Voor bedrijven in de meubelindustrie is het een uitdaging om online te gaan vanwege logistieke barrières en hoge kosten. We spraken met Casarista-oprichter Georg Walchshofer om te ontdekken waarom Mollie de optimale keuze voor het bedrijf bleek.

"Aangepaste meubels lijken misschien duur en ingewikkeld, maar voor Georg Walchshofer was het de drijfveer om Casarista te starten. Het hoofddoel? Klanten voorzien van gepersonaliseerde, hoogwaardige meubels, snel en betaalbaar. De 3D-configurator van Casarista stelt klanten in staat om hun eigen meubels te ontwerpen met maar liefst 450 miljoen configuratieopties voor alleen al banken."

Casarista's Dubbele Aanwezigheid: Online en Offline

Casarista's online winkel begon in 2020, tegelijk met de opening van de showroom in Graz. Ondanks deze digitale sprong blijft het bedrijf toegewijd aan zijn fysieke winkelactiviteiten. Met extra winkels in Keulen, drie showrooms in München, Berlijn en Wenen, samen met 15 partnercafés, kunnen klanten de kwaliteit van de Casarista-banken fysiek ervaren.

Persoonlijke service op de eerste plaats

"Hoewel het handig is voor klanten om een bank in een café te testen, bleek de uitgebreide variëteit die de 3D-configurator bood een echte uitdaging, zoals uitgelegd door oprichter en algemeen directeur Georg Walchshofer. 'Persoonlijke service is onze hoogste prioriteit,' benadrukt hij in ons gesprek. Deze toewijding zie je terug in de talrijke positieve Trustpilot en Google recensies die het bedrijf heeft verzameld."

Mollie: Vereenvoudiging van Integratie

Georg Walchshofer zocht een betaalprovider die snelle en gemakkelijke integratie in de online winkel bood - wat leidde tot Mollie. "We hadden een robuuste interface nodig om het team op andere prioriteiten te laten focussen," merkt Walchshofer op. Mollie's ongecompliceerde onboarding en lage instapdrempels voor technische integratie stroomlijnden het proces. Walchshofer voegt toe: "We waren oprecht onder de indruk van de eersteklas service, met een speciale contactpersoon en krachtige ondersteuning van Mollie."

"'We hebben de meest gangbare betaalmethoden nodig.'"

Bij het selecteren van een betaaldienstverlener gaf Casarista prioriteit aan toegankelijkheid voor de meerderheid van de klanten door het aanbieden van gangbare betaalmethoden. Mollie viel op door meer dan 25 lokale en internationale betaalopties aan te bieden, waaronder creditcardbetalingen, PayPal, Klarna, SOFORT, koop op rekening, en meer. Walchshofer benadrukt: "Het was cruciaal voor ons om aparte integraties voor elke betaalmethode te vermijden, en dat werkte naadloos met Mollie." Met Mollie heeft Casarista zijn eerste betaaldienstverlener gevonden die naadloos aansluit bij het bedrijf, de verwachtingen van klanten en de teamdynamiek.