Klantenservice
Flatpay biedt 24/7 support via telefoon en e-mail. Handig als je snel hulp nodig hebt bij een storing of hardwareprobleem. Er staat altijd iemand klaar om je direct te helpen met vragen of problemen. Ook in het weekend.
Mollie heeft een meer strategische, lokale aanpak. Onze supportteams zijn verspreid over heel Europa. Je hebt dus altijd contact met lokale experts die jouw markt begrijpen – of het nou gaat om Duitse belastingregels of de favoriete betaalmethoden van Franse consumenten. Werk je op grotere schaal? Dan krijg je een vaste Customer Success Manager (CSM). Die helpt proactief je checkout te verbeteren en onterechte weigeringen te verminderen. Zodat jij sneller je omzet kunt verhogen.
Prijzen & transparantie
Flatpay werkt met vaste tarieven per transactie: 0,99% voor Europese kaarten en 1,99% voor niet-EU en zakelijke betaalkaarten. Bovendien worden hun terminals aangeboden zonder huurkosten vooraf. Voor drukke ondernemers maken ze de keuze zo makkelijk mogelijk, onder andere met demo’s op locatie. Maar daar zitten wel voorwaarden aan. Verwerk je met hun terminal minder dan €1.300 per maand (inclusief BTW), dan betaal je €50 (exlusief BTW) per maand per terminal. Voor seizoensgebonden bedrijven of ondernemingen met wisselende drukte kan dat al snel leiden tot hogere maandelijkse kosten.
Bij Mollie kijken we anders naar betalingen. Niet als een puur prijsgedreven keuze, maar als een hefboom voor groei. Wij vinden dat je betaalprovider met je mee moet groeien. Niet je flexibiliteit beperkt met onverwachte kosten.
Wat dat concreet betekent:
Operationele duidelijkheid: Geen maandelijkse onderhoudskosten voor standaard online accounts.
Geen gesloten deuren: Voor grotere, high-end partners bieden we maatwerk, maar altijd met dezelfde transparante voorwaarden. Ons standaardaanbod is net zo helder. Je kiest voor Mollie om wat we leveren en hoe ons product presteert. Elke maand opnieuw. We bieden zo een flexibel alternatief voor traditionele contracten van drie jaar.
Europese focus
Flatpay is een regionale acquirer die zich richt op eenvoudige kaartacceptatie in een aantal Europese markten. Hun model draait om eenvoud, maar dat kan beperkend werken zodra je wilt groeien.
Mollie helpt je groeien in Europa met de lokale en alternatieve betaalmethoden die je klanten vertrouwen – of dat nu iDEAL | Wero in Nederland is, Bancontact in België, of PayPal en Klarna in Duitsland. We optimaliseren je checkout om het aantal verlaten winkelmandjes te verminderen en je conversiestrategie te versterken.
Integratie & gebruiksgemak
Flatpay werkt met een high-touch salesmodel om je op weg te helpen. Dat zorgt voor een snelle start, maar integraties voor bredere bedrijfsprocessen blijven vooral beperkt tot hun eigen hardware-ecosysteem.
Met onze API-first aanpak koppel je eenvoudig met de software die je al gebruikt. Van boekhoudtools tot ERP-systemen. Voor kleine en middelgrote bedrijven maken onze 30+ plugins (zoals WooCommerce en Magento) het makkelijk om een sterke, multichannel betaalstrategie op te zetten.
Checkout & conversie
Flatpay biedt een functioneel online betaalvenster dat de basis dekt: standaardkaarten en een aantal lokale wallets, zoals MobilePay en Vipps. Dat maakt het een logische aanvulling voor bedrijven die naast in-store ook online betalingen willen accepteren.
Mollie Checkout is gebouwd als een conversie-engine. Onze checkout laat je klanten niet alleen een lijst met betaalmethoden zien, maar toont ook automatisch de opties die ze het meest vertrouwen – op basis van hun locatie en device.
Wij bieden:
One-click payments voor terugkerende klanten, zodat ze sneller kunnen afrekenen.
Kant-en-klare, bewezen UI-componenten die naadloos aansluiten op de look & feel van je merk.
Slimme retries maken het makkelijk om een betaling nog eens te proberen met een andere methode. Bijvoorbeeld via een betaallink of QR-code, zonder opnieuw te beginnen
Je checkout past zich automatisch aan, van de juiste taal tot de keuze uit 20+ Europese betaalmethoden. Elk detail klopt, zodat meer bezoekers daadwerkelijk klanten worden.
