Get Driven

With Mollie, people no longer give up because of a difficult payment process. That lowers the threshold for booking a ride through us

Gunther CEO Get Driven.

Je in je eigen auto laten rondrijden door een privéchauffeur? Gunther Ghysels heeft met het Vlaamse bedrijf Get Driven dé oplossing gevonden voor zakenmensen die geen tijd willen verliezen, maar tijdens een rit gewoon verder willen werken. Gunther lanceerde zijn app in 2019, maar kampte al snel met een cashflowprobleem. “Op een gegeven moment hadden we een half miljoen euro onbetaalde facturen”, vertelt hij. “Sinds we met Mollie werken, is dat opgelost”

Converting travel time into working time, that’s what Get Driven is all about. Via the app, a customer can sign up and find a private driver who will take him or her to work, a meeting, a lunch appointment or an event. “Our customers are mainly business people who lose too much time behind the wheel. When one of our private drivers takes over, the customer can quietly make phone calls, prepare a meeting or write a report during the car journey,” explains Gunther.

Customers could easily book a ride via the app or the desktop platform, but they only received the invoice afterwards. We actually had no guarantee whatsoever

Gunther Ghysels CEO Get Driven

Een serieus cashflowprobleem

Vanaf de lancering begin 2019 was het duidelijk dat de ondernemer een gat in de markt had gevonden. Zakenlui proefden het gemak en dat smaakte naar meer. Get Driven haalde steeds meer klanten binnen, de ritten stapelden zich op, de privéchauffeurs waren gewild. Maar Gunther botste op een serieus issue: cashflow. “Klanten konden via de app of het desktopplatform makkelijk een rit boeken, maar ze kregen pas achteraf de factuur. Wij hadden eigenlijk geen enkele garantie op snelle betaling”, legt Gunther uit.

Dat zorgde op den duur voor problemen. Klanten stelden betalingen uit, of de facturen belandden in de spamfolder. Een klant die al voor 20.000 euro een privéchauffeur had gehuurd, maar nog nooit had betaald? Dat was geen uitzondering, zucht Gunther. “Op een bepaald moment hadden we een half miljoen euro onbetaalde facturen. We moesten dringend iets doen.”

We will certainly include Mollie in our plans abroad. It is extremely useful to be able to maintain that uniformity on the one hand and to be able to monitor the statistics via the Mollie platform on the other.

Gunther Ghysels CEO Get Driven

Gebruiksgemak verhogen

Gunther heeft met allerlei partners gepraat die zijn cashflowprobleem konden verhelpen, maar Mollie stak er voor hem met kop en schouders bovenuit. “Het was snel duidelijk dat Mollie alle functionaliteiten biedt die wij nodig hadden. Ik vond het belangrijk om klanten verschillende betaalopties te kunnen bieden. Niet alleen de meest logische, zoals Bancontact, maar ook American Express bijvoorbeeld”, vertelt Gunther. “In het kader van onze internationale ambities is dat belangrijk.”

Get Driven heeft intussen ook kantoren in Londen en Berlijn. De app is er nog niet gelanceerd — corona gooide roet in het eten — maar Gunther hoopt dit jaar alles in gang te kunnen zetten. “We nemen Mollie zeker mee in onze buitenlandse plannen. Het is enorm handig om enerzijds die uniformiteit te kunnen bewaren en anderzijds via het Mollie-platform te kunnen bijhouden hoeveel mensen in welke landen op welke manieren betalen. Altijd handig om zulke inzichten te hebben.”

It is wonderful that we have been able to increase the ease of use for our customers with Mollie. We have thus lowered the threshold to book a ride via Get Driven

Gunther Ghysels CEO Get Driven

Customers of Get Driven now easily link their credit card to their account via Mollie. “They only have to do that once, after that everything is automatic. Customers opt for the prepaid bundle or payment per journey via Mollie. Whatever they choose, we get our money on time. And our customers are satisfied with how smoothly the payment goes,” says Gunther. “It is wonderful that we have been able to increase the ease of use for our customers with Mollie. It lowers the threshold to book a ride via Get Driven. People don’t give up because of a difficult payment process. Validate your credit card and off you go with our driver. It couldn’t be easier.”