Kan ik de Tap-app op mijn eigen telefoon of die van mijn medewerkers gebruiken?
Ja. Installeer de Tap-app op zoveel apparaten als je nodig hebt: van je eigen telefoon tot die van je team. Laat je medewerkers de app downloaden en een QR-code scannen vanuit het Mollie Dashboard, en ze zijn klaar om betalingen te accepteren. Zo voeg je binnen een paar seconden extra betaalpunten toe. Ideaal bij onverwachte drukte, seizoensgebonden pop-ups of als je team in de buitendienst groeit.
Heb ik een nieuwe telefoon nodig om de Mollie Tap-app te gebruiken?
Nee, in principe niet. De Tap-app werkt op de meeste moderne smartphones. Gebruik je iOS? Dan heb je een iPhone nodig met iOS 16.4 of hoger. Gebruik je Android? Dan moet je toestel NFC ondersteunen, Google Play Services ingeschakeld hebben en draaien op Android 11 of hoger.
Hoe snel kan ik beginnen met het accepteren van betalingen?
Met de Tap-app kun je binnen een paar minuten aan de slag. Heb je al een Mollie-account? Dan download je de app, doorloop je de korte setup en kun je vrijwel direct betalingen accepteren. Ga je voor de Tap-terminal? Dan kun je beginnen zodra het apparaat is geleverd. De terminal is vooraf geconfigureerd en direct klaar voor gebruik, recht uit de doos.
Ondersteunt Mollie Tap pincode-invoer voor grote betalingen?
Ja. Zowel de app als de terminal zijn perfect beveiligd en ondersteunen pincode-invoer wanneer de bank van de klant dit vereist. Zo accepteer je ook grotere bedragen zonder zorgen.
Wat gebeurt er als mijn WiFi uitvalt tijdens het afrekenen?
Dit is wat de Tap-terminal zo ideaal maakt. Dankzij de dubbele connectiviteit via ingebouwde 4G en WiFi blijf je altijd verbonden. Als de wifi van je winkel uitvalt, schakelt de terminal automatisch over op het mobiele netwerk, zodat je nooit een transactie mist. Als je de Tap-app gebruikt, maak je gewoon gebruik van het data-abonnement van je telefoon.
Kan ik zowel de app als de terminal voor hetzelfde bedrijf gebruiken?
Ja. Veel bedrijven combineren beide. De Tap-terminal gebruik je bijvoorbeeld aan de balie of toonbank, terwijl je de Tap-app inzet op de telefoons van je team om extra betaalpunten te openen tijdens drukte of onderweg betalingen te accepteren.
