8 Wege, um mit Daten die Konversionsrate zu erhöhen

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Entdecken Sie, wie Sie Kundendaten sammeln und diese nutzen können, um die Konversionsrate zu erhöhen und den Verkauf anzukurbeln.

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Conversion

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20.07.2022

Ein Geschäft zu führen, kann sich wie eine Sisyphosarbeit anfühlen. Erinnern Sie sich an Sisyphos? Die berühmte griechische Figur, die dazu verdammt war, seinen massiven Felsblock für alle Ewigkeit einen Hügel hinaufzustoßen. Sehen Sie die Ähnlichkeiten?

Na gut, ein Geschäft zu führen ist nicht *so* schlecht. Ja, es kann harte Arbeit sein, aber es gibt auch echte Momente zum Genießen – die Verkäufe, das Wachstum, die Erstereignisse, die als Meilensteine auf dem Weg zum Erfolg dienen. Aber natürlich gibt es auch harte Arbeit, Sorgen und die Schwierigkeit, einen Moment zu finden, um die guten Zeiten zu genießen. Im Grunde das Gefühl, dass Ihr Felsblock weiter bergauf rollen muss, und sogar einige Momente, in denen es scheint, als könnte alles zusammenstürzen.

Wenn das Geschäftemachen schwerfällt, benötigen Sie alle verfügbaren Werkzeuge, um es ein wenig einfacher zu machen. Eines davon ist zweifelsohne Daten. Sehen Sie, zu verstehen, wie Ihre Kunden einkaufen und welche Hebel Sie nutzen können, um Ihre Konversionsrate zu erhöhen, ist entscheidend zum Mehrverkauf, zur Verbesserung dessen, was Sie tun, und zum Wachstum Ihres Geschäfts. Und es kann eine effektive Weise sein, Ihren Felsblock ein wenig leichter erscheinen zu lassen.

Also werden wir in diesem Artikel erklären, wie Sie Daten sammeln und nutzen können, um Ihre Kunden besser zu verstehen und effektiver an sie zu verkaufen.

Ein Geschäft zu führen, kann sich wie eine Sisyphosarbeit anfühlen. Erinnern Sie sich an Sisyphos? Die berühmte griechische Figur, die dazu verdammt war, seinen massiven Felsblock für alle Ewigkeit einen Hügel hinaufzustoßen. Sehen Sie die Ähnlichkeiten?

Na gut, ein Geschäft zu führen ist nicht *so* schlecht. Ja, es kann harte Arbeit sein, aber es gibt auch echte Momente zum Genießen – die Verkäufe, das Wachstum, die Erstereignisse, die als Meilensteine auf dem Weg zum Erfolg dienen. Aber natürlich gibt es auch harte Arbeit, Sorgen und die Schwierigkeit, einen Moment zu finden, um die guten Zeiten zu genießen. Im Grunde das Gefühl, dass Ihr Felsblock weiter bergauf rollen muss, und sogar einige Momente, in denen es scheint, als könnte alles zusammenstürzen.

Wenn das Geschäftemachen schwerfällt, benötigen Sie alle verfügbaren Werkzeuge, um es ein wenig einfacher zu machen. Eines davon ist zweifelsohne Daten. Sehen Sie, zu verstehen, wie Ihre Kunden einkaufen und welche Hebel Sie nutzen können, um Ihre Konversionsrate zu erhöhen, ist entscheidend zum Mehrverkauf, zur Verbesserung dessen, was Sie tun, und zum Wachstum Ihres Geschäfts. Und es kann eine effektive Weise sein, Ihren Felsblock ein wenig leichter erscheinen zu lassen.

Also werden wir in diesem Artikel erklären, wie Sie Daten sammeln und nutzen können, um Ihre Kunden besser zu verstehen und effektiver an sie zu verkaufen.

Ein Geschäft zu führen, kann sich wie eine Sisyphosarbeit anfühlen. Erinnern Sie sich an Sisyphos? Die berühmte griechische Figur, die dazu verdammt war, seinen massiven Felsblock für alle Ewigkeit einen Hügel hinaufzustoßen. Sehen Sie die Ähnlichkeiten?

Na gut, ein Geschäft zu führen ist nicht *so* schlecht. Ja, es kann harte Arbeit sein, aber es gibt auch echte Momente zum Genießen – die Verkäufe, das Wachstum, die Erstereignisse, die als Meilensteine auf dem Weg zum Erfolg dienen. Aber natürlich gibt es auch harte Arbeit, Sorgen und die Schwierigkeit, einen Moment zu finden, um die guten Zeiten zu genießen. Im Grunde das Gefühl, dass Ihr Felsblock weiter bergauf rollen muss, und sogar einige Momente, in denen es scheint, als könnte alles zusammenstürzen.

Wenn das Geschäftemachen schwerfällt, benötigen Sie alle verfügbaren Werkzeuge, um es ein wenig einfacher zu machen. Eines davon ist zweifelsohne Daten. Sehen Sie, zu verstehen, wie Ihre Kunden einkaufen und welche Hebel Sie nutzen können, um Ihre Konversionsrate zu erhöhen, ist entscheidend zum Mehrverkauf, zur Verbesserung dessen, was Sie tun, und zum Wachstum Ihres Geschäfts. Und es kann eine effektive Weise sein, Ihren Felsblock ein wenig leichter erscheinen zu lassen.

Also werden wir in diesem Artikel erklären, wie Sie Daten sammeln und nutzen können, um Ihre Kunden besser zu verstehen und effektiver an sie zu verkaufen.

Ein Geschäft zu führen, kann sich wie eine Sisyphosarbeit anfühlen. Erinnern Sie sich an Sisyphos? Die berühmte griechische Figur, die dazu verdammt war, seinen massiven Felsblock für alle Ewigkeit einen Hügel hinaufzustoßen. Sehen Sie die Ähnlichkeiten?

Na gut, ein Geschäft zu führen ist nicht *so* schlecht. Ja, es kann harte Arbeit sein, aber es gibt auch echte Momente zum Genießen – die Verkäufe, das Wachstum, die Erstereignisse, die als Meilensteine auf dem Weg zum Erfolg dienen. Aber natürlich gibt es auch harte Arbeit, Sorgen und die Schwierigkeit, einen Moment zu finden, um die guten Zeiten zu genießen. Im Grunde das Gefühl, dass Ihr Felsblock weiter bergauf rollen muss, und sogar einige Momente, in denen es scheint, als könnte alles zusammenstürzen.

Wenn das Geschäftemachen schwerfällt, benötigen Sie alle verfügbaren Werkzeuge, um es ein wenig einfacher zu machen. Eines davon ist zweifelsohne Daten. Sehen Sie, zu verstehen, wie Ihre Kunden einkaufen und welche Hebel Sie nutzen können, um Ihre Konversionsrate zu erhöhen, ist entscheidend zum Mehrverkauf, zur Verbesserung dessen, was Sie tun, und zum Wachstum Ihres Geschäfts. Und es kann eine effektive Weise sein, Ihren Felsblock ein wenig leichter erscheinen zu lassen.

Also werden wir in diesem Artikel erklären, wie Sie Daten sammeln und nutzen können, um Ihre Kunden besser zu verstehen und effektiver an sie zu verkaufen.

Wie Sie Kundendaten sammeln

Daten können eine großartige Möglichkeit sein, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Verkauf zu steigern, aber die besten Quellen für diese Daten zu finden, ist nicht immer offensichtlich.

Einige der besten Orte, um Kundendaten zu sammeln, sind:

– Website-Analysen

– Soziale Medien

– Umfragen

– Analysetools

– Marktforschung

– Analytik der Zahlungsgateways

– Apps

– Andere Websites

Es ist am besten, alle Technologien, die Ihr Unternehmen nutzt, als Chance zu sehen, Daten über Ihre potenziellen Kunden zu sammeln. So können Sie so viel wie möglich von der Customer Journey abbilden, um die Auslöser zu verstehen, die einen Verkauf verhindern oder die Shopper zu einem Kauf drängen.

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Nutzen Sie Google Analytics, um das Verhalten auf Ihrer Website zu bewerten, verfolgen Sie soziale Medien, um zu sehen, was bei Ihrem Publikum ankommt, und studieren Sie Zahlungsdaten, um zu optimieren, was Sie tun. Auf diese Weise tun Sie alles Mögliche, um so viele Shopper wie möglich zu konvertieren.

Daten können eine großartige Möglichkeit sein, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Verkauf zu steigern, aber die besten Quellen für diese Daten zu finden, ist nicht immer offensichtlich.

Einige der besten Orte, um Kundendaten zu sammeln, sind:

– Website-Analysen

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– Umfragen

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– Analytik der Zahlungsgateways

– Apps

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Es ist am besten, alle Technologien, die Ihr Unternehmen nutzt, als Chance zu sehen, Daten über Ihre potenziellen Kunden zu sammeln. So können Sie so viel wie möglich von der Customer Journey abbilden, um die Auslöser zu verstehen, die einen Verkauf verhindern oder die Shopper zu einem Kauf drängen.

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Nutzen Sie Google Analytics, um das Verhalten auf Ihrer Website zu bewerten, verfolgen Sie soziale Medien, um zu sehen, was bei Ihrem Publikum ankommt, und studieren Sie Zahlungsdaten, um zu optimieren, was Sie tun. Auf diese Weise tun Sie alles Mögliche, um so viele Shopper wie möglich zu konvertieren.

Daten können eine großartige Möglichkeit sein, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Verkauf zu steigern, aber die besten Quellen für diese Daten zu finden, ist nicht immer offensichtlich.

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– Website-Analysen

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– Umfragen

– Analysetools

– Marktforschung

– Analytik der Zahlungsgateways

– Apps

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Es ist am besten, alle Technologien, die Ihr Unternehmen nutzt, als Chance zu sehen, Daten über Ihre potenziellen Kunden zu sammeln. So können Sie so viel wie möglich von der Customer Journey abbilden, um die Auslöser zu verstehen, die einen Verkauf verhindern oder die Shopper zu einem Kauf drängen.

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Daten können eine großartige Möglichkeit sein, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Verkauf zu steigern, aber die besten Quellen für diese Daten zu finden, ist nicht immer offensichtlich.

Einige der besten Orte, um Kundendaten zu sammeln, sind:

– Website-Analysen

– Soziale Medien

– Umfragen

– Analysetools

– Marktforschung

– Analytik der Zahlungsgateways

– Apps

– Andere Websites

Es ist am besten, alle Technologien, die Ihr Unternehmen nutzt, als Chance zu sehen, Daten über Ihre potenziellen Kunden zu sammeln. So können Sie so viel wie möglich von der Customer Journey abbilden, um die Auslöser zu verstehen, die einen Verkauf verhindern oder die Shopper zu einem Kauf drängen.

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Nutzen Sie Google Analytics, um das Verhalten auf Ihrer Website zu bewerten, verfolgen Sie soziale Medien, um zu sehen, was bei Ihrem Publikum ankommt, und studieren Sie Zahlungsdaten, um zu optimieren, was Sie tun. Auf diese Weise tun Sie alles Mögliche, um so viele Shopper wie möglich zu konvertieren.

8 Methoden, um Daten zu nutzen, um die E-Commerce-Conversions zu erhöhen

Nutzen Sie Geodaten zur Umsatzsteigerung

Eine Sache, die es zu verstehen gilt, ist der Standort Ihrer Online-Käufer. Mit Geodaten können Sie sehen, woher Besucher kommen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen. Dazu gehört die Sprache, die sie beim Browsen sehen möchten, sowie die Zahlungsmethoden und die Währung, die sie beim Checkout bevorzugen. Wir haben gesehen, dass E-Commerce-Unternehmen ihre Konversionsrate mehr als verdoppeln konnten, indem sie diese Funktionen auf ihrer Website hinzugefügt haben.

Die Zusammenarbeit mit einem PSP wie Mollie kann Ihnen helfen, automatisch die richtige Sprache und Währung auf der Checkout-Seite Ihres E-Commerce-Stores anzuzeigen, um Ihre Konversionsrate zu steigern.

Tools zum Einsatz: Google Analytics, Similarweb

Entdecken Sie, wann Ihre Kunden kaufen

Sie können mehr über die Ausgabengewohnheiten Ihrer Kunden erfahren, indem Sie Ihre Daten analysieren. Dazu gehören die Zeiten, zu denen sie gerne einkaufen. Wissend, können Sie datengesteuerte Marketingaktivitäten nutzen, um sie zu den Tageszeiten anzusprechen, zu denen sie einkaufen möchten – wie zum Beispiel in ihrer Mittagspause oder wenn sie abends in den sozialen Netzwerken scrollen. Mit den richtigen Tools können Sie dies für einzelne Käufer tun, um ihre Erfahrung zu personalisieren und effektiver zu vermarkten.

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Angenommen, ein Kunde hat seit einiger Zeit nichts gekauft. In diesem Fall können personalisierte Retargeting-Anzeigen (erstellt auf Basis von Daten wie Kaufhistorie, Seitenbesuche usw.) eine großartige Möglichkeit sein, sie zur Rückkehr zu bewegen und die Markentreue zu erhöhen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden für eine personalisierte E-Commerce-Erfahrung.

Tools zum Einsatz: Google Analytics, CRM-Software

Analysieren Sie Ihre Abbruchauslöser beim Warenkorb

Es gibt viele Gründe, warum ein Kunde sich entscheiden könnte, seinen Warenkorb zu verlassen. Zu den Hauptgründen gehören unerwartete Kosten, die Verpflichtung, ein Konto zu erstellen, und Sicherheitsbedenken. Verwenden Sie Tracking-Tools, um herauszufinden, warum Ihre Käufer ihre Käufe nicht abschließen, und dann sehen Sie, wie Sie diese Verkaufshindernisse beseitigen können – indem Sie beispielsweise kostenlosen Versand einführen oder Gast-Checkouts auf Ihrer Website ermöglichen.

Verwenden Sie Google Analytics, um die Seiten zu verfolgen, auf denen Käufer Ihre Website verlassen, oder Analysesoftware, um Heatmaps zu erstellen, die Ihnen zeigen können, wie Käufer mit Ihrer E-Commerce-Website interagieren.

Tools zum Einsatz: Google Analytics, Hotjar

Retten Sie Ihre verlassenen Warenkörbe

Ein Käufer, der etwas in seinen Einkaufswagen legt, zeigt stark an, dass er es kaufen möchte. Aber wenn er dann seinen Warenkorb verlässt, ist etwas passiert, das seine Meinung geändert hat. Mit den oben genannten Ratschlägen können Sie die Zahl der Warenkorbabbrüche minimieren, aber Sie werden sie nicht vollständig beseitigen können. Sie können jedoch Taktiken anwenden, um einen Käufer erneut zu engagieren und ihn zu verlocken, zurückzukehren, um seinen ausgewählten Artikel zu kaufen.

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Dies können Sie tun, indem Sie Benachrichtigungen einrichten, die ausgelöst werden, wenn ein Käufer versucht, Ihre Website zu verlassen, indem Sie ihm Anreize zum Kauf bieten oder fragen, warum er Zweifel haben könnte. Und indem Sie nach einer (vernünftigen) Zeit eine Warenkorbabbruch-E-Mail versenden, können Sie versuchen, sie zum Abschluss des Verkaufs zu bewegen. Wenn es sich um einen bekannten Kunden handelt, verfeinern Sie diese E-Mails, indem Sie seine vorherigen Bestellungen bewerten, um einen geeigneten Rabattsatz anzubieten.

Bei Mollie bieten wir Second-Chance-Funktionen an, um Ihren Käufern eine zweite Chance zum Bezahlen zu geben. Mit einem einfachen Schalter senden automatische E-Mails eine Erinnerung an den Kunden, den Kauf abzuschließen, und fördern so die Konversions.

Tools zum Einsatz: E-Mail-Marketing-Software, Mollie

Erfahren Sie, mit welchem Gerät sie browsen und kaufen

Es ist entscheidend, so viel wie möglich über Ihre Kunden zu wissen, einschließlich der Geräte, die sie zum Browsen und Kaufen verwenden. Sie können Daten untersuchen, um zu sehen, mit welchen Geräten sie Ihren Laden besuchen, und einen Plan entwickeln, um effektiver an sie zu verkaufen.

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Dies könnte beinhalten, dass Sie sicherstellen, dass Ihre Website für Mobilgeräte optimiert ist, eine mobile App erstellen oder den Übergang von Desktop zu Mobil mithilfe von QR-Codes auf dem Checkout-Bildschirm verbessern. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zum mobilen Handel.

Tools zum Einsatz: Google Analytics

Entdecken Sie, warum (und wo) sie gehen

Ein Warenkorbabbruch ist schlecht, aber auch ein Käufer, der Ihre Website verlässt, ohne auch nur in Versuchung zu kommen, einen Kauf zu tätigen, ist nicht gut. Indem Sie die Seiten auf Ihrer Website bewerten, um zu sehen, welche die höchste Austrittsrate haben, können Sie feststellen, was Besucher vielleicht abschreckt – sei es auf Ihrer Versandseite, einer Landing-Page, einer Produktbeschreibungsseite oder anderen. Indem Sie dies tun, können Sie die Probleme erkennen und angehen, die dazu führen, dass sie Ihren Onlineshop verlassen.

Tools zum Einsatz: Google Analytics

Verstehen Sie ihre bevorzugten Zahlungsmethoden

Ein Käufer hat immer eine bevorzugte Zahlungsmethode (oder Methoden). Und sicherzustellen, dass Sie alle Zahlungsoptionen anbieten, die Ihre Kunden mögen, ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Konversionsrate zu erhöhen. Die besten Zahlungsmethoden hängen von der Branche, in der Sie tätig sind, und den Märkten ab, in die Sie verkaufen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, werfen Sie einen Blick in unseren Leitfaden zu den besten Zahlungsmethoden für Ihr Unternehmen.

Payment methods image for data article

Durch die Partnerschaft mit dem richtigen PSP können Sie mehrere Zahlungsmethoden anbieten und Echtzeit-Zahlungsdaten nutzen, um zu bestimmen, welche Ihre Kunden gerne verwenden – ob es sich um Karten, lokale Optionen oder

Nutzen Sie Geodaten zur Umsatzsteigerung

Eine Sache, die es zu verstehen gilt, ist der Standort Ihrer Online-Käufer. Mit Geodaten können Sie sehen, woher Besucher kommen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen. Dazu gehört die Sprache, die sie beim Browsen sehen möchten, sowie die Zahlungsmethoden und die Währung, die sie beim Checkout bevorzugen. Wir haben gesehen, dass E-Commerce-Unternehmen ihre Konversionsrate mehr als verdoppeln konnten, indem sie diese Funktionen auf ihrer Website hinzugefügt haben.

Die Zusammenarbeit mit einem PSP wie Mollie kann Ihnen helfen, automatisch die richtige Sprache und Währung auf der Checkout-Seite Ihres E-Commerce-Stores anzuzeigen, um Ihre Konversionsrate zu steigern.

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Entdecken Sie, wann Ihre Kunden kaufen

Sie können mehr über die Ausgabengewohnheiten Ihrer Kunden erfahren, indem Sie Ihre Daten analysieren. Dazu gehören die Zeiten, zu denen sie gerne einkaufen. Wissend, können Sie datengesteuerte Marketingaktivitäten nutzen, um sie zu den Tageszeiten anzusprechen, zu denen sie einkaufen möchten – wie zum Beispiel in ihrer Mittagspause oder wenn sie abends in den sozialen Netzwerken scrollen. Mit den richtigen Tools können Sie dies für einzelne Käufer tun, um ihre Erfahrung zu personalisieren und effektiver zu vermarkten.

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Angenommen, ein Kunde hat seit einiger Zeit nichts gekauft. In diesem Fall können personalisierte Retargeting-Anzeigen (erstellt auf Basis von Daten wie Kaufhistorie, Seitenbesuche usw.) eine großartige Möglichkeit sein, sie zur Rückkehr zu bewegen und die Markentreue zu erhöhen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden für eine personalisierte E-Commerce-Erfahrung.

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Analysieren Sie Ihre Abbruchauslöser beim Warenkorb

Es gibt viele Gründe, warum ein Kunde sich entscheiden könnte, seinen Warenkorb zu verlassen. Zu den Hauptgründen gehören unerwartete Kosten, die Verpflichtung, ein Konto zu erstellen, und Sicherheitsbedenken. Verwenden Sie Tracking-Tools, um herauszufinden, warum Ihre Käufer ihre Käufe nicht abschließen, und dann sehen Sie, wie Sie diese Verkaufshindernisse beseitigen können – indem Sie beispielsweise kostenlosen Versand einführen oder Gast-Checkouts auf Ihrer Website ermöglichen.

Verwenden Sie Google Analytics, um die Seiten zu verfolgen, auf denen Käufer Ihre Website verlassen, oder Analysesoftware, um Heatmaps zu erstellen, die Ihnen zeigen können, wie Käufer mit Ihrer E-Commerce-Website interagieren.

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Retten Sie Ihre verlassenen Warenkörbe

Ein Käufer, der etwas in seinen Einkaufswagen legt, zeigt stark an, dass er es kaufen möchte. Aber wenn er dann seinen Warenkorb verlässt, ist etwas passiert, das seine Meinung geändert hat. Mit den oben genannten Ratschlägen können Sie die Zahl der Warenkorbabbrüche minimieren, aber Sie werden sie nicht vollständig beseitigen können. Sie können jedoch Taktiken anwenden, um einen Käufer erneut zu engagieren und ihn zu verlocken, zurückzukehren, um seinen ausgewählten Artikel zu kaufen.

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Dies können Sie tun, indem Sie Benachrichtigungen einrichten, die ausgelöst werden, wenn ein Käufer versucht, Ihre Website zu verlassen, indem Sie ihm Anreize zum Kauf bieten oder fragen, warum er Zweifel haben könnte. Und indem Sie nach einer (vernünftigen) Zeit eine Warenkorbabbruch-E-Mail versenden, können Sie versuchen, sie zum Abschluss des Verkaufs zu bewegen. Wenn es sich um einen bekannten Kunden handelt, verfeinern Sie diese E-Mails, indem Sie seine vorherigen Bestellungen bewerten, um einen geeigneten Rabattsatz anzubieten.

Bei Mollie bieten wir Second-Chance-Funktionen an, um Ihren Käufern eine zweite Chance zum Bezahlen zu geben. Mit einem einfachen Schalter senden automatische E-Mails eine Erinnerung an den Kunden, den Kauf abzuschließen, und fördern so die Konversions.

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Erfahren Sie, mit welchem Gerät sie browsen und kaufen

Es ist entscheidend, so viel wie möglich über Ihre Kunden zu wissen, einschließlich der Geräte, die sie zum Browsen und Kaufen verwenden. Sie können Daten untersuchen, um zu sehen, mit welchen Geräten sie Ihren Laden besuchen, und einen Plan entwickeln, um effektiver an sie zu verkaufen.

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Dies könnte beinhalten, dass Sie sicherstellen, dass Ihre Website für Mobilgeräte optimiert ist, eine mobile App erstellen oder den Übergang von Desktop zu Mobil mithilfe von QR-Codes auf dem Checkout-Bildschirm verbessern. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zum mobilen Handel.

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Entdecken Sie, warum (und wo) sie gehen

Ein Warenkorbabbruch ist schlecht, aber auch ein Käufer, der Ihre Website verlässt, ohne auch nur in Versuchung zu kommen, einen Kauf zu tätigen, ist nicht gut. Indem Sie die Seiten auf Ihrer Website bewerten, um zu sehen, welche die höchste Austrittsrate haben, können Sie feststellen, was Besucher vielleicht abschreckt – sei es auf Ihrer Versandseite, einer Landing-Page, einer Produktbeschreibungsseite oder anderen. Indem Sie dies tun, können Sie die Probleme erkennen und angehen, die dazu führen, dass sie Ihren Onlineshop verlassen.

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Verstehen Sie ihre bevorzugten Zahlungsmethoden

Ein Käufer hat immer eine bevorzugte Zahlungsmethode (oder Methoden). Und sicherzustellen, dass Sie alle Zahlungsoptionen anbieten, die Ihre Kunden mögen, ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Konversionsrate zu erhöhen. Die besten Zahlungsmethoden hängen von der Branche, in der Sie tätig sind, und den Märkten ab, in die Sie verkaufen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, werfen Sie einen Blick in unseren Leitfaden zu den besten Zahlungsmethoden für Ihr Unternehmen.

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Durch die Partnerschaft mit dem richtigen PSP können Sie mehrere Zahlungsmethoden anbieten und Echtzeit-Zahlungsdaten nutzen, um zu bestimmen, welche Ihre Kunden gerne verwenden – ob es sich um Karten, lokale Optionen oder

Nutzen Sie Geodaten zur Umsatzsteigerung

Eine Sache, die es zu verstehen gilt, ist der Standort Ihrer Online-Käufer. Mit Geodaten können Sie sehen, woher Besucher kommen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen. Dazu gehört die Sprache, die sie beim Browsen sehen möchten, sowie die Zahlungsmethoden und die Währung, die sie beim Checkout bevorzugen. Wir haben gesehen, dass E-Commerce-Unternehmen ihre Konversionsrate mehr als verdoppeln konnten, indem sie diese Funktionen auf ihrer Website hinzugefügt haben.

Die Zusammenarbeit mit einem PSP wie Mollie kann Ihnen helfen, automatisch die richtige Sprache und Währung auf der Checkout-Seite Ihres E-Commerce-Stores anzuzeigen, um Ihre Konversionsrate zu steigern.

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Entdecken Sie, wann Ihre Kunden kaufen

Sie können mehr über die Ausgabengewohnheiten Ihrer Kunden erfahren, indem Sie Ihre Daten analysieren. Dazu gehören die Zeiten, zu denen sie gerne einkaufen. Wissend, können Sie datengesteuerte Marketingaktivitäten nutzen, um sie zu den Tageszeiten anzusprechen, zu denen sie einkaufen möchten – wie zum Beispiel in ihrer Mittagspause oder wenn sie abends in den sozialen Netzwerken scrollen. Mit den richtigen Tools können Sie dies für einzelne Käufer tun, um ihre Erfahrung zu personalisieren und effektiver zu vermarkten.

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Angenommen, ein Kunde hat seit einiger Zeit nichts gekauft. In diesem Fall können personalisierte Retargeting-Anzeigen (erstellt auf Basis von Daten wie Kaufhistorie, Seitenbesuche usw.) eine großartige Möglichkeit sein, sie zur Rückkehr zu bewegen und die Markentreue zu erhöhen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden für eine personalisierte E-Commerce-Erfahrung.

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Analysieren Sie Ihre Abbruchauslöser beim Warenkorb

Es gibt viele Gründe, warum ein Kunde sich entscheiden könnte, seinen Warenkorb zu verlassen. Zu den Hauptgründen gehören unerwartete Kosten, die Verpflichtung, ein Konto zu erstellen, und Sicherheitsbedenken. Verwenden Sie Tracking-Tools, um herauszufinden, warum Ihre Käufer ihre Käufe nicht abschließen, und dann sehen Sie, wie Sie diese Verkaufshindernisse beseitigen können – indem Sie beispielsweise kostenlosen Versand einführen oder Gast-Checkouts auf Ihrer Website ermöglichen.

Verwenden Sie Google Analytics, um die Seiten zu verfolgen, auf denen Käufer Ihre Website verlassen, oder Analysesoftware, um Heatmaps zu erstellen, die Ihnen zeigen können, wie Käufer mit Ihrer E-Commerce-Website interagieren.

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Retten Sie Ihre verlassenen Warenkörbe

Ein Käufer, der etwas in seinen Einkaufswagen legt, zeigt stark an, dass er es kaufen möchte. Aber wenn er dann seinen Warenkorb verlässt, ist etwas passiert, das seine Meinung geändert hat. Mit den oben genannten Ratschlägen können Sie die Zahl der Warenkorbabbrüche minimieren, aber Sie werden sie nicht vollständig beseitigen können. Sie können jedoch Taktiken anwenden, um einen Käufer erneut zu engagieren und ihn zu verlocken, zurückzukehren, um seinen ausgewählten Artikel zu kaufen.

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Dies können Sie tun, indem Sie Benachrichtigungen einrichten, die ausgelöst werden, wenn ein Käufer versucht, Ihre Website zu verlassen, indem Sie ihm Anreize zum Kauf bieten oder fragen, warum er Zweifel haben könnte. Und indem Sie nach einer (vernünftigen) Zeit eine Warenkorbabbruch-E-Mail versenden, können Sie versuchen, sie zum Abschluss des Verkaufs zu bewegen. Wenn es sich um einen bekannten Kunden handelt, verfeinern Sie diese E-Mails, indem Sie seine vorherigen Bestellungen bewerten, um einen geeigneten Rabattsatz anzubieten.

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Entdecken Sie, warum (und wo) sie gehen

Ein Warenkorbabbruch ist schlecht, aber auch ein Käufer, der Ihre Website verlässt, ohne auch nur in Versuchung zu kommen, einen Kauf zu tätigen, ist nicht gut. Indem Sie die Seiten auf Ihrer Website bewerten, um zu sehen, welche die höchste Austrittsrate haben, können Sie feststellen, was Besucher vielleicht abschreckt – sei es auf Ihrer Versandseite, einer Landing-Page, einer Produktbeschreibungsseite oder anderen. Indem Sie dies tun, können Sie die Probleme erkennen und angehen, die dazu führen, dass sie Ihren Onlineshop verlassen.

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Verstehen Sie ihre bevorzugten Zahlungsmethoden

Ein Käufer hat immer eine bevorzugte Zahlungsmethode (oder Methoden). Und sicherzustellen, dass Sie alle Zahlungsoptionen anbieten, die Ihre Kunden mögen, ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Konversionsrate zu erhöhen. Die besten Zahlungsmethoden hängen von der Branche, in der Sie tätig sind, und den Märkten ab, in die Sie verkaufen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, werfen Sie einen Blick in unseren Leitfaden zu den besten Zahlungsmethoden für Ihr Unternehmen.

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Eine Sache, die es zu verstehen gilt, ist der Standort Ihrer Online-Käufer. Mit Geodaten können Sie sehen, woher Besucher kommen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen. Dazu gehört die Sprache, die sie beim Browsen sehen möchten, sowie die Zahlungsmethoden und die Währung, die sie beim Checkout bevorzugen. Wir haben gesehen, dass E-Commerce-Unternehmen ihre Konversionsrate mehr als verdoppeln konnten, indem sie diese Funktionen auf ihrer Website hinzugefügt haben.

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Analysieren Sie Ihre Abbruchauslöser beim Warenkorb

Es gibt viele Gründe, warum ein Kunde sich entscheiden könnte, seinen Warenkorb zu verlassen. Zu den Hauptgründen gehören unerwartete Kosten, die Verpflichtung, ein Konto zu erstellen, und Sicherheitsbedenken. Verwenden Sie Tracking-Tools, um herauszufinden, warum Ihre Käufer ihre Käufe nicht abschließen, und dann sehen Sie, wie Sie diese Verkaufshindernisse beseitigen können – indem Sie beispielsweise kostenlosen Versand einführen oder Gast-Checkouts auf Ihrer Website ermöglichen.

Verwenden Sie Google Analytics, um die Seiten zu verfolgen, auf denen Käufer Ihre Website verlassen, oder Analysesoftware, um Heatmaps zu erstellen, die Ihnen zeigen können, wie Käufer mit Ihrer E-Commerce-Website interagieren.

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Retten Sie Ihre verlassenen Warenkörbe

Ein Käufer, der etwas in seinen Einkaufswagen legt, zeigt stark an, dass er es kaufen möchte. Aber wenn er dann seinen Warenkorb verlässt, ist etwas passiert, das seine Meinung geändert hat. Mit den oben genannten Ratschlägen können Sie die Zahl der Warenkorbabbrüche minimieren, aber Sie werden sie nicht vollständig beseitigen können. Sie können jedoch Taktiken anwenden, um einen Käufer erneut zu engagieren und ihn zu verlocken, zurückzukehren, um seinen ausgewählten Artikel zu kaufen.

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Dies können Sie tun, indem Sie Benachrichtigungen einrichten, die ausgelöst werden, wenn ein Käufer versucht, Ihre Website zu verlassen, indem Sie ihm Anreize zum Kauf bieten oder fragen, warum er Zweifel haben könnte. Und indem Sie nach einer (vernünftigen) Zeit eine Warenkorbabbruch-E-Mail versenden, können Sie versuchen, sie zum Abschluss des Verkaufs zu bewegen. Wenn es sich um einen bekannten Kunden handelt, verfeinern Sie diese E-Mails, indem Sie seine vorherigen Bestellungen bewerten, um einen geeigneten Rabattsatz anzubieten.

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Erfahren Sie, mit welchem Gerät sie browsen und kaufen

Es ist entscheidend, so viel wie möglich über Ihre Kunden zu wissen, einschließlich der Geräte, die sie zum Browsen und Kaufen verwenden. Sie können Daten untersuchen, um zu sehen, mit welchen Geräten sie Ihren Laden besuchen, und einen Plan entwickeln, um effektiver an sie zu verkaufen.

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Ein Warenkorbabbruch ist schlecht, aber auch ein Käufer, der Ihre Website verlässt, ohne auch nur in Versuchung zu kommen, einen Kauf zu tätigen, ist nicht gut. Indem Sie die Seiten auf Ihrer Website bewerten, um zu sehen, welche die höchste Austrittsrate haben, können Sie feststellen, was Besucher vielleicht abschreckt – sei es auf Ihrer Versandseite, einer Landing-Page, einer Produktbeschreibungsseite oder anderen. Indem Sie dies tun, können Sie die Probleme erkennen und angehen, die dazu führen, dass sie Ihren Onlineshop verlassen.

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Verstehen Sie ihre bevorzugten Zahlungsmethoden

Ein Käufer hat immer eine bevorzugte Zahlungsmethode (oder Methoden). Und sicherzustellen, dass Sie alle Zahlungsoptionen anbieten, die Ihre Kunden mögen, ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Konversionsrate zu erhöhen. Die besten Zahlungsmethoden hängen von der Branche, in der Sie tätig sind, und den Märkten ab, in die Sie verkaufen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, werfen Sie einen Blick in unseren Leitfaden zu den besten Zahlungsmethoden für Ihr Unternehmen.

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Vergessen Sie den Felsblock und tauchen Sie in Ihre Daten ein

Sisyphus könnte es schwer gehabt haben, aber er hatte nicht die technologischen Werkzeuge, die das Hochrollen jenes gewichtigen Steins auf seinen Hügel so einfach wie möglich gemacht hätten. Aber Sie haben sie. Denken Sie an Daten wie an einen Meißel, den Sie nutzen können, um die Probleme wegzuhauen, die vielleicht Ihr Geschäft zurückhalten (und den Verkauf verhindern) und nutzen Sie sie, um Kunden zu begeistern, sie glücklicher denn je zu machen und so effektiv wie möglich zu verkaufen.

Ein Unternehmen zu führen, wird selten einfach sein, aber klug zu handeln, kann es ein kleines bisschen beherrschbarer machen.

Sisyphus könnte es schwer gehabt haben, aber er hatte nicht die technologischen Werkzeuge, die das Hochrollen jenes gewichtigen Steins auf seinen Hügel so einfach wie möglich gemacht hätten. Aber Sie haben sie. Denken Sie an Daten wie an einen Meißel, den Sie nutzen können, um die Probleme wegzuhauen, die vielleicht Ihr Geschäft zurückhalten (und den Verkauf verhindern) und nutzen Sie sie, um Kunden zu begeistern, sie glücklicher denn je zu machen und so effektiv wie möglich zu verkaufen.

Ein Unternehmen zu führen, wird selten einfach sein, aber klug zu handeln, kann es ein kleines bisschen beherrschbarer machen.

Sisyphus könnte es schwer gehabt haben, aber er hatte nicht die technologischen Werkzeuge, die das Hochrollen jenes gewichtigen Steins auf seinen Hügel so einfach wie möglich gemacht hätten. Aber Sie haben sie. Denken Sie an Daten wie an einen Meißel, den Sie nutzen können, um die Probleme wegzuhauen, die vielleicht Ihr Geschäft zurückhalten (und den Verkauf verhindern) und nutzen Sie sie, um Kunden zu begeistern, sie glücklicher denn je zu machen und so effektiv wie möglich zu verkaufen.

Ein Unternehmen zu führen, wird selten einfach sein, aber klug zu handeln, kann es ein kleines bisschen beherrschbarer machen.

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MollieArtikel8 Wege, um mit Daten die Konversionsrate zu erhöhen
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