Flitsmeister
Услуги по поръчка
“Използването на периодични плащания във Flitsmeister Pro се увеличи десетократно през първата година. Сега приходите от абонаменти съставляват ядрото на нашия бизнес.”
Йорн де Врис, управляващ директор на Flitsmeister
Публикация Twinkle | 5 септември 2023 г. | Интервю с Йорн де Врис, управляващ директор (Managing Meister) във Flitsmeister, и Ян-Яп ван Хелден, инжeнер по продажбите в Mollie
Относно Flitsmeister
Преди тринадесет години Flitsmeister пусна приложение с една ясна мисия: да предупреждава шофьорите навреме за камери за скорост. Над 3 милиона нидерландци вече използват безплатното приложение. По-късно компанията представи платената версия Flitsmeister Pro. Flitsmeister е услуга, която подкрепя изцяло шофьорите, когато тръгнат на път, и осигурява помощ при навигация, предупреждава за камери за скорост и опасни ситуации по маршрута и помага при паркиране.
Стабилен доход с периодични плащания
Абонаментният модел се смята от много компании в дигиталната икономика за идеалното решение за генериране на постоянни приходи. Когато клиентите плащат редовно, е по-лесно да се изградят силни взаимоотношения с тях. Освен това абонаментната форма предлага много възможности за кръстосани продажби и надграждане, например с допълнителни функции. Йорн де Врис от Flitsmeister също видя тези възможности. „През 2021 г. нашето предизвикателство беше да превърнем 3-те милиона потребители на приложението Flitsmeister в лоялни потребители“, спомня си той. През същата година, поради тази причина, компанията въведе абонаментен модел, използващ периодични плащания. С подкрепата на Mollie моделът беше разработен и внедрен. Това скоро се отплати: използването на периодични плащания във Flitsmeister Pro се увеличи десетократно през първата година. Към момента приходите от абонаменти са основният бизнес на Flitsmeister.
Получавайте актуализации в пощенската си кутия
Запишете се за нашия бюлетин и научете повече за Mollie.
Като кликнете на "Запиши се", потвърдявате, че желаете да получавате бюлетини от Mollie.
Контрол и гъвкавост
Внедряването на абонаментен модел беше радикално за организацията, казва управляващият мениджър Де Врийс. „Когато решихме да внедрим абонаментен модел, използвайки периодични плащания, проучихме кой доставчик на платежни услуги може да ни помогне в това и да предложи добро решение. Фактът, че Mollie мисли и съветва на техническо ниво, беше важна причина да изберем тях.“ Благодарение на лесната интеграция на API на Mollie, Flitsmeister успя да изгради и персонализира системата самостоятелно, което им позволи да запазят пълен контрол и гъвкавост. „Изборът ни на Mollie беше логичен. Работим с тях от около седем години. Продуктът за периодични плащания на Mollie работи и то много добре. Те също така са много отзивчиви към нашите разработчици и винаги са готови с ясно обяснение, когато имаме въпроси. Това е много приятен начин за съвместна работа.“
Междувременно Flitsmeister предлага редица продукти, за които потребителите плащат месечна такса, включително Flitsmeister Pro и Ride Registration. Че тази стратегия е успешна, става ясно от цифрите: през 2021 г. е имало 60 000 плащащи потребители на Pro версията, а сега те са повече от два пъти повече. Де Врийс очаква също така броят на абонаментите да се увеличи отново повече от два пъти през следващите осемнадесет месеца. „За по-малко от две години абонаментният модел Flitsmeister Pro израстна от допълнителна функция до нашия основен бизнес. А ние едва сега започваме – все още не налагаме продукта активно в безплатното приложение. Можем да извлечем много повече, ако наистина ускорим темпото.“
“Изборът ни за Mollie беше лесно решение.”
Йорн де Врис, управляващ директор на Flitsmeister
Предимствата на абонаментния модел
Когато мислите за абонаментен модел, бързо се сещате за услуги като Netflix или Flitsmeister. Въпреки това структурата на повтарящите се плащания на абонаментите е подходяща за много повече страни, казва Ян-Яп ван Хелден от Mollie. „Тя е много по-широка от просто възможността за събиране на фиксирана сума на месец. Мандатът, който потребителите издават за директни дебити, може да се използва и по много различен начин – за повишаване на лекотата на плащане. Като инженер по продажбите, аз винаги работя с компаниите, за да видим кое е най-доброто платежно решение за техния бизнес модел. Виждаме тази конструкция за повтарящи се плащания все по-често в онлайн магазини, които продават продукти, поръчвани с известна редовност. Например, помислете за онлайн поръчка на хранителни стоки, където приложението използва повтарящи се плащания, за да поръчвате лесно с натискането на един бутон. След доставката сумата се дебитира автоматично.
За компаниите, които искат да останат конкурентоспособни и да се развиват според динамиката на пазара, е от решаващо значение да разберат възможностите на абонаментите, продължава Ван Хелден. „И да знаят как да внедрят успешно този модел. ТранTransition, която Flitsmeister премина, е убедителен пример за предимствата, които той може да предложи.“
Абонаментният модел осигурява стабилност на приходите във Flitsmeister, обяснява Де Врис. Компанията вече не зависи от бизнес циклите или сезоните. „През летния период, когато на пътя е по-тихо, използването на нашето приложение малко се забавя. Това вече не оказва натиск върху нашия бизнес модел. Осигурихме постоянен поток от приходи. В резултат на това сега можем да се съсредоточим изцяло върху разработването на продукта, а не върху продажбите.
Използвани продукти: