ПМГ
Търговия на дребно в интернет
Партньор:Агенция
“Нашият финансов екип ръчно проверяваше всички фактури. Благодарение на интегрирането на Mollie с нашата ERP система, плащанията вече се разпознават и автоматично се засичат.”
Бас Хелендорн - Мениджър електронна търговия на PMG
Велосипедите са голям бизнес в Нидерландия, а PMG е производителят и доставчикът зад някои от най-популярните марки в страната, включително Popal, supersuper, Cangoo, Keewee и BSP.
Но наличието на толкова много различни марки под един покрив може да направи приемането на плащания и проследяването на множество потоци от приходи сложно. PMG също така се справят с продължаващия спад в търсенето на велосипеди след пандемията. Това означава, че те трябва да правят иновации и да инвестират сериозно в обслужването на клиенти, за да продължат да постигат постепенен успех.
За да се справят с тези предизвикателства, PMG наеха Bitfactory, дигитална агенция, която да помогне за интегрирането на Mollie като техен доставчик на платежни услуги (PSP). Превключването веднага подобри процесите на плащане и равняване на PMG – и повиши ефективността в цялата организация.
Безпроблемни плащания на фактури и управление на фактурирането
Един от най-големите проблеми на PMG беше, че техните клиенти не можеха да плащат фактурите си онлайн. Вместо това PMG трябваше да изпраща фактурата по имейл, като след това клиентът трябваше да я плати чрез ръчен банков превод или iDEAL. Това беше процес, податлив на грешки, който често водеше до объркване и забавяне както за клиента, така и за финансовия отдел на PMG.
След преминаването към Mollie клиентите на PMG вече могат да плащат фактури незабавно, използвайки всеки от любимите си методи за плащане. PMG може също така да добавя QR кодове към фактурите, за да направи всяко плащане безпроблемно. Това също води до много по-малко грешки и пропуснати плащания.
Освен това PMG създаде автоматизиран поток от имейли, който изпраща на клиентите напомняния за предстоящи и забавени плащания. Всички тези стъпки спестяват време и правят всичко по-лесно както за клиента, така и за PMG – особено за техния финансов отдел, който може да проследява и управлява трансакциите много по-лесно.
Получавайте актуализации в пощенската си кутия
Запишете се за нашия бюлетин и научете повече за Mollie.
Като кликнете на "Запиши се", потвърдявате, че желаете да получавате бюлетини от Mollie.
“Mollie ни помага да ускорим и опростим нашите процеси”
Бас Хелендорн - Мениджър електронна търговия на PMG
Автоматично съгласуване
Освен че опростява процеса на плащане и намалява грешките, преминаването към Mollie направи съгласуването изключително лесно за финансовия отдел на PMG. „Нашият финансов екип трябваше ръчно да проверява всички платени фактури“, споделя Бас Хелендорн, мениджър Електронна търговия в PMG. „Чрез интегрирането на Mollie с нашата ERP система, плащанията вече се разпознават и съгласуват автоматично.“
Това автоматично съгласуване подобри работния процес и значително повиши продуктивността в цялата компания. Повишаването на продуктивността не спира дотук: PMG добави и преглед на всички минали фактури към профила на всеки клиент, така че те да имат пълна видимост върху своята история и транзакции.