Tap to Pay на iPhone

Приемайте безконтактни плащания направо на вашия iPhone с приложението на Mollie

Научете повече

Приемайте плащания

Онлайн плащания

Приемайте и управлявайте онлайн плащания

Плащания на място

Приемайте плащания с терминали и устройства

Чекаут

Предлагайте чекаут, оптимизиран за конверсия

Повтарящи се плащания

Събиране на периодични и абонаментни плащания

Приемане и риск

Предотвратете измамите и оптимизирайте конверсията

Вградени плащания

Connect за платформи

Вграждайте плащания във вашата платформа

Събиране на приходи

Линкове за плащане

Създайте, изпратете и персонализирайте линкове за плащане

Фактуриране

Създай

Развийте бизнеса си

Капитал

Получете бързо финансиране с гъвкави плащания

Изходящи плащания

Автоматизирайте плащанията към трети страни

Партньори

За агенции

Научете повече за нашата партньорска програма за агенции

За SaaS и електронна търговия

Разгледайте нашата партньорска програма за SaaS и електронна търговия

Технически ресурси

Портал за разработчици

Открийте ресурси за разработчици и актуализации

Библиотеки

Интегрирайте Mollie с готови библиотеки

Discord общност

Присъединете се към нашата общност за разработчици

Mollie API

Документи

Разгледайте нашата API документация и ръководства

Статус

Проверете текущото състояние на системата ни

Changelog

Запознайте се с последните технически промени

За Mollie

Цени

Вижте нашите цени

За нас

Научете повече за нашата история и ценности

Новини

Прочетете последните новини от Mollie

Кариери

Елате да работите при нас – наемаме!

Съдържание на Mollie

Статии и ръководства

Открийте съдържание, което може да помогне на вашия бизнес

Истории на успеха

Вижте как подкрепяме нашите клиенти

Хартии

Изтеглете нашите документи

Контакт

За купувачи

Разберете защо Mollie е на вашето банково извлечение

За клиентите на Mollie

Свържете се с нашия екип по клиентска поддръжка

Свържете се с отдел продажби

Открийте как можем да помогнем на вашия бизнес

Tap to Pay на iPhone

Приемайте безконтактни плащания направо на вашия iPhone с приложението на Mollie

Научете повече

Приемайте плащания

Онлайн плащания

Приемайте и управлявайте онлайн плащания

Плащания на място

Приемайте плащания с терминали и устройства

Чекаут

Предлагайте чекаут, оптимизиран за конверсия

Повтарящи се плащания

Събиране на периодични и абонаментни плащания

Приемане и риск

Предотвратете измамите и оптимизирайте конверсията

Вградени плащания

Connect за платформи

Вграждайте плащания във вашата платформа

Събиране на приходи

Линкове за плащане

Създайте, изпратете и персонализирайте линкове за плащане

Фактуриране

Създай

Развийте бизнеса си

Капитал

Получете бързо финансиране с гъвкави плащания

Изходящи плащания

Автоматизирайте плащанията към трети страни

Партньори

За агенции

Научете повече за нашата партньорска програма за агенции

За SaaS и електронна търговия

Разгледайте нашата партньорска програма за SaaS и електронна търговия

Технически ресурси

Портал за разработчици

Открийте ресурси за разработчици и актуализации

Библиотеки

Интегрирайте Mollie с готови библиотеки

Discord общност

Присъединете се към нашата общност за разработчици

Mollie API

Документи

Разгледайте нашата API документация и ръководства

Статус

Проверете текущото състояние на системата ни

Changelog

Запознайте се с последните технически промени

За Mollie

Цени

Вижте нашите цени

За нас

Научете повече за нашата история и ценности

Новини

Прочетете последните новини от Mollie

Кариери

Елате да работите при нас – наемаме!

Съдържание на Mollie

Статии и ръководства

Открийте съдържание, което може да помогне на вашия бизнес

Истории на успеха

Вижте как подкрепяме нашите клиенти

Хартии

Изтеглете нашите документи

Контакт

За купувачи

Разберете защо Mollie е на вашето банково извлечение

За клиентите на Mollie

Свържете се с нашия екип по клиентска поддръжка

Свържете се с отдел продажби

Открийте как можем да помогнем на вашия бизнес

Растеж

Електронна търговия в Белгия: всичко, което трябва да знаете

Всичко, което трябва да знаете за електронната търговия в Белгия: тенденции, прозрения, данни и съвети от експерти в индустрията.

19.11.2024 г.

Как средностатистическите белгийци възприемат икономическата ситуация в страната си? И какво означава това за тяхното пазаруване? Все още ли белгийските потребители пазаруват във физически магазини или преминават към дигитално пазаруване? Какво очакват от онлайн магазин и какво ги кара да се върнат и да купят отново? Какво ги кара да изоставят количката си?

Толкова много въпроси. За щастие, имаме отговори.

Като част от Европейския доклад за електронната търговия 2025 анкетирахме 10 000 онлайн потребители от Белгия, Нидерландия, Франция, Германия и Обединеното кралство. С равномерно разпределение между мъже и жени, социално-икономически среди и възрастови групи, проучването предлага кристално ясна картина на текущите тенденции и очаквания.

В тази статия разглеждаме резултатите от 2 000 белгийски потребители, за да покажем как пазаруват онлайн и какво очакват търговците да им предложат. Това може да ви помогне да оптимизирате конверсиите, да увеличите приходите и да изградите лоялност.

Толкова много въпроси. За щастие, имаме отговори.

Как се чувстват белгийските потребители относно икономиката

Първо, попитахме белгийските потребители как се чувстват по отношение на икономическата ситуация в страната им.

Нагласите към текущата икономическа ситуация в Белгия са се подобрили леко: 30% от белгийските потребители гледат положително на икономиката на страната си, спрямо 25% миналата година. Въпреки това някои белгийци остават предпазливи, като 41% от анкетираните имат отрицателно мнение за икономиката.

Тази предпазливост сякаш се отразява в по-внимателно пазаруване. Сега малко под половината белгийски потребители (47%) търсят най-ниската цена, когато пазаруват онлайн.

43% вече правят повече проучване преди да закупят даден артикул, 39% купуват намалени стоки по-често, а повече от един на трима белгийци (36%) изчакват периода на разпродажбите, за да направят покупки. Тези тенденции показват, че потребителите планират бюджета си по-внимателно и вече са по-избирателни в това как и кога купуват.

Когато разглеждаме потребителското поведение, белгийските потребители възприемат дигиталните канали, като 46% от анкетираните пазаруват повече онлайн. Въпреки това физическите магазини остават съществена част от пазаруването, като над една трета пазаруват повече във физически магазин. Малко под една четвърт от белгийците пазаруват еднакво онлайн и офлайн.

Чун Кай Танг, ръководител продажби на Mollie за Белгия: „Фактът, че белгийските потребители управляват бюджетите си по-предпазливо и стават по-чувствителни към цените, не е задължително да е пречка. Все още можете да прилагате стратегии за привличане на потребители, чувствителни към цената, и да увеличите продажбите си: отстъпки или атрактивни сезонни оферти трябва да са привлекателни, както и програми за лоялност, които осигуряват по-добра стойност за редовните клиенти. Можете също така да добавите стойност с отлично обслужване на клиентите и безплатна доставка.“

Икономическите перспективи в Белгия

Въпреки че настроенията относно настоящата икономическа ситуация в Белгия са се подобрили леко, перспективите за следващите 6 до 12 месеца са по-нееднозначни.

42% от анкетираните потребители очакват икономиката да се подобри, което е леко намаление спрямо 47% през 2023 г., като още 37% очакват стабилност, а 22% се подготвят за икономически спад.

Въпреки разнопосочните мнения за бъдещето на белгийската икономика, готовността за онлайн пазаруване остава стабилна: 44% от потребителите планират да харчат дори повече онлайн, докато 35% очакват онлайн разходите им да останат непроменени през следващата година. Малко повече от един на всеки петима респонденти (21%) планират да харчат по-малко онлайн.

Chun Kay: “Въпреки че белгийските потребители имат разнопосочни икономически очаквания, готовността им да пазаруват онлайн остава силна. Много потребители планират да харчат повече онлайн през следващите месеци, което показва, че все още има голям потенциал за растеж за бизнесите в електронната търговия. Въпреки това, за да успеят, компаниите може да трябва да бъдат по-инициативни.”

Най-популярните онлайн методи за плащане в Белгия

Не е изненада, че Bancontact остава далеч най-популярният метод за плащане, като впечатляващите 73% от анкетираните предпочитат този типично белгийски метод за плащане. Дебитните и кредитните карти (41%) и PayPal (39%) допълват тройката на любимите опции за плащане.

Струва си също да се отбележи популярността на бутона за плащане KBC/CBC, който 18% от потребителите посочват като предпочитан метод за плащане, в сравнение с 8% за бутона за плащане Belfius. Дигитални портфейли като Google Pay (5%) и Apple Pay (8%) са в дъното на списъка и изглежда значително са загубили популярност (съответно 14% и 15% през 2023 г.).

Популярността на купи сега, плати по-късно (BNPL) методи за плащане като Klarna изглежда се изравнява:

14% от белгийските потребители редовно използват BNPL (срещу 11% през 2023 г.).
13% го използват от време на време (срещу 21% през 2023 г.).
39% никога не са го използвали като опция за плащане.

Фактът, че белгийските потребители са по-малко склонни да купуват на кредит, може да подсказва, че управляват парите си по-внимателно, и ще бъде интересно да се види как белгийските купувачи ще използват BNPL в бъдеще. (За повече информация вижте нашето ръководство за използването и тенденциите при BNPL).

Нашето проучване отново показва, че предлагането на правилната комбинация от методи за плащане е от съществено значение за превръщането на белгийските купувачи в клиенти. Всъщност, в отделен въпрос, 91% от потребителите казаха, че наличието на предпочитания от тях метод за плащане при онлайн пазаруване е важно.

Чун Кей: „За уебмагазините, които оперират в Белгия, е от решаващо значение да продължат да предлагат популярни методи за плащане като Bancontact, дебитни и кредитни карти и PayPal. Местна опция като бутона за плащане KBC/CBC също може да помогне да превърнете разглеждащите в купувачи. За уебмагазини с висока средна стойност на поръчката Alma може да бъде интересна BNPL опция. Компаниите за електронна търговия, които продават храни или екологични продукти, могат да позволят на клиентите да плащат с ваучери за храна или екологични ваучери. В Белгия това е допълнително предимство за увеличаване на оборота ви.“

Популярността на купи сега, плати по-късно (BNPL) методи за плащане като Klarna изглежда се изравнява:

14% от белгийските потребители редовно използват BNPL (срещу 11% през 2023 г.).
13% го използват от време на време (срещу 21% през 2023 г.).
39% никога не са го използвали като опция за плащане.

Популярността на купи сега, плати по-късно (BNPL) методи за плащане като Klarna изглежда се изравнява:

14% от белгийските потребители редовно използват BNPL (срещу 11% през 2023 г.).
13% го използват от време на време (срещу 21% през 2023 г.).
39% никога не са го използвали като опция за плащане.

Популярността на купи сега, плати по-късно (BNPL) методи за плащане като Klarna изглежда се изравнява:

14% от белгийските потребители редовно използват BNPL (срещу 11% през 2023 г.).
13% го използват от време на време (срещу 21% през 2023 г.).
39% никога не са го използвали като опция за плащане.

Какво очакват белгийските потребители от уеб магазините

Независимо дали става въпрос за възможността да завършите покупката бързо като гост, безплатна доставка или кратки срокове за доставка, потребителите вече очакват да им се предлагат персонализирани, безпроблемни преживявания. Но как можете да го осигурите? За да помогнем, помолихме белгийските купувачи да подредят по важност различните възможности на търговците, когато пазаруват онлайн.

Повече от четирима от петима респонденти (84%) поставят на първо място отличното обслужване и поддръжка на клиенти, като бързият и ефективен процес на завършване на покупката (83%) е на второ място, а предлагането на предпочитани методи за плащане (81%) и безплатната доставка (81%) делят третото място. В сравнение с други европейски пазари търсенето на безплатна доставка е относително високо, което показва, че допълнителните разходи могат да бъдат значителна пречка за превръщането на клиентите в Белгия.

В сравнение с Нидерландия, Германия, Франция и Обединеното кралство белгийските потребители отдават относително по-голямо значение на програмите за лоялност и отстъпките (66% спрямо 61% във всички анкетирани пазари), както и на прозрачността относно корпоративната социална отговорност (61% спрямо 57% във всички пазари). Ефективните срокове за доставка са по-малко важни, отколкото в други държави (68% спрямо 75% във всички пазари).

Това ни води до гореща тема в електронната търговия: трябва ли да начислявате такса на клиентите за връщане на стоки или не? Макар че безплатното връщане е предпочитано, белгийските потребители имат нюансирано мнение по този въпрос.

Докато 18% от респондентите ще избягват магазини с платено връщане, 19% казват, че това не влияе върху решението им за покупка. Почти две трети от потребителите (63%) са по-малко склонни да купуват от онлайн магазин, който таксува връщането, но не изключват покупка напълно.

За подробен анализ и съвети относно предлагането на безплатно връщане, посетете нашето подробно ръководство.

Chun Kay: „Белгийският онлайн купувач има високи изисквания към онлайн магазините, като обслужването, ефективният процес на завършване на покупката и гъвкавите опции за плащане са сред основните приоритети. Забележително е силният акцент върху безплатната доставка, в контраст с нюансираното отношение към платеното връщане. Искате да запазите белгийските клиенти доволни? Инвестирайте в обслужване на клиенти, направете процеса на завършване на покупката прост, предлагайте различни методи за плащане и обмислете премахване на разходите за доставка, за да увеличите максимално шансовете си за успех.“

Как да насърчите повторните покупки в Белгия

Ако искате да изградите лоялност и да насърчите повторни покупки от белгийските потребители като бизнес за електронна търговия, безплатната доставка (88%), наличните методи за плащане (88%) и висококачественият уебсайт (88%) не са просто приятни екстри, а решаващи фактори.

Конкурентните цени (87%) и безплатното връщане (84%) също са често срещани причини отново да изберете онлайн магазин.

Що се отнася до комуникацията, 80% от белгийците ценят възможността да общуват с компания чрез различни канали (имейл, чатбот, телефон), а 79% са мотивирани да купуват повторно от търговци, които предлагат поддръжка на техния език. Накрая, положителните отзиви (75%) и програмите за лоялност (74%) също са добри начини да насърчите клиентите да се върнат във вашия онлайн магазин и да купят отново.

Chun Kay: “За да стимулирате лоялността на клиентите сред белгийските потребители, можете да се фокусирате върху безплатната доставка и конкурентните цени, но също така е добра идея критично да оцените своя онлайн магазин. Може ли навигацията на уебсайта ви да бъде по-проста? Могат ли купувачите бързо да завършат поръчката като гости? Предлагате ли достатъчно възможности за методи на плащане при финализиране на поръчката? Предлагате ли поддръжка на езика на вашите клиенти? По кои канали могат да се свържат с вас? Успешните програми за лоялност могат да укрепят отношенията с вашия клиент и да допринесат за изгодна дългосрочна връзка.”

Как белгийските потребители пазаруват онлайн

Сега вече имаме по-добро разбиране за очакванията на онлайн купувачите, как може да се развие тяхното поведение през следващата година, кои методи на плащане предпочитат и как да се стимулира лоялността на клиентите в Белгия.

В този раздел разглеждаме по-отблизо пътя, който потребителите изминават до покупката, и как намират продуктите.

Въпреки че международни платформи като Amazon или eBay привличат значителна част (44%) от купувачите, повече от половината белгийци (54%) използват търсачки като Google, за да намерят любимия си продукт, а 40% отиват директно в уеб магазина на дадена марка, за да закупят продукт, което предполага, че тези купувачи са по-насочени в търсенето си.

Белгийците се ръководят и от мнението на другите: повече от една трета (36%) четат отзиви преди покупка, а 26% търсят съвет от приятели или семейство. За разлика от Германия, Нидерландия и Обединеното кралство, сайтовете за сравнение и инфлуенсърите имат слабо въздействие върху белгийците – тенденция, която се открои и в данните от миналата година.

Както беше споменато по-рано, физическият магазин със сигурност не е мъртъв. Въпреки това той се развива по-скоро в шоурум за много купувачи: една четвърт от респондентите (24%) разглеждат продуктите в магазина, преди да ги поръчат онлайн, което доказва значението на безпроблемното многоканално изживяване, където онлайн вдъхновението и офлайн покупките вървят ръка за ръка.

Чун Кей: „За играчите в електронната търговия, активни в Белгия, е от решаващо значение да оптимизират видимостта си в търсачките, което можете да постигнете чрез засилване на усилията за SEO. Положителните отзиви и клиентските оценки също могат да убедят повече потребители да изберат вашия онлайн магазин. Можете да прегърнете нарастващата популярност на многоканалния модел, като съгласувате физическите и онлайн каналите с опции за click-and-collect, при които клиентите правят поръчка онлайн и я получават в магазина.“

Какво вдъхновява белгийските клиенти да купуват?

След като потребителите вече са открили пътя си до вашия онлайн магазин, първото препятствие е преодоляно. Но как да превърнете тези посетители в плащащи клиенти?

Трите основни фактора, които убеждават белгийските потребители да направят покупка, са отстъпките, предлагани при напускане на онлайн магазин (42%), имейлите или бюлетините от марка, която харесват (35%), и виждането на артикули, които по-рано са отбелязали като любими (31%). Това са всички примери за това, което в електронната търговия е известно и като 'nudging', при което фините влияния помагат да се насочи покупателното решение на потребителя.

Къде белгийците в крайна сметка правят поръчката си се определя основно от общата цена. За повече от половината респонденти (52%) най-ниската цена играе решаваща роля (срещу 43% миналата година), следвана от безплатната доставка (46%).

Все пак не всички фактори са свързани с цената, като 41% от белгийските потребители предпочитат продавач или сайт, който познават и на който имат доверие (в сравнение с 27% миналата година). Това рязко увеличение показва, че потребителите все повече вземат предвид сигурността на познатите имена и марки в огромната среда на онлайн магазините.

Чун Кей: "Нарастващата ценова чувствителност на белгийските потребители изглежда е общата нишка в това проучване. Повече от половината анкетирани пазаруват от онлайн магазин, който предлага най-ниската цена. Все пак белгийците започват да отдават по-голямо значение на познаваемостта и надеждността на един онлайн магазин. "Ако вашият бизнес не се конкурира с цена, опитайте вместо това да изградите доверие по други начини, например като добавите отзиви от клиенти или значки за доверие на началната си страница. Това може да увери потребителите, че купуват от надеждна компания. "Като онлайн продавач можете също да си партнирате с доставчик на платежни услуги, за да осигурите сигурността на плащанията, да ви помогне да спазвате най-новите регулации и да оптимизирате процеса на плащане. Всичко това трябва да улесни превръщането на посетителите в клиенти."

Защо белгийските купувачи изоставят количките си за пазаруване

Не винаги е ясно защо някои купувачи изоставят количките си в последния момент. Въпреки това е от съществено значение да се идентифицират и адресират основните причини и да се изпробват различни подходи, за да се гарантира, че коефициентът ви на конверсия няма да пострада ненужно.

Макар че притесненията относно сигурността на плащането (49%) или липсата на предпочитани методи за плащане (41%) играят важна роля, неочакваните разходи са начело в списъка. Не по-малко от 55% от белгийските потребители казват, че се отказват от покупка, когато видят високи такси за доставка или данъци при плащане. Това съвпада с по-ранното ни откритие, че безплатната доставка е една от основните причини потребителите да избират конкретен уеб магазин.

Ако платежна карта бъде отказана по време на процеса на плащане (35%), това значително увеличава вероятността покупката да бъде изоставена. По подобен начин, ако уеб магазин споделя лични данни с трети страни (31%), това също може да доведе до изоставяне на покупката.

Накрая, изискването да се създаде акаунт (23%), сложните процеси (27%) или бавното финализиране на поръчката (22%) са чести затруднения, които могат да възпрепятстват конверсията ви.

Chun Kay: “Причините, поради които белгийските купувачи изоставят пазарските си колички, подчертават значението на прозрачната комуникация — както относно допълнителните разходи, така и за това как обработвате личните данни. Бързината, ефективността и сигурността също са от решаващо значение за белгийците. Те могат да направят разликата между пълна количка и пропусната възможност, така че избягвайте ненужни стъпки в процеса на плащане. “Надежден доставчик на платежни услуги може да помогне за оптимизиране на опциите за плащане за вашата целева аудитория, да облекчи притесненията относно сигурността на плащането и да внедри инструменти за предотвратяване на отказани плащания.”

Как белгийските купувачи използват социалните медии

Подобно на други европейски потребители, много белгийски купувачи използват социалните медии, за да събират повече информация за даден продукт. YouTube (43%), Facebook (39%) и Instagram (37%) са най-популярните платформи за проучване на продукти.

LinkedIn също е относително популярен, като 27% от респондентите използват платформата за проучване, което контрастира със съседни страни като Нидерландия (16%) и Франция (17%). TikTok също набира популярност, като 22% от потребителите използват платформата, за да откриват продукти, в сравнение с 11% миналата година.

Когато става въпрос за покупка на продукти чрез социалните медии („социална търговия“), Facebook (36%), YouTube (33%) и Instagram (31%) отново водят в списъка. Въпреки това белгийците изостават леко от други страни като Обединеното кралство, Нидерландия и Франция, където пазаруването през социалните медии изглежда е по-дълбоко вкоренено.

Прави впечатление, че въпреки нарастващата популярност на TikTok във фазата на откриване, само 11% от потребителите казват, че също така купуват продукти чрез платформата.

Chun Kay Tang, Mollie Sales Lead Belgium: “Социалните медии са незаменима връзка в пътя на клиента. Ако бизнесът ви е активен в Белгия, YouTube, Facebook и Instagram са най-важните канали. Все пак може да си струва да експериментирате и с видео съдържание в TikTok, за да увеличите разпознаваемостта. Тъй като социалните медии се използват основно чрез смартфони, важно е да се съсредоточите върху оптимизирането на мобилното пазаруване. Във всеки случай социалната търговия в Белгия има много пространство за по-нататъшен растеж в сравнение с други европейски страни.”

Какво научихме?

Нашето проучване сред белгийските потребители разкри някои ясни тенденции по отношение на тяхното пазаруване и очаквания. Ето основните изводи:

Икономически нагласи: Потребителското доверие в Белгия се възстановява леко, но много белгийци управляват бюджетите си по-внимателно, което води до по-съзнателно пазаруване.
Потребителско поведение: Потребителите са станали по-чувствителни към цените и се фокусират върху намирането на най-добрите оферти. Те правят повече предварително проучване и все по-често изчакват отстъпки или периоди на намаления.
Канали за продажба: Онлайн пазаруването е тук, за да остане, но физическите магазини също запазват своята стойност. Повечето потребители пазаруват както онлайн, така и офлайн. Омниканалният подход е правилният избор.
Начини на плащане: Bancontact остава безспорният фаворит в Белгия, докато използването на Buy Now, Pay Later изглежда се задържа на едно ниво. Тъй като 91% от потребителите очакват да платят с предпочитания от тях метод на плащане в онлайн магазин, предлагането на широк набор от платежни опции остава от решаващо значение.
Лоялност на клиентите: Безплатната доставка и връщане, различните начини на плащане, конкурентните цени и отличното обслужване са ключови за насърчаване на повторни покупки. Удобният за потребителя уебсайт също може да помогне за задържането на клиентите.
Изоставени колички за пазаруване: Високите разходи за доставка, липсващите методи на плащане и опасенията относно сигурността са най-честите причини белгийските онлайн купувачи да изоставят покупките си.
Социална търговия: YouTube, Facebook и Instagram най-често се използват за намиране на информация за продукти, докато ролята на TikTok расте. Пазаруването чрез социалните медии има потенциал за допълнителен растеж в Белгия.

Ето какво казва Stefanie Richheimer, VP Benelux в Mollie, за данните: "Нашето изследване показва, че мненията за състоянието на белгийската икономика са разделени. Белгийският потребител остава предпазлив, което води до по-съзнателно пазаруване, при което цената играе решаваща роля. И все пак белгийците ценят също така обслужването, ефективността и гъвкавостта.

"Кои са трите основни извода, които направих от резултатите? Първо, макар онлайн пазаруването да е 'тук, за да остане', физическите магазини остават съществена част от пазаруването, което подчертава значението на омниканалната стратегия. Второ, Bancontact остава безспорният фаворит сред белгийците. Трето, цели 91% от белгийските потребители очакват онлайн магазините да предлагат предпочитаните от тях методи на плащане. Затова широката комбинация от местни и международни платежни опции е от съществено значение за устойчивия успех на вашия електронен търговски бизнес."

Как Mollie помага на белгийските ecommerce бизнеси да растат

Ние от Mollie сме на мисия да направим плащанията и управлението на парите без усилие за всеки бизнес в Европа. Правим това с една платформа, която оптимизира всеки платежен процес — от превръщането на клиентите до уреждането на сметките ви.

Ето какво предлага:

35+ платежни метода. Бързо активирайте всички популярни местни и международни платежни методи, за да помогнете на всеки клиент да плаща по предпочитания от него начин.
Сигурни плащания. Пазете бизнеса си и изградете доверие у клиентите с платежно решение, което отговаря на най-високите стандарти за сигурност.
Персонализирано checkout изживяване. Изградете доверие у купувачите и увеличете максимално конверсията с оптимизиран checkout.
Таблото за управление на Mollie и приложението: Управлявайте транзакции, обработвайте възстановявания, получавайте прозрения и приемайте плащания – по всяко време и навсякъде.
Предотвратяване на измами: Защитете бизнеса си и увеличете приходите си с персонализируеми инструменти за борба с измамите.

Освен това получавате:

Лесна интеграция с всички основни ecommerce платформи.
Отлична клиентска поддръжка, която бързо да решава всички проблеми.
Прозрачни тарифи без договор с минимален срок.

Също така предлагаме набор от други финансови решения, като плащания на място, фактуриране, бизнес финансиране и още.

Готови ли сте да опростите плащанията и финансите си? Разберете как онлайн плащанията с Mollie могат да помогнат на вашия бизнес.

За изследването

Партнирахме си с водещата изследователска агенция Coleman Parkes, за да анкетира 10 000 европейски потребители, които пазаруват онлайн (поне една онлайн покупка през последния месец, макар че 66% бяха купили нещо през предходната седмица).

Изследването беше проведено онлайн през юли и август 2024 г.

Изследването беше проведено в Нидерландия, Белгия, Обединеното кралство, Германия и Франция, като във всеки пазар бяха проведени по 2 000 анкети. За да се получи истинско представяне на потребителите в извадката на изследването, беше включена комбинация от възрастови групи, полове и доходни категории.

Повече актуализации

Най-големите тенденции в електронната търговия през 2026 г.

Бъдете крачка напред с водещите тенденции в електронната търговия за 2026 г. Открийте как изкуственият интелект, социалната търговия и персонализацията променят онлайн пазаруването.

Какво е агентна търговия? Ръководство за европейски бизнеси

Научете как AI асистенти като ChatGPT променят начина, по който хората пазаруват, какво означава това за вашия бизнес и как Mollie подготвя европейските компании за бъдещето на плащанията.

Как да подготвите касата си за пиковия сезон: 6 съвета за търговци

Най-важният търговски период на годината наближава. Черен петък, Кибер понеделник и коледният сезон са истински двигатели на приходите. Показваме ви как да сте подготвени.

Възходът на абонаментите в електронната търговия: какво трябва да знаете

Плащанията по абонамент предлагат гъвкавост за потребителите и стабилни приходи за бизнеса. Mollie улеснява управлението и оптимизирането на вашата абонаментна стратегия.

Останете в час

Никога не пропускайте актуализация. Получавайте обновления за продукти, новини и истории на клиенти направо в пощенската си кутия.

Съдържание

Партньор в акцент

Съдържание

Как се чувстват белгийските потребители относно икономиката

Икономическите перспективи в Белгия

Най-популярните онлайн методи за плащане в Белгия

Какво очакват белгийските потребители от уеб магазините

Как да насърчите повторните покупки в Белгия

Как белгийските потребители пазаруват онлайн

Какво вдъхновява белгийските клиенти да купуват?

Защо белгийските купувачи изоставят количките си за пазаруване

Как белгийските купувачи използват социалните медии

Какво научихме?

Свържете се с отдела за продажби

Опростете плащанията и управлението на парите

Увеличавайте приходите, намалявайте разходите и управлявайте средствата си с Mollie.

Започнете сега

Свържете се с отдела по продажбите

Опростете плащанията и управлението на парите

Увеличавайте приходите, намалявайте разходите и управлявайте средствата си с Mollie.

Започнете сега

Свържете се с отдела по продажбите

Опростете плащанията и управлението на парите

Независимо дали искате да се разширите на международно ниво или да се фокусирате върху конкретен пазар, всичко е възможно. Mollie поддържа всички известни методи на плащане, така че можете да развивате бизнеса си независимо от местоположението.

Започнете сега

Свържете се с отдела по продажбите

Mollie РастежЕлектронна търговия в Белгия: всичко, което трябва да знаете

Растеж

Електронна търговия в Белгия: всичко, което трябва да знаете

Как се чувстват белгийските потребители относно икономиката

Икономическите перспективи в Белгия

Най-популярните онлайн методи за плащане в Белгия

Какво очакват белгийските потребители от уеб магазините

Как да насърчите повторните покупки в Белгия

Как белгийските потребители пазаруват онлайн

Какво вдъхновява белгийските клиенти да купуват?

Защо белгийските купувачи изоставят количките си за пазаруване

Как белгийските купувачи използват социалните медии

Какво научихме?

Как Mollie помага на белгийските ecommerce бизнеси да растат

За изследването

Най-големите тенденции в електронната търговия през 2026 г.

Какво е агентна търговия? Ръководство за европейски бизнеси

Как да подготвите касата си за пиковия сезон: 6 съвета за търговци

Възходът на абонаментите в електронната търговия: какво трябва да знаете

Останете в час

Опростете плащанията и управлението на парите

Опростете плащанията и управлението на парите

Опростете плащанията и управлението на парите

Опростете плащанията и управлението на парите

РЕШЕНИЯ

Разработчици

РЕШЕНИЯ

Разработчици

РЕШЕНИЯ

ПРОГРАМИ

Поддръжка

Компания

Разработчици

Ресурси

Разработчици

Ресурси

Поддръжка

Компания

РЕШЕНИЯ

ПРОГРАМИ