Hoe je de koopervaring van je klanten kunt verbeteren met online betaalproviders

Hoe je de koopervaring van je klanten kunt verbeteren met online betaalproviders

Hoe je de koopervaring van je klanten kunt verbeteren met online betaalproviders

Een online betaalprovider maakt betalingen eenvoudiger voor jouw webwinkel. Ontdek de beste opties en waar je op moet letten bij de keuze.

Een online betaalprovider maakt betalingen eenvoudiger voor jouw webwinkel. Ontdek de beste opties en waar je op moet letten bij de keuze.

14 jul 2022

Een online betaalprovider (of online payment service provider, vaak afgekort naar PSP) is een dienst die bedrijven de mogelijkheid geeft om online betalingen te verwerken. Kort gezegd vormen zij het communicatiesysteem tussen jouw webwinkel, de klant en de bank.

Zoals een pinautomaat er in fysieke winkels voor zorgt dat er gemakkelijk betaald kan worden, zo zorgt een betaalaanbieder ervoor dat je klanten online eenvoudig kunnen betalen. Ze maken betalingen mogelijk via verschillende methoden, zoals iDEAL, creditcard, PayPal of een andere betaalwijze - zonder dat jij als webwinkel zelf rechtstreeks met al die betaalsystemen hoeft samen te werken.

Een online betaalprovider (of online payment service provider, vaak afgekort naar PSP) is een dienst die bedrijven de mogelijkheid geeft om online betalingen te verwerken. Kort gezegd vormen zij het communicatiesysteem tussen jouw webwinkel, de klant en de bank.

Zoals een pinautomaat er in fysieke winkels voor zorgt dat er gemakkelijk betaald kan worden, zo zorgt een betaalaanbieder ervoor dat je klanten online eenvoudig kunnen betalen. Ze maken betalingen mogelijk via verschillende methoden, zoals iDEAL, creditcard, PayPal of een andere betaalwijze - zonder dat jij als webwinkel zelf rechtstreeks met al die betaalsystemen hoeft samen te werken.

Een online betaalprovider (of online payment service provider, vaak afgekort naar PSP) is een dienst die bedrijven de mogelijkheid geeft om online betalingen te verwerken. Kort gezegd vormen zij het communicatiesysteem tussen jouw webwinkel, de klant en de bank.

Zoals een pinautomaat er in fysieke winkels voor zorgt dat er gemakkelijk betaald kan worden, zo zorgt een betaalaanbieder ervoor dat je klanten online eenvoudig kunnen betalen. Ze maken betalingen mogelijk via verschillende methoden, zoals iDEAL, creditcard, PayPal of een andere betaalwijze - zonder dat jij als webwinkel zelf rechtstreeks met al die betaalsystemen hoeft samen te werken.

Een online betaalprovider (of online payment service provider, vaak afgekort naar PSP) is een dienst die bedrijven de mogelijkheid geeft om online betalingen te verwerken. Kort gezegd vormen zij het communicatiesysteem tussen jouw webwinkel, de klant en de bank.

Zoals een pinautomaat er in fysieke winkels voor zorgt dat er gemakkelijk betaald kan worden, zo zorgt een betaalaanbieder ervoor dat je klanten online eenvoudig kunnen betalen. Ze maken betalingen mogelijk via verschillende methoden, zoals iDEAL, creditcard, PayPal of een andere betaalwijze - zonder dat jij als webwinkel zelf rechtstreeks met al die betaalsystemen hoeft samen te werken.

Waar moet je op letten bij het kiezen van een betaalprovider?

De ideale betaalprovider moet een echte partner zijn. Een betalingsmethode is misschien niet het eerste waar je als ondernemer aan denkt bij het oprichten van een bedrijf, maar het is evengoed een cruciaal onderdeel. Zonder betaalaanbieder komt er immers ook geen geld in het laatje.

Een betalingsprovider is ook pas een goede partner als er ook zakelijk gezien een match is: de transactiekosten – zowel de hoogte als de manier waarop deze worden toegepast – en het aantal betaalmethoden dat wordt ondersteund is iedere keer weer net een beetje anders.

Ze moeten ook een echte alles in één optie zijn: het hele digitale betalingsproces moeten ze uit handen nemen, een duidelijk overzicht van de betalingen bieden en geavanceerde veiligheid en ondersteuning bieden.

De ideale betaalprovider moet een echte partner zijn. Een betalingsmethode is misschien niet het eerste waar je als ondernemer aan denkt bij het oprichten van een bedrijf, maar het is evengoed een cruciaal onderdeel. Zonder betaalaanbieder komt er immers ook geen geld in het laatje.

Een betalingsprovider is ook pas een goede partner als er ook zakelijk gezien een match is: de transactiekosten – zowel de hoogte als de manier waarop deze worden toegepast – en het aantal betaalmethoden dat wordt ondersteund is iedere keer weer net een beetje anders.

Ze moeten ook een echte alles in één optie zijn: het hele digitale betalingsproces moeten ze uit handen nemen, een duidelijk overzicht van de betalingen bieden en geavanceerde veiligheid en ondersteuning bieden.

De ideale betaalprovider moet een echte partner zijn. Een betalingsmethode is misschien niet het eerste waar je als ondernemer aan denkt bij het oprichten van een bedrijf, maar het is evengoed een cruciaal onderdeel. Zonder betaalaanbieder komt er immers ook geen geld in het laatje.

Een betalingsprovider is ook pas een goede partner als er ook zakelijk gezien een match is: de transactiekosten – zowel de hoogte als de manier waarop deze worden toegepast – en het aantal betaalmethoden dat wordt ondersteund is iedere keer weer net een beetje anders.

Ze moeten ook een echte alles in één optie zijn: het hele digitale betalingsproces moeten ze uit handen nemen, een duidelijk overzicht van de betalingen bieden en geavanceerde veiligheid en ondersteuning bieden.

De ideale betaalprovider moet een echte partner zijn. Een betalingsmethode is misschien niet het eerste waar je als ondernemer aan denkt bij het oprichten van een bedrijf, maar het is evengoed een cruciaal onderdeel. Zonder betaalaanbieder komt er immers ook geen geld in het laatje.

Een betalingsprovider is ook pas een goede partner als er ook zakelijk gezien een match is: de transactiekosten – zowel de hoogte als de manier waarop deze worden toegepast – en het aantal betaalmethoden dat wordt ondersteund is iedere keer weer net een beetje anders.

Ze moeten ook een echte alles in één optie zijn: het hele digitale betalingsproces moeten ze uit handen nemen, een duidelijk overzicht van de betalingen bieden en geavanceerde veiligheid en ondersteuning bieden.

Voordelen van betalingsproviders

De integratie van verschillende betaalproviders biedt verschillende voordelen voor winkeliers, wat uiteindelijk leidt tot hogere inkomsten. Deze voordelen omvatten verbeterde flexibiliteit voor klanten, versterkt vertrouwen door bekende betalingsopties, verminderde risico's op betalingswanbetaling met betalingsgaranties en de outsourcing van betalingsverwerking om operationele inspanningen te besparen.

De integratie van verschillende betaalproviders biedt verschillende voordelen voor winkeliers, wat uiteindelijk leidt tot hogere inkomsten. Deze voordelen omvatten verbeterde flexibiliteit voor klanten, versterkt vertrouwen door bekende betalingsopties, verminderde risico's op betalingswanbetaling met betalingsgaranties en de outsourcing van betalingsverwerking om operationele inspanningen te besparen.

De integratie van verschillende betaalproviders biedt verschillende voordelen voor winkeliers, wat uiteindelijk leidt tot hogere inkomsten. Deze voordelen omvatten verbeterde flexibiliteit voor klanten, versterkt vertrouwen door bekende betalingsopties, verminderde risico's op betalingswanbetaling met betalingsgaranties en de outsourcing van betalingsverwerking om operationele inspanningen te besparen.

De integratie van verschillende betaalproviders biedt verschillende voordelen voor winkeliers, wat uiteindelijk leidt tot hogere inkomsten. Deze voordelen omvatten verbeterde flexibiliteit voor klanten, versterkt vertrouwen door bekende betalingsopties, verminderde risico's op betalingswanbetaling met betalingsgaranties en de outsourcing van betalingsverwerking om operationele inspanningen te besparen.

Criteria voor selectie

Hoewel gangbare betaalproviders veel voordelen delen, bestaan er verschillen in aspecten zoals betaalprocessen, gegevensbeveiliging, kosten, transactieprocedures en gebruikersvereisten. In landen zoals Duitsland is het naleven van strenge gegevensbeschermingsregelgeving cruciaal, en betaalproviders implementeren vaak beschermende maatregelen zoals tokenisatie.

Hoewel gangbare betaalproviders veel voordelen delen, bestaan er verschillen in aspecten zoals betaalprocessen, gegevensbeveiliging, kosten, transactieprocedures en gebruikersvereisten. In landen zoals Duitsland is het naleven van strenge gegevensbeschermingsregelgeving cruciaal, en betaalproviders implementeren vaak beschermende maatregelen zoals tokenisatie.

Hoewel gangbare betaalproviders veel voordelen delen, bestaan er verschillen in aspecten zoals betaalprocessen, gegevensbeveiliging, kosten, transactieprocedures en gebruikersvereisten. In landen zoals Duitsland is het naleven van strenge gegevensbeschermingsregelgeving cruciaal, en betaalproviders implementeren vaak beschermende maatregelen zoals tokenisatie.

Hoewel gangbare betaalproviders veel voordelen delen, bestaan er verschillen in aspecten zoals betaalprocessen, gegevensbeveiliging, kosten, transactieprocedures en gebruikersvereisten. In landen zoals Duitsland is het naleven van strenge gegevensbeschermingsregelgeving cruciaal, en betaalproviders implementeren vaak beschermende maatregelen zoals tokenisatie.

Populaire betaalproviders

De markt van betaalproviders is bevolkt door een aantal grote namen. We nemen de grootste vier door: Mollie, Buckaroo, PayPal en MultiSafePay, om een beeld te geven van de verschillende opties.

Mollie: De Flexibele Favoriet

Mollie onderscheidt zich door een combinatie van gebruiksgemak en flexibiliteit die perfect aansluiten bij de Nederlandse markt. Met een intuïtief dashboard, uitstekende API-documentatie en persoonlijke support in het Nederlands, maken zij het ondernemers bijzonder makkelijk om online betalingen te accepteren. Wat Mollie echt uniek maakt is dat er geen verplichte maandelijkse kosten zijn - je betaalt alleen voor succesvolle transacties. Met meer dan 15 betaalmethoden waaronder iDEAL, creditcards, en Klarna, plus directe uitbetaling naar je bankrekening, biedt Mollie alles wat ondernemers in alle soorten en maten goed kunnen gebruiken. 

Buckaroo: Betrouwbaarheid en Veiligheid

Als een van de eerste Nederlandse payment providers heeft Buckaroo een sterke reputatie opgebouwd in betrouwbaarheid en veiligheid. Hun platform biedt een breed scala aan betaalmethoden en is vooral populair bij grotere organisaties. De integratie kan complexer zijn dan bij sommige nieuwere providers, maar dit wordt gecompenseerd door de degelijke functionaliteit. Hun prijsstructuur is minder flexibel, met vaste maandelijkse kosten naast transactiekosten.

PayPal: De Wereldwijde Speler

PayPal is wereldwijd een van de bekendste namen in online betalingen. Hun grootste voordeel is de internationale herkenbaarheid en acceptatie. Voor Nederlandse ondernemers die internationaal verkopen kan PayPal een goede aanvulling zijn, maar de hogere transactiekosten en soms trage uitbetalingen maken het minder geschikt als primaire betaalprovider voor de Nederlandse markt.

MultiSafepay: Veelzijdigheid en Keuzemogelijkheden

MultiSafepay biedt een compleet pakket aan betaaloplossingen en heeft zich vooral gespecialiseerd in e-commerce integraties. Ze ondersteunen veel verschillende platformen en bieden extra diensten zoals een eigen giftcard-systeem. De interface is functioneel maar minder modern dan die van nieuwere providers, en de klantenservice krijgt gemengde beoordelingen.


De markt van betaalproviders is bevolkt door een aantal grote namen. We nemen de grootste vier door: Mollie, Buckaroo, PayPal en MultiSafePay, om een beeld te geven van de verschillende opties.

Mollie: De Flexibele Favoriet

Mollie onderscheidt zich door een combinatie van gebruiksgemak en flexibiliteit die perfect aansluiten bij de Nederlandse markt. Met een intuïtief dashboard, uitstekende API-documentatie en persoonlijke support in het Nederlands, maken zij het ondernemers bijzonder makkelijk om online betalingen te accepteren. Wat Mollie echt uniek maakt is dat er geen verplichte maandelijkse kosten zijn - je betaalt alleen voor succesvolle transacties. Met meer dan 15 betaalmethoden waaronder iDEAL, creditcards, en Klarna, plus directe uitbetaling naar je bankrekening, biedt Mollie alles wat ondernemers in alle soorten en maten goed kunnen gebruiken. 

Buckaroo: Betrouwbaarheid en Veiligheid

Als een van de eerste Nederlandse payment providers heeft Buckaroo een sterke reputatie opgebouwd in betrouwbaarheid en veiligheid. Hun platform biedt een breed scala aan betaalmethoden en is vooral populair bij grotere organisaties. De integratie kan complexer zijn dan bij sommige nieuwere providers, maar dit wordt gecompenseerd door de degelijke functionaliteit. Hun prijsstructuur is minder flexibel, met vaste maandelijkse kosten naast transactiekosten.

PayPal: De Wereldwijde Speler

PayPal is wereldwijd een van de bekendste namen in online betalingen. Hun grootste voordeel is de internationale herkenbaarheid en acceptatie. Voor Nederlandse ondernemers die internationaal verkopen kan PayPal een goede aanvulling zijn, maar de hogere transactiekosten en soms trage uitbetalingen maken het minder geschikt als primaire betaalprovider voor de Nederlandse markt.

MultiSafepay: Veelzijdigheid en Keuzemogelijkheden

MultiSafepay biedt een compleet pakket aan betaaloplossingen en heeft zich vooral gespecialiseerd in e-commerce integraties. Ze ondersteunen veel verschillende platformen en bieden extra diensten zoals een eigen giftcard-systeem. De interface is functioneel maar minder modern dan die van nieuwere providers, en de klantenservice krijgt gemengde beoordelingen.


De markt van betaalproviders is bevolkt door een aantal grote namen. We nemen de grootste vier door: Mollie, Buckaroo, PayPal en MultiSafePay, om een beeld te geven van de verschillende opties.

Mollie: De Flexibele Favoriet

Mollie onderscheidt zich door een combinatie van gebruiksgemak en flexibiliteit die perfect aansluiten bij de Nederlandse markt. Met een intuïtief dashboard, uitstekende API-documentatie en persoonlijke support in het Nederlands, maken zij het ondernemers bijzonder makkelijk om online betalingen te accepteren. Wat Mollie echt uniek maakt is dat er geen verplichte maandelijkse kosten zijn - je betaalt alleen voor succesvolle transacties. Met meer dan 15 betaalmethoden waaronder iDEAL, creditcards, en Klarna, plus directe uitbetaling naar je bankrekening, biedt Mollie alles wat ondernemers in alle soorten en maten goed kunnen gebruiken. 

Buckaroo: Betrouwbaarheid en Veiligheid

Als een van de eerste Nederlandse payment providers heeft Buckaroo een sterke reputatie opgebouwd in betrouwbaarheid en veiligheid. Hun platform biedt een breed scala aan betaalmethoden en is vooral populair bij grotere organisaties. De integratie kan complexer zijn dan bij sommige nieuwere providers, maar dit wordt gecompenseerd door de degelijke functionaliteit. Hun prijsstructuur is minder flexibel, met vaste maandelijkse kosten naast transactiekosten.

PayPal: De Wereldwijde Speler

PayPal is wereldwijd een van de bekendste namen in online betalingen. Hun grootste voordeel is de internationale herkenbaarheid en acceptatie. Voor Nederlandse ondernemers die internationaal verkopen kan PayPal een goede aanvulling zijn, maar de hogere transactiekosten en soms trage uitbetalingen maken het minder geschikt als primaire betaalprovider voor de Nederlandse markt.

MultiSafepay: Veelzijdigheid en Keuzemogelijkheden

MultiSafepay biedt een compleet pakket aan betaaloplossingen en heeft zich vooral gespecialiseerd in e-commerce integraties. Ze ondersteunen veel verschillende platformen en bieden extra diensten zoals een eigen giftcard-systeem. De interface is functioneel maar minder modern dan die van nieuwere providers, en de klantenservice krijgt gemengde beoordelingen.


De markt van betaalproviders is bevolkt door een aantal grote namen. We nemen de grootste vier door: Mollie, Buckaroo, PayPal en MultiSafePay, om een beeld te geven van de verschillende opties.

Mollie: De Flexibele Favoriet

Mollie onderscheidt zich door een combinatie van gebruiksgemak en flexibiliteit die perfect aansluiten bij de Nederlandse markt. Met een intuïtief dashboard, uitstekende API-documentatie en persoonlijke support in het Nederlands, maken zij het ondernemers bijzonder makkelijk om online betalingen te accepteren. Wat Mollie echt uniek maakt is dat er geen verplichte maandelijkse kosten zijn - je betaalt alleen voor succesvolle transacties. Met meer dan 15 betaalmethoden waaronder iDEAL, creditcards, en Klarna, plus directe uitbetaling naar je bankrekening, biedt Mollie alles wat ondernemers in alle soorten en maten goed kunnen gebruiken. 

Buckaroo: Betrouwbaarheid en Veiligheid

Als een van de eerste Nederlandse payment providers heeft Buckaroo een sterke reputatie opgebouwd in betrouwbaarheid en veiligheid. Hun platform biedt een breed scala aan betaalmethoden en is vooral populair bij grotere organisaties. De integratie kan complexer zijn dan bij sommige nieuwere providers, maar dit wordt gecompenseerd door de degelijke functionaliteit. Hun prijsstructuur is minder flexibel, met vaste maandelijkse kosten naast transactiekosten.

PayPal: De Wereldwijde Speler

PayPal is wereldwijd een van de bekendste namen in online betalingen. Hun grootste voordeel is de internationale herkenbaarheid en acceptatie. Voor Nederlandse ondernemers die internationaal verkopen kan PayPal een goede aanvulling zijn, maar de hogere transactiekosten en soms trage uitbetalingen maken het minder geschikt als primaire betaalprovider voor de Nederlandse markt.

MultiSafepay: Veelzijdigheid en Keuzemogelijkheden

MultiSafepay biedt een compleet pakket aan betaaloplossingen en heeft zich vooral gespecialiseerd in e-commerce integraties. Ze ondersteunen veel verschillende platformen en bieden extra diensten zoals een eigen giftcard-systeem. De interface is functioneel maar minder modern dan die van nieuwere providers, en de klantenservice krijgt gemengde beoordelingen.


Voordelen van het gebruik van een PSP

Een online betaalprovider biedt ondernemers een aantal cruciale voordelen die het de moeite waard maken om goed te kijken naar de opties. 

Eén van de belangrijkste redenen is dat door het gebruik van een online betaalaanbieder online winkels de gelegenheid hebben om in één keer een grote reeks betalingsmogelijkheden aan te bieden. Diensten als iDeal, PayPal en creditcards worden direct aan de consument aangeboden, zodat zij eenvoudig met hun voorkeursmethode kunnen betalen.

Ook is een online payment provider gemakkelijk te integreren met bestaande systemen, en kan dit ook nog eens veiliger dan alle onderdelen los implementeren. PSP’s zorgen voor een gestandaardiseerde en gebruiksvriendelijke integratie, waardoor het proces voor zowel ondernemers als klanten buitengewoon soepel is. 

Tot slot kunnen online betaalproviders kosten besparen door processen te automatiseren en fouten in de administratie te voorkomen. Ondanks dat zij transactiekosten rekenen, gaan ondernemers er tóch op vooruit. Niet alleen doordat zij met een breder palet aan betalingsopties meer consumenten aan weten te spreken, maar ook doordat ze kosten en tijd besparen die je anders kwijt zou zijn aan technische en administratieve kosten van al die losse processen. 

Een online betaalprovider biedt ondernemers een aantal cruciale voordelen die het de moeite waard maken om goed te kijken naar de opties. 

Eén van de belangrijkste redenen is dat door het gebruik van een online betaalaanbieder online winkels de gelegenheid hebben om in één keer een grote reeks betalingsmogelijkheden aan te bieden. Diensten als iDeal, PayPal en creditcards worden direct aan de consument aangeboden, zodat zij eenvoudig met hun voorkeursmethode kunnen betalen.

Ook is een online payment provider gemakkelijk te integreren met bestaande systemen, en kan dit ook nog eens veiliger dan alle onderdelen los implementeren. PSP’s zorgen voor een gestandaardiseerde en gebruiksvriendelijke integratie, waardoor het proces voor zowel ondernemers als klanten buitengewoon soepel is. 

Tot slot kunnen online betaalproviders kosten besparen door processen te automatiseren en fouten in de administratie te voorkomen. Ondanks dat zij transactiekosten rekenen, gaan ondernemers er tóch op vooruit. Niet alleen doordat zij met een breder palet aan betalingsopties meer consumenten aan weten te spreken, maar ook doordat ze kosten en tijd besparen die je anders kwijt zou zijn aan technische en administratieve kosten van al die losse processen. 

Een online betaalprovider biedt ondernemers een aantal cruciale voordelen die het de moeite waard maken om goed te kijken naar de opties. 

Eén van de belangrijkste redenen is dat door het gebruik van een online betaalaanbieder online winkels de gelegenheid hebben om in één keer een grote reeks betalingsmogelijkheden aan te bieden. Diensten als iDeal, PayPal en creditcards worden direct aan de consument aangeboden, zodat zij eenvoudig met hun voorkeursmethode kunnen betalen.

Ook is een online payment provider gemakkelijk te integreren met bestaande systemen, en kan dit ook nog eens veiliger dan alle onderdelen los implementeren. PSP’s zorgen voor een gestandaardiseerde en gebruiksvriendelijke integratie, waardoor het proces voor zowel ondernemers als klanten buitengewoon soepel is. 

Tot slot kunnen online betaalproviders kosten besparen door processen te automatiseren en fouten in de administratie te voorkomen. Ondanks dat zij transactiekosten rekenen, gaan ondernemers er tóch op vooruit. Niet alleen doordat zij met een breder palet aan betalingsopties meer consumenten aan weten te spreken, maar ook doordat ze kosten en tijd besparen die je anders kwijt zou zijn aan technische en administratieve kosten van al die losse processen. 

Een online betaalprovider biedt ondernemers een aantal cruciale voordelen die het de moeite waard maken om goed te kijken naar de opties. 

Eén van de belangrijkste redenen is dat door het gebruik van een online betaalaanbieder online winkels de gelegenheid hebben om in één keer een grote reeks betalingsmogelijkheden aan te bieden. Diensten als iDeal, PayPal en creditcards worden direct aan de consument aangeboden, zodat zij eenvoudig met hun voorkeursmethode kunnen betalen.

Ook is een online payment provider gemakkelijk te integreren met bestaande systemen, en kan dit ook nog eens veiliger dan alle onderdelen los implementeren. PSP’s zorgen voor een gestandaardiseerde en gebruiksvriendelijke integratie, waardoor het proces voor zowel ondernemers als klanten buitengewoon soepel is. 

Tot slot kunnen online betaalproviders kosten besparen door processen te automatiseren en fouten in de administratie te voorkomen. Ondanks dat zij transactiekosten rekenen, gaan ondernemers er tóch op vooruit. Niet alleen doordat zij met een breder palet aan betalingsopties meer consumenten aan weten te spreken, maar ook doordat ze kosten en tijd besparen die je anders kwijt zou zijn aan technische en administratieve kosten van al die losse processen. 

Meer updates

Blijf op de hoogte

Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.

Blijf op de hoogte

Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.

Verbind elke betaling. Verbeter elk onderdeel van je bedrijf.

Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.

Blijf op de hoogte

Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.

Form fields
Form fields
Form fields

Table of contents

Table of contents

Table of contents

Table of contents

MollieInzichtenHoe je de koopervaring van je klanten kunt verbeteren met online betaalproviders
MollieInzichtenHoe je de koopervaring van je klanten kunt verbeteren met online betaalproviders
MollieInzichtenHoe je de koopervaring van je klanten kunt verbeteren met online betaalproviders