ervaring met Mollie in het verleden en we wisten dat het makkelijk te integreren was,” zegt Michiel, waaraan Emiel toevoegt, “Ik denk dat Mollie een serieus goed platform heeft. Toen we wat aanpassingen nodig hadden, werden die direct geïmplementeerd. Ik denk dat Mollie de dingen zo makkelijk mogelijk maakt.”
Michiel valt in: “Dus, Emiel, jij zegt met jouw technische achtergrond dat Mollie best in class is?” Emiel antwoordt: “Dat is het zeker. Het is echt makkelijk te integreren en dat past gewoon bij onze organisatie. Bovendien werken hier veel slimme mensen en we vinden dat ze beslissingen moeten kunnen nemen als ze denken dat het het bedrijf helpt. Daarom is het handig dat bij Mollie dingen makkelijk aangepast kunnen worden.” Emiel gaat verder over het gemak van het integreren van Mollie: “Je hoeft geen wekenlange implementatie te doorlopen met een consultancypartner om je erdoorheen te helpen, wat bij sommige andere betaalproviders wel het geval is.”
Makkelijk te integreren betaalplatform
Crisp hoefde niet lang na te denken over de keuze voor Mollie. “We hadden al wat ervaring met Mollie in het verleden en we wisten dat het makkelijk te integreren was,” zegt Michiel, waaraan Emiel toevoegt, “Ik denk dat Mollie een serieus goed platform heeft. Toen we wat aanpassingen nodig hadden, werden die direct geïmplementeerd. Ik denk dat Mollie de dingen zo makkelijk mogelijk maakt.”
Michiel valt in: “Dus, Emiel, jij zegt met jouw technische achtergrond dat Mollie best in class is?” Emiel antwoordt: “Dat is het zeker. Het is echt makkelijk te integreren en dat past gewoon bij onze organisatie. Bovendien werken hier veel slimme mensen en we vinden dat ze beslissingen moeten kunnen nemen als ze denken dat het het bedrijf helpt. Daarom is het handig dat bij Mollie dingen makkelijk aangepast kunnen worden.” Emiel gaat verder over het gemak van het integreren van Mollie: “Je hoeft geen wekenlange implementatie te doorlopen met een consultancypartner om je erdoorheen te helpen, wat bij sommige andere betaalproviders wel het geval is.”
Makkelijk te integreren betaalplatform
Crisp hoefde niet lang na te denken over de keuze voor Mollie. “We hadden al wat ervaring met Mollie in het verleden en we wisten dat het makkelijk te integreren was,” zegt Michiel, waaraan Emiel toevoegt, “Ik denk dat Mollie een serieus goed platform heeft. Toen we wat aanpassingen nodig hadden, werden die direct geïmplementeerd. Ik denk dat Mollie de dingen zo makkelijk mogelijk maakt.”
Michiel valt in: “Dus, Emiel, jij zegt met jouw technische achtergrond dat Mollie best in class is?” Emiel antwoordt: “Dat is het zeker. Het is echt makkelijk te integreren en dat past gewoon bij onze organisatie. Bovendien werken hier veel slimme mensen en we vinden dat ze beslissingen moeten kunnen nemen als ze denken dat het het bedrijf helpt. Daarom is het handig dat bij Mollie dingen makkelijk aangepast kunnen worden.” Emiel gaat verder over het gemak van het integreren van Mollie: “Je hoeft geen wekenlange implementatie te doorlopen met een consultancypartner om je erdoorheen te helpen, wat bij sommige andere betaalproviders wel het geval is.”
"Mollie maakt dingen zo makkelijk mogelijk."
Emiel Mols CTO bij Crisp
Crisp heeft zich intussen ontwikkeld tot een serieuze onderneming. De belangrijkste uitdagingen liggen nu vooral op het gebied van marketing. “Nu alles goed draait, willen we zoveel mogelijk huishoudens bereiken,” zegt Michiel. “We willen dat niet doen door geld aan te nemen ten koste van de winstgevendheid, een beetje zoals wat er bij Uber gebeurt. Binnen twee à drie jaar willen we winstgevend zijn”.
Crisp heeft zich intussen ontwikkeld tot een serieuze onderneming. De belangrijkste uitdagingen liggen nu vooral op het gebied van marketing. “Nu alles goed draait, willen we zoveel mogelijk huishoudens bereiken,” zegt Michiel. “We willen dat niet doen door geld aan te nemen ten koste van de winstgevendheid, een beetje zoals wat er bij Uber gebeurt. Binnen twee à drie jaar willen we winstgevend zijn”.
Crisp heeft zich intussen ontwikkeld tot een serieuze onderneming. De belangrijkste uitdagingen liggen nu vooral op het gebied van marketing. “Nu alles goed draait, willen we zoveel mogelijk huishoudens bereiken,” zegt Michiel. “We willen dat niet doen door geld aan te nemen ten koste van de winstgevendheid, een beetje zoals wat er bij Uber gebeurt. Binnen twee à drie jaar willen we winstgevend zijn”.
Blijf op de hoogte
Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.
Verbind elke betaling. Verbeter elk onderdeel van je bedrijf.
Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.
Blijf op de hoogte
Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.
Gebruikte producten
Meer verhalen:
Flitsmeister: Snelle en veilige betalingen met Mollie
Flitsmeister introduceerde in 2021 een abonnementsmodel voor de app Flitsmeister Pro. Ontdek hoe dit abonnementsmodel werd ingevoerd en dankzij de samenwerking met Mollie een groot succes werd.
dobbi
Dobbi is een stomerij die je kleding binnen 48 uur ophaalt en bij je thuis bezorgt. Lees hun succesverhaal
Get Driven
Klanten die in de checkout op het laatste moment afhaken of niet direct betalen? Bied net als Get Driven een eenvoudig betaalproces aan.
Ontvang betalingen via Mollie
Verhoog je inkomsten, verlaag je kosten en beheer al je geldzaken via Mollie.
Ontvang betalingen via Mollie
Verhoog je inkomsten, verlaag je kosten en beheer al je geldzaken via Mollie.
Ontvang betalingen via Mollie
Of je nu internationaal wilt groeien of je wilt richten op een specifieke markt, alles is mogelijk. Mollie ondersteunt alle bekende betaalmethoden, zodat je je bedrijf kunt laten groeien, ongeacht de locatie.