Im Mobile Commerce gibt es viele Beispiele für ein optimales Kauferlebnis und den Abschluss von Käufen. Damit Mobile Commerce erfolgreich funktioniert, sollten Händler jeden Schritt im Prozess einbeziehen. Das bedeutet, dass vom ersten Kundenkontakt bis zur Rückabwicklung alles reibungslos abläuft.

Individuelle Angebote im Mobile Shopping: Viele Händler nutzen Mobile Commerce, um Kunden mit individuellen Angeboten zu locken. Das ist beispielsweise in Form von speziellen Rabatten für die Bestellung über ein mobiles Gerät möglich.

Ladegeschwindigkeit: Mit einem schnellen Seitenaufbau sorgen Sie für ein reibungsloses Einkaufserlebnis, das nicht unterbrochen wird. Denn auch wenn Mobile Commerce von überall möglich ist, möchten Kunden das Mobile Shopping nicht mit Ladebalken verbringen.

Popups vermeiden: Im M-Commerce liegt der Fokus auf Shopping. Minimieren Sie daher Ablenkungen, die Kunden vom eigentlichen Vorhaben abbringen könnten. Alles, was den Prozess auf Handy, Tablet und Co. stören kann – etwa Popups – sollte beim Mobile Shopping nicht vorkommen.

Einfacher Checkout-Prozess: Übersichtlichkeit, keine Abfrage unwesentlicher Daten und eine große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten erleichtern Kunden den Checkout. Je einfacher der Checkout-Prozess ist, desto wahrscheinlicher ist der erfolgreiche Kaufabschluss.

Kundenbindung durch eigene App: Nach dem Checkout ist vor dem Checkout, wenn Kunden richtig an Ihre Marke oder Ihren Shop gebunden werden. Plantsome aus den Niederlanden verkauft Pflanzen online. Zur Kundenbindung hat das Unternehmen eine eigene App entwickelt, die bei der Pflanzenpflege hilft – inklusive Gießerinnerung zur richtigen Zeit.