Видове измами в електронната търговия

Измамата със сторниране на плащане се случва, когато клиент използва функцията за chargeback на банката, за да твърди измамно, че стоки или услуги не са били получени, или да възстанови средства от „измамна“ транзакция, извършена с тази карта. Тя е известна още като приятелска измама, но всичко друго, само не и приятелска.

Бизнесите са непропорционално засегнати от този вид измама, тъй като обикновено именно те понасят загубите поради регулациите за защита на потребителите. 

Какво е измама чрез превземане на акаунт (ATO)?

Измамата чрез превземане на акаунт (ATO) е особено сериозен вид измама в електронната търговия, защото хората могат да бъдат измамени да споделят данните на акаунта си, както и да загубят пари, което прави измамата да изглежда много по-лична за жертвата.

ATO измама се случва, когато престъпник получи достъп до акаунта на потребител в онлайн магазин или уебсайт за електронна търговия, което му позволява да използва акаунта. Достъпът се получава или чрез покупка на изтекли данни за вход и лична информация от тъмната мрежа, или чрез фишинг измами. 

След като престъпникът получи достъп до акаунт, той може да промени адресите за доставка, да направи поръчки, използвайки запазените данни на акаунта, и да блокира истинския клиент от достъп до акаунта му. Сериозността на този вид измама в електронната търговия се засилва от факта, че много хора се затрудняват да помнят пароли и затова повтарят едни и същи данни за най-различни акаунти, въпреки съветите на полицията и органите, борещи се с измамите, да не го правят. 

От гледна точка на бизнеса, дори ако сте предприели всички разумни мерки за предотвратяване на ATO измами, репутацията ви пак може да бъде засегната поради асоциация.

Какво е triangulation измама?

При triangulation измама измамникът се нуждае от нищо неподозиращ купувач и онлайн магазин за електронна търговия. Измамникът създава собствена онлайн витрина, използвайки платформа за електронна търговия, и продава популярни продукти на по-ниска цена от тази, която може да се намери другаде. Скривайки се зад достоверността на витрината, която са копирали или върху която са се „закачили“, престъпниците събират данните за плащане и след това ги използват, за да закупят продукта от истинския уебсайт, така че клиентът да получи стоката си и за кратко да не подозира, че данните му са били откраднати.

Повечето клиенти на електронната търговия се смятат за доста опитни, но когато наоколо има престъпници, отчаяни да мамят, дори внимателни купувачи могат да бъдат използвани. Triangulation измамата е чудесен пример за това.

Този вид измама е по-лесен за изпълнение, отколкото си мислите. Потребителите имат по-висока средна стойност на покупките, когато пазаруват от настолен компютър. Това има смисъл, защото ако някой харчи много пари, вероятно е по-съвестен и внимателен с покупките си и възприема настолния компютър като по-сигурен начин за покупка. 

Средната стойност на покупките на мобилни устройства е по-ниска, което предполага, че може да има точка на пречупване, при която покупките под определена сума се обмислят малко по-малко, оставяйки купувачите уязвими към измама. 

Освен това проучване от 2018 г. установи, че над три четвърти от британското население използва втори екран, когато гледа телевизия, което може да означава, че купувачите са по-малко внимателни и бдителни към измами, когато пазаруват онлайн на по-ниски ценови нива.

Какво е interception измама?

Interception измама се случва, когато измамник се опитва да прихване пратка, която е била направена законно от клиент, или такава, която сам е поръчал, използвайки истински данни за фактуриране и доставка. Тъй като данните на пръв поглед са истински, транзакцията минава през целевия бизнес, а потребителят остава неосведомен за измамната дейност. След това измамникът се опитва да прихване поръчката обикновено по един от три начина:

1. Измамникът прави привидно легитимен опит към отдела за обслужване на клиенти на онлайн магазина да промени адреса преди изпращането на пратката. 

2. Той изчаква доставката да пристигне и се опитва физически да прихване пратката пред входната врата на жертвата.

3. Престъпникът се свързва директно с куриера, използвайки истинска информация за проследяване, за да пренасочи пратката към друг адрес.