Worldpay vs. Mollie: de wereldwijde instelling of de Europese uitdager?

In dit gedeelte vind je meer informatie over de vijf cruciale punten waarop de ervaring tussen Worldpay en Mollie verschilt: van de toegankelijkheid van menselijke support tot de technische realiteit van je afrekenproces.

1. Klantenservice

Wanneer betalingen mislukken, verlies je omzet. Je hebt meteen antwoorden nodig, geen ticketnummer.

De supportstructuur van Worldpay is gelaagd en gebaseerd op de grootte van de klant. Standaardklanten worden vaak doorgegeven aan geautomatiseerde systemen.

Mollie kiest voor een mensgerichte aanpak. We bieden ondersteuning in je eigen taal en tijdzone. Of je nu een developer bent met een technische vraag of een manager die informeert naar uitbetalingen. Je spreekt met iemand die jouw markt goed begrijpt.

2. Tarieven & transparantie

Het prijsmodel van Worldpay bestaat vaak uit meerdere componenten. Denk hierbij aan een mix van maandelijkse gatewaykosten, PCI-compliancekosten (Payment Card Industry) en kosten voor premiumanalyses.

Mollie maakt dit eenvoudiger:

• Geen maandelijkse kosten voor standaardaccounts, dus je betaalt alleen voor succesvolle transacties.

• Een flexibel contract dat je op elk moment kunt opzeggen.

• Transparante kosten, zodat je precies weet hoeveel je per transactie betaalt.

Met Mollie is je factuur voorspelbaar. Bij Worldpay heb je bijna een accountant nodig om dit te ontcijferen.

3. Lokale Europese focus vs. wereldwijde generalist

Worldpay accepteert betalingen over de hele wereld, maar het bedrijf is niet noodzakelijkerwijs gespecialiseerd in de nuances van de Europese handel.

Mollie is daarentegen dé Europese specialist. We weten dat een klant in Nederland anders wil betalen dan een klant in Frankrijk. Daarom bieden we een lokale integratie van de betaalmethoden die je klanten echt vertrouwen en gebruiken:

• Nederland: iDEAL | Wero

• België: Bancontact

• Frankrijk: Cartes Bancaires

• Zwitserland: TWINT

• Polen: Przelewy24

Hoewel Worldpay veel van deze methoden ook ondersteunt, integreert Mollie ze in één gelokaliseerd afrekenproces. Dit verhoogt de conversie op het hele continent.

4. Afrekenproces & conversie

Een klant naar het afrekenproces krijgen is hard werken. Het verliezen van degenen op het laatste moment is pijnlijk.

Worldpay gebruikt vaak externe betaalpagina's. Dit betekent dat je klant tijdens het betalen wordt doorgestuurd van jouw website naar een url met een Worldpay-uitstraling. Dit kan zorgen voor frictie in de klantreis.

Met Mollie host je de afrekenomgeving rechtstreeks op je eigen site via Mollie Components. De klant verlaat je website nooit, de huisstijl blijft van jou en de ervaring is vlekkeloos. Dit kleine verschil in de gebruikerservaring kan impact hebben op je conversie.

5. Integratie & gebruiksgemak

Integraties met Worldpay vereisen vaak flink wat developer-uren om door de robuuste, enterprise-gerichte API's te navigeren.

Mollie is gebouwd door developers voor developers. Onze API staat in de sector bekend als de overzichtelijkste die er is.

• Voor developers: Bouw binnen een paar uur aangepaste integraties met de schoonste API in de sector, met moderne documentatie.

• Voor financiële teams: We synchroniseren met je e-commerceplatform en je boekhoudsoftware. We automatiseren je reconciliatie, zodat je financiële team aan het einde van de maand niet handmatig spreadsheets hoeft te matchen.

• Voor iedereen: We bieden kwalitatieve plugins voor Shopify, WooCommerce, Magento (Adobe Commerce), Shopware en BigCommerce. Je kunt Mollie installeren, betaalmethoden activeren en je setup binnen enkele minuten afronden.