Magnifaïk

Als het op stijl aankomt, is Cristina Cordula een autoriteit. Als internationaal model, presentatrice op M6 en imagoconsulent heeft de beroemde priesteres van de goede smaak onlangs haar professionele palet uitgebreid met een penseel: haar eigen cosmeticalijn. Nu is Cristina mede-oprichter en artistiek directeur van Magnifaïk — een knipoog naar haar iconische uitspraak — en onthult ze een uniek, kosmopolitisch schoonheidsuniversum, geboren uit Braziliaanse cultuur en Parijse elegantie.

Het merk positioneert zichzelf als een beautycoach die geruststelt, adviseert en elke persoonlijkheid versterkt. Het wil een echte gids zijn voor vrouwen die goed voor zichzelf willen zorgen met een make-uprichting die is ontworpen als zowel heilzame als zintuiglijke cosmetische producten. Magnifaïk is meer dan alleen een vriendelijk, levendig en inclusief merk; het wil meegaan met de tijd en aansluiten bij de behoeften en waarden van zijn klanten. Door uitgebreid onderzoek en ontwikkeling zijn alle producten in het assortiment ontworpen om zowel de huid als de natuur in balans te houden. Met uitstekende scores op de Yuka-app weigeren de formules omstreden, risicovolle of verdachte ingrediënten en halen ze hun actieve bestanddelen uit specifieke Braziliaanse ingrediënten met uitzonderlijke eigenschappen (cupuaçuboter, acerola, açaí-olie...). De texturen en formules van elk product zijn zorgvuldig ontwikkeld, zodat consumenten in hun badkamer niet langer hoeven te kiezen tussen schoonheid en verzorging.

De online winkel versterken met een goede PSP

Als de 'Queen of Shopping' weet Cristina hoe belangrijk betalingen en de klantervaring bij de Checkout zijn. “We hebben voor Mollie gekozen omdat deze betalingsprovider ons tal van betaaloplossingen onder één platform kon bieden,” legt Antoine uit, mede-oprichter en CEO van het merk. “Zowel de belangrijkste internationale betaalmethoden zoals PayPal of creditcards, als enkele meer lokale opties, zoals de Bancontact-optie, die erg populair is bij onze Belgische klanten.” Klanten uit Frankrijk en daarbuiten kunnen met vertrouwen en gemak Magnifaïk-producten kopen in een veilige betaalomgeving, gepersonaliseerd volgens de look & feel van het merk en geoptimaliseerd voor conversie.

Klanttevredenheid hangt ook af van betaalmethoden

Kort na de lancering van de winkel ontving de klantenservice veel verzoeken van klanten die een flexibelere online betaaloplossing wilden. Omdat Magnifaïk een premium merk is dat speciale aandacht besteedt aan de samenstelling en kwaliteit van haar producten, kan het hoge bedrag in de winkelwagen snel een drempel vormen wanneer klanten zichzelf willen verwennen met extra artikelen. Naast het tevredenstellen van de klantenkring, draagt achteraf betalen ook bij aan het verhogen van de gemiddelde bestelwaarde en stimuleert het de conversies: “Met het 'Buy Now, Pay Later'-systeem zijn klanten eerder geneigd zichzelf vrijer te verwennen met een complete make-uproutine.”

Mollie, Klarna en Magnifaïk: flexibiliteit, vloeiendheid en gemak

De geïntegreerde "Betaal in 3 delen"-optie van Mollie en Klarna is erg populair bij de doelgroep van Antoine en stelt klanten in staat om hun aankopen in de winkel te betalen in 3 renteloze termijnen. “Mollie maakte het ons heel makkelijk om Klarna Betaal in 3 delen te implementeren. Uiteraard hebben we Klarna al een paar weken na de start van ons bedrijf gelanceerd.” Een toevoeging die voor het merk net zo eenvoudig te implementeren was als voor de klanten om te gebruiken. “Omdat Klarna goed is geïntegreerd met Mollie, was het een fluitje van een cent om deze oplossing op onze betaalpagina in te stellen, wat snel door onze klanten werd omarmd.”

Het activeren van Klarna vanuit het Mollie Dashboard is inderdaad een kwestie van een paar klikken, met een soepele en zeer snelle integratie. “We wilden dat alles altijd zo eenvoudig was! Er is geen nieuw contract nodig en vanuit technisch en administratief oogpunt werd er bijna niets van ons gevraagd. Wat een plezier! En bovenal: zoveel tijd bespaard en zorgen vermeden!”

Betalingen spreiden: een routine die echt werkt

Hoewel Antoine, Cristina and hun team nog niet genoeg data hebben om de prestaties van deze onlangs toegevoegde BNPL-betaalmethode te evalueren, zijn ze zeker van hun keuze. “We zitten nog in een opstartfase, wat dit soort analyses lastig maakt. Maar omdat klanten om deze optie van Klarna vroegen, was er geen twijfel mogelijk.” En ze hebben gelijk om niet te twijfelen. Uit cijfers van Klarna blijkt dat e-commerce merchants die hun achteraf betaaloplossingen aanbieden, hun conversiepercentage met 20% zien stijgen en hun gemiddelde bestelwaarde met wel 40% zien groeien.

Magnifaïk heeft haar klantenkring echt begrepen: klanten die geen concessies doen aan de samenstelling van producten en bereid zijn iets meer te betalen om niet langer te hoeven kiezen tussen verzorging en make-up. Als het op betalen aankomt, is de keuze voor flexibiliteit echter essentieel. Door zich proactief aan te passen met de moeiteloze betaaloplossingen van Mollie and Klarna, is Magnifaïk erin geslaagd aan deze verwachtingen te voldoen en tegelijkertijd grotere winkelwagens te stimuleren, voor tevreden en zelfverzekerde klanten. Kortom, "it's magnifaïk"!