Икономическите перспективи на Европа и навиците на потребителските разходи

Разгледайте данни от 10 000 европейски потребители, за да откриете какви са икономическите им очаквания и как планират да харчат. Прочетете доклада още днес.

Разгледайте данни от 10 000 европейски потребители, за да откриете какви са икономическите им очаквания и как планират да харчат. Прочетете доклада още днес.

Всички сме виждали своя дял тревожни заглавия през последните месеци и години: глобални сътресения, инфлация, кризата с разходите за живот и свиващи се пазари на труда. Това беше бурен период за икономиките и, което е по-важно, за хората. И все пак, сред предизвикателствата има и светли моменти: безпрецедентен растеж в определени сектори, намаляване на лихвените проценти, стабилизиращи се пазари и още.

Тези положителни и отрицателни заглавия не просто избледняват на заден план. Вместо това те оформят начина, по който мислим и се чувстваме, което неизбежно влияе върху това как харчим и какво купуваме.

Ако продавате онлайн, преценяването на това как хората мислят и се чувстват може да е предизвикателство. Въпреки това, знанието как потребителите се чувстват относно икономическата ситуация е добър начин да определите какви възможности може да съществуват за вашия бизнес.

За да помогнем, проведохме обхватно проучване, обхващащо мненията на 10 000 европейски потребители, като ги попитахме за възгледите им за икономиката и за текущото и бъдещото им потребителско поведение. 

Тази статия използва данните, за да изследва как онлайн потребителите се чувстват относно икономическата ситуация, техните навици на харчене и какво може да донесе бъдещето.

Икономическата перспектива

Текущата ситуация

Първо, попитахме потребителите как се чувстват относно текущата икономическа ситуация в тяхната страна.

Общо 28% от европейските потребители имат положително мнение за икономическата ситуация в своята страна, макар 45% да имат негативна перспектива за общата ситуация. 

Въпреки че резултатите останаха стабилни в сравнение с данните от миналата година, все още има значителни различия между отделните държави, като малко над една трета от анкетираните в Нидерландия (34%) се чувстват положително относно текущата ситуация, докато повече от половината френски потребители имат отрицателно мнение (56%).

Ето какво споделя Dominik Witte, главен търговски директор в немската фирма за софтуерна интеграция за електронна търговия basecom, относно резултатите. 

„За нас ключовите фактори, които водят до негативното възприятие на потребителите за икономическата ситуация, са инфлацията и разходите за живот,“ казва Dominik, „както и несигурността около политическата ситуация, както в Германия, така и в цяла Европа.“

„Значителното нарастване на потребителските цени през последните години неизбежно е оказало отрицателно въздействие върху възприятията на хората за икономическата ситуация. А политическите кризи и предизвикателства, като енергийния преход и свързаните с него процеси на трансформация, допринасят за като цяло негативната нагласа.“

Икономическото бъдеще

Разбирането как се чувстват потребителите по отношение на текущата икономика е от жизненоважно значение, но анализирането на очакванията за икономическото бъдеще също може да даде поглед към предстоящи тенденции и потенциални промени в поведението.

Затова попитахме потребителите какво мислят за икономическото бъдеще на тяхната страна.

Резултатите показват предпазлив оптимизъм. Макар 44% от анкетираните да предвиждат положителни икономически перспективи, този дял представлява лек спад спрямо миналата година. Тук Обединеното кралство е относително стабилно. В други пазари като Нидерландия и Германия обаче потребителите са по-песимистични, като повече купувачи очакват икономическите условия да се влошат.

Навици на потребителските разходи

Бъдещи навици на харчене 

Сега, след като знаем как хората възприемат общата икономическа перспектива, как очакват това да повлияе на техните лични навици на харчене през следващата година?  

Някои потребители остават оптимистично настроени, като 44% очакват да харчат повече онлайн. Този дял е намалял леко в сравнение с миналата година. В Нидерландия например броят на потребителите, които очакват да увеличат онлайн разходите си, е спаднал от 56% на 49%. В по-малка степен този предпазлив подход се наблюдава и на други пазари.

Какво означава това за бизнеса? Потребителите може да усещат натиска на икономическата несигурност, което се отразява в по-консервативно отношение към разходите. Бизнесите, които искат да останат напред на пазар, който може леко да се свие в бъдеще, трябва да се съсредоточат върху предлагането на отлична стойност. Също така си струва да следите какво прави конкуренцията ви, за да сте сигурни, че пътят на клиента ви предлага конкурентно ниво на достъпност и удобство.

Какво научихме?

Данните очертават сложна, но показателна картина. Макар че остава известен оптимизъм, особено в средносрочен план, потребителите се чувстват несигурни относно финансовото си бъдеще, което ще повлияе пряко на навиците им за разходване. 

В крайна сметка е възможно потребителите да не продължат да харчат толкова свободно. Но те все пак ще харчат — може би просто с малко повече обмисляне и целенасоченост. Ето как Доминик обяснява как да се постигне устойчив успех въпреки тези предизвикателства.

„За онлайн бизнесите в Европа убедителното бранд изживяване и отличното клиентско преживяване са ключът към успеха“, обяснява Доминик. „Брандовете трябва да демонстрират устойчива добавена стойност за потребителите, като в същото време ги убеждават с привлекателни услуги и съдържание. Онлайн музикалният магазин Thomann е отличен пример за това. 

„Търговците, които могат да представят продуктите си последователно във всички канали и ефективно да комуникират стойността на своя бранд, могат да преодолеят пречките пред покупката, дори сред предпазливи клиенти. Потапящи технологии като 3D конфигуратори предлагат отлични възможности, като правят продуктите осезаеми за онлайн потребителите. Иновативните дигитални изживявания през целия път на клиента могат да потвърдят и засилят решенията за покупка и ще бъдат решаващи за успеха в електронната търговия през следващите години. Сред тях са алтернативни методи за плащане и оферти като „купи сега, плати по-късно“.”

Въпреки предпазливата потребителска среда, вероятно има ясен път към успеха: последователното предлагане на удобство, надеждност и достъпни цени може да ви помогне да процъфтявате.

Зарадвайте купувачите, увеличете продажбите

Ако управлявате електронен търговски бизнес, European Ecommerce Report 2025 съдържа всички данни и приложими идеи, от които се нуждаете, за да зарадвате клиентите си. Той ще ви научи:

  • Как потребителите планират да пазаруват и да харчат

  • Как да привлечете купувачи към вашия сайт

  • Как да насочите разглеждащите към плащане

  • Как да предотвратите изоставянията при плащане

  • Как да изградите лоялност и да стимулирате повторни покупки

  • Какво се случва на ключовите европейски пазари

Искате ли достъп до всички прозрения и да научите как да увеличите конверсиите, да максимизирате продажбите и да изградите лоялност? Разгледайте основния доклад

За изследването

Партнирахме си с водещата изследователска агенция Coleman Parkes, за да анкетира 10 000 европейски потребители, които пазаруват онлайн (поне една онлайн покупка през последния месец, въпреки че 66% бяха купили нещо през предходната седмица). 

Проучването беше проведено онлайн през юли и август 2024 г.

Проучването беше проведено в Нидерландия, Белгия, Обединеното кралство, Германия и Франция, като във всеки пазар бяха проведени по 2 000 анкети. За да се получи вярно представяне на потребителите в извадката на изследването, бяха включени различни възрастови групи, полове и доходни категории.

Повече актуализации

Най-големите тенденции в електронната търговия през 2026 г.

Бъдете крачка напред с водещите тенденции в електронната търговия за 2026 г. Открийте как изкуственият интелект, социалната търговия и персонализацията променят онлайн пазаруването.

Какво е агентна търговия? Ръководство за европейски бизнеси

Научете как AI асистенти като ChatGPT променят начина, по който хората пазаруват, какво означава това за вашия бизнес и как Mollie подготвя европейските компании за бъдещето на плащанията.

Как да подготвите касата си за пиковия сезон: 6 съвета за търговци

Най-важният търговски период на годината наближава. Черен петък, Кибер понеделник и коледният сезон са истински двигатели на приходите. Показваме ви как да сте подготвени.

Възходът на абонаментите в електронната търговия: какво трябва да знаете

Плащанията по абонамент предлагат гъвкавост за потребителите и стабилни приходи за бизнеса. Mollie улеснява управлението и оптимизирането на вашата абонаментна стратегия.

Останете в час

Никога не пропускайте актуализация. Получавайте обновления за продукти, новини и истории на клиенти направо в пощенската си кутия.

Form fields

Съдържание

Съдържание

MollieРастежИкономическите перспективи на Европа и навиците на потребителските разходи
MollieРастежИкономическите перспективи на Европа и навиците на потребителските разходи
MollieРастежИкономическите перспективи на Европа и навиците на потребителските разходи
MollieРастежИкономическите перспективи на Европа и навиците на потребителските разходи