В днешния конкурентен пазар на електронната търговия отдаваме голямо значение на статистиката и показателите. Но е важно да помним, че зад числата стоят обикновени хора от всекидневието, които просто търсят какво да купят.
Когато става въпрос за това какво и как да се купи, някои хора обичат да експериментират, докато други се придържат към това, което познават. Но ако продавате онлайн, е жизненоважно да знаете как вашите клиенти търсят продукти. И какви са техните навици при пазаруване, когато са почти готови да купят.
За да ви помогнем да отговорите на тези въпроси, анкетирахме 10 000 потребители от пет ключови пазара в Европа – Германия, Франция, Нидерландия, Белгия и Обединеното кралство.
Тази статия използва данните, за да предостави задълбочен анализ на потребителското поведение при пазаруване. Тя се фокусира върху процесите, които купувачите следват, за да намират и купуват продукти онлайн, като разглежда настоящите навици на потребителите при пазаруване, как са се развили те и бъдещите тенденции.
