Also, jetzt wissen wir, was Betrugsmanagementstrategien sind und welche Vorteile sie bieten.
Aber was können Sie tatsächlich tun, um alle Arten von E-Commerce-Betrug zu verhindern und Ihre Kunden und Ihr Unternehmen zu schützen?
Hier sind einige einfache Wege, um zu beginnen:
Führen Sie eine Risikobewertung durch
Der beste Anfang ist, die Dinge zu analysieren, die Ihr Unternehmen gut macht und zu verstehen, wo es sich verbessern kann.
Die Durchführung einer Risikobewertung wird Ihnen helfen, Schwachstellen in Ihren Verteidigungen zu identifizieren, die Betrüger anvisieren könnten. Und Sie sehen, wie gut Sie darin sind, Betrug zu identifizieren und zu bekämpfen.
So führen Sie eine Betrugsrisikobewertung durch:
Risiken identifizieren: Bewerten Sie die internen Kontrollen Ihres Unternehmens, die von Ihnen verwendeten Antifraud-Kontrollen und die betrugsspezifischen Risiken für Ihr Unternehmen und Ihre Branche.
Risiken bewerten: Bestimmen Sie die Arten von Betrug, mit denen Sie konfrontiert sein könnten, und deren Auswirkungen auf Ihr Unternehmen.
Risikokontrollen anwenden: Verwenden Sie das, was Sie gelernt haben, um zu entscheiden, welche Risikokontrollen zu implementieren sind. Priorisieren Sie diese anhand Ihrer Risikobewertung.
Ihr Risiko überwachen und bewerten: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Risikostufen und -kontrollen. Auf diese Weise können Sie Ihre Risikostrategie an neue Probleme anpassen und sicherstellen, dass Sie immer geschützt sind.
Stellen Sie sicher, dass Sie PCI DSS-konform sind
PCI DSS steht für Payment Card Industry Data Security Standards. Das sind Zahlungssicherheitsrichtlinien, die für alle Unternehmen gelten, die Kreditkartenzahlungen verarbeiten.
Wenn Sie Kreditkartenzahlungen akzeptieren, müssen Sie PCI-DSS-zertifiziert sein, um die Informationen Ihrer Kunden legal zu speichern.
Eine hervorragende Möglichkeit, dies zu tun, ist die Zusammenarbeit mit einem Zahlungsdienstleister. Sie werden Ihnen helfen, die entsprechenden Sicherheitsvorschriften für Ihre Märkte einzuhalten.
Verwenden Sie einen Address Verification Service (AVS)
Ein Address Verification Service überprüft die Rechnungsadresse eines Kunden, um sicherzustellen, dass sie mit der beim ausstellenden Bank registrierten übereinstimmt. Wenn diese Adressen nicht übereinstimmen, wird ein Zahlungsprozessor um weitere Verifizierung vor der Autorisierung bitten. Dies hilft, potenziell betrügerische Transaktionen zu erkennen, bevor sie abgeschlossen werden können.
Überprüfen Sie regelmäßig die Sicherheit Ihrer Website
Führen Sie regelmäßige Website-Sicherheitschecks durch, um Problembereiche zu identifizieren. Probieren Sie diese Dinge:
Scannen auf Malware
Nachrichten mit Kunden und Lieferanten verschlüsseln
Plugins und Software regelmäßig aktualisieren
Daten sichern
Passwörter prüfen und wechseln, wann immer möglich
Schulen Sie Ihr Personal und setzen Sie interne Kontrollen
Führen Sie Schulungen mit Ihrem Personal durch, damit sie Betrug und Bereiche Ihres Unternehmens, die gefährdet sein könnten, erkennen können. Implementieren Sie Kontrollen und Prozesse, um ihnen zu helfen, dies schnell und effektiv zu melden.
Finden Sie den richtigen Partner
Eine der besten Weisen, Betrug zu bekämpfen, ist die Partnerschaft mit einem Spezialisten, der helfen kann. Diese Partner werden Ihnen helfen, Betrug zu überwachen und aktiv zu bekämpfen, um Ihr Unternehmen sicher und profitabel zu halten.
Wie wir oben gesagt haben, ist ein wichtiger Partner für viele E-Commerce-Unternehmen der PSP, den sie zur Abwicklung der Zahlungen verwenden.
Also, wie kann die Partnerschaft mit einem PSP Ihnen helfen, Betrug zu bekämpfen? Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen.
