Zie hoe Klarna presteert

'We zijn nu aan het testen of Klarna bij ons past,' zegt De Kort. 'Klanten die voor Klarna kiezen betalen pas achteraf en hebben dertig dagen bedenktijd. Dit kan een stimulans zijn om meer te bestellen, maar ook om meer terug te sturen. Het blijft afwachten hoe dit voor ons uitpakt. In Duitsland zijn de retourpercentages over het algemeen laag, dus we maken ons daar niet veel zorgen over. En dankzij Mollie hoeven we niet lang op ons geld te wachten, want zij betalen al na slechts vijf dagen uit.'

'Ons gemiddelde retourpercentage is over het algemeen laag, zelfs in andere landen,' voegt Teuben toe. 'Dat komt omdat we geen concessies doen aan kwaliteit. Onze sieraden zijn handgemaakt en worden met zorg geleverd, dus voldoen we meestal goed aan de verwachtingen van de consument. Echter, we zien een toename in het retourpercentage met Klarna, vooral bij Nederlandse verkopen. Je moet dat in perspectief zien: vergeleken met MasterCard, presteert Klarna gemiddeld. En het lijkt erop dat we met Klarna een specifiek publiek aanspreken: jongeren vinden het fijn dat ze later kunnen betalen.'

'Het is fantastisch om samen te werken met een betaalprovider die onze internationale groei ondersteunt,' zegt De Kort. 'We dromen ervan om binnenkort in heel Europa actief te zijn. Met Mollie hebben we de juiste betaaloplossingen daarvoor.'