Loop voor op Amazon met de kracht van personalisatie
In e-commerce hebben consumenten het nog nooit zo goed gehad. Tegenwoordig zijn lage prijzen, enorme selecties en vlotte aankoopprocessen standaard. Ze krijgen leveringen binnen het uur, dezelfde dag, of op een gekozen tijdslot aangeboden. Dit is deels aangedreven door de wereldwijde giganten van de industrie, de bedrijven met de financiële middelen en deskundige teams om elk onderdeel van de klantreis te verfijnen.
Ondertussen werken miljoenen online retailers over de hele wereld hard om hun bedrijven succesvol te maken. En als je naar de cijfers kijkt, is het makkelijk te begrijpen waarom ze zich gefrustreerd kunnen voelen: in 2021 schat Statista dat Amazon 50% van alle retail e-commerce in de VS zal uitmaken. In Europa is dat aantal bijna 10% en stijgende.
Bij Mollie geloven we dat bescheiden groottes bedrijven zich nooit verslagen moeten voelen. Sterker nog, met de juiste strategieën op hun plaats, is er geen reden waarom kleine en middelgrote ondernemingen (KMO's) niet kunnen concurreren met of zelfs de reuzen van e-commerce kunnen overtreffen. Werkend met meer dan 130.000 bedrijven, hebben we vier dimensies geïdentificeerd die we als noodzakelijk zien om te concurreren met de wereldleiders van e-commerce. In het eerste van een reeks artikelen die zich richten op hoe KMO's kunnen concurreren, zullen we uitleggen hoe het creëren van een werkelijk gepersonaliseerde klantervaring succes kan aandrijven.
Loop voor op Amazon met de kracht van personalisatie
In e-commerce hebben consumenten het nog nooit zo goed gehad. Tegenwoordig zijn lage prijzen, enorme selecties en vlotte aankoopprocessen standaard. Ze krijgen leveringen binnen het uur, dezelfde dag, of op een gekozen tijdslot aangeboden. Dit is deels aangedreven door de wereldwijde giganten van de industrie, de bedrijven met de financiële middelen en deskundige teams om elk onderdeel van de klantreis te verfijnen.
Ondertussen werken miljoenen online retailers over de hele wereld hard om hun bedrijven succesvol te maken. En als je naar de cijfers kijkt, is het makkelijk te begrijpen waarom ze zich gefrustreerd kunnen voelen: in 2021 schat Statista dat Amazon 50% van alle retail e-commerce in de VS zal uitmaken. In Europa is dat aantal bijna 10% en stijgende.
Bij Mollie geloven we dat bescheiden groottes bedrijven zich nooit verslagen moeten voelen. Sterker nog, met de juiste strategieën op hun plaats, is er geen reden waarom kleine en middelgrote ondernemingen (KMO's) niet kunnen concurreren met of zelfs de reuzen van e-commerce kunnen overtreffen. Werkend met meer dan 130.000 bedrijven, hebben we vier dimensies geïdentificeerd die we als noodzakelijk zien om te concurreren met de wereldleiders van e-commerce. In het eerste van een reeks artikelen die zich richten op hoe KMO's kunnen concurreren, zullen we uitleggen hoe het creëren van een werkelijk gepersonaliseerde klantervaring succes kan aandrijven.
Loop voor op Amazon met de kracht van personalisatie
In e-commerce hebben consumenten het nog nooit zo goed gehad. Tegenwoordig zijn lage prijzen, enorme selecties en vlotte aankoopprocessen standaard. Ze krijgen leveringen binnen het uur, dezelfde dag, of op een gekozen tijdslot aangeboden. Dit is deels aangedreven door de wereldwijde giganten van de industrie, de bedrijven met de financiële middelen en deskundige teams om elk onderdeel van de klantreis te verfijnen.
Ondertussen werken miljoenen online retailers over de hele wereld hard om hun bedrijven succesvol te maken. En als je naar de cijfers kijkt, is het makkelijk te begrijpen waarom ze zich gefrustreerd kunnen voelen: in 2021 schat Statista dat Amazon 50% van alle retail e-commerce in de VS zal uitmaken. In Europa is dat aantal bijna 10% en stijgende.
Bij Mollie geloven we dat bescheiden groottes bedrijven zich nooit verslagen moeten voelen. Sterker nog, met de juiste strategieën op hun plaats, is er geen reden waarom kleine en middelgrote ondernemingen (KMO's) niet kunnen concurreren met of zelfs de reuzen van e-commerce kunnen overtreffen. Werkend met meer dan 130.000 bedrijven, hebben we vier dimensies geïdentificeerd die we als noodzakelijk zien om te concurreren met de wereldleiders van e-commerce. In het eerste van een reeks artikelen die zich richten op hoe KMO's kunnen concurreren, zullen we uitleggen hoe het creëren van een werkelijk gepersonaliseerde klantervaring succes kan aandrijven.
Loop voor op Amazon met de kracht van personalisatie
In e-commerce hebben consumenten het nog nooit zo goed gehad. Tegenwoordig zijn lage prijzen, enorme selecties en vlotte aankoopprocessen standaard. Ze krijgen leveringen binnen het uur, dezelfde dag, of op een gekozen tijdslot aangeboden. Dit is deels aangedreven door de wereldwijde giganten van de industrie, de bedrijven met de financiële middelen en deskundige teams om elk onderdeel van de klantreis te verfijnen.
Ondertussen werken miljoenen online retailers over de hele wereld hard om hun bedrijven succesvol te maken. En als je naar de cijfers kijkt, is het makkelijk te begrijpen waarom ze zich gefrustreerd kunnen voelen: in 2021 schat Statista dat Amazon 50% van alle retail e-commerce in de VS zal uitmaken. In Europa is dat aantal bijna 10% en stijgende.
Bij Mollie geloven we dat bescheiden groottes bedrijven zich nooit verslagen moeten voelen. Sterker nog, met de juiste strategieën op hun plaats, is er geen reden waarom kleine en middelgrote ondernemingen (KMO's) niet kunnen concurreren met of zelfs de reuzen van e-commerce kunnen overtreffen. Werkend met meer dan 130.000 bedrijven, hebben we vier dimensies geïdentificeerd die we als noodzakelijk zien om te concurreren met de wereldleiders van e-commerce. In het eerste van een reeks artikelen die zich richten op hoe KMO's kunnen concurreren, zullen we uitleggen hoe het creëren van een werkelijk gepersonaliseerde klantervaring succes kan aandrijven.
