Създайте магазин в TikTok: Как търговците могат да започнат

Създаването на собствен TikTok магазин е по-лесно, отколкото много хора мислят. С тези осем стъпки можете да настроите магазина си професионално и да започнете веднага с пазаруването в TikTok.

1. Отидете в TikTok Seller Center
   Започнете в TikTok Seller Center и влезте с вашия TikTok акаунт, имейл адрес или телефонен номер.

2. Изберете типа на вашия бизнес

   Посочете дали продавате като физическо лице или като бизнес. Платформата ще изиска различни форми на проверка в зависимост от избора ви.

3. Въведете данните за бизнеса си

   Добавете адреса си, адреса за връщане и данните за контакт – всичко, от което вашият TikTok магазин се нуждае, за да стартира.

4. Завършете проверката

   Качете необходимите документи. Едноличните търговци се нуждаят от документ за самоличност, а фирмите – от официално доказателство, като извлечение от търговския регистър.

5. Свържете банковата си сметка

   Въведете фирмената си сметка, за да могат плащанията да се извършват безпроблемно. Уверете се, че имената съвпадат.

6. Задайте името и категорията на магазина си

   Изберете уникално име за магазина и определете продуктовия си асортимент към подходяща категория.

7. Добавете продукти

   Качете продуктите си, включително описания, цени, изображения и наличности. Ако искате да използвате Fulfilled by TikTok, съхранявайте стоките си при TikTok.

8. Настройте параметрите за доставка и стартирайте своя TikTok магазин

   Решете как да се изпращат поръчките от вашия TikTok магазин. Можете да избирате между три опции:

   1. Fulfilled by TikTok (FBT): Съхранявайте стоките си директно при TikTok, а платформата ще поеме и доставката (в рамките на ЕС).

   2. Доставка чрез TikTok Shop: TikTok работи с DPD в Германия. Печатате етикетите за доставка директно в Seller Center и оставяте пакетите в DPD или ги предавате за вземане.

   3. Доставка от търговеца: Използвате собствен доставчик на логистични услуги, одобрен от TikTok, като DHL или Hermes. В този случай качвате етикетите за доставка и номерата за проследяване ръчно в Seller Center.

След това конфигурирайте плащането в TikTok Shop, така че вашите артикули да могат да бъдат закупувани директно в приложението.

С тези стъпки вашият магазин е готов за пазаруване в TikTok – мобилен, видим и напълно интегриран.

Как се обработват доставките и връщанията

TikTok предлага различни модели за доставка и връщане, съобразени с нуждите на търговци в САЩ, които продават в рамките на ЕС.

Стандартната доставка в САЩ се извършва или от логистичния партньор на TikTok (DPD), или от ваш собствен доставчик на услуги, като FedEx или UPS. След като пратката бъде изпратена, качете номера за проследяване в TikTok Seller Center.

Връщанията се организират чрез TikTok – автоматично през платформата или ръчно от вас, например ако регионът не е покрит от партньорската мрежа на TikTok. И в двата случая клиентите получават етикет за връщане или QR код.

FBT (Fulfilled by TikTok) също предлага възможността да оставите съхранението, доставката и обработката на връщанията изцяло на TikTok. Първите 90 дни са безплатни, след което плащате според използването („плащай според ползването“). Връщанията също могат да се обработват чрез FBT като опция – включително обезщетение при загуба или повреда по време на транспорт.

При доставка до други държави от ЕС – например Австрия – се прилагат различни правила в зависимост от модела:

• При доставка чрез TikTok можете да активирате целевите пазари директно в Seller Center.

• При собствени решения за доставка трябва да съхранявате адресите на складовете и да поддържате указанията за доставка за всяка държава.

Независимо дали става дума за връщане или доставка – всички опции могат да се управляват в TikTok Seller Center. Важно: проверявайте редовно дали данните за доставка, местоположенията на складовете и шаблоните са актуални, особено при трансгранична доставка.