Kosten verlagen
Het klinkt simpel, maar kosten verlagen is een gegarandeerde manier om te besparen op uitgaven en snel te zorgen dat je bedrijf winstgevender is. Het is belangrijk te overwegen waar je veranderingen kunt aanbrengen zonder negatieve impact op de klantervaring, operationele efficiëntie of het moreel van werknemers.
Hier zijn een paar dingen die je zou kunnen doen om kosten te verlagen:
– Onderhandel contracten met je leveranciers opnieuw
– Verhuis kantoren of verklein de kantoorruimte
– Beperk uitbesteed werk en projecten
– Automatiseer processen
– Gebruik goedkopere materialen
– Evalueer regelmatig bedrijfsuitgaven
– Stop met ineffectieve marketingactiviteiten
Een bedrijf runnen als de tijden krap zijn, lijkt een beetje op pokeren, je moet weten wanneer je de inzet moet verhogen en je fondsen moet behouden. Op de juiste manier bezuinigen en investeren op de juiste momenten (meer daarover hieronder) is een uitstekende manier om je bedrijf drijvende te houden en zelfs te proberen groei te stimuleren tijdens een periode van instabiliteit.
Het full-service digitale bureau CTI Digital ontwikkelt hoogwaardige digitale oplossingen en campagnes voor wereldwijde merken. Voor hen kunnen moeilijke tijden een goede gelegenheid bieden om een holistische blik op je bedrijf te werpen om efficiëntie en processen te verbeteren.
“Wanneer de economische weg wat hobbelig wordt, is het een geweldige kans om naar je bedrijf te kijken en het vet weg te snijden,” legt Michael Ashworth, commercieel directeur bij CTi Digital, uit. “Review de fundamenten, en zorg ervoor dat je de best mogelijke tarieven krijgt van je partners, of dat nu betalingen, verzending of productleveranciers zijn. Kijk naar je analytics en begrijp welke digitale marketingactiviteiten echt je bestellingen stimuleren, zodat je uitgaven kunt prioritiseren op de gebieden die het verschil maken en terug kunt snijden op gebieden die dat niet doen.”
Upgrade je technologie om te besparen
Tegenwoordig is een grote verscheidenheid aan technologie beschikbaar voor bedrijven van alle groottes voor een fractie van de kosten die het ooit was. De opkomst van SaaS en andere as-a-service en on-demand modellen heeft zelfs de kleinste bedrijven de mogelijkheid gegeven om de kracht van technologie te benutten om de klantervaring te verbeteren, operaties te stroomlijnen en waarde toe te voegen over de hele linie.
Maar kan het verbeteren van technologie echt zoveel uitmaken? Nou, een studie ontdekte dat bijna 75% van de bedrijfsleiders denkt dat machinaal leren en AI organisaties efficiënter kunnen maken, en expert economen theoretiseren dat tijden van economische neergang, wanneer de vraag afneemt en er minder druk op je bedrijf ligt, de beste tijd kunnen zijn om je tech naar een hoger niveau te tillen.
Dus, hoe pas je dat toe in de praktijk? Als je in e-commerce werkt, is het de moeite waard om je tech stack te herzien om te bepalen waar er inefficiënties zijn, wat verbeterd kan worden en wat ontbreekt. Dat kan betekenen dat je activiteiten automatiseert zodat jij en je team zich kunnen focussen op projecten met hogere prioriteit of dat je overstapt naar een nieuwe partner die beter bij je behoeften past.
Omdat het onze expertise is, laten we betalingsserviceproviders (PSP's) als voorbeeld nemen van dit. Samenwerken met een PSP kan een geweldige manier zijn om kosten te verlagen, aangezien je minder betaalt aan transactiekosten dan je zou doen als je contracten had met elke individuele betaalmethode-aanbieder. Als je al een PSP gebruikt, kan overstappen naar een nieuwe aanbieder je helpen om alle betaalmethoden die je nodig hebt aan te bieden tegen lagere kosten en zelfs toegang te krijgen tot andere functies en voordelen die je bedrijf kunnen verbeteren.
Ga internationaal
Het klinkt misschien tegenstrijdig, maar uitbreiden naar nieuwe markten kan een geweldige manier zijn om je bedrijf te beschermen tegen zwaardere economische omstandigheden. Hier is Mark Elward, chief commercial officer bij het prijswinnende ordervervullingsbedrijf Huboo, over hoe het kan helpen.
Hij zegt: “Het kan contra-intuïtief lijken om te overwegen nieuwe markten te betreden terwijl de economische situatie verslechtert in Europa. Echter, het is echt een van de beste manieren om je bedrijf veilig te stellen, risico te spreiden en nieuwe doelgroepen aan te boren. Dit betekent dat je in een sterke positie bent om je kosten en uitgaven te verlagen, terwijl je klaar bent om je kans te grijpen wanneer de financiële omstandigheden uiteindelijk verbeteren. Je verkopen kunnen afnemen, maar misschien zijn je kernproducten goed geschikt voor een bepaalde, of eerder meer niche, buitenlandse markt.
“Het is belangrijk om creatief te denken over het bereiken van nieuwe doelgroepen om interesse en commerciële beweging te genereren. Daarom is het betreden van voorheen onontgonnen gebieden een strategische manier om dat te doen. Nu zou precies het juiste moment kunnen zijn voor e-commercebedrijven om te kapitaliseren op opkomende pan-Europese en wereldwijde verkoopkansen.”
Denk aan krimpflatie
Een andere goede manier om je bedrijf door uitdagender tijden te helpen is door ‘krimpflatie’ te overwegen. Dit betekent geld besparen door minder te leveren voor dezelfde prijs. Natuurlijk zijn klanten misschien niet blij om een product dat ze leuk vinden te zien veranderen, maar ze kunnen dit verkiezen boven meer betalen. Dit leidt ons naar onze volgende tip…
Evalueer je prijzen
Je prijzen verhogen is nooit eenvoudig, maar het kan een effectieve manier zijn om winstgevend te blijven wanneer kosten stijgen en uitgaven dalen. Beoordeel wat je concurrenten doen en de markt om een prijspunt te vinden dat je winstgevendheid niet nadelig beïnvloedt.
Een goede prijsstrategie is er een die je bestaande klanten niet van streek maakt of shoppers niet afschrikt om een aankoop te doen. Plan om aanpassingen geleidelijk te maken om te testen wat werkt. Je kunt deze dingen proberen:
– Begin met alleen de prijs van je meest gevraagde en winstgevende producten te verhogen
– Bied incentives om conversies te verhogen, zoals gratis verzending of cadeaus
– Voeg waarde toe door klantenservice en ondersteuning te verbeteren
– Verander je marketingtactieken om minder prijsbewuste shoppers aan te trekken
Een ander ding om te overwegen is hoe je prijswijzigingen communiceert met bestaande klanten. Onthoud altijd om actieve taal te gebruiken wanneer je met hen praat om te laten zien dat je verantwoordelijkheid neemt voor de veranderingen en de redenen duidelijk uit te leggen (we verhogen de prijzen vanwege XYZ).
Mollie-klant en biologisch lingeriemerk We are Jolies neemt een holistisch beeld van hun bedrijf tijdens uitdagender tijden om kosten te besparen en te verbeteren wat ze doen.
“Als tijden krap zijn, produceren we minder producten om te veel opslag in het magazijn te voorkomen en centraliseren we fabrieksbestellingen om te voorkomen dat we te vaak vervoerders moeten financieren,” legt Eva Daniel, webmanager van het bedrijf, uit. “We letten ook op de werving van nieuwe werknemers en geven, indien mogelijk, de voorkeur aan stagiaires. We denken ook aan de dagelijkse gang van zaken en overwegen over te stappen naar een 50/50 kantoor-thuis hybride manier van werken om kosten te verlagen.”
Geef je contant geld uit
Liquide middelen zoals contant geld kunnen een grote bron van comfort zijn voor een bedrijfseigenaar. Per slot van rekening, een goede hoeveelheid geld in de bank hebben helpt je te weten dat je je rekeningen kunt blijven betalen en omgaan met financiële noodgevallen. Maar contant geld is niet koning in tijden van hoge inflatie, als prijzen en kosten stijgen terwijl je contant geld op de bank blijft zitten.
Dus, als je denkt aan het kopen van activa of investeren in voorraad, handel snel. Zet je geld in korte- of langetermijnactiva voordat prijzen en rentetarieven stijgen om te zorgen dat je niet te veel betaalt. Vergeet alleen niet om genoeg contant voor noodgevallen en liquiditeit te houden.
Herzie je marketing
Als je verschillende marketingkanalen hebt gebruikt om te verkopen, is nu misschien het moment om te beoordelen wat het beste werkt of zelfs nieuwe dingen te proberen.
Een sleutelzaak om in te duiken is de ROI van elke marketingactiviteit. Heb je de stijgende kosten per duizend impressies (CPM) beoordeeld als je sociale media hebt gebruikt? Of misschien verbinden je e-mailmarketingcampagnes niet, en moet je dingen veranderen of geld besparen door je softwarecontract te beëindigen (en het geld om te leiden naar winstgevendere projecten).
Om dit zo effectief mogelijk te doen, moet je op een behendige manier werken, wat ons naar het volgende punt leidt…
Innoveer
Blauwe-lucht-denken is niet altijd de beste oplossing als je het financieel moeilijk hebt. Maar het is ook waar dat sommige van de beste ideeën ontstaan als tijden zwaar zijn. En dat sommige van de grootste merken ter wereld gelanceerd zijn tijdens tijden van recessie.
Een holistisch beeld van je bedrijf nemen is een effectieve manier om snel kleine verbeteringen aan te brengen. Een manier om dat te doen is door een behendigere benadering van innovatie te nemen en een groeimindset te gebruiken om succes aan te drijven.
Wat betekent dat? In wezen kun je beginnen met deze dingen te doen:
– Leer om fouten te omarmen en er van te leren
– Kleine tests uitvoeren om te zien wat werkt – dan succesvolle activiteiten opschalen
– Operationaliseer leren in je hele bedrijf
Voor meer, bekijk onze gids over het aannemen van een groeimindset.
Een groeimindset casestudy
Laten we kijken naar het digitale marketingplatform Internet Marketing Unie (IMU), een bureau dat ook softwareoplossingen biedt. Het bedrijf heeft 40 werknemers in dienst en heeft zijn omzet in de laatste drie jaar alleen al meer dan verdubbeld.
IMU mede-eigenaar Martijn van Tongeren zegt: “Een groeimindset betekent continu leren en zoeken naar de beste manier om groei aan te drijven. Dat betekent niet altijd de gemakkelijke optie nemen. Focus op de juiste bronnen van informatie, en zie hoe je die kunt gebruiken om het bedrijf te helpen ontwikkelen en zich aanpassen.”
