Voor online retailers:
– Hogere conversieratio’s
– Mogelijkheid om meer shoppers aan te trekken
– Hogere average order value (AOV)
– Betere klantervaring
– Makkelijker duurdere artikelen verkopen
Online retailers zien het liefst dat klanten van tevoren betalen, maar shoppers bouwen graag wat extra zekerheid in – vooral als ze een dure aankoop doen. BNPL biedt meer flexibiliteit en verhoogt daarmee je conversieratio’s en AOV, verbetert de klantervaring én helpt je een nieuwe doelgroep aan te boren: klanten die liever achteraf betalen. Ook is het makkelijker om dure artikelen te verkopen, doordat klanten gespreid kunnen betalen, of in één keer op een moment dat het ze zelf uitkomt.
Wanneer je betalingen als marketingtool gebruikt, is BNPL een waardevol middel voor hogere conversieratio’s en AOV. Laat de betaalmethode al vroeg in de customer journey zien en stimuleer klanten om een bestelling te plaatsen. Zo laat je ze weten dat ze later kunnen betalen, bijvoorbeeld wanneer hun salaris binnen is. Dit is een effectieve manier om de kans te vergroten dat klanten een aankoop doen.
Voor klanten:
– Meer flexibiliteit
– Lagere rente
– Makkelijker grote aankopen doen
– Gebruiksgemak
Er zijn meerdere redenen waarom BNPL onder klanten populairder wordt, maar flexibiliteit is ongetwijfeld een van de belangrijkste. Ze kunnen ervoor kiezen om in termijnen te betalen en bepalen vaak zelf hoe lang ze erover doen. Een ander voordeel is dat het makkelijker is om dure artikelen te kopen. Daarnaast geven jongere gebruikers aan dat ze liever BNPL dan creditcards gebruiken. Uit een enquête onder 1.800 consumenten blijkt dat creditcards vermijden en makkelijker dure artikelen kopen de belangrijkste argumenten zijn om BNPL te gebruiken.
