Îți este permis să încerci din nou să colectezi plata pentru un debit direct eșuat. Consimțământul pentru aceasta este implicit în mandatul de debit direct pe care l-ai colectat la prima plată. Odată ce o plată a eșuat, comerciantul ar putea crea o nouă plată pentru același mandat pentru a încerca din nou plata.

Iată cum să colectezi un debit direct eșuat în UE

Pentru că primești mult mai puține informații în notificarea de eșec, poate fi mai dificil să evaluezi probabilitatea unei colectări reușite. 

De asemenea, este comun ca banca să perceapă o mică taxă de fiecare dată când un debit direct eșuează. 

Al treilea factor este timpul. În funcție de țările în care se află cele două bănci, poate dura până la 14 zile pentru a primi mesajul că debitul direct a eșuat. Aceasta lasă doar 14 zile pentru a acționa înainte ca termenul limită să fie atins. Este o bună practică să îți informezi clientul că vei încerca din nou plata, dar nu este obligatoriu. Poți, de asemenea, să le percepi o taxă pentru a fi nevoit să retry the payment. 

Ce este o anulare a debitului direct?

O anulare a debitului direct are loc atunci când o plată de debit direct colectată anterior este returnată în contul clientului. Poate fi provocată de diverse motive, cum ar fi fonduri insuficiente, detalii incorecte ale contului sau un litigiu cu privire la plată. Când un debit direct este anulat, fondurile sunt returnate în contul clientului, iar afacerea poate suporta taxe suplimentare.

Este important ca afacerile să monitorizeze conturile lor pentru anulari și să acționeze în consecință pentru a rezolva orice probleme cât mai curând posibil. Acest lucru poate implica contactarea clientului pentru a înțelege motivul anulării și aranjarea unei metode alternative de plată. Înțelegerea procesului de anulare a debitului direct este esențială pentru ca afacerile să mențină un flux de numerar sănătos și relații bune cu clienții.