Hoe orderBilly Tap-app gebruikt om het succes van gebruikers te vergroten
orderBilly is een snelgroeiend SaaS-platform dat horecabedrijven helpt hun omzet te verhogen en hun gasten een moeiteloze bestelervaring biedt.
Met een sterke aanwezigheid in België streeft orderBilly naar één duidelijk doel: bestellingen en betalingen zo eenvoudig en frictieloos mogelijk maken. Het resultaat? Minder administratie, meer tijd voor persoonlijke service en een betere beleving voor zowel gasten als medewerkers.
De uitdaging
De sector waarin OrderBilly actief is, staat constant onder druk. Er zijn stijgende operationele kosten, personeelstekorten en groeiende verwachtingen rondom efficiënte service. Dit betekent dat elk contactmoment – vooral bestellen en betalen – bepalend is voor het succes.
Maar traditionele betaalterminals voldeden niet aan de wensen van het OrderBilly-team. Ze zijn duur, lomp en vertragen de service – vooral op piektijden.
Voor een lean team van 19 personen zoals OrderBilly was het beheren van de distributie van hardware geen optie. Ze wilden een software-first oplossing waarmee hun gebruikers overal betalingen kunnen accepteren – zonder dat OrderBilly in een verzend- en logistiek bedrijf zou veranderen dat gedwongen is om betaalterminals op voorraad te houden, te beheren en te verzenden elke keer dat er een nieuwe klant aan boord komt.
Het antwoord? Een flexibele, op software gebaseerde aanpak met Mollie.
De oplossing
Hier komt de Mollie Tap app in beeld, die het voor de winkeliers van OrderBilly makkelijker maakt om betalingen te accepteren zonder extra hardware te hoeven kopen. Elk apparaat kan nu contactloze transacties verwerken, zodat bedrijven betalingen kunnen accepteren met de apparaten die ze al hebben.
Voor OrderBilly is het de perfecte match. Geen terminals. Geen logistiek. Gewoon een snelle, schaalbare manier om gebruikers live te krijgen. Het enige wat nodig is, is een snelle download op hun bestaande telefoon of tablet en ze zijn klaar om betalingen aan te nemen.
OrderBilly selecteerde hun meest vooruitstrevende klanten om als eerste de terminal-app te testen. Met 15 actieve apparaten zagen ze direct impact: snellere Checkout, kortere wachtrijen en een soepelere service.
Zo makkelijk is het. Geen terminals, geen extra hardware, gewoon veilige, snelle transacties.
Of het nu gaat om een pop-up, een druk weekend of een gloednieuwe locatie, gebruikers van OrderBilly kunnen nu binnen enkele minuten beginnen met het accepteren van betalingen. Geen terminals nodig.
“Merchants die de Mollie Tap app gebruiken, zijn enthousiast over de transparantie. Eindelijk is alles duidelijk zichtbaar in het Dashboard voor alle apparaten, methoden, offline ánd online” David Maertens- CEO, OrderBilly
De resultaten
De Mollie Tap app maakte direct impact. Doordat er geen hardware aangeschaft of verzonden hoeft te worden, besparen de gebruikers van OrderBilly op kosten, versnellen ze de installatie en besteden ze minder tijd aan administratie – en meer tijd aan het leveren van geweldige service.
En uitsluitend contactloze betalingen passen natuurlijk bij België en Nederland, waar het insteken van kaarten al voelt als betalen uit een ander tijdperk.
Flexibiliteit is ook cruciaal. Of je nu een nieuwe locatie opent of je voorbereidt op een druk weekend, OrderBilly-gebruikers kunnen nu binnen enkele minuten betalingen activeren.
Eén evenementenbureau dat OrderBilly gebruikt, heeft zelfs aan den lijve ondervonden wat de Mollie Tap app kan doen. Waarom? Omdat ze na de verkoop van meer tickets dan verwacht beseften dat ze niet genoeg betaalterminals hadden om de drukte aan te kunnen. Ze belden OrderBilly om te helpen.
De oplossing? Een kort ritje naar de lokale elektronicawinkel voor een paar Android-toestellen en wat technische hulp van OrderBilly om de Mollie Tap app aan de praat te krijgen. In een mum van tijd waren de nieuwe apparaten veranderd in betaalterminals – wat het evenement van een ramp redde.
Transparantie is een ander groot pluspunt. Gebruikers van OrderBilly kunnen elke fysieke en online transactie in real-time volgen via één duidelijk Dashboard – wat hen volledige controle en inzicht geeft in hun activiteiten en omzet.
“Wat we het leukst vinden aan Connect is de split payouts-functie die we hebben geïmplementeerd voor foodcourts. Connect maakt een einde aan de foodcourt-chaos van bestellen bij verschillende verkopers. Nu bestellen vrienden samen, betalen ze moeiteloos en worden verkopers direct uitbetaald – een win-win voor ieders ervaring.” David Maertens- CEO, OrderBilly
Eén opvallende functie? Split payouts. Perfect voor foodcourts en gedeelde ruimtes: gasten kunnen bij meerdere verkopers tegelijk bestellen, terwijl de technologie van Mollie de betalingen automatisch splitst en doorstuurt naar elk bedrijf. Geen ingewikkelde berekeningen of handmatige aanpassingen nodig.
OrderBilly gebruikt Mollie Connect ook om betalingen te verzilveren. Deze inkomsten helpen OrderBilly om een duurzaam bedrijfsmodel te creëren. Dankzij Mollie Connect kunnen ze hun klanten eerlijke prijzen bieden, gebaseerd op de toegevoegde waarde die OrderBilly hun bedrijf brengt. Ongeacht de omvang van het bedrijf ondersteunt OrderBilly hun groei.
Na een succesvolle pilot rolt OrderBilly de Tap app nu uit naar meer gebruikers – een krachtige, embedded oplossing die gebouwd is om te schalen.
De toekomst van fysieke betalingen? Die is hier – en hij is frictieloos.
Lees meer over de Mollie Tap app.
Ontvang updates in je mailbox
Meld je aan voor onze Nieuwsbrief en kom meer te weten over Mollie.
Door op "Aanmelden" te klikken, bevestig je dat je je aanmeldt voor nieuwsbrieven van Mollie.