Plăți pe piață: tot ce trebuie să știți

Cum funcționează plățile pe piață? Și care este cea mai bună strategie de plată pentru platforma ta? Descoperă tot ce trebuie să știi cu ghidul nostru cuprinzător.

Cum funcționează plățile pe piață? Și care este cea mai bună strategie de plată pentru platforma ta? Descoperă tot ce trebuie să știi cu ghidul nostru cuprinzător.

Ascensiunea piețelor online

Piețele au acționat ca baza comerțului timp de mii de ani. Marele Bazar din Istanbul este recunoscut ca fiind cea mai veche piață încă în funcțiune astăzi (construcția a început în 1455)‚ iar primele piețe se spune că au început în Babilonul antic în jurul anului 3000 î.Hr. Și piețele fizice – unde oamenii se conectează‚ fac comerț și petrec timp cu străini și prieteni – sunt încă foarte active.

În lumea digitală de astăzi‚ piețele online devin din ce în ce mai populare. Aceste hub-uri digitale acționează similar cu omologii lor fizici‚ conectând consumatorii și vânzătorii și impulsionând comerțul. Și cumpărătorii le preferă‚ cercetarea arătând că 50% dintre consumatorii europeni folosesc piețe online și că valoarea acestora a crescut cu până la 50% din 2020 până în 2021.

Marketplace payment types

Dacă începi o piață sau deja operezi una‚ potențialul este imens. Dar, pe lângă gândirea despre modul în care funcționează piața ta‚ trebuie să te gândești la sistemul de plată al pieței tale. Și există multe de luat în considerare – împărțirea plăților‚ conformitatea legislativă‚ cunoaște-ți clientul (KYC)‚ și multe altele.

În acest articol‚ vom explica modul în care funcționează plățile pentru piețe‚ vom evalua câteva opțiuni diferite de plată pentru piețe‚ și te vom ajuta să descoperi cea mai bună soluție de plată pentru piața ta.

Ce este o piață?

În mediu online, o piață este o platformă digitală care permite mai multor vânzători sau furnizori terți să își listeze produsele și serviciile spre vânzare. Spre deosebire de un magazin de comerț electronic tradițional, care este deținut și operat de o singură afacere, o piață acționează ca un intermediar, facilitând tranzacțiile între cumpărători și vânzători. Aceste platforme oferă, de obicei, o gamă largă de produse de la diferiți vânzători, toate accesibile într-un singur loc, făcând mai ușor pentru clienți să compare prețurile, să răsfoiască opțiunile și să facă achiziții.

Exemple de piețe online populare includ Amazon, eBay și Etsy, unde diferiți vânzători își pot deschide magazine în cadrul platformei. Piețele se ocupă adesea de aspectele esențiale ale procesului de tranzacție, cum ar fi procesarea plăților, suportul pentru clienți și, uneori, chiar și logistică. Acest lucru le face deosebit de atrăgătoare pentru micile afaceri sau vânzătorii independenți, deoarece pot accesa o bază de clienți deja stabilită fără a fi nevoie să investească în construirea propriului site web sau infrastructură de vânzări. În plus, piețele online oferă beneficiul unei expuneri sporite, cu o gamă largă de potențiali cumpărători care răsfoiesc platforma zilnic.

Cum funcționează plățile pentru piețele online?

Plățile pe platforme și marketplace-uri sunt diferite de un flux normal de plăți în e-commerce. Atunci când un cumpărător efectuează o plată pe un site de e-commerce, banii merg de la cumpărător la vânzător (deși în spatele scenelor se întâmplă mai multe lucruri, implicând gateway-uri de plată, bănci acceptatoare și alții).

În cazul plăților dintr-un marketplace online, funcționezi ca o platformă de legătură între cumpărători și vânzători – și adesea câștigi bani prin perceperea unui comision la tranzacțiile dintre aceștia. Poți face acest lucru în mai multe moduri.

Wire transfer, customised marketplace, marketplace PSP

Transferuri bancare

Prin utilizarea transferurilor bancare, ești responsabil de acceptarea și redistribuirea plăților. Acest lucru înseamnă, de obicei, obținerea de fonduri prin transfer bancar direct. Deși aceasta ar putea fi o opțiune viabilă pentru un marketplace aflat la început, ea vine la pachet cu o serie de dezavantaje.

– Taxe pentru utilizatori: În cazul plăților prin transfer bancar, persoana care inițiază tranzacția plătește, de obicei, un comision mare.

– Timp de procesare: Transferurile bancare pot dura câteva zile pentru a fi finalizate. Acest lucru poate cauza probleme de flux de numerar pentru afacerea ta și poate crea probleme pentru vânzători și clienții acestora.

– Securitate și conformitate: Transferurile bancare nu oferă protecție împotriva fraudelor sau posibilitatea de a efectua anulări și rambursări (chargebacks). De asemenea, transferurile bancare nu sunt supuse verificărilor care previn spălarea banilor și alte activități financiare ilegale.

Crearea unei soluții de plată proprii pentru marketplace

Este posibil să îți creezi propriul gateway de plată pentru marketplace. Această soluție personalizată va avea, fără îndoială, toate caracteristicile și funcționalitățile pe care le dorești, dar vine la pachet cu unele considerente.

– Timp de dezvoltare: Crearea unor soluții de plată personalizate pentru marketplace va dura probabil câțiva ani.

– Securitate și conformitate: Pentru a te califica drept o afacere reglementată, este necesară o licență specifică din partea autorității de reglementare. Obținerea acestor licențe este un proces complex și de lungă durată. În UE, companiile reglementate trebuie să respecte Directiva revizuită privind serviciile de plată (PSD2/PSD3).

– Costuri: Dezvoltarea propriei soluții personalizate va fi costisitoare și, de obicei, va necesita angajarea de oameni care să se asigure că lucrurile funcționează fără probleme.

Utilizarea unui furnizor de servicii de plată pentru marketplace

Aceasta este opțiunea preferată de majoritatea operatorilor de marketplace-uri. Parteneriatul cu un specialist care să se ocupe de procesarea plăților din marketplace-ul tău oferă o serie de beneficii pentru afacerea ta. Printre acestea se numără:

– Oferirea cu ușurință a mai multor metode de plată: Cele mai bune companii de gateway-uri de plată pentru marketplace-uri îți permit să accepți rapid metode de plată online de top și chiar te ghidează pentru a găsi cele mai bune opțiuni de plată pentru afacerea ta.

– Integrare facilă: Cei mai buni furnizori de servicii de plată (PSP) îți permit să integrezi soluția lor de plată în sistemul tău cu un efort minim. Acest lucru înseamnă furnizarea de documentație clară și oferirea de asistență tehnică atunci când este necesar.

– Conformitate: În calitate de PSP autorizat, procesatorul de plăți ales de tine va controla fondurile, reducând la minimum riscul financiar pentru platforma ta, precum și pentru vânzătorii tăi și clienții acestora.

– Securitate: Cele mai bune gateway-uri de plată pentru marketplace-uri ajută, de asemenea, la furnizarea unei game de instrumente care să asigure plăți sigure și să prevină fraudele.

– Taxe mai mici: Utilizarea unei platforme de plată pentru marketplace va ajuta la controlul costurilor, deoarece procesatorii buni ar trebui să ofere taxe constante și prețuri transparente.

– Asistență locală: Gestionarea plăților poate fi complexă, așa că un partener de plată bun ar trebui să ofere echipe de asistență locală, ceea ce înseamnă că poți vorbi cu cineva ori de câte ori ai nevoie de ajutor.

Benefits of partnering with marketplace payment provider

Toate acestea sunt caracteristici pe care orice PSP bun ar trebui să le ofere. Cei mai buni parteneri de plată oferă, de asemenea, funcționalități avansate care pot ajuta orice marketplace cu un singur vânzător sau cu mai mulți vânzători să exceleze. Aici sunt incluse funcționalități avansate care se pot ocupa de onboarding și de plăți divizate (multi-split/split payments).

Atunci când alegi un gateway de plată pentru un marketplace cu un singur vânzător sau cu mai mulți vânzători, gândește-te la următoarele aspecte:

– Au expertiză pe piața mea / piețele mele?

– Oferă metodele de plată de care au nevoie vânzătorii mei?

– Se pot dezvolta în ritm cu marketplace-ul meu?

– Oferă prețuri transparente?

– Oferă funcționalități avansate?

Acești factori sunt importanți deoarece se asigură că gateway-ul tău de plată poate susține creșterea marketplace-ului tău și poate oferi o experiență fluidă atât pentru cumpărători, cât și pentru vânzători. Expertiza pe piața ta ajută la satisfacerea nevoilor locale, în timp ce metodele de plată adecvate și scalabilitatea mențin lucrurile în funcțiune în mod eficient.

Prețurile transparente previn surprizele, iar funcționalitățile avansate, cum ar fi plățile divizate și onboarding-ul, simplifică operațiunile, contribuind la succesul general.

Ce sunt plățile împărțite în piață?

Dacă gestionați o piață online cu mai mulți vânzători (multi-vendor), veți avea mai mulți comercianți. Acest lucru înseamnă că cumpărătorii de pe platforma dumneavoastră ar putea dori să achiziționeze bunuri sau servicii de la diferiți vânzători, creând un coș de produse de la comercianți diferiți. După ce aceștia plătesc, trebuie să distribuiți fondurile către vânzători și să vă încasați comisionul, dacă este cazul.

Aici intervin plățile multi-split. Dacă colaborați cu un PSP, acesta ar trebui să preia suma totală de la consumator și să o împartă între fiecare vânzător și compania dumneavoastră. Puteți vedea cum funcționează acest lucru în imaginea de mai jos.

Connect for Platforms - Marketplace

PSP-urile avansate oferă, de asemenea, funcționalități care ajută la asigurarea unei imagini de ansamblu clare asupra plăților efectuate către dumneavoastră și vânzătorii dumneavoastră, ceea ce poate fi, de asemenea, vital atunci când gestionați rambursările și plățile de sold.

Ce este un furnizor de servicii de plată pentru piețe online?

Un furnizor de servicii de plată (PSP) pentru piețe online este un serviciu care gestionează tranzacțiile financiare dintre cumpărători și vânzători pe o platformă de e-commerce de tip marketplace. PSP-ul asigură procesarea securizată a plăților, oferind adesea multiple metode de plată, cum ar fi carduri de credit, portofele digitale și opțiuni de plată locale.

Pe lângă facilitarea plăților, aceștia se ocupă de conformitate, protecție împotriva fraudelor și decontare, făcând tranzacțiile mai simple atât pentru cumpărători, cât și pentru vânzători. Piețele online pot alege fie să gestioneze plățile la nivel intern, fie să colaboreze cu un PSP extern care poate simplifica integrarea și poate oferi funcționalități suplimentare, cum ar fi împărțirea plăților între mai mulți vânzători și instrumente de raportare.

Cum să integrați plățile în piața dumneavoastră online

Dacă utilizați un sistem de gestionare a conținutului (CMS) precum Shopify, WordPress sau altele, integrarea plăților pe piața online poate fi simplificată cu ajutorul unui plugin. Furnizorii precum Mollie oferă pluginuri ușor de utilizat care se integrează perfect cu platforma dumneavoastră existentă, permițându-vă să gestionați plățile fără efort.

Aceste pluginuri simplifică procesul de configurare prin automatizarea sarcinilor cheie, cum ar fi conexiunile la gateway-ul de plată, protecția împotriva fraudelor și împărțirea plăților între mai mulți vânzători. Utilizând un plugin, vă puteți concentra pe dezvoltarea platformei dumneavoastră, în timp ce sistemul de plată se ocupă de complexitățile tehnice.

Cum să alegeți furnizorul potrivit de servicii de plată pentru piața dumneavoastră online

Alegerea furnizorului potrivit de servicii de plată (PSP) pentru piața dumneavoastră online este crucială pentru a asigura tranzacții fără probleme, securitate și scalabilitate. Este important să evaluați furnizorii în funcție de funcționalitățile pe care le oferă, de cât de bine se integrează cu platforma dumneavoastră și dacă se pot dezvolta odată cu afacerea dumneavoastră. Atunci când selectați un PSP, luați în considerare atât nevoile imediate ale pieței dumneavoastră online, cât și extinderea sa viitoare. Un PSP bine ales poate simplifica plățile, poate îmbunătăți experiența clienților și poate ajuta la gestionarea eficientă a mai multor vânzători.

Aspecte cheie de luat în considerare:

Expertiza pe piață

Asigurați-vă că PSP-ul are experiență pe piața sau în industria dumneavoastră specifică. Această expertiză poate ajuta la conformitatea cu reglementările, la oferirea de metode de plată locale și la furnizarea de soluții adaptate nevoilor dumneavoastră.

Metodele de plată oferite

Alegeți un PSP care acceptă metodele de plată preferate de vânzătorii și clienții dumneavoastră. O gamă variată de opțiuni, inclusiv carduri, e-wallets și metode de plată locale, va crește confortul și ratele de conversie.

Scalabilitate

Pe măsură ce piața dumneavoastră online se dezvoltă, la fel se vor întâmpla și nevoile de procesare a plăților. Selectați un PSP care se poate dezvolta odată cu afacerea dumneavoastră, gestionând un volum crescut și extinzându-se pe noi piețe fără probleme.

Tarife transparente

Căutați tarife clare, stabilite de la început, fără taxe ascunse. O structură tarifară transparentă vă asigură că vă puteți planifica bugetul în mod eficient și că puteți evita costurile neșteptate.

Exemple de PSP-uri pentru piețe online

Atunci când selectați un PSP, este important să luați în considerare diversele opțiuni disponibile care pot răspunde nevoilor specifice ale platformei dumneavoastră. PSP-uri precum Adyen, Stripe, Mollie și Worldpay oferă soluții complete, acceptând tranzacții globale, plăți în mai multe valute și instrumente de prevenire a fraudelor. Cu toate acestea, parteneriatul cu PSP-ul potrivit depinde de factori precum ușurința de integrare, asistența pe piața locală și funcționalitățile avansate.

Adyen

Adyen oferă o soluție completă de plată pentru piețele online, inclusiv asistență pentru o gamă largă de metode de plată și valute. Platforma lor oferă funcționalități precum plăți multi-split, detectarea fraudelor și analiză de date. Adyen este o opțiune excelentă pentru companiile care își desfășoară activitatea la nivel global, dar poate fi mai potrivită pentru companiile mari din cauza tarifelor și configurării sale complexe.

Stripe

Stripe este cunoscut pentru integrarea sa simplă și pentru instrumentele sale puternice destinate dezvoltatorilor, ceea ce îl face o alegere atractivă pentru piețele online mai mici și axate pe tehnologie. Acesta oferă API-uri solide pentru personalizare, asistență pentru mai mulți vânzători și o prevenire puternică a fraudelor. Cu toate acestea, tarifele Stripe pot deveni costisitoare pe măsură ce volumele de tranzacții cresc, așa că este esențial să vă evaluați nevoile pe termen lung.

Worldpay

Worldpay este un alt PSP consacrat care acceptă o gamă largă de metode de plată, oferind soluții de plată atât fizice, cât și online. Este cunoscut pentru fiabilitatea și scalabilitatea sa, dar comisioanele sale de servicii pot fi destul de ridicate. De asemenea, Worldpay oferă instrumente de protecție împotriva fraudelor, ceea ce îl face o opțiune sigură pentru tranzacțiile internaționale.

Mollie

Mollie se remarcă prin faptul că oferă o integrare ușoară cu platforme populare precum Shopify și WordPress, ajutând piețele online de dimensiuni mici și medii să devină operaționale rapid. Mollie oferă metode de plată localizate și tarife clare și transparente, fiind ideal pentru companiile care au nevoie de flexibilitate, scalabilitate și simplitate. În plus, echipa de asistență pentru clienți a Mollie vă poate ajuta cu integrarea plăților și gestionarea cu ușurință a pieței dumneavoastră online.

Prin compararea acestor furnizori și înțelegerea funcționalităților acestora, puteți selecta cel mai potrivit partener care se aliniază cel mai bine cu obiectivele platformei dumneavoastră, asigurând tranzacții fără probleme și clienți mulțumiți.

Cunoaște-ți clientul (KYC)

Standardează cunoașterea clientului ajută furnizorii de servicii financiare să se protejeze împotriva fraudelor, corupției, spălării banilor și altor activități ilegale. Acestea sunt folosite pentru a stabili identitatea și activitățile unui client și a evalua riscul că aceștia sunt implicați în activități ilegale.

Piațele din comerțul electronic și alte verticaluri trebuie să finalizeze procesele KYC ori de câte ori își onboardează un nou vânzător. Gestionarea acestui proces poate fi costisitoare și consumatoare de timp, iar mulți operatori de piețe nu au timpul sau înclinația de a face acest lucru singuri. Iar procesul trebuie să fie simplu pentru vânzătorii dvs., care pot renunța la proces dacă este prea complex.

Dacă colaborați cu un PSP, acesta ar trebui să ofere toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă ajuta să finalizați aceste proceduri fără efort. Furnizorii de plăți pot oferi diferite opțiuni pentru acest lucru, inclusiv:

– KYC automatizat: Acest lucru se ocupă automat de toate cerințele de conformitate, așa că nu trebuie să adăugați manual vânzătorii la platforma dvs.

– Marca albă: Puteți adăuga logo-ul sau brandul pieței dvs. la procesul de onboarding al PSP-ului.

Un bun partener de plată ar putea oferi, de asemenea, pre-KYC, ceea ce înseamnă că vânzătorii dvs. pot începe deja să vândă fără a finaliza procesul KYC complet.

Cele mai bune metode de plată de integrat în piața ta

Carduri de credit, portofele, metode relevante local – o gamă de opțiuni de plată online sunt disponibile pentru piața ta. Ca alte afaceri online, trebuie să oferi metode de plată pe care consumatorii – sau clienții vânzătorilor tăi – le preferă. Asta înseamnă metode de plată de top și locale care sunt relevante pentru ei, inclusiv scheme de carduri, metode de transfer bancar specifice pieței și portofele.

Marketplace payments

Colaborarea cu un furnizor de plăți de încredere te ajută să integrezi aceste metode de plată cu ușurință în piața ta și să creezi o experiență de plată fluidă pentru cumpărători. De asemenea, ar trebui să ofere sfaturi despre cum poți folosi plățile pentru a crește. Află mai multe despre cea mai bună strategie și opțiuni de plată în ghidul nostru despre metodele de plată.

Perfecționarea plăților pe piața ta

Există multe de luat în considerare fie că ești un marketplace cu un singur vânzător sau lucrezi cu mai mulți vânzători. Dar pe măsură ce lumea se mută online și piețele evoluează, elementele de bază rămân aceleași: oferă o experiență pozitivă pentru vânzători și clienții lor pentru a stimula comerțul.

Crearea infrastructurii corecte de plăți poate să nu fie ușor dacă lucrezi singur, dar parteneriatul cu un specialist te poate ajuta să-ți aduci vânzătorii la bord, să rămâi conform cerințelor și să oferi o soluție de plăți fără efort. De asemenea, asta înseamnă că ai mai mult timp să te concentrezi pe creșterea marketplace-ului tău, știind că plățile tale sunt pe mâini bune.

Întâlniți Connect pentru Platforme

La Mollie, facem plățile pe piețe fără efort cu Connect for Platforms – cea mai rapidă și ușoară modalitate de a accepta și integra metode de plată de frunte și localizate pe piața dumneavoastră. De asemenea, asigură că sunteți întotdeauna complet conform cu PSD2.

Marketplace payment

Connect for Platforms oferă, de asemenea, funcții avansate care vă permit să automatizați și să personalizați onboardingul pentru vânzătorii dumneavoastră, să procesați plăți împărțite și să gestionați cu ușurință rambursările. Oferim toate acestea cu o structură de prețuri transparentă, un panou de control puternic pentru a ajuta la gestionarea plăților și rambursărilor, și suport uman care vorbește limba dumneavoastră. Aflați mai multe despre Connect for Platforms cu Mollie.

Mai multe actualizări

Rămâneți la curent

Nu ratați nicio actualizare. Primiți actualizări despre produse, noutăți și povești ale clienților direct în inboxul dumneavoastră.

Form fields

Cuprins

Cuprins

Partener evidențiat

MollieCreșterePlăți pe piață: tot ce trebuie să știți
MollieCreșterePlăți pe piață: tot ce trebuie să știți
MollieCreșterePlăți pe piață: tot ce trebuie să știți
MollieCreșterePlăți pe piață: tot ce trebuie să știți