Het veranderen van systeem gaat altijd gepaard met een beetje leercurve, zoals we al eerder aanstipten, maar dit is het belangrijkste om te onthouden: gerefereerde terugbetalingen zijn beter voor je bedrijf en je klanten. 

Waarom? Omdat het betekent dat elke terugbetaling direct gekoppeld is aan de oorspronkelijke transactie. En dat betekent minder fouten, eenvoudigere reconciliatie en een sneller en veiliger systeem.

Het terugbetalingsproces is hetzelfde voor zowel online als offline betalingen. Dus het maakt niet uit waar of hoe je klanten winkelen, je hebt ze onder controle. 

Laten we nu eens kijken hoe het gebruik van terugbetalingen met terugwerkende kracht eruit zou kunnen zien voor jouw bedrijf:

Scenario 1: Restituties met bon

Als een klant binnenkomt met een kassabon, is het eenvoudig. Scan de kassabon, haal de betalingsgegevens op en geef het geld terug via onze API. Snel, duidelijk, geen kopzorgen. Restituties staan binnen 1-2 werkdagen weer op de rekening van de klant.

Scenario 2: Ruilen voor een goedkoper artikel

Omruilingen verwerk je als een wijziging van de oorspronkelijke transactie. Als de klant iets ruilt voor een goedkoper artikel, berekent het systeem automatisch het resterende bedrag en stort het verschil terug. 

Scenario 3: Ruilen voor een duurder artikel

Als het nieuwe item meer kost, is een tweede betaling nodig om het verschil bij te betalen. Maar ook dat hebben we geregeld. Bewaar gewoon beide betalingsbewijzen die betrekking hebben op dezelfde transactie en je kunt eenvoudig terugbetalingen verwerken voor één of beide betalingen.

Scenario 4: Restituties zonder bon

Geen bonnetje? Geen probleem. Met behulp van onze List Payments API kun je de oorspronkelijke betalingsgegevens achterhalen. Zoek gewoon op datum, tijd of bedrag en verwerk de terugbetaling zoals gewoonlijk. Makkelijk voor jou en je klanten.