Wat is Wero? De complete gids voor je bedrijf

In oktober 2023 haalde het EPI de krantenkoppen met de overname van iDEAL en Payconiq. Hun doel: de lancering van Wero, een pan-Europese oplossing die betalingen vereenvoudigt en Europa minder afhankelijk maakt van niet-Europese kaartsystemen. 

Wero is een uniforme digitale wallet waarmee klanten jou rechtstreeks vanaf hun bankrekening kunnen betalen. Het maakt gebruik van account-to-account (A2A)-technologie, draaiend op het SEPA-netwerk. Binnen een paar seconden is de betaling bevestigd. Kaartnetwerken en tussenpartijen komen er niet meer aan te pas. 

Wero ging halverwege 2024 live met peer-to-peer (P2P)-betalingen tussen consumenten. In plaats van te beginnen vanaf nul, voerde het EPI een strategische migratie uit: de overname van gevestigde nationale systemen zoals Paylib in Frankrijk en Payconiq in België. Deze roll-up aanpak zorgde meteen voor een basis, met meer dan 43 miljoen geregistreerde gebruikers en ruim 100 miljoen verwerkte transacties in het eerste jaar.

Wero is meer dan een snellere manier om betaald te worden. Voor bedrijven ligt er een brede roadmap klaar. Er komt een reeks gebruiksscenario's, zoals one-click checkouts, terugkerende betalingen, betalingen in termijnen en POS-betalingen. In een later stadium wil het EPI ook aanvullende diensten introduceren, zoals Buy Now, Pay Later (BNPL) en loyaliteitsprogramma’s.

Waar is Wero beschikbaar? 

Wero’s P2P-service is al actief in Duitsland, Frankrijk en België. Consumenten gebruiken Wero daar om eenvoudig geld naar vrienden en familie over te maken. Voor  zakelijke betalingen wil het EPI de uitrol stapsgewijs aanpakken. Ze begonnen eind 2025 met Duitsland. België en Nederland volgen in de eerste helft van 2026, daarna Frankrijk en Luxemburg. 

Ben je actief op de Nederlandse markt, dan is één ontwikkeling extra relevant. Wero migreert iDEAL volledig naar het eigen platform. Die overgang verloopt in twee fases.

• Fase 1 – co-branding (begin 2026): Vanaf januari 2026 maakt het losse iDEAL-merk plaats voor het iDEAL | Wero-logo. Voor je operationele team is dit vooral een visuele update. Bestaande iDEAL-contracten blijven tijdens deze periode geldig en het betaalproces van klanten verandert nauwelijks.

• Fase 2 – volledige migratie (eind 2026 en gedurende 2027): De tweede fase is een volledige migratie van de backend-infrastructuur. Alle iDEAL-transacties lopen dan via het Wero-platform. Dit is het moment waarop prijsstructuren, technische instellingen en zakelijke contracten kunnen veranderen, in lijn met de nieuwe normen van Wero. 

Naar verwachting is iDEAL eind 2027 helemaal uitgefaseerd. Vanaf dat moment is Wero de standaard.

Wie kan Wero gebruiken?

Wero is ontworpen voor zowel consumenten als bedrijven. 

Voor consumenten is de drempel om te beginnen laag. De meeste klanten hoeven geen nieuwe wallet aan te maken of een aparte app te downloaden. Ze gebruiken Wero rechtstreeks via hun bestaande bankapp om geld naar anderen te sturen.

Voor bedrijven verschilt het per land wanneer je Wero-betalingen kunt accepteren. Zoals we hiervoor beschreven worden zakelijke betalingen gefaseerd uitgerold. Zodra Wero in jouw regio beschikbaar is, kan je betaalpartner Wero toevoegen als betaalmethode in je checkout.

Welke banken ondersteunen Wero?

Wero wordt gelanceerd met steun van toonaangevende Europese banken, wat het meteen een kritische massa geeft. De huidige coalitie bestaat uit:

• Grote bankgroepen: BNP Paribas, Groupe BPCE, Deutsche Bank, ING, Rabobank, Crédit Agricole en KBC

• Infrastructuurpartners: Worldline en Nexi

In België is Wero al live in de bankapps van Belfius, BNP Paribas Fortis, ING en KBC. Banken als Argenta, Beobank ronden hun integratie waarschijnlijk in de eerste helft van dit jaar af. In Duitsland en Frankrijk zet de groei van het netwerk door, met in 2026 nog minstens vijf extra bankgroepen.

Als je de volledige ledenlijst van EPI bekijkt, zie je een bekende naam: Mollie (dat zijn wij). Als betaalpartner dragen we bij aan de uitrol van Wero. Daar zijn we trots op. Zo helpen we bedrijven in heel Europa om Wero beschikbaar te maken.

Hoe werkt Wero?

Voor je klanten werkt Wero hetzelfde als de lokale betaalmethoden die ze al gebruiken:

• Bij de checkout kiest de klant Wero

• Dan worden ze doorgestuurd naar hun bankapp (of de Wero-app) om de betaling veilig te bevestigen

• Het bedrag wordt direct afgeschreven en de klant wordt weer teruggestuurd naar jouw site

• Je krijgt gelijk een bevestiging en kunt de bestelling meteen verwerken

Geen zorgen over het aanpassen van je bestaande systemen. Jij hoeft in de regel geen directe koppeling met Wero op te zetten. Dat is de taak van je Payment Service Provider (PSP).

Mollie is Principal Member van het European Payments Initiative en bouwt mee aan de infrastructuur achter Wero. Wij regelen de technische complexiteit. Daardoor voeg je Wero straks net zo makkelijk toe aan je betaalmix als elke andere betaalmethode. Vaak is dat niet meer dan een plug-and-play- toevoeging die je aanklikt in je Mollie Dashboard. 

In de toekomst komen er extra betaaloplossingen bij. Dit kun je verwachten: 

• Terugkerende betalingen: Beheer abonnementen zoals Spotify of sportschoollidmaatschappen

• Aanbetalingen en reserveringen: Houd bedragen tijdelijk vast, bijvoorbeeld bij autohuur of hotelboekingen

• Betalen in termijnen: Bied klanten de mogelijkheid om een betaling te spreiden over meerdere momenten

• Variabele betalingen: Reserveer een maximumbedrag voor een dienst (zoals het opladen van een elektrische auto) en breng daarna de werkelijke kosten in rekening 

• One-click betalingen: Autoriseer toekomstige betalingen vooraf voor een snellere checkout

• Betalingsbescherming: Breng de kosten van 'no-shows’ in rekening (bijvoorbeeld in de hospitalitysector)

Wat zijn de kosten en tarieven van Wero?

Voor consumenten is Wero gratis, of ze nou een product of dienst afrekenen of geld naar een vriend overmaken. Sommige banken brengen eigen kosten in rekening voor bepaalde transacties. Bij twijfel is het goed dit altijd even te checken. 

Voor bedrijven zijn er kosten verbonden aan Wero (net als bij andere betaalmethoden). Maar de kostenstructuur is anders dan bij betaalkaarten. Omdat Wero draait op de instant A2A-betalingen via SEPA, vervallen de interchange- en schemefees van netwerken als Visa en Mastercard.

De kosten zijn echter niet voor iedereen hetzelfde. Je acquirer (de partij die kaartbetalingen afwikkelt) of betaalpartner bepaalt de commerciële voorwaarden. De tarieven variëren, afhankelijk van de provider en het pakket dat je kiest.

• Standaard instant betalingen zijn voordeliger dan betaalkaarten

• Geavanceerde functies die op de planning staan, zoals terugkerende betalingen of BNPL, kunnen hogere prijsniveaus of extra servicekosten met zich meebrengen 

Wero hanteert meestal een prijsmodel met een percentage per transactie, en een vast maximum. Die limiet zet een plafond op je kosten per betaling. Dat maakt Wero niet automatisch voordeliger dan de goedkoopste lokale betaalmethoden. Wel zorgt het voor meer voorspelbaarheid dan bij onbeperkte creditcardkosten, waardoor je marges op dure artikelen worden beschermd.

Hoe kunnen bedrijven overstappen naar Wero?

De overstap naar Wero hoeft niet ingrijpend te zijn. Gebruik je betaalmethoden die straks opgaan in Wero, dan verandert er weinig aan je technische setup. De migratie verloopt stap voor stap. Als er later aanpassingen nodig zijn, begeleidt je betaalpartner je bij de updates. Bij Mollie zorgen we ervoor dat onze klanten tijdig en duidelik worden geïnformeerd.

Gebruik je een directe API of een maatwerkintegratie, moet je mogelijk visuele elementen zoals logo's handmatig bijwerken.

Werk je met een directe API of een maatwerkintegratie, dan kan het nodig zijn om visuele elementen, zoals logo’s, handmatig bij te werken.

Ben je actief op de Nederlandse markt, dan krijg je extra ondersteuning bij de overstap. iDEAL | Wero biedt een communicatietoolkit en officiële logo-assets zodat de overgang richting je klanten duidelijk is.

Zie de overstap naar Wero niet alleen als een technische update. Elke verandering in je betaalstack raakt ook afspraken, verantwoordelijkheden en regels. Het gaat dus ook over compliance. Zoals Paul Koetsier, Director bij KPMG, opmerkt is de overgangsfase ook een logisch moment om een audit te doen van je betaalstack en opnieuw te bepalen wat je aanbiedt. En waarom.

“De overstap naar Wero is een strategisch startpunt", legt hij uit. “Het is hét moment om jezelf af te vragen: ‘Welke betaalmethoden wil ik eigenlijk aanbieden? Welke voorwaarden passen bij mijn bedrijf? En in welke volgorde moet ik ze weergeven?’ Laat de migratie niet zomaar gebeuren, maar gebruik het om je betaal- en checkoutstrategie te herzien. En waar nodig opnieuw in te richten.”

Waarom Wero? De voordelen en uitdagingen voor e-commerce

Wero is ontworpen om één van de grootste pijnpunten in Europese betalingen aan te pakken: fragmentatie.

Wie in meerdere Europese landen verkoopt, kent het probleem. Elk land heeft eigen ‘lokale helden’: aparte betaalmethoden, flows en integraties. Hoewel Wero niet van de ene op de andere dag alle lokale methoden vervangt, wordt er wel doelgericht én op grote schaal geïnvesteerd in één pan-Europese standaard voor de belangrijkste economieën binnen de eurozone.

Volgens Victor Mortreu, medeoprichter van Just Russel, is Wero een noodzakelijke evolutie voor het continent. "We zijn groot fan van Europese betaalmethoden, omdat ze vaak beter en goedkoper zijn dan hun Amerikaanse tegenhangers", zegt hij. "Europa heeft al een sterke betaalinfrastructuur. Wero is precies de impuls die we nodig hebben om deze uniform te maken.”

Naast de langetermijnstrategie zijn er vier operationele redenen om Wero op je roadmap te zetten:

1. Snelle betalingen: Wero verplaatst geld direct van bank naar bank, waardoor transacties meteen worden verwerkt. Je krijgt een realtime bevestiging dat de betaling is gelukt, zodat je bestellingen meteen kunt verzenden. Hoewel het geld binnen enkele seconden wordt overgemaakt, kan het moment waarop het beschikbaar is op je rekening verschillen per betaalpartner

2. Lagere transactiekosten: Omdat Wero bankrekeningen rechtstreeks koppelt, blijven kaartnetwerken buiten beeld. Interchange- en schemefees zoals bij Visa en Mastercard vervallen. Dat creëert ruimte op je marges

3. Minder risico op fraude: Wero-transacties worden direct geverifieerd door de bank van de klant (met FaceID, vingerafdruk of pincode). Dat maakt fraude aanzienlijk lastiger dan bij kaartbetalingen

4. Pan-Europees bereik: Naarmate Wero groeit, ontstaat één betaalmethode voor meerdere Europese markten. Met één integratie bereik je klanten in Duitsland, Frankrijk, België, Nederland en meer

De mogelijke uitdagingen van de overstap naar Wero 

De operationele voordelen zijn groot. Toch moeten we realistisch zijn over de uitdagingen van Wero. Bijvoorbeeld de adoptie door consumenten.

Miljoenen Europese shoppers zijn gewend aan bekende, gevestigde spelers zoals PayPal, Apple Pay, Visa en Mastercard. Dat zijn sterke merken, die over de jaren aanzienlijke schaalgrootte, veiligheid en vertrouwen hebben opgebouwd.

Ondanks de integratie met nationale betaaloplossingen zoals iDEAL, Payconiq en Paylib, blijft het voor veel consumenten een nieuwe naam. En vertrouwen win je niet van de ene op de andere dag.

"De grootste kracht van iDEAL is het merk", legt Iryna Agieieva, Mollie’s Director of Product Management uit. "Als nieuwe betaalmethode moet Wero nog hard werken aan het opbouwen van vertrouwen. Om marktaandeel te winnen, moet het net zo flexibel zijn als zijn wereldwijde fintechspelers. Het moet shoppers verleiden om af te stappen van de betaalmethoden die ze dagelijks gebruiken.”

Tegelijkertijd werkt de gekozen strategie in Wero’s voordeel. Bestaande lokale betaaloplossingen zijn gemigreerd, dus de overstap voor gebruikers verloopt relatief soepel. Meer dan 43 miljoen consumenten kennen Wero inmiddels van P2P-betalingen, goed voor ongeveer €6 miljard aan transacties sinds september 2024.

Daarbovenop investeert het EPI stevig in marketing om het gebruik te stimuleren.

In Nederland loopt momenteel een grootschalige campagne die shoppers en bedrijven stap voor stap meeneemt in de overgang van iDEAL naar Wero. Inmiddels hebben 23 grote banken en bankgroepen in Europa Wero’s P2P-service gelanceerd, met nog tientallen integraties in voorbereiding.

Concurrentie werkt hier als katalysator. Zelfs als sommige markten nog aarzelen, zorgt de druk van gevestigde spelers ervoor dat Wero snel te blijft doorontwikkelen. In gebruiksgemak, functionaliteit en schaal. Dat tempo houdt het product scherp en werkt uiteindelijk in het voordeel van jou en je klanten. 

Is Wero gegarandeerd of niet-gegarandeerd?

Wero loopt via SEPA Instant. Dat betekent dat geld binnen een paar seconden wordt overgemaakt. Maar in tegenstelling tot een standaard bankoverschrijving (die meestal meteen definitief is) zijn er bij Wero-betalingen wat andere voorwaarden.

Wero wil vertrouwen opbouwen bij consumenten. Daarom werkt het met kopersbescherming. Dat heeft gevolgen voor bedrijven.

Bij creditcards bestaat het risico op chargebacks die maanden later nog kunnen opduiken. Wero kiest voor een strakker en duidelijker kader. Consumenten kunnen een betaling betwisten bij specifieke problemen, zoals niet-levering of defecte producten. Wordt het geschil toegekend, dan wordt het bedrag teruggedraaid.

"Wero’s kopersbescherming helpt om te concurreren met kaarten", vertelt Diane Albouy, Principal Product Manager bij Mollie. "Maar het introduceert ook een laag van operationele complexiteit: het afhandelen van geschillen over bankoverschrijvingen. Voorheen bestond dat simpelweg niet. Bedrijven zouden dit niet handmatig moeten beheren. Hun betaalpartner moet een buffer zijn die de complexiteit opvangt en actief helpt bij het oplossen van geschillen. Zo blijft de cashflow voorspelbaar.”

Wero-chargebacks en geschillenafhandeling

Met de chargeback- en geschillenprocedure biedt Wero dezelfde consumentenbescherming als internationale creditcards en PayPal. Voor jou als bedrijf betekent dat één fundamentele verandering: betalingen kunnen worden betwist.

Stel dat een klant iets bij je heeft gekocht via Wero, maar een probleem heeft. Dan is dit het scenario: 

Eerst wordt de klant via de interface doorverwezen naar je supportteam om de klacht rechtstreeks op te lossen. Lukt dat niet, dan komen de bank van de consument en je Payment Service Provider (PSP) in beeld. Als laatste stap kan European Payments Initiative (EPI) een eigen arbitrageprocedure starten (doorgaans alleen in uitzonderlijke gevallen).

Na volledige implementatie ziet een typisch verloop er zo uit:

1. Consument dient een geschil in: Een gebruiker meldt een probleem via de bank- of Wero-app (bijvoorbeeld 'Artikel niet ontvangen' of 'Ongeautoriseerde transactie').

2. Onderzoeksfase: Je wordt meteen op de hoogte gebracht en krijgt een termijn (meestal 24-72 uur) om bewijs van levering te leveren of vrijwillig een terugbetaling te doen

3. Interventie door bank of PSP: Wordt het probleem niet opgelost, dan starten de bank van de consument of de PSP een onderzoek. Als zij vinden dat de claim terecht is, volgt een formele terugboeking naar de rekening van de consument.

Deze stappen beschrijven het technische proces. De uiteindelijke impact op je bedrijfsresultaten hangt vooral af van de keuzes die je maakt tijdens de onderzoeksfase.

Hoe je Wero-geschillen proactief kunt beheren 

• Geef prioriteit aan terugbetalingen: Omdat Wero op een instant A2A-infrastructuur is gebouwd, wordt een terugbetaling vrijwel direct verwerkt. Stel je tijdens de onderzoeksfase vast dat een claim van een klant terecht is, is het vaak het slimst om deze zelf af te handelen. Een directe terugbetaling lost het probleem meteen op en voorkomt dat het escaleert tot een formele chargeback via bank of PSP

• Duidelijke communicatie: Gebruik het label 'Wero Pro' (dat professionele betalingen onderscheidt van persoonlijke P2P-overboekingen) en zorg dat je bedrijfsnaam duidelijk zichtbaar is op transactiebewijzen. Zo verklein je de kans op geschillen over ‘onbekende kosten’

• Weet wat je aansprakelijkheid is: Sterke klantauthenticatie (zoals FaceID) beschermt je tegen claims voor 'ongeautoriseerde transacties'. Maar voor commerciële geschillen (bijvoorbeeld bij niet-levering) blijf je als bedrijf zelf verantwoordelijk

• Geautomatiseerde PSP-ondersteuning: Zoals Diane al zei, fungeert je PSP als buffer tijdens de onderzoeksfase. Je betaalpartner dient automatisch bewijs van levering in bij de bank en helpt zo je inkomsten te beschermen en het proces beheersbaar te houden.

Hoe verhoudt Wero zich tot andere betaalsystemen?

Hoe verhoudt Wero zich tot de gevestigde betaalmethoden in 2026? Een overzicht.

De lokale helden: Wero versus iDEAL, Payconiq en Paylib

Wero is geen nieuwe speler naast de bestaande, nationale betaalsystemen. Het is geen concurrent. Het is de volgende, strategische stap. Met de overname van iDEAL, Payconiq en Paylib is het EPI een overgangsperiode gestart waarin deze vertrouwde, lokale oplossingen stap voor stap samenkomen in één Europees betaalplatform: Wero.

Voorheen bleef een iDEAL-gebruiker binnen de landsgrenzen. Perfect voor het kopen van kaas in Gouda, minder handig voor een treinkaartje in Parijs. Onder de paraplu van Wero verandert dat. Gebruikers behouden de directe bankbeveiliging die ze kennen en vertrouwen, maar kunnen Wero gebruiken in Duitsland, Frankrijk, Nederland, België en Luxemburg. Voor jou betekent dat: je kunt in al deze landen Wero-betalingen aanbieden. En in de toekomst in nog meer. 

Wero versus Paypal 

Hoewel beide als digitale wallet werken, is hun commerciële DNA heel anders.

PayPal is een uitgebreide dienst die transacties financiert via kaarten, bankoverschrijvingen of opgeslagen tegoeden. Die infrastructuur komt met uitgebreide kopersbescherming en sterke branding. Handig, maar dat gemak komt met een prijs. Voor bedrijven vertaalt dat zich in hogere kosten dan bij betalingen die direct via banken lopen: procentuele transactietarieven en wisselkoersmarges.

Wero kiest een andere route. Het platform draait op een A2A-model via SEPA Instant. Door kaartnetwerken en andere tussenpersonen buiten de keten te houden, richt Wero zich op een kostenstructuur met aanzienlijk lagere overhead voor bedrijven dan die van de wereldwijde Amerikaanse gigant.

Wero versus Visa en Mastercard 

Het belangrijkste verschil tussen Wero en Amerikaanse kaartschema's zoals Visa en Mastercard zit in de onderliggende infrastructuur (‘rails’) waarover het geld stroomt.

Visa en Mastercard maken gebruik van netwerken waarbij meerdere partijen betrokken zijn: jouw bedrijf, de acquirer, het netwerk en de uitgever (de bank van de klant). Voor jou heeft dit twee gevolgen: betalingen worden pas na enkele dagen afgewikkeld en de kosten liggen hoger door de extra lagen in de keten.

Door directe A2A-overschrijvingen te gebruiken, slaat Wero deze lagen over. Dat betekent dat betalingen binnen enkele seconden worden afgewikkeld. Dat is beter voor je liquiditeit, en de kosten van de kaartgiganten komen te vervallen. Maar in tegenstelling tot de bekende creditcards biedt Wero geen kredietfaciliteiten, acceptatie buiten Europa en uitgebreide beloningsprogramma's.

"Wero verplaatst geld straks direct van de bank van je klant naar jouw bankrekening. Mét de vertrouwde bescherming en functies die mensen van creditcards kennen", zegt Paul. "Vanuit functioneel oogpunt – van geschillenafhandeling en prijsstructuren tot het waarborgen van het consumentenvertrouwen  – begint het steeds meer op een traditioneel kaartproduct te lijken. Alleen via een andere, efficiëntere rails."

Wero versus Google Pay en Apple Pay

Apple Pay en Google Pay zijn digitale wallets, zonder eigen betaalinfrastructuur. Ze maken het voor klanten makkelijker om met hun telefoon te betalen, maar de transactie zelf loopt nog steeds via de gekoppelde creditcard (zoals Visa en Mastercard). Wero verwijdert deze laag. Het verbindt bankrekeningen direct met elkaar, zonder tussenkomst van kaartnetwerken. Daardoor lopen betalingen via Europese banken en vallen ze onder Europese bank- en privacyregels.

Apple en Google domineren al jaren de gebruikerservaring met Near Field Communication (NFC, of tap-to-pay). In 2026 dicht Wero die kloof door (naast het bestaande QR-codesysteem) ook een eigen NFC-functionaliteit te introduceren. Daarmee kan Wero concurreren op snelheid en gebruiksgemak.

Tot slot: Apple Pay is beperkt tot iPhones. Wero is beschikbaar op elke telefoon, zowel via bankapps als als zelfstandige wallet. Het werkt op zowel iOS als Android.

Dit zijn de belangrijkste verschillen tussen Wero en andere betaaloplossingen in één overzicht. 

Zo helpt Mollie je bij de overstap naar Wero

We hebben nu bijna alle aspecten van Wero besproken. Dan blijft één vraag over: hoe bied je Wero naadloos aan? 

Het goede nieuws? Je hoeft het niet alleen uit te zoeken. Je PSP begeleidt je bij hoe je Wero aanbiedt en wanneer je het toevoegt aan je betaalmix.

Als Principal Member van het European Payments Initiative bouwt Mollie actief mee aan de uitrol van Wero en zorgen we ervoor dat onze klanten Wero zo snel mogelijk kunnen aanbieden.

Voor jou betekent dat werken met een gids die Europa van binnenuit kent. Zoals Paul van KPMG het verwoordt:

“Europese betaalproviders zijn beter in staat om zich in dit landschap te bewegen. Wie Europa als één uniforme markt benadert, onderschat hoe diep lokale betaalgewoonten verankerd zijn. Wero helpt die fragmentatie te harmoniseren, maar je hebt nog steeds een partner nodig die de specifieke culturele dynamiek van elke markt begrijpt om het te laten werken."

En totdat Wero live is, blijven we meer dan 35 toonaangevende Europese betaalmethoden aanbieden, waaronder iDEAL, Bancontact, Bizum, Blik, creditcards en meer. Zo maximaliseer je vandaag je conversie en ben je tegelijk voorbereid op wat volgt.

Klaar om je betaalstrategie toekomstbestendig te maken en meer omzet te genereren? Lees meer over onze online betaaloplossing.

Meer veelgestelde vragen over Wero 

1. Wanneer wordt Wero gelanceerd?

Wero is al beschikbaar voor peer-to-peer-overboekingen tussen individuen. Voor e-commerce en zakelijke betalingen verloopt de uitrol gefaseerd.  Dit is de huidige planning:

• Duitsland: live sinds eind 2025

• België en Nederland: eerste helft van 2026

• Frankrijk en Luxemburg: later in 2026

Daarna breidt Wero zich verder uit over Europa als onderdeel van een gefaseerd, meerjarig uitrolplan. Het tempo verschilt per land en hangt onder meer af van regelgeving, samenwerkingen met banken en hoe snel consumenten in lokale markten Wero omarmen.

Houd de uitrol goed in de gaten. Dan weet je zeker dat je klaar bent om nieuwe klanten te werven zodra Wero op je belangrijkste markten beschikbaar is. 

2. In welke landen is Wero beschikbaar?

Op dit moment kun je Wero gebruiken in Duitsland, Frankrijk en België voor betalingen tussen individuen (P2P). Voor bedrijven volgt de uitrol stap voor stap. Duitsland ging eind 2025 van start. In 2026 breidt Wero verder uit naar België, Frankrijk, Nederland en Luxemburg.

3. Kan Wero worden gebruikt voor in-person betalingen?
   
   
   

Nog niet. Dat staat gepland voor later in 2026. Het plan is om QR-codes te gebruiken voor betalingen in winkels. Dat is strategisch interessant voor bedrijven, omdat je geen fysieke betaalterminals of kaartapparatuur nodig hebt. Een simpele scan volstaat om de betaling te starten. 

4. Gaat Wero iDEAL vervangen?

Ja, Wero wordt de opvolger van iDEAL. Maar niet abrupt en zeker niet in één keer. De overgang is gepland en gefaseerd. iDEAL blijft voorlopig beschikbaar onder de co-branding iDEAL | Wero, en wordt naar verwachting eind 2027 volledig uitgefaseerd.

Om die overgang soepel te laten verlopen heeft het EPI, het moederbedrijf van Wero, de technologieleverancier van iDEAL overgenomen. Het doel is om de kernfunctionaliteit van iDEAL te migreren naar een modern, pan-Europees platform. Dat levert uiteindelijk een betere ervaring voor bedrijven én consumenten op. 

Voor bedrijven betekent dat geen sprong in het diepe, maar een zorgvuldig begeleide overgang die ruim van tevoren wordt aangekondigd. Gebruik je iDEAL vandaag, dan verandert er voorlopig weinig. Behalve dat je je alvast voorbereidt op wat komt.

Werk je met Mollie, dan zorgen wij ervoor dat de overgang geen negatieve impact heeft op je checkout of conversie. 

5. Is Wero verplicht, of kan ik voorlopig iDEAL blijven gebruiken?

Voorlopig kun je iDEAL gewoon blijven gebruiken zoals je dat nu doet.  Er verandert op korte termijn niets aan je checkout. Wel is het goed om vooruit te kijken. iDEAL wordt naar verwachting eind 2027 uitgefaseerd, waardoor de overstap naar Wero onvermijdelijk is. Zie het daarom niet als een plotselinge verplichting, maar als een geplande migratie die je meeneemt in je langetermijnplanning.

6. Heb ik meerdere Wero-contracten nodig als ik in meerdere landen actief ben?

Nee. Een van de grootste voordelen van Wero is dat het in heel Europa werkt. Met één bijgewerkt contract bij een aanbieder zoals Mollie kun je Wero accepteren in alle landen waar het beschikbaar is. Je hoeft dus geen aparte lokale contracten te beheren per markt.

7. Worden er naast de euro ook andere valuta's geaccepteerd?

Op dit moment ondersteunt Wero alleen betalingen in euro's, maar in de toekomst kunnen ook andere valuta's worden ondersteund.

8. Hoe zorg ik dat mijn klanten niet schrikken van de overstap?

Vertrouwen is het allerbelangrijkste. Daarom verloopt de overgang bewust geleidelijk. In 2026 is er een co-brandingfase waarin iDEAL | Wero naast elkaar bestaan. Zo herkennen klanten het betaalmoment en voelt de verandering vertrouwd.

Daarnaast zijn er al nationale marketingcampagnes gaande om shoppers te informeren. En belangrijk: Wero is geen onbekende nieuwkomer. Miljoenen consumenten gebruiken het merk al voor P2P-betalingen. Die bekendheid helpt om vertrouwen vast te houden wanneer Wero ook bij bedrijven wordt ingezet.

9. Kan ik via de Wero-interface met een creditcard betalen?

Nee. Wero is ontworpen als een account-to-account (A2A) betaalsysteem, wat betekent dat het geld rechtstreeks tussen bankrekeningen overmaakt.

10. . Hoe kan ik automatisch checken of Wero beschikbaar is voor een bepaalde klant (op basis van hun bank) voordat ik het laat zien bij het afrekenen? 

Gebruik je een maatwerkintegratie, dan kun je via de API controleren of de bank van de klant Wero ondersteunt voordat je de betaalmethode toont in je checkout. Werk je met een betaalpartner zoals Mollie, dan regelen wij dat voor je. We bepalen automatisch of Wero beschikbaar is voor de klant en tonen de betaalmethode alleen wanneer dat zinvol is. Zo blijft de checkout overzichtelijk en voorkom je verwarring bij het afrekenen.

11. . Wordt Wero aangeboden voor terugkerende betalingen of abonnementen?

Ja. Dit staat nadrukkelijk op de roadmap van Wero.De eerste lancering richt zich op eenmalige betalingen, maar terugkerende betalingen en abonnementen behoren tot de volgende fase. Houd er wel rekening mee dat deze geavanceerde functies onder aparte commerciële voorwaarden kunnen vallen, afhankelijk van je betaalpartner en de gekozen setup. Kortom: niet meteen bij livegang, maar wel duidelijk onderdeel van wat volgt.