Mollie vs Worldpay : l'institution mondiale ou le challenger européen ?

Dans cette section, nous examinons les quatre domaines clés dans lesquels l’expérience Worldpay et Mollie divergent : de l’accessibilité de l’assistance humaine aux aspects techniques de votre checkout.

Service client

Lorsque les paiements commencent à échouer, vous perdez des revenus. Vous avez besoin de réponses immédiates, pas d’un numéro de dossier.

La structure d’assistance de Worldpay est hiérarchisée, en fonction de la taille du client, les clients standard étant souvent redirigés vers des systèmes automatisés.

Mollie adopte une approche centrée sur l’humain. Nous fournissons une assistance dans votre langue et votre fuseau horaire. Que vous soyez un développeur ayant une question technique ou un dirigeant d'entreprise souhaitant en savoir plus sur les paiements, vous parlez à une personne qui connaît votre marché.

Tarification, frais et transparence : Worldpay vs Mollie

Le modèle tarifaire de Worldpay comporte habituellement plusieurs niveaux de frais, pouvant inclure une combinaison de frais mensuels de passerelle, de frais de conformité PCI et de frais pour des analyses avancées.

Mollie simplifie radicalement ce processus.

• Pas de frais mensuels pour les comptes standard : vous ne payez que pour les transactions réussies.

• Un contrat flexible que vous pouvez résilier à tout moment (même si nous sommes convaincus que vous ne le ferez pas).

• Des frais transparents pour que vous sachiez exactement combien vous payez par transaction.

Avec Mollie, votre facture est prévisible. Avec Worldpay, vous aurez peut-être besoin d’un comptable pour la déchiffrer.

Approche européenne locale vs service généraliste mondial

Worldpay accepte les paiements partout dans le monde, mais ne se spécialise pas nécessairement dans les spécificités du commerce européen.

Mollie, en revanche, est le spécialiste européen. Nous savons qu’un client en Belgique souhaite payer différemment d’un client en France. C’est pourquoi nous proposons une intégration native des moyens de paiement auxquels vos clients font réellement confiance et qu’ils utilisent :

• Belgique : Bancontact

• Pays-Bas : iDEAL

• France : Cartes Bancaires

• Suisse : TWINT

• Pologne : Przelewy24

Si Worldpay prend également en charge bon nombre de ces solutions, Mollie les intègre dans une expérience de paiement unique et localisée qui booste les taux de conversion à travers le continent.

Expérience de paiement et taux de conversion

Amener un client jusqu’à la page de paiement demande beaucoup d’efforts… et le perdre à la dernière seconde est particulièrement frustrant.

Worldpay utilise souvent des « pages de paiement hébergées ». Cela signifie que lorsque votre client tente de payer, il est redirigé hors de votre site web vers une URL aux couleurs de Worldpay pour saisir ses informations, ce qui peut créer une rupture dans son parcours client.

Mollie vous permet d’héberger le checkout directement sur votre site (via Mollie Components). Le client ne quitte jamais votre URL, l’image de marque reste la vôtre et l’expérience est fluide. Cette petite différence en matière d’expérience utilisateur peut avoir un impact significatif sur les taux de conversion.

Intégration et facilité d’utilisation

Les intégrations Worldpay nécessitent souvent d’importantes ressources de développement pour gérer des API robustes et destinées aux entreprises.

Mollie a été conçu par des développeurs, pour des développeurs. Notre API est largement reconnue comme la plus épurée du secteur.

• Pour les développeurs : créez des intégrations personnalisées en quelques heures grâce à l’API la plus épurée du secteur et à une documentation moderne.

• Pour les services financiers : nous nous synchronisons avec votre plateforme e-commerce et votre logiciel de comptabilité, automatisant ainsi votre rapprochement comptable afin que votre service financier n’ait pas à faire correspondre manuellement les feuilles de calcul à la fin du mois.

• Pour tous les autres : nous proposons les meilleurs plugins de leur catégorie pour Shopify, WooCommerce, Magento (Adobe Commerce), Shopware et BigCommerce. Vous pouvez installer Mollie, activer les modes de paiement et terminer votre configuration en quelques minutes.