Wat is unified commerce? Een gids voor bedrijven

Wat is unified commerce? Een gids voor bedrijven

Wat is unified commerce? Een gids voor bedrijven

Wat is unified commerce? Een gids voor bedrijven

Ontdek wat unified commerce is en hoe het jouw bedrijf kan helpen.

Ontdek wat unified commerce is en hoe het jouw bedrijf kan helpen.

Betalingen-en-checkout

18 jul. 2023

Unified commerce betekent het verbinden van elk deel van je bedrijf om een compleet, realtime beeld te krijgen van al je kanalen, betalingen, productinformatie en klantinteracties.
Wat betekent dat voor jou? Nou, als je een bedrijf runt, dan helpt unified commerce elk deel van je bedrijfsvoering met de andere delen te communiceren. Dit geeft je een real-time, omvattend beeld van al je bedrijfsactiviteiten en helpt je naadloos al je data te verbinden. Deze geïntegreerde aanpak helpt je snel problemen te identificeren, efficiëntie te verbeteren en betere klantervaringen te leveren.

Laten we teruggaan naar 1876 toen Alexander Graham Bell in een met eikenhout beklede kantoor in Boston zat en het allereerste telefoongesprek in de wereld voerde. Plotseling veranderde communicatie voor altijd. En informatie hoefde niet meer via lange, vaak handmatige processen verzonden te worden. Unified commerce is misschien niet zo baanbrekend, maar de voordelen die het aan bedrijven biedt, zijn vergelijkbaar.

Dus, hier leggen we uit hoe unified commerce jou kan helpen.

Unified commerce betekent het verbinden van elk deel van je bedrijf om een compleet, realtime beeld te krijgen van al je kanalen, betalingen, productinformatie en klantinteracties.
Wat betekent dat voor jou? Nou, als je een bedrijf runt, dan helpt unified commerce elk deel van je bedrijfsvoering met de andere delen te communiceren. Dit geeft je een real-time, omvattend beeld van al je bedrijfsactiviteiten en helpt je naadloos al je data te verbinden. Deze geïntegreerde aanpak helpt je snel problemen te identificeren, efficiëntie te verbeteren en betere klantervaringen te leveren.

Laten we teruggaan naar 1876 toen Alexander Graham Bell in een met eikenhout beklede kantoor in Boston zat en het allereerste telefoongesprek in de wereld voerde. Plotseling veranderde communicatie voor altijd. En informatie hoefde niet meer via lange, vaak handmatige processen verzonden te worden. Unified commerce is misschien niet zo baanbrekend, maar de voordelen die het aan bedrijven biedt, zijn vergelijkbaar.

Dus, hier leggen we uit hoe unified commerce jou kan helpen.

Unified commerce betekent het verbinden van elk deel van je bedrijf om een compleet, realtime beeld te krijgen van al je kanalen, betalingen, productinformatie en klantinteracties.
Wat betekent dat voor jou? Nou, als je een bedrijf runt, dan helpt unified commerce elk deel van je bedrijfsvoering met de andere delen te communiceren. Dit geeft je een real-time, omvattend beeld van al je bedrijfsactiviteiten en helpt je naadloos al je data te verbinden. Deze geïntegreerde aanpak helpt je snel problemen te identificeren, efficiëntie te verbeteren en betere klantervaringen te leveren.

Laten we teruggaan naar 1876 toen Alexander Graham Bell in een met eikenhout beklede kantoor in Boston zat en het allereerste telefoongesprek in de wereld voerde. Plotseling veranderde communicatie voor altijd. En informatie hoefde niet meer via lange, vaak handmatige processen verzonden te worden. Unified commerce is misschien niet zo baanbrekend, maar de voordelen die het aan bedrijven biedt, zijn vergelijkbaar.

Dus, hier leggen we uit hoe unified commerce jou kan helpen.

Unified commerce betekent het verbinden van elk deel van je bedrijf om een compleet, realtime beeld te krijgen van al je kanalen, betalingen, productinformatie en klantinteracties.
Wat betekent dat voor jou? Nou, als je een bedrijf runt, dan helpt unified commerce elk deel van je bedrijfsvoering met de andere delen te communiceren. Dit geeft je een real-time, omvattend beeld van al je bedrijfsactiviteiten en helpt je naadloos al je data te verbinden. Deze geïntegreerde aanpak helpt je snel problemen te identificeren, efficiëntie te verbeteren en betere klantervaringen te leveren.

Laten we teruggaan naar 1876 toen Alexander Graham Bell in een met eikenhout beklede kantoor in Boston zat en het allereerste telefoongesprek in de wereld voerde. Plotseling veranderde communicatie voor altijd. En informatie hoefde niet meer via lange, vaak handmatige processen verzonden te worden. Unified commerce is misschien niet zo baanbrekend, maar de voordelen die het aan bedrijven biedt, zijn vergelijkbaar.

Dus, hier leggen we uit hoe unified commerce jou kan helpen.

Unified commerce versus omnichannel

De omnichannel aanpak

Een omnichannel aanpak is wanneer de klantgerichte delen van je bedrijf allemaal verbonden zijn. Hiermee kun je een consistente, naadloze klantervaring bieden via al je kanalen: je website, sociale media, fysieke winkels en meer. Maar vaak zijn de backendsystemen die je kanalen aansturen niet verbonden. En informatie wordt niet gemakkelijk of automatisch tussen hen gedeeld.

Stel je een consument voor die graag een product en merk onderzoekt voordat hij iets koopt (tegenwoordig eigenlijk alle consumenten). Ze kunnen online zoeken naar een product, vervolgens naar de website en sociale media van een merk gaan om onderzoek te doen. Ze zien consistente, duidelijke berichtgeving bij elk contactpunt. Blij gaan ze naar de fysieke winkel van het merk om hun aankoop te doen.

Dit is één versie van omnichannel retailing.

De unified commerce aanpak

Een unified commerce aanpak betekent dat de frontend- en backendsystemen van je kanalen via één platform verbonden zijn. Dat betekent dat elk datapunt wordt gedeeld tussen elk deel van je bedrijf. Dit geeft je een realtime overzicht van je betalingen, klanten, voorraadbeheer en meer.

Laten we nog eens denken aan die consument die naar de fysieke winkel van zijn gekozen merk ging om een product te kopen. Wat gebeurt er als ze aankomen?

Wel, met een omnichannel aanpak kan het zijn dat het product niet beschikbaar was. Waarom? Omdat de backendsystemen van de retailer niet verbonden zijn, kreeg de consument incorrecte informatie over de voorraadniveaus van de winkel.

Met een unified commerce aanpak is dit onwaarschijnlijk. Waarom? Omdat elk systeem verbonden is, kan de consument de juiste voorraadinformatie zien.

De omnichannel aanpak

Een omnichannel aanpak is wanneer de klantgerichte delen van je bedrijf allemaal verbonden zijn. Hiermee kun je een consistente, naadloze klantervaring bieden via al je kanalen: je website, sociale media, fysieke winkels en meer. Maar vaak zijn de backendsystemen die je kanalen aansturen niet verbonden. En informatie wordt niet gemakkelijk of automatisch tussen hen gedeeld.

Stel je een consument voor die graag een product en merk onderzoekt voordat hij iets koopt (tegenwoordig eigenlijk alle consumenten). Ze kunnen online zoeken naar een product, vervolgens naar de website en sociale media van een merk gaan om onderzoek te doen. Ze zien consistente, duidelijke berichtgeving bij elk contactpunt. Blij gaan ze naar de fysieke winkel van het merk om hun aankoop te doen.

Dit is één versie van omnichannel retailing.

De unified commerce aanpak

Een unified commerce aanpak betekent dat de frontend- en backendsystemen van je kanalen via één platform verbonden zijn. Dat betekent dat elk datapunt wordt gedeeld tussen elk deel van je bedrijf. Dit geeft je een realtime overzicht van je betalingen, klanten, voorraadbeheer en meer.

Laten we nog eens denken aan die consument die naar de fysieke winkel van zijn gekozen merk ging om een product te kopen. Wat gebeurt er als ze aankomen?

Wel, met een omnichannel aanpak kan het zijn dat het product niet beschikbaar was. Waarom? Omdat de backendsystemen van de retailer niet verbonden zijn, kreeg de consument incorrecte informatie over de voorraadniveaus van de winkel.

Met een unified commerce aanpak is dit onwaarschijnlijk. Waarom? Omdat elk systeem verbonden is, kan de consument de juiste voorraadinformatie zien.

De omnichannel aanpak

Een omnichannel aanpak is wanneer de klantgerichte delen van je bedrijf allemaal verbonden zijn. Hiermee kun je een consistente, naadloze klantervaring bieden via al je kanalen: je website, sociale media, fysieke winkels en meer. Maar vaak zijn de backendsystemen die je kanalen aansturen niet verbonden. En informatie wordt niet gemakkelijk of automatisch tussen hen gedeeld.

Stel je een consument voor die graag een product en merk onderzoekt voordat hij iets koopt (tegenwoordig eigenlijk alle consumenten). Ze kunnen online zoeken naar een product, vervolgens naar de website en sociale media van een merk gaan om onderzoek te doen. Ze zien consistente, duidelijke berichtgeving bij elk contactpunt. Blij gaan ze naar de fysieke winkel van het merk om hun aankoop te doen.

Dit is één versie van omnichannel retailing.

De unified commerce aanpak

Een unified commerce aanpak betekent dat de frontend- en backendsystemen van je kanalen via één platform verbonden zijn. Dat betekent dat elk datapunt wordt gedeeld tussen elk deel van je bedrijf. Dit geeft je een realtime overzicht van je betalingen, klanten, voorraadbeheer en meer.

Laten we nog eens denken aan die consument die naar de fysieke winkel van zijn gekozen merk ging om een product te kopen. Wat gebeurt er als ze aankomen?

Wel, met een omnichannel aanpak kan het zijn dat het product niet beschikbaar was. Waarom? Omdat de backendsystemen van de retailer niet verbonden zijn, kreeg de consument incorrecte informatie over de voorraadniveaus van de winkel.

Met een unified commerce aanpak is dit onwaarschijnlijk. Waarom? Omdat elk systeem verbonden is, kan de consument de juiste voorraadinformatie zien.

De omnichannel aanpak

Een omnichannel aanpak is wanneer de klantgerichte delen van je bedrijf allemaal verbonden zijn. Hiermee kun je een consistente, naadloze klantervaring bieden via al je kanalen: je website, sociale media, fysieke winkels en meer. Maar vaak zijn de backendsystemen die je kanalen aansturen niet verbonden. En informatie wordt niet gemakkelijk of automatisch tussen hen gedeeld.

Stel je een consument voor die graag een product en merk onderzoekt voordat hij iets koopt (tegenwoordig eigenlijk alle consumenten). Ze kunnen online zoeken naar een product, vervolgens naar de website en sociale media van een merk gaan om onderzoek te doen. Ze zien consistente, duidelijke berichtgeving bij elk contactpunt. Blij gaan ze naar de fysieke winkel van het merk om hun aankoop te doen.

Dit is één versie van omnichannel retailing.

De unified commerce aanpak

Een unified commerce aanpak betekent dat de frontend- en backendsystemen van je kanalen via één platform verbonden zijn. Dat betekent dat elk datapunt wordt gedeeld tussen elk deel van je bedrijf. Dit geeft je een realtime overzicht van je betalingen, klanten, voorraadbeheer en meer.

Laten we nog eens denken aan die consument die naar de fysieke winkel van zijn gekozen merk ging om een product te kopen. Wat gebeurt er als ze aankomen?

Wel, met een omnichannel aanpak kan het zijn dat het product niet beschikbaar was. Waarom? Omdat de backendsystemen van de retailer niet verbonden zijn, kreeg de consument incorrecte informatie over de voorraadniveaus van de winkel.

Met een unified commerce aanpak is dit onwaarschijnlijk. Waarom? Omdat elk systeem verbonden is, kan de consument de juiste voorraadinformatie zien.

Voorbeelden van unified commerce

Laten we eens kijken naar enkele andere voorbeelden van een uniforme commerce klantreis:

  • De klant bestelt iets online en brengt het terug naar een fysieke winkel van de retailer.

  • De klant onderzoekt een product op de website van een retailer en controleert of het online op voorraad is, voordat ze het kopen in hun fysieke winkel.

  • De klant bekijkt producten met de app van een retailer. Vervolgens betalen ze voor een product in de app voordat ze het ophalen in een fysieke winkel.

Laten we eens kijken naar enkele andere voorbeelden van een uniforme commerce klantreis:

  • De klant bestelt iets online en brengt het terug naar een fysieke winkel van de retailer.

  • De klant onderzoekt een product op de website van een retailer en controleert of het online op voorraad is, voordat ze het kopen in hun fysieke winkel.

  • De klant bekijkt producten met de app van een retailer. Vervolgens betalen ze voor een product in de app voordat ze het ophalen in een fysieke winkel.

Laten we eens kijken naar enkele andere voorbeelden van een uniforme commerce klantreis:

  • De klant bestelt iets online en brengt het terug naar een fysieke winkel van de retailer.

  • De klant onderzoekt een product op de website van een retailer en controleert of het online op voorraad is, voordat ze het kopen in hun fysieke winkel.

  • De klant bekijkt producten met de app van een retailer. Vervolgens betalen ze voor een product in de app voordat ze het ophalen in een fysieke winkel.

Laten we eens kijken naar enkele andere voorbeelden van een uniforme commerce klantreis:

  • De klant bestelt iets online en brengt het terug naar een fysieke winkel van de retailer.

  • De klant onderzoekt een product op de website van een retailer en controleert of het online op voorraad is, voordat ze het kopen in hun fysieke winkel.

  • De klant bekijkt producten met de app van een retailer. Vervolgens betalen ze voor een product in de app voordat ze het ophalen in een fysieke winkel.

Voordelen van unified commerce

We hebben enkele verschillen tussen omnichannel en unified commerce verkend. Nu leggen we de verschillende voordelen uit die unified commerce je onderneming kan bieden.

Volg en verbind alle klantinteracties

De klantreis gaat niet meer alleen van A tot Z. Het kan nu A-G-P-Y zijn. Ze onderzoeken misschien een product online, bezoeken je fysieke winkel, klikken op een sociale media-advertentie, openen een van je e-mails, of dit alles en meer.

Met unified commerce kun je elke interactie van potentiële klanten met je merk via één platform volgen. Dit stelt je in staat om ze zo effectief mogelijk betrokken te maken en te koesteren. Hoe? Door berichten te leveren die zijn gericht op het specifieke stadium van hun reis (denk aan e-mails over winkelwagenverlating of loyaliteitsprogramma's).

Het geeft je ook informatie over wat werkt zodat je verbeteringen kunt aanbrengen in alle fasen van de klantreis.

Creëer gepersonaliseerde ervaringen

McKinsey-gegevens tonen aan dat 71% van de consumenten verwacht dat bedrijven gepersonaliseerde interacties aanbieden. En 76% voelt zich gefrustreerd als dit niet gebeurt.

Een unified commerce platform kan helpen. Zoals hierboven vermeld, geeft het je een volledig beeld van de interacties van een klant met je merk. Dit stelt je in staat om hun winkelervaring op maat te maken en ze te verleiden tot kopen met op maat gemaakte productaanbevelingen of gepersonaliseerde aanbiedingen.

Het zal ook je marketinginspanningen verbeteren door klantgegevens over hun gedrag te leveren. Dat kan je helpen om ze op het juiste moment de juiste berichten te sturen.

Verbind alle betalingen (en terugbetalingen)

Je betalingen op één platform verenigen is essentieel als je werkt met meerdere verkoopkanalen. Waarom? Omdat het je veel meer wendbaarheid geeft om indien nodig nieuwe kanalen toe te voegen.

Word je gefrustreerd door de omgang met meerdere systemen die niet naadloos verbinding maken (of met elkaar communiceren)? Met unified commerce kun je software kiezen die aan je behoeften voldoet en meteen in je technologiestack klikt.

Het centraliseren van je betalingen helpt je ook om alle transacties vanuit één platform te beheren en je financiële processen te vereenvoudigen. Naast het hebben van al je betaalgegevens op één plek, maak je afstemming, rapportage en terugbetalingen een stuk eenvoudiger en sneller – of een klant nu betaald heeft in een winkel, online, via een betaallink, of zelfs met een QR-code.

Verhoog de efficiëntie met realtime gegevens

Het verkrijgen van de informatie die je nodig hebt via meerdere kanalen en systemen kan een uitdaging zijn. Het vergt expertise, tijd en handmatig werk. Met unified commerce verandert dat. Door alles op één platform aan te sluiten, krijg je een enkele, uitgebreide weergave van al je bedrijfsoperaties en -gegevens.

Eén overzicht van alles hebben, stelt je in staat om je beheersystemen te stroomlijnen, zoals voorraadbeheer, klantbeleving en ordervervulling.

Het is ook cruciaal om klanten de juiste informatie te tonen. En als je dat niet doet? Nou, er is geen betere manier om verkoop (of het vertrouwen van een klant) te verliezen dan niet in staat te zijn om een product te leveren dat ze al gekocht hebben. Of door hun verschillende prijzen te tonen via meerdere contactpunten.

We hebben enkele verschillen tussen omnichannel en unified commerce verkend. Nu leggen we de verschillende voordelen uit die unified commerce je onderneming kan bieden.

Volg en verbind alle klantinteracties

De klantreis gaat niet meer alleen van A tot Z. Het kan nu A-G-P-Y zijn. Ze onderzoeken misschien een product online, bezoeken je fysieke winkel, klikken op een sociale media-advertentie, openen een van je e-mails, of dit alles en meer.

Met unified commerce kun je elke interactie van potentiële klanten met je merk via één platform volgen. Dit stelt je in staat om ze zo effectief mogelijk betrokken te maken en te koesteren. Hoe? Door berichten te leveren die zijn gericht op het specifieke stadium van hun reis (denk aan e-mails over winkelwagenverlating of loyaliteitsprogramma's).

Het geeft je ook informatie over wat werkt zodat je verbeteringen kunt aanbrengen in alle fasen van de klantreis.

Creëer gepersonaliseerde ervaringen

McKinsey-gegevens tonen aan dat 71% van de consumenten verwacht dat bedrijven gepersonaliseerde interacties aanbieden. En 76% voelt zich gefrustreerd als dit niet gebeurt.

Een unified commerce platform kan helpen. Zoals hierboven vermeld, geeft het je een volledig beeld van de interacties van een klant met je merk. Dit stelt je in staat om hun winkelervaring op maat te maken en ze te verleiden tot kopen met op maat gemaakte productaanbevelingen of gepersonaliseerde aanbiedingen.

Het zal ook je marketinginspanningen verbeteren door klantgegevens over hun gedrag te leveren. Dat kan je helpen om ze op het juiste moment de juiste berichten te sturen.

Verbind alle betalingen (en terugbetalingen)

Je betalingen op één platform verenigen is essentieel als je werkt met meerdere verkoopkanalen. Waarom? Omdat het je veel meer wendbaarheid geeft om indien nodig nieuwe kanalen toe te voegen.

Word je gefrustreerd door de omgang met meerdere systemen die niet naadloos verbinding maken (of met elkaar communiceren)? Met unified commerce kun je software kiezen die aan je behoeften voldoet en meteen in je technologiestack klikt.

Het centraliseren van je betalingen helpt je ook om alle transacties vanuit één platform te beheren en je financiële processen te vereenvoudigen. Naast het hebben van al je betaalgegevens op één plek, maak je afstemming, rapportage en terugbetalingen een stuk eenvoudiger en sneller – of een klant nu betaald heeft in een winkel, online, via een betaallink, of zelfs met een QR-code.

Verhoog de efficiëntie met realtime gegevens

Het verkrijgen van de informatie die je nodig hebt via meerdere kanalen en systemen kan een uitdaging zijn. Het vergt expertise, tijd en handmatig werk. Met unified commerce verandert dat. Door alles op één platform aan te sluiten, krijg je een enkele, uitgebreide weergave van al je bedrijfsoperaties en -gegevens.

Eén overzicht van alles hebben, stelt je in staat om je beheersystemen te stroomlijnen, zoals voorraadbeheer, klantbeleving en ordervervulling.

Het is ook cruciaal om klanten de juiste informatie te tonen. En als je dat niet doet? Nou, er is geen betere manier om verkoop (of het vertrouwen van een klant) te verliezen dan niet in staat te zijn om een product te leveren dat ze al gekocht hebben. Of door hun verschillende prijzen te tonen via meerdere contactpunten.

We hebben enkele verschillen tussen omnichannel en unified commerce verkend. Nu leggen we de verschillende voordelen uit die unified commerce je onderneming kan bieden.

Volg en verbind alle klantinteracties

De klantreis gaat niet meer alleen van A tot Z. Het kan nu A-G-P-Y zijn. Ze onderzoeken misschien een product online, bezoeken je fysieke winkel, klikken op een sociale media-advertentie, openen een van je e-mails, of dit alles en meer.

Met unified commerce kun je elke interactie van potentiële klanten met je merk via één platform volgen. Dit stelt je in staat om ze zo effectief mogelijk betrokken te maken en te koesteren. Hoe? Door berichten te leveren die zijn gericht op het specifieke stadium van hun reis (denk aan e-mails over winkelwagenverlating of loyaliteitsprogramma's).

Het geeft je ook informatie over wat werkt zodat je verbeteringen kunt aanbrengen in alle fasen van de klantreis.

Creëer gepersonaliseerde ervaringen

McKinsey-gegevens tonen aan dat 71% van de consumenten verwacht dat bedrijven gepersonaliseerde interacties aanbieden. En 76% voelt zich gefrustreerd als dit niet gebeurt.

Een unified commerce platform kan helpen. Zoals hierboven vermeld, geeft het je een volledig beeld van de interacties van een klant met je merk. Dit stelt je in staat om hun winkelervaring op maat te maken en ze te verleiden tot kopen met op maat gemaakte productaanbevelingen of gepersonaliseerde aanbiedingen.

Het zal ook je marketinginspanningen verbeteren door klantgegevens over hun gedrag te leveren. Dat kan je helpen om ze op het juiste moment de juiste berichten te sturen.

Verbind alle betalingen (en terugbetalingen)

Je betalingen op één platform verenigen is essentieel als je werkt met meerdere verkoopkanalen. Waarom? Omdat het je veel meer wendbaarheid geeft om indien nodig nieuwe kanalen toe te voegen.

Word je gefrustreerd door de omgang met meerdere systemen die niet naadloos verbinding maken (of met elkaar communiceren)? Met unified commerce kun je software kiezen die aan je behoeften voldoet en meteen in je technologiestack klikt.

Het centraliseren van je betalingen helpt je ook om alle transacties vanuit één platform te beheren en je financiële processen te vereenvoudigen. Naast het hebben van al je betaalgegevens op één plek, maak je afstemming, rapportage en terugbetalingen een stuk eenvoudiger en sneller – of een klant nu betaald heeft in een winkel, online, via een betaallink, of zelfs met een QR-code.

Verhoog de efficiëntie met realtime gegevens

Het verkrijgen van de informatie die je nodig hebt via meerdere kanalen en systemen kan een uitdaging zijn. Het vergt expertise, tijd en handmatig werk. Met unified commerce verandert dat. Door alles op één platform aan te sluiten, krijg je een enkele, uitgebreide weergave van al je bedrijfsoperaties en -gegevens.

Eén overzicht van alles hebben, stelt je in staat om je beheersystemen te stroomlijnen, zoals voorraadbeheer, klantbeleving en ordervervulling.

Het is ook cruciaal om klanten de juiste informatie te tonen. En als je dat niet doet? Nou, er is geen betere manier om verkoop (of het vertrouwen van een klant) te verliezen dan niet in staat te zijn om een product te leveren dat ze al gekocht hebben. Of door hun verschillende prijzen te tonen via meerdere contactpunten.

We hebben enkele verschillen tussen omnichannel en unified commerce verkend. Nu leggen we de verschillende voordelen uit die unified commerce je onderneming kan bieden.

Volg en verbind alle klantinteracties

De klantreis gaat niet meer alleen van A tot Z. Het kan nu A-G-P-Y zijn. Ze onderzoeken misschien een product online, bezoeken je fysieke winkel, klikken op een sociale media-advertentie, openen een van je e-mails, of dit alles en meer.

Met unified commerce kun je elke interactie van potentiële klanten met je merk via één platform volgen. Dit stelt je in staat om ze zo effectief mogelijk betrokken te maken en te koesteren. Hoe? Door berichten te leveren die zijn gericht op het specifieke stadium van hun reis (denk aan e-mails over winkelwagenverlating of loyaliteitsprogramma's).

Het geeft je ook informatie over wat werkt zodat je verbeteringen kunt aanbrengen in alle fasen van de klantreis.

Creëer gepersonaliseerde ervaringen

McKinsey-gegevens tonen aan dat 71% van de consumenten verwacht dat bedrijven gepersonaliseerde interacties aanbieden. En 76% voelt zich gefrustreerd als dit niet gebeurt.

Een unified commerce platform kan helpen. Zoals hierboven vermeld, geeft het je een volledig beeld van de interacties van een klant met je merk. Dit stelt je in staat om hun winkelervaring op maat te maken en ze te verleiden tot kopen met op maat gemaakte productaanbevelingen of gepersonaliseerde aanbiedingen.

Het zal ook je marketinginspanningen verbeteren door klantgegevens over hun gedrag te leveren. Dat kan je helpen om ze op het juiste moment de juiste berichten te sturen.

Verbind alle betalingen (en terugbetalingen)

Je betalingen op één platform verenigen is essentieel als je werkt met meerdere verkoopkanalen. Waarom? Omdat het je veel meer wendbaarheid geeft om indien nodig nieuwe kanalen toe te voegen.

Word je gefrustreerd door de omgang met meerdere systemen die niet naadloos verbinding maken (of met elkaar communiceren)? Met unified commerce kun je software kiezen die aan je behoeften voldoet en meteen in je technologiestack klikt.

Het centraliseren van je betalingen helpt je ook om alle transacties vanuit één platform te beheren en je financiële processen te vereenvoudigen. Naast het hebben van al je betaalgegevens op één plek, maak je afstemming, rapportage en terugbetalingen een stuk eenvoudiger en sneller – of een klant nu betaald heeft in een winkel, online, via een betaallink, of zelfs met een QR-code.

Verhoog de efficiëntie met realtime gegevens

Het verkrijgen van de informatie die je nodig hebt via meerdere kanalen en systemen kan een uitdaging zijn. Het vergt expertise, tijd en handmatig werk. Met unified commerce verandert dat. Door alles op één platform aan te sluiten, krijg je een enkele, uitgebreide weergave van al je bedrijfsoperaties en -gegevens.

Eén overzicht van alles hebben, stelt je in staat om je beheersystemen te stroomlijnen, zoals voorraadbeheer, klantbeleving en ordervervulling.

Het is ook cruciaal om klanten de juiste informatie te tonen. En als je dat niet doet? Nou, er is geen betere manier om verkoop (of het vertrouwen van een klant) te verliezen dan niet in staat te zijn om een product te leveren dat ze al gekocht hebben. Of door hun verschillende prijzen te tonen via meerdere contactpunten.

Unified commerce: hoe te beginnen

Als een relatief nieuwe benadering, zijn unified commerce platforms nog in ontwikkeling. Een manier om snel te starten is door een payment service provider te gebruiken die al je betalingen via een gecentraliseerd platform consolideert. 

Hoe kan dat jou helpen? Door één betalingssysteem te hebben om al je persoonlijke, app en online verkoopkanalen te beheren. Door dit te doen, kun je je klanten beter begrijpen, betere klantbelevingen leveren, de verkoop verhogen en de efficiëntie verbeteren.

En als je besluit deze eerste stap te zetten? Dan is het essentieel om een betalingsprovider te kiezen die naadloos integreert met andere systemen om een efficiënte, tijdbesparende commerce oplossing te creëren.

Als een relatief nieuwe benadering, zijn unified commerce platforms nog in ontwikkeling. Een manier om snel te starten is door een payment service provider te gebruiken die al je betalingen via een gecentraliseerd platform consolideert. 

Hoe kan dat jou helpen? Door één betalingssysteem te hebben om al je persoonlijke, app en online verkoopkanalen te beheren. Door dit te doen, kun je je klanten beter begrijpen, betere klantbelevingen leveren, de verkoop verhogen en de efficiëntie verbeteren.

En als je besluit deze eerste stap te zetten? Dan is het essentieel om een betalingsprovider te kiezen die naadloos integreert met andere systemen om een efficiënte, tijdbesparende commerce oplossing te creëren.

Als een relatief nieuwe benadering, zijn unified commerce platforms nog in ontwikkeling. Een manier om snel te starten is door een payment service provider te gebruiken die al je betalingen via een gecentraliseerd platform consolideert. 

Hoe kan dat jou helpen? Door één betalingssysteem te hebben om al je persoonlijke, app en online verkoopkanalen te beheren. Door dit te doen, kun je je klanten beter begrijpen, betere klantbelevingen leveren, de verkoop verhogen en de efficiëntie verbeteren.

En als je besluit deze eerste stap te zetten? Dan is het essentieel om een betalingsprovider te kiezen die naadloos integreert met andere systemen om een efficiënte, tijdbesparende commerce oplossing te creëren.

Als een relatief nieuwe benadering, zijn unified commerce platforms nog in ontwikkeling. Een manier om snel te starten is door een payment service provider te gebruiken die al je betalingen via een gecentraliseerd platform consolideert. 

Hoe kan dat jou helpen? Door één betalingssysteem te hebben om al je persoonlijke, app en online verkoopkanalen te beheren. Door dit te doen, kun je je klanten beter begrijpen, betere klantbelevingen leveren, de verkoop verhogen en de efficiëntie verbeteren.

En als je besluit deze eerste stap te zetten? Dan is het essentieel om een betalingsprovider te kiezen die naadloos integreert met andere systemen om een efficiënte, tijdbesparende commerce oplossing te creëren.

Het belang van unified commerce

Hoewel het nog een relatief nieuwe aanpak is, kan een strategie voor unified commerce je helpen de best mogelijke klantbeleving te leveren en je bedrijf te stroomlijnen. Voordat je dit doet, is het de moeite waard om de behoeften van je bedrijf te beoordelen en te kijken of de technologie die je gebruikt kan integreren met andere systemen.

Wil je beginnen met het creëren van een unified commerce-oplossing? Bij Mollie kunnen we je helpen al je betalingsgegevens en systemen te consolideren via één gecentraliseerd platform. Dat helpt je om opmerkelijke klantbelevingen te leveren, je verkoop te verhogen en je bedrijf te stroomlijnen.


Vind meer uit over betalingen met Mollie.


Hoewel het nog een relatief nieuwe aanpak is, kan een strategie voor unified commerce je helpen de best mogelijke klantbeleving te leveren en je bedrijf te stroomlijnen. Voordat je dit doet, is het de moeite waard om de behoeften van je bedrijf te beoordelen en te kijken of de technologie die je gebruikt kan integreren met andere systemen.

Wil je beginnen met het creëren van een unified commerce-oplossing? Bij Mollie kunnen we je helpen al je betalingsgegevens en systemen te consolideren via één gecentraliseerd platform. Dat helpt je om opmerkelijke klantbelevingen te leveren, je verkoop te verhogen en je bedrijf te stroomlijnen.


Vind meer uit over betalingen met Mollie.


Hoewel het nog een relatief nieuwe aanpak is, kan een strategie voor unified commerce je helpen de best mogelijke klantbeleving te leveren en je bedrijf te stroomlijnen. Voordat je dit doet, is het de moeite waard om de behoeften van je bedrijf te beoordelen en te kijken of de technologie die je gebruikt kan integreren met andere systemen.

Wil je beginnen met het creëren van een unified commerce-oplossing? Bij Mollie kunnen we je helpen al je betalingsgegevens en systemen te consolideren via één gecentraliseerd platform. Dat helpt je om opmerkelijke klantbelevingen te leveren, je verkoop te verhogen en je bedrijf te stroomlijnen.


Vind meer uit over betalingen met Mollie.


Hoewel het nog een relatief nieuwe aanpak is, kan een strategie voor unified commerce je helpen de best mogelijke klantbeleving te leveren en je bedrijf te stroomlijnen. Voordat je dit doet, is het de moeite waard om de behoeften van je bedrijf te beoordelen en te kijken of de technologie die je gebruikt kan integreren met andere systemen.

Wil je beginnen met het creëren van een unified commerce-oplossing? Bij Mollie kunnen we je helpen al je betalingsgegevens en systemen te consolideren via één gecentraliseerd platform. Dat helpt je om opmerkelijke klantbelevingen te leveren, je verkoop te verhogen en je bedrijf te stroomlijnen.


Vind meer uit over betalingen met Mollie.


Blijf op de hoogte

Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.

Verbind elke betaling. Verbeter elk onderdeel van je bedrijf.

Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.

Form fields

Table of contents

Table of contents

MollieInzichtenWat is unified commerce? Een gids voor bedrijven
MollieInzichtenWat is unified commerce? Een gids voor bedrijven