Im E-Commerce ist es entscheidend, Betrug zu verhindern, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen gesund ist. Schließlich, wenn Sie Geld verlieren oder regelmäßig von Betrügern ins Visier genommen werden, ist Ihre Rentabilität ernsthaft gefährdet. Sie werden auch Schwierigkeiten haben, einen gesunden Cashflow aufrechtzuerhalten.
Einfach ausgedrückt: Maßnahmen zur Betrugsprävention helfen Ihnen festzustellen, dass Transaktionen legitim sind und dass Kunden wirklich die sind, die sie vorgeben zu sein. Beides ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens.
Also, wie kann effektive Betrugserkennung Ihnen helfen, aufzuhören Geld zu verlieren und unnötige Kosten zu reduzieren?
Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen.
Erhöhung der Autorisierungsraten
Ihre Autorisierungsrate – auch bekannt als Genehmigungsverhältnis oder Auth Rate – ist der Prozentsatz Ihrer Transaktionen, die während des Autorisierungsprozesses genehmigt werden.
Bei den meisten Kartenzahlungen muss die ausstellende Bank – oder die Bank des Verbrauchers, die die Karte ausgegeben hat – eine Transaktion überprüfen und autorisieren, bevor Gelder an Ihr Unternehmen gesendet werden.
Wenn Ihr Unternehmen einer hohen Menge an nicht autorisierten Transaktionen ausgesetzt ist, werden ausstellende Banken es schließlich als hohes Risiko sehen und eine höhere Anzahl von Zahlungsversuchen ablehnen. Dies kann zu mehr Warenkorbabbrüchen führen, da Kunden vielleicht keinen fehlgeschlagenen Zahlungsversuch wiederholen oder das Vertrauen in Sie verlieren.
Tatsächlich zeigen unsere Daten, dass 54% der Verbraucher einen Kauf abbrechen würden, wenn sie das Gefühl haben, dass die Zahlung nicht sicher ist. Es kann auch zu mehr falschen Ablehnungen führen, bei denen legitime Transaktionen aufgrund des Verdachts auf Betrug blockiert werden.
Also, wie kann eine robuste Betrugserkennungsstrategie helfen?
Es wird Ihnen helfen sicherzustellen, dass Zahlungen legitim sind, Ihre Autorisierungsrate erhöhen, Friktionen während des Checkouts verringern und den Umsatz steigern.
Vermeidung von Überwachungsprogrammen
Wenn Ihr Unternehmen anfällig für Betrug und Rückbuchungen ist, können einige Kartensysteme – oder die Unternehmen, die Kartennetzwerke wie Visa oder Mastercard betreiben – Sie in ein Überwachungsprogramm aufnehmen. Dies sind die beiden Arten von Programmen:
Betrugsüberwachung
Rückbuchungsüberwachung
Diese Programme motivieren Sie dazu, Betrug und Rückbuchungen zu reduzieren und verhängen oft Strafen, wenn Sie das nicht tun. Diese Strafen beinhalten, dass Sie höhere Gebühren oder Bußgelder zahlen müssen, und manchmal sogar die Verarbeitung von Zahlungen gänzlich verhindern.
Es nicht zum Gegenstand eines dieser Überwachungsprogramme zu machen, wird Ihnen helfen, Kosten zu kontrollieren und – in extremen Fällen – sogar Ihrem Unternehmen helfen, den Handel aufrechtzuerhalten.
Reduzierung von Rückbuchungen
Wenn Betrugserkennung Teil der Rüstung Ihres Unternehmens ist, sind Rückbuchungen der Schild, der Verbraucher vor Online-Betrügern schützt.
Rückbuchungen können aus mehreren Gründen eingeleitet werden, einschließlich gültiger Probleme wie defekte Produkte oder falsche Berechnungen. Aber sie können auch durch Betrüger verursacht werden, die die Kartendetails eines Karteninhabers stehlen und illegal verwenden. Wenn dies passiert, wird der Karteninhaber eine Rückbuchung beantragen, um die Gelder zurückzubekommen.
Unabhängig von der Ursache kosten Rückbuchungen Ihr Unternehmen Geld und Zeit: Sie müssen Gebühren zahlen, den Streit beantworten, und möglicherweise auch die Kosten für die gelieferten Produkte oder Dienstleistungen verlieren.
Wenn Sie eine hohe Rate an Rückbuchungen haben, können Sie auch auf andere Probleme stoßen, einschließlich niedrigerer Autorisierungsraten, höherer Bußgelder, gestiegener Zahlungsverarbeitungsgebühren und sogar Kontoschließungen.
Betrug zu verhindern kann Ihnen helfen, betrügerische Rückbuchungen zu blockieren – und Ihr Unternehmen vor den Gefahren zu schützen, die damit einhergehen.
