Inzicht in de technische en commerciële nuances is belangrijk voor een soepele bedrijfsvoering. In dit gedeelte lees je meer over de vier onderdelen waarop Mollie en Adyen van elkaar verschillen: van de manier waarop je transacties betaalt tot de persoonlijke ondersteuning die je kunt verwachten.
1. Klantenservice
Tijdens de zoektocht naar een alternatief voor Adyen is de klantenservice voor veel bedrijven de doorslaggevende factor. In het traditionele enterprise-model is persoonlijke ondersteuning vaak verdeeld over verschillende niveaus. Val je onder een bepaalde volumedrempel? Dan ben je vaak aangewezen op helpcentra en ticketsystemen.
Mollie biedt deze ervaring voor iedereen. We bieden snelgroeiende bedrijven direct contact met ervaren Customer Success Managers (CSM’s) die in Europa gevestigd zijn. Ze zijn een belangrijk onderdeel van ons bedrijf; ze kennen je lokale markt en zien je als een partner, niet als een ticketnummer.
2. Transparante prijzen
Wanneer je de tarieven van Mollie en Adyen vergelijkt, zie je dat de twee aanbieders een andere prijslogica hanteren. Adyen werkt doorgaans met een Interchange++-prijsmodel. Dit biedt transparantie bij transacties in grote volumes, maar maakt je maandelijkse afrekening complex. Je hebt te maken met wisselende kosten van kaartnetwerken, wat het lastig maakt om je resultaten te voorspellen. (Een kaartnetwerk stelt de regels en standaarden vast voor betalingen met betaalkaarten.)
Bovendien betaal je bij Adyen soms verwerkingskosten, zelfs voor mislukte transacties. Ook is het mogelijk dat je extra betaalt voor functies die op het eerste gezicht standaard lijken, zoals debiteurenbeheer of specifieke plugins.
Mollie kiest voor eenvoud. We bieden een blended-prijsmodel waarbij je alleen een voorspelbaar tarief betaalt voor succesvolle transacties. Gaat een verkoop niet door? Dan betaal je niets. Je weet precies wat je per transactie betaalt, zodat je de kosten nauwkeurig inschat terwijl je groeit.
3. Lokale Europese focus vs. wereldwijde allrounder
Adyen is een wereldwijde allrounder met een systeem dat op zes continenten breed inzetbaar is. Mollie is juist een specialist, diep geworteld in de Europese handel.
We ondersteunen lokale betaalmethoden en stemmen onze oplossingen daarop af. Of het nu gaat om iDEAL | Wero in Nederland, Bancontact in België of Pay by Bank in Duitsland: wij zorgen voor de perfecte mix die je klanten verwachten. Onze betaalprocessen zijn gelokaliseerd om de conversiepercentages specifiek voor Europese consumenten te verhogen.
4. Integratie en gebruiksgemak
Adyen is een API-first-platform dat is ontwikkeld voor developers die zelf de controle willen houden over aangepaste betalingsprocessen. Hoewel het platform krachtig is, kost deze complexiteit tijd en geld. Als jij je afvraagt of Mollie beter is dan Adyen, dan hangt het antwoord af van je developer resources.
Mollie is daarentegen ontworpen om snel live te gaan. Waar enterprise-platforms vaak weken aan technische inspanningen vergt, blijkt uit onze interne data dat een volledig op maat gemaakte Mollie-integratie gemiddeld tussen vier en acht uur duurt.
