Мобилна търговия: как търговците увеличават продажбите чрез смартфон
Преглед: Мобилна търговия
Мобилната търговия е подотрасъл на електронната търговия
Пазаруването чрез мобилни устройства е в сърцето на m-commerce
Големи и разнообразни ползи и възможности за онлайн търговците
Мобилното плащане е важна част от процеса на плащане
Лесно свържете системата на магазина с платежни доставчици като Mollie и увеличете доверието
Определение: Какво е мобилна търговия?
Въпреки че електронната търговия включва продажбата на стоки или услуги през интернет, мобилната търговия е още по-конкретно свързана с използването на мобилни устройства. Това е така, защото мобилното пазаруване включва всяка форма на електронна търговия, която се осъществява чрез безжична комуникация и мобилни устройства.
И двете области имат за цел да направят купуването и продажбата на продукти и услуги възможно най-удобни. Развитието на мобилната търговия показва нарастващо търсене чрез мобилни устройства. Затова мобилното пазаруване е от значение и за операторите на онлайн магазини. През 2022 г., например, един от всеки четирима души в Германия е правел покупка чрез мобилен телефон всяка седмица, както показва това проучване.
Можете да откриете още по-ценни прозрения за поведението при пазаруване на вашите клиенти в E-Commerce Report 2023 - изтеглете го сега безплатно.
Разпознавайте и използвайте предимствата на мобилната търговия
Комфорт и достъпност: Мобилното пазаруване е възможно навсякъде и по всяко време на деня. Единственото изискване е интернет връзка. Това означава, че любителите на пазаруването могат да напълнят своята виртуална количка за пазаруване във всяка ситуация.
Обхват: Мобилното пазаруване почти не познава граници, така че можете да достигнете до клиенти по целия свят.
Оптимизация: За собствениците на онлайн магазини m-commerce дава възможност за оптимизиране на маркетинговите дейности. Като таргетирате мобилни клиенти, можете да използвате ресурсите си по-ефективно и да измервате ефективността чрез коефициента на конверсия.
По-целенасочено: Голямо предимство на m-commerce е процентът на отпадане на смартфони и таблети. Той е по-нисък на мобилни устройства в сравнение с пазаруването на настолен компютър. Освен това броят на продуктите, които се добавят в количката за пазаруване чрез смартфон, нараства.
Данни за клиентите: За разлика от стационарната търговия, мобилната търговия дава възможност за събиране на информативни данни за клиентите. Можете да използвате тези данни, за да подобрявате непрекъснато пазаруването или да идентифицирате проблеми.
Мобилното плащане е от решаващо значение за успеха в m-commerce
За да се гарантира, че артикулите, добавени в пазарската количка на мобилното устройство, водят до покупка, а не до изоставени колички, по-специално процесът на плащане трябва да функционира безпроблемно. Следните точки са важни:
Оптимизиран дизайн за мобилни екрани
Прозрачни разходи за доставка
Лесен избор на опции за доставка
По-специално мобилният checkout е важен фактор в мобилната търговия, който определя дали се извършва покупка или пазарската количка се изоставя. Процесът на плащане, който е възможно най-ясен, гъвкав и оптимизиран, улеснява клиентите да завършат поръчката си. Като доставчик на мобилна търговия, Mollie позволява плавен процес на плащане, който можете да персонализирате според желанията си. Например предложете на клиентите си добре познати и надеждни методи на плащане с Mollie checkout и увеличете доверието в онлайн магазина си.
Мобилна търговия: 5 примера за успешни реализации
В мобилната търговия има много примери за оптимално пазаруване и завършване на покупките. За да работи успешно мобилната търговия, търговците трябва да включат всяка стъпка от процеса. Това означава, че всичко протича гладко от първия контакт с клиента до транзакцията за връщане.
Индивидуални оферти в мобилното пазаруване: Много търговци използват мобилната търговия, за да привличат клиентите с индивидуални оферти. Това е възможно, например, под формата на специални отстъпки при поръчка чрез мобилно устройство.
Скорост на зареждане: С бързо зареждане на страницата осигурявате гладко пазаруване, което не се прекъсва. Защото дори мобилната търговия да е възможна отвсякъде, клиентите не искат да прекарват мобилното си пазаруване в чакане на ленти за зареждане.
Избягвайте изскачащи прозорци: В m-commerce фокусът е върху пазаруването. Затова минимизирайте разсейванията, които биха могли да отклонят клиентите от самия процес. Всичко, което може да прекъсне процеса на мобилни телефони, таблети и подобни устройства - като изскачащи прозорци - не трябва да се появява в мобилното пазаруване.
Прост процес на плащане: Яснотата, липсата на заявки за несъществени данни и големият избор от методи на плащане улесняват процеса на плащане за клиентите. Колкото по-прост е процесът на плащане, толкова по-вероятно е покупката да бъде завършена успешно.
Лоялност на клиентите чрез собственото ви приложение: След плащането е преди следващото плащане, ако клиентите са правилно обвързани с вашата марка или магазин. Plantsome от Нидерландия продава растения онлайн. За да изгради лоялност на клиентите, компанията е разработила собствено приложение, което помага за грижата за растенията - включително напомняния за поливане в точния момент.
Свързване на магазинни системи и доставчици на платежни услуги
Количката е пълна и клиентът иска да завърши процеса на покупка. Ако клиентът не може да намери предпочитан доставчик на плащания, целият процес често се прекратява преждевременно. За да се избегнат тези проблеми в мобилната търговия, е от решаващо значение подходящата връзка между онлайн магазина и доставчика на плащания. Освен безпроблемния процес, за мобилното пазаруване е от съществено значение целият процес на плащане да работи оптимално на мобилни устройства.
Ако изберете Mollie за свой доставчик на плащания, ще се възползвате от голям избор от възможни интеграции. Няма значение дали използвате Magento, Shopify или Shopware за вашата мобилна търговия, например. Цялостното финансово решение на Mollie е решение за мобилна търговия, което можете гъвкаво да адаптирате към вашия онлайн магазин и нуждите на клиентите.
Каква е разликата между мобилната търговия и електронната търговия?
Разликата между мобилната търговия и електронната търговия е лесна за обяснение. Електронната търговия се отнася до цялата електронна търговия, докато мобилната търговия е подотрасъл и описва пазаруването чрез мобилни устройства.
Колко сигурна е мобилната търговия?
Колко сигурна е мобилната търговия зависи от различни фактори. С Mollie като ваш партньор получавате най-високо ниво на сигурност при платежните транзакции за вашия онлайн магазин.
Как мобилната търговия може да увеличи продажбите?
Продажбите в мобилната търговия могат да бъдат подобрени с различни стратегии и подходи. От съществено значение е да се подобри потребителското изживяване в електронната търговия и да се включат всички точки на контакт с клиента.
Повече актуализации
Най-големите тенденции в електронната търговия през 2026 г.
Бъдете крачка напред с водещите тенденции в електронната търговия за 2026 г. Открийте как изкуственият интелект, социалната търговия и персонализацията променят онлайн пазаруването.
Какво е агентна търговия? Ръководство за европейски бизнеси
Научете как AI асистенти като ChatGPT променят начина, по който хората пазаруват, какво означава това за вашия бизнес и как Mollie подготвя европейските компании за бъдещето на плащанията.
Как да подготвите касата си за пиковия сезон: 6 съвета за търговци
Най-важният търговски период на годината наближава. Черен петък, Кибер понеделник и коледният сезон са истински двигатели на приходите. Показваме ви как да сте подготвени.
Възходът на абонаментите в електронната търговия: какво трябва да знаете
Плащанията по абонамент предлагат гъвкавост за потребителите и стабилни приходи за бизнеса. Mollie улеснява управлението и оптимизирането на вашата абонаментна стратегия.
Останете в час
Никога не пропускайте актуализация. Получавайте обновления за продукти, новини и истории на клиенти направо в пощенската си кутия.